você já reconsiderou sua empresa sistema de telefone? As Chances são de que você tenha notado algumas deficiências inerentes se ainda estiver usando um sistema de telefone legado. Talvez o equipamento é velho e desgastado, ou você tem que investir mais na manutenção, ou a funcionalidade limitada não consegue satisfazer as crescentes necessidades de negócios.
como grandes empresas de telecomunicações em todo o mundo anunciando sucessivamente para desligar ISDN e PSTN, mais e mais empresas começam a considerar a mudança de seus sistemas de telefonia comercial tradicionais para os baseados em IP. Todos esses sinais sugerem que o VoIP está dominando as comunicações comerciais e pode ser hora de considerar uma atualização.Mesmo assim, mudar para VoIP é uma decisão assustadora para algumas empresas. Embora eles já estejam cientes dos benefícios da atualização, ainda existem alguns medos e equívocos em torno do VoIP que os impede. Aqui estão as 6 principais preocupações sobre a atualização de um sistema de telefone legado e por que não há nada para se preocupar com isso.
“é preciso muito tempo e esforço para instalar o novo sistema telefônico.”
esqueça A longa instalação e a revisão massiva do sistema atual. Esse não é o caso da adoção do VoIP. Em comparação com os sistemas telefônicos tradicionais que exigem muitos cabos, você só precisa da conexão com a Internet para manter um sistema VoIP funcionando e a maioria dos provedores oferecerá instruções de instalação simples, treinamento necessário e suporte técnico para garantir uma migração indolor. Além disso, a maioria dos dispositivos VoIP vem pré-configurado para plug and play, e tudo que você precisa fazer é conectá-los à sua rede. Você terá opções de rede flexíveis, incluindo linhas PSTN, linhas VoIP/SIP, circuitos PRI, troncos GSM ou uma combinação de todos eles. Sem problemas, apenas uma transição suave para um sistema mais rico em recursos.
“é caro atualizar um sistema de telefone legado.Instalar uma rede telefônica tradicional é trabalhoso e caro, mas a atualização de um sistema de telefone legado para uma solução VoIP realmente economiza investimentos substanciais a longo prazo. Na maioria dos casos, aproveitando os gateways VoIP, você pode preservar os equipamentos existentes e usá-los junto com o novo sistema VoIP. À medida que o VoIP roteia chamadas Pela Internet, você não precisa pagar pelas linhas de cobre que um sistema telefônico tradicional requer para funcionar. Se você optar por uma solução baseada em nuvem, não há necessidade de manter o hardware e nenhuma instalação envolvida. Com um sistema de telefone legado, as empresas podem começar com apenas alguns telefones e pagar custos adicionais para suportar mais à medida que crescem. Esse também não é o caso das soluções VoIP.
VoIP é barato para começar e reduzirá suas contas mensais também. Números não mentem:
- o VoIP pode reduzir os custos iniciais para empresas iniciantes em cerca de 90%. (Tecnologia.as pequenas empresas que usam VoIP podem diminuir o custo das chamadas locais em até 40% e os custos internacionais em 90%. (Tech.co)
- as empresas que usam softphones podem economizar uma média de US $1727 por mês em telefones celulares e custos de longa distância. (visual.ly)
- muitas empresas acham que economizam dinheiro porque o VoIP é menos intensivo em suporte.
“a qualidade de áudio do VoIP não é boa o suficiente.”
este é provavelmente o maior equívoco sobre VoIP. Bem, em alguns casos é realmente verdade. Nem todos os sistemas VoIP são criados iguais em qualidade. A qualidade de áudio do VoIP pode ser afetada pela largura de banda e pelo dispositivo usado. No entanto, a maioria dos provedores de VoIP oferece um grande número de protocolos e codecs diferentes para garantir a qualidade do som HD. Portanto, com uma solução robusta e implementação adequada, a qualidade da chamada do VoIP pode ser tão boa ou até melhor do que as chamadas fixas, garantindo que a comunicação com cada cliente seja alta e clara. Você não pode nem dizer a diferença. No caso raro de haver problemas de qualidade de áudio, isso normalmente indica a necessidade de suporte ou um problema com telefones desatualizados, em vez de uma falha inerente ao VoIP.
“requer conhecimentos técnicos avançados para gerenciar o sistema.”
muitos provedores de VoIP oferecem acesso à web para que os clientes corporativos possam ver e gerenciar todos os aspectos do sistema telefônico, desde recursos de chamadas até Informações da conta. Por exemplo, o sistema Yeastar PBX possui uma GUI da web intuitiva para ajudá-lo a começar em minutos. Seu administrador de TI pode gerenciar facilmente contas de usuário enquanto cada usuário controla as configurações individuais. Se você optar por um serviço VoIP hospedado ou gerenciado, os provedores de serviços cuidarão de quase tudo para oferecer suporte ao seu serviço telefônico. Também é um equívoco que os sistemas telefônicos hospedados eliminem o controle sobre como sua organização deseja configurar a rede telefônica. A maioria dos provedores de serviços torna mais fácil para você fazer alterações com apenas alguns cliques. Você pode até selecionar entre vários planos de recursos de que sua organização precisa.
o VoIP não é tão confiável e seguro quanto os sistemas de telefonia legados.
muitas pessoas desconfiam do VoIP porque ele é executado pela Internet. Na verdade, um provedor confiável verificará a velocidade e a confiabilidade de sua conexão com a Internet e terá um plano de redundância em caso de interrupção rara do serviço. Quanto à segurança, VoIP aproveita tecnologias de segurança modernas como firewalls, criptografia, autenticação, blocklist & allowlist, etc. para torná-lo ainda mais seguro do que PSTN e ISDN. Contanto que sua rede seja segura, suas linhas VoIP são seguras. Melhor ainda, o Provedor com o qual você trabalha pode ajudá-lo a procurar serviços de segurança que atendam a todas as suas necessidades à medida que você atualiza para um melhor sistema de comunicação do office.
VoIP não faz muita diferença.
os sistemas VoIP unificam os funcionários sob um sistema de telefone coeso. Já ouviu falar em mobilidade BOYD? O crédito vai para VoIP. Isso não é algo que você verá com sistemas de telefone legados. Uma solução VoIP é capaz de permitir que os usuários façam e recebam chamadas comerciais em qualquer lugar a qualquer hora com desktops ou dispositivos móveis conectados à Internet, o que capacita muito os funcionários que trabalham em casa e em movimento. Você certamente aumentará o moral quando sua equipe de campo Descobrir que eles podem trazer seus dispositivos preferidos. Além disso, o VoIP também permite uma série de integração de terceiros, como Sistemas de call center, CRM, CTI, PMS e muito mais, e até mesmo integração personalizada com API, que estenderá a funcionalidade para atender a necessidades mais específicas e manter os funcionários mais engajados e produtivos.
os sistemas telefônicos legados só podem suportar um número máximo de telefones, enquanto o VoIP é adequado para empresas de qualquer tamanho, graças à sua escalabilidade. Para pequenas empresas, eles podem até desfrutar de recursos de nível empresarial por uma fração dos custos. Não mover seu sistema de telefonia comercial desatualizado para uma solução VoIP ou baseada em nuvem com recursos de comunicações unificadas, na verdade, significa a perda potencial de benefícios incríveis e recursos avançados. Além do mais, para empresas que têm uma força de trabalho remota e suportam vários locais de escritório, um sistema de telefone legado dificulta a eficiência da comunicação, a produtividade e a satisfação do cliente.
como ISDN e PSTN não estarão por muito tempo, o VoIP acabará sendo a única opção e uma questão de necessidade quando seu sistema telefônico atual parar de funcionar um dia. Dependendo da sua localização, o tempo pode estar se esgotando. Alguns serviços desatualizados foram gradualmente saindo do mercado. Fique de olho nas notícias para atualizações sobre este assunto. Por que não ser proativo e colher os benefícios com antecedência?
este post desmistifica suas preocupações sobre a atualização de seus sistemas de telefonia legados e dissipa alguns mitos VoIP? Certamente pode haver dores de curto prazo com qualquer atualização, mas os novos recursos por si só valerão a pena. Depois, há a facilidade de manutenção que vem deixando seu serviço telefônico legado para trás. À medida que você procura por uma atualização de telecomunicações, o protocolo voice over internet deve estar em sua lista restrita. Esta tecnologia tornou-se, sem dúvida, a solução de comunicação premium para o escritório.
se você começou a considerar a migração, seja uma revisão do sistema ou uma transição em fases para manter sua rede atual e equipamentos de telefone, dê uma olhada nesses recursos relacionados e uma cópia gratuita de um guia abrangente do comprador para tomar uma decisão informada.
Leitura Adicional
VoIP vs. sistema de telefone analógico
sistema de telefone em nuvem: Como funciona, e Por Que escolher
6 Sinais pode ser hora de atualizar seu sistema de telefone
5 dicas para minimizar interrupções ao atualizar para VoIP
