Utilizadores do Espectro de serviços irá reconhecê-los como um dos destaque fornecedores de qualidade, programação de TV e a internet. Nos últimos anos, sua reputação passou de força em força, o que, é claro, atraiu ainda mais novos usuários para seus serviços.
não há duas maneiras sobre isso. Eles se destacam como um dos melhores do grupo. Então, se você acabou de se juntar a eles de outra empresa, nós o elogiamos por sua decisão.Sim, sabemos que você está aqui por causa de um erro com o serviço, mas confie em nós – tudo será simples depois de consertarmos isso. Depois disso, você poderá desfrutar da melhor largura de banda, velocidades de internet e uma enorme variedade de canais para os quais se inscreveu em primeiro lugar!Embora seja incrivelmente frustrante quando a tecnologia não parece querer funcionar, a boa notícia é que esse problema em particular é um dos mais comuns que os clientes da Spectrum relatam.
não só isso, mas o problema em si não é APENAS específico para produtos de espectro. O mesmo erro pode ocorrer com qualquer operador de cabo. No entanto, fazer com que sua TV congele aparentemente permanentemente na tela “baixando o aplicativo inicial” pode ser muito enlouquecedor.
mas, temos mais boas notícias novamente-o problema é realmente fácil de corrigir em casa. Não há necessidade de chamar um profissional de serviço (não na grande maioria dos casos, pelo menos).
o que causa o congelamento do “Download do aplicativo inicial”?
a causa raiz do problema em si não é nada catastrófico. Tudo o que significa’ download do aplicativo inicial ‘ é que seu dispositivo é de alguma forma incapaz de receber os dados necessários de que precisa para começar a funcionar.Gostaríamos de explicar por que isso é, mas há tantos fatores contribuintes diferentes que estaríamos aqui por semanas. Em vez disso, vamos seguir em frente e tentar ajudá-lo a resolver o problema.
Spectrum travou o download do aplicativo inicial
Aqui estão algumas correções que você pode fazer em casa para resolver o problema. Não se preocupe se você não for muito técnico. Nenhuma dessas correções fará com que você desmonte nada ou algo tão dramático quanto isso.
quando se trata de problemas tão grandes, é melhor deixá-lo para a equipe do Spectrum. Mesmo que você possa fazê-lo, trabalhar em seus produtos você mesmo pode anular a garantia.
1) Verifique se o cabo está conectado corretamente e não está danificado
é certo que esta primeira solução parece realmente básica. Mas, você ficaria surpreso com quantos problemas de tecnologia foram o resultado de um cabo sempre tão ligeiramente solto.
portanto, a primeira coisa a verificar é que o cabo está bem e corretamente conectado à caixa do cabo. Mesmo que o cabo esteja um pouco solto, ele não poderá transmitir os dados necessários.
Naturalmente, isso significa que você não poderá baixar o aplicativo inicial. Fila ficar preso nessa tela temida para sempre.
se o cabo estiver devidamente dobrado o tempo todo, verifique se há danos ao longo da linha.
qualquer número de coisas pode acontecer a um cabo ao longo do tempo. Animais e roedores podem mastigar um pouco aqui e ali. Eles podem ser danificados por serem pegos em uma porta, etc.
se você notar algo assim, a única coisa a fazer é substituir o cabo. Caso contrário, é hora de passar para a próxima sugestão.
2) Desconecte o receptor e conecte-o novamente em
a próxima correção é aquela que você já deve ter tentado. No entanto, se você não tiver, definitivamente vale a pena tentar.
qualquer um que trabalha nele vai dizer – lhe que eles seriam praticamente fora de um trabalho se as pessoas apenas executar um hard reset em seus dispositivos antes de chamar o problema em.
realmente funciona com tanta frequência. Portanto, se o seu dispositivo ainda estiver preso na temida tela “baixando o aplicativo inicial”, Aqui está o que fazer.
- Primeiro, vamos desconectar o receptor de sua fonte de alimentação inteiramente. Certifique-se de deixá-lo desconectado por cerca de 1 minuto inteiro antes de ligá-lo novamente.
- não espere resultados imediatamente. Deixe – o fazer o seu trabalho e reiniciar por alguns minutos antes de decidir que não funcionou.
- após esse tempo, as chances são boas de que o dispositivo esteja funcionando bem novamente.
mas, se o seu serviço normal não foi retomado e você ainda está preso na mesma tela, ainda há mais algumas dicas para ir.
mencionamos esta dica porque é surpreendente a frequência com que funciona – e com praticamente qualquer dispositivo eletrônico! Independentemente disso, vamos passar para a próxima dica.
3) Verifique se sua conexão de espectro está ativa
há uma chance de que a falha possa não estar do seu lado. Em alguns casos, novos clientes relatarão esse problema, sem perceber que sua conexão ainda não foi ativada.
naturalmente, quando sua conexão não foi ativada, não haverá maneira possível de baixar o aplicativo inicial. As linhas de comunicação precisam ser ativadas primeiro.
infelizmente, você não pode fazer essa correção em casa sozinho. Aqui, precisaremos ligar para a linha direta Spectrum para resolver o problema.
ao chamá-los, certifique-se de perguntar sobre o status da sua conexão. Afinal, apenas ter todos os cabos e tudo não significa automaticamente que a conexão está ativa.
depois de se inscrever no serviço, um agente do lado deles precisará ‘aprovar’ sua família para receber o serviço.
então, a boa notícia é que isso provavelmente não será uma solução complicada. Na maioria dos casos, onde esse era o problema, eles podem até resolvê-lo por telefone sem precisar enviar nenhum técnico.
4) Substitua a Sua Caixa de Cabo
Se o seu dispositivo ainda não estiver corrigido neste ponto, temos medo de dizer que o problema pode ser mais grave do que a maioria dos casos.
você redefiniu a caixa, verificou os cabos e o Spectrum disse que sua conexão está ativa. Isso tudo indica que sua caixa de cabos está com defeito.
infelizmente, isso não é algo fácil de consertar em casa. Na verdade, se você mesmo tentar, você pode acabar incorrendo em mais taxas da Spectrum e acabar anulando sua garantia.Então, vamos evitar toda essa maldade e envolver os profissionais. Para essa correção, o único curso lógico de ação é trazê-lo para sua saída de espectro local e fazer com que eles lidem com isso.
na maioria dos casos, eles não decidirão consertar a caixa. Em vez disso, eles provavelmente manterão seu antigo e o substituirão.
e, a menos que você seja incrivelmente azarado ou talvez até amaldiçoado, a nova caixa resolverá o problema de uma vez por todas.
Spectrum Stuck baixando o aplicativo inicial
em quase 100% dos casos, seguir os conselhos acima na ordem em que foram colocados resolverá o problema. No entanto, também é muito importante saber o que fazer quando as coisas não funcionam da maneira que você esperava.
para nós, a maneira mais eficaz de lidar com a situação a partir daqui é registrar uma reclamação no Spectrum. Em nossa experiência, isso chama mais atenção para o problema que você está tendo e faz com que eles se comprometam a enviar uma equipe técnica muito mais rápido.
infelizmente, essas são as únicas correções que pudemos encontrar para esse problema. No entanto, estamos sempre curiosos para ouvir sobre histórias em que as pessoas tentaram algo diferente que funcionou para elas.