muitos australianos estão sendo demitidos durante esta pandemia e precisarão solicitar benefícios do Centrelink, possivelmente pela primeira vez em suas vidas. Aqui estão algumas dicas sobre como obter o seu número de referência do cliente (CRN).
como
- se você nunca teve um benefício Centrelink antes, você precisa ser capaz de inserir seu CRN. Todo mundo nascido na Austrália tem automaticamente um CRN, mesmo que você nunca tenha recebido pagamentos Centrelink.
- para obter seu CRN, você precisará telefonar para o Centrelink ou entrar em um escritório do Centrelink. Você pode telefonar para a linha direta de Suporte de Serviços Online Centrelink em 132 307 ou clicar no botão abaixo para obter uma lista completa de números.
- se você ainda não tem o aplicativo MyGov configurado em seu telefone inteligente – por favor, configure-o o mais rápido possível. Clique no botão abaixo para obter instruções sobre como configurar o aplicativo.
conselhos do Centrelink
quando você fala com o Centrelink, eles farão uma série de perguntas para identificá-lo. Se você conseguir se identificar com sucesso, eles lhe darão seu CRN exclusivo por telefone. Você também deve solicitar um código de vinculação para poder vincular seu CRN à sua conta MyGov.
a Centrelink anunciou que colocou 5.000 operadores de serviço de chamadas adicionais, portanto, embora você possa ter uma espera, sua chamada será atendida. Não desista às 17h porque sua ligação será direcionada para call centers em outros estados que ainda estarão abertos.
você pode ter visto filas para Centrelink nas notícias – as filas estão ocorrendo apenas porque Centrelink estão limitando o número de pessoas em seu escritório a qualquer momento. A linha externa não é indicativa do tempo de espera. (NB se você retornou recentemente do exterior ou está apresentando sintomas de coronavírus, não será permitido em um escritório da Centrelink e precisará lidar com eles on-line ou por telefone.)
você também pode achar este link útil se precisar tentar solicitar um pagamento do Centrelink.