requisitos contendo elementos de Governança Clínica são uma causa comum de ação corretiva de acordo com dados de avaliação precoce do programa Cuidados com a qualidade 2020.
então, o que é Governança Clínica e como você pode integrá-la em sua farmácia?
a Governança Clínica é um aspecto da governança organizacional pelo qual o(S) Proprietário (es) da farmácia e a equipe da farmácia compartilham a responsabilidade pela segurança do paciente e pela qualidade dos cuidados prestados, construindo uma cultura para a melhoria contínua dos serviços e altos padrões de atendimento.O Quality Care 2020 integra a Governança Clínica em todo o programa, fornecendo uma estrutura para garantir que os proprietários de Farmácias sejam responsáveis e supervisionem as atividades e serviços prestados na farmácia para manter cuidados consistentes, de alta qualidade e seguros.
proprietários de farmácias podem demonstrar princípios de Governança Clínica por:
- o Envolvimento com a comunidade para projetar e fornecer serviços que atendam às suas necessidades
- Garantir a sistemas e processos para todas as atividades e serviços que atendam a segurança do paciente e risco
- Ter sistemas de registro, revisão e relatório sobre a segurança e os indicadores de qualidade
- Incentivando uma cultura na farmácia para melhorar continuamente a qualidade dos serviços prestados
- Ter sistemas de buscar ativamente o feedback dos consumidores em todas as atividades e serviços
saiba mais
gestão Clínica Prática
um bom exemplo de Governança Clínica está presente no domínio da Gestão e Governança da farmácia.
requisito 1.1.2:
estabelecer e documentar um acordo de governança de negócios que descreve os papéis e responsabilidades dos proprietários e gerentes de Farmácias. Uma declaração de atestado assinada reconhecendo a responsabilidade do proprietário pela segurança e qualidade geral na farmácia.
as principais áreas de Responsabilidade podem incluir:
- governança Financeira – quem é responsável pelo desempenho financeiro e viabilidade da farmácia?
- Governança de risco – Quem é responsável por identificar e mitigar riscos?
- Governança Clínica – quem é responsável por garantir a segurança e a qualidade dos serviços de farmácia e relatar quaisquer incidentes?
- outra governança, como Recursos Humanos e conformidade com estruturas legais, regulatórias e profissionais – quem é responsável por gerenciar a equipe e supervisionar as atividades de Conformidade?
visite o domínio 1 no centro de Conhecimento Quality Care 2020 para explorar a Governança Clínica com mais detalhes por meio de mordidas de treinamento e Perguntas Frequentes.
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acessar o portal do cliente QCPP
acessar o portal do cliente QCPP é uma etapa essencial para concluir uma avaliação do Quality Care 2020.
se ninguém na sua farmácia ainda tiver uma conta, visite o site da QCPP para obter mais informações sobre como ingressar.
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se você tiver alguma dúvida, a equipe de Suporte do QCPP está aqui para ajudar — envie um email [email protected] ou ligue para a linha de apoio QCPP em 1300 363 340 (9h-17h AEDT).
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