o que faço se algo não correr conforme o planejado?
descubra quem você deve entrar em contato, antes de fazer a cirurgia, se algo não for planejado ou se você tiver uma emergência ou precisar de Ajuda fora de horas. Tome nota dos seus dados de contacto. Este deve ser um médico nomeado que pode lidar com quaisquer complicações em vez de uma linha de apoio do NHS. Você também deve ser claro, antes de sua cirurgia, sobre o que seu pacote de cuidados posteriores inclui e o que não está incluído, o que acontecerá se algo não for planejado, o que acontecerá se algo der errado imediatamente após a cirurgia e quanto tempo o cirurgião e o hospital continuarão a apoiá-lo. Certifique-se em sua consulta que seu cirurgião está totalmente seguro para realizar o procedimento no Reino Unido. Descubra o que o seguro do seu cirurgião e do seu hospital faz e não cobre você. Verifique todas as suas apólices de seguro, pois elas podem cobri-lo para proteção legal.
você deve ter acesso a conselhos e suporte em todos os momentos. O cirurgião que realizou seu procedimento e o hospital onde o procedimento ocorreu devem ser abertos e honestos com você se algo não for conforme o planejado – como pode acontecer com qualquer procedimento cirúrgico. Eles devem dar uma explicação do que aconteceu e falar sobre os efeitos de curto e longo prazo. Às vezes, um pedido de desculpas pode ser apropriado.
Leia informações essenciais sobre o que discutir com seu cirurgião e o que você precisa saber antes de fazer uma cirurgia estética.
o que acontece se algo der errado com meus implantes?
após a cirurgia, antes de sair do hospital, peça informações por escrito sobre o procedimento que você teve. Isso deve incluir o tipo e o fabricante dos implantes usados, caso você precise dessas informações para consultas de acompanhamento ou cirurgia adicional.
seu hospital deve manter um registro de sua cirurgia, incluindo informações sobre o tipo e fabricante dos implantes utilizados. Portanto, se um produto for recuperado, eles podem entrar em contato com você para informá-lo.
o que acontece se algo der errado com meus implantes mamários?
se você optar por ter implantes mamários na Inglaterra, espera-se que o hospital Registre algumas informações sobre sua cirurgia, incluindo detalhes sobre como entrar em contato com você, o tipo e fabricante do seu implante, o cirurgião que realizou sua cirurgia e o hospital onde ocorreu. O hospital solicitará seu consentimento antes de registrar essas informações. As informações serão mantidas com segurança no registro de implantes mamários pela NHS Digital. Se um produto for retirado no futuro, eles poderão identificar quaisquer pacientes que possam ser afetados e informar o hospital ou cirurgião, que entrará em contato com você.
para obter mais informações sobre este registro e quaisquer outras preocupações relacionadas a um possível recall de produto, fale com seu cirurgião ou hospital ou visite o site do Registro de implantes mamários.
como fazer uma reclamação
- seu hospital deve ter um procedimento de reclamação. Descubra o que é isso antes da cirurgia.
- fale com o cirurgião e o hospital em primeira instância.
- se o assunto não for resolvido para sua satisfação, e se refere ao cirurgião que realizou o procedimento, você pode entrar em contato com o conselho médico geral (GMC).
- se o assunto for sobre o hospital, o serviço independente de adjudicação de queixas do setor de saúde (ISCAS) pode ajudá-lo (se o hospital em que você fez sua cirurgia estiver registrado no ISCAS). Nem todo hospital está registrado no ISCAS.
- a Comissão de Qualidade Do Cuidado (CQC) não investiga queixas de indivíduos. No entanto, se você fez uma cirurgia na Inglaterra e se preocupa com o serviço que recebeu, pode compartilhá-lo com o CQC.