como um profissional de marketing da web de longa data (desde 1998-isso é como 160 anos na internet!), Eu sou um pouco um defensor de coisas que afetam meus esforços de marketing online. Além da otimização real na página e dos esforços de vinculação, não há nada que impacta mais o desempenho de um site do que o desenvolvimento e o design.
na verdade, um site com excelente otimização na página e forte vinculação sempre sofrerá sob uma arquitetura de site mal codificada e / ou design.
muitas vezes, as empresas vêm até nós depois que o site já foi projetado e codificado. Em seguida, cobramos ao cliente centenas, se não milhares de dólares, para tornar o mecanismo de pesquisa do site amigável. Só então podemos começar a otimizar, promover e comercializar o site.
o problema aqui é que tornar o mecanismo de pesquisa do site amigável não deve ser feito depois que o site é projetado; deve ser feito enquanto o site está sendo projetado. É o trabalho do desenvolvedor. Eles estão codificando a maldita coisa, então, pelo amor ao HTML (e todas as outras linguagens de programação da web), Faça certo!
embora eu não tenha nenhum diploma em design de sites e de forma alguma me chame de programador, o marketing na web me ensinou muito sobre como projetar sites. Acho que muitos web designers começam com o objetivo de tornar o site bonito ou garantir que ele funcione conforme solicitado. Mas o que muitas vezes não consideram é o que acontece a seguir. Eles fizeram seu trabalho, o resto é problema de outra pessoa.
o Marketing vem primeiro
infelizmente, esse tipo de design é míope. Todo design deve começar com marketing. É o marketing que determina o que parece bom visualmente. É o marketing que determina o layout do site. É o marketing que constrói layouts de navegação eficazes. É o marketing que garante que o design siga as melhores práticas de usabilidade ou considere as necessidades e requisitos do público. É o marketing que então pega esse site e o transforma em um gerador de receita para o negócio
Desculpe, Desenvolvedores. O Marketing vem em primeiro lugar; o resto é construído a partir disso!
à luz disso, criamos uma lista de perguntas (mais de 100!) que usamos para determinar o escopo de qualquer novo projeto de desenvolvimento web. Ao pensar nessas respostas precocemente, a fluência do escopo é reduzida ao mínimo e garante que o produto final do cliente seja exatamente o que ele deseja.
Estas perguntas nos permitem:
- obter um bom entendimento do negócio, quem é o seu público-alvo é e o que o cliente está procurando;
- produzir uma cotação que é tão preciso quanto possível, as necessidades do cliente e produzir um site que atenda as suas expectativas; e
- criar um site que está pronto para ser comercializado on-line, mantendo-se fiel ao negócio do núcleo de princípios e visão.
100+ perguntas que todo Desenvolvedor Web deve fazer antes de fornecer uma cotação de Web Design
as perguntas abaixo estão listadas em informações básicas e escopo & ESPECIFICAÇÕES.
informações básicas
- descreva seu público-alvo.
- Qual é o propósito do site?
- quais são seus valores centrais corporativos e como você os expressa aos seus visitantes?
- o que o torna diferente dos seus concorrentes?
- por que as pessoas deveriam fazer negócios com você e não com seus concorrentes?
- descreva o estilo do site que você deseja.
- você tem cores específicas da empresa que precisam ser usadas?
- você pode fornecer os números Pantone para as cores da sua empresa?
- você tem outros materiais que o site precisa combinar de alguma forma (folhetos, materiais de imprensa, etc.)?
- o que você mais gosta no seu site atual?
- existe alguma funcionalidade ou opções no seu site atual que você planeja manter (além do conteúdo)?
- quais são as suas 3 principais frustrações com o seu site atual?
- o que os sites de seus concorrentes atuais têm que você deseja ter?
- existem sites com designs que você gosta?
- e sobre esses sites que você gostaria de ser incorporado em seu site?
- Que tipos de coisas você vê em outros sites que você realmente gosta?
- Que tipos de coisas você vê em outros sites que você realmente odeia?
- nomeie as 3 coisas que são mais importantes no design do seu novo site.
- nomeie as 3 coisas que são menos importantes no design do seu novo site.
- onde seu site está hospedado?
- você tem acesso total?
- você pode fornecer nomes de usuário e senhas?
- quem estará envolvido no seu desenvolvimento do site?
- quaisquer outros empreiteiros?
- quem ou como você gerenciará a manutenção do site?
- você tem um orçamento que está tentando cumprir?
escopo & ESPECIFICAÇÕES
- seu host atual atende a todas as necessidades do seu novo site (espaço, largura de banda, bancos de dados, etc.)?
- você planeja ou precisa se mudar para um novo provedor de host?
- você precisa de Ajuda para encontrar o host certo?
- você já tem um URL que planeja usar?
- caso contrário, você precisa de Ajuda para selecionar e registrar um bom URL?
- você tem um logotipo que planeja usar ou será necessário criar?
- se você tiver um, você pode fornecer os arquivos de arte original?
- você precisará de um favicon criado?
- você tem um slogan que deseja usar ou precisa de Ajuda para criar um para o seu site?
- você tem uma arquitetura de site concluída para o novo site ou isso fará parte do escopo do trabalho?
- quantas páginas o site finalizado será (estimado)?
- você tem algum wireframes de página prontos ou eles precisarão ser produzidos como parte do escopo do trabalho?
- você tem o conteúdo do site ou a criação de conteúdo fará parte do escopo do trabalho?
- quantas páginas de conteúdo precisarão ser desenvolvidas?
- haverá alguma promoção cruzada de conteúdo dentro do site?
- forneça detalhes sobre a promoção cruzada de conteúdo.
- estaremos Importando e formatando seu conteúdo, ou você planeja fazer isso?
- você ou sua equipe precisam de treinamento para fazer atualizações de sites, Diretrizes de publicação de conteúdo, etc.?
- Que tipos de ações você deseja que seus visitantes realizem em seu site?
- você tem alguma foto específica que planeja usar?
- você tem todos os direitos sobre esses arquivos?
- você pode fornecer arquivos de alta resolução para nós?
- precisaremos encontrar e / ou criar imagens para o site?
- o vídeo ou o áudio farão parte do novo site?
- você pode nos fornecer os arquivos apropriados ou a criação deste conteúdo faz parte do escopo do trabalho?
- quantos vídeos ou arquivos de áudio serão adicionados e / ou criados?
- alguma personalização precisará ser feita, como otimizar para pesquisa, adicionar sobreposições de conteúdo, wrappers personalizados, etc?
- você precisa de recursos de bate-papo online?
- você tem alguma outra mídia ou documentos PDF que precisam ser incorporados, ou será que alguma necessidade de ser criado?
- estes precisarão ser otimizados para pesquisa?
- seus visitantes exigirão quaisquer necessidades especiais (ou seja, leitor de tela Pronto, fontes maiores)?
- você precisa que seu site seja amigável para dispositivos móveis (design responsivo)?
- você tem algum requisito móvel específico?
- você precisa de suporte multilíngue?
- você vai precisar de um sistema de carrinho de compras para E-commerce?
- você tem um sistema que você já usa?
- você precisa de uma atualização?
- você precisa de um sistema de gerenciamento de conteúdo?
- você tem uma preferência por qual CMS usar? (ou seja, WordPress, Joomla, Drupal, Concrete 5, Magento, etc.)
- caso contrário, você precisa de Ajuda para selecionar o melhor CMS para suas necessidades?
- você precisará de vários níveis de acesso?
- você precisa ser capaz de gerenciar os processos de aprovação de publicação de conteúdo?
- seu site precisa de um blog ou fórum?
- os usuários precisarão fazer login no seu site por algum motivo?
- Em caso afirmativo, por quê?
- você precisa de alguma área protegida por senha?
- que tipo de conteúdo será colocado atrás de áreas protegidas por senha?
- quantos formulários da web seu novo site precisa?
- Qual é o propósito de cada um?
- como você deseja que as informações enviadas sejam tratadas? (e-mail, banco de dados, etc.)
- você precisa de algum recurso de compartilhamento social integrado (tweet, like, +1, share, etc.)?
- haverá algum aplicativo de terceiros que precisará ser integrado?
- o que são?
- você precisará de um recurso de calendário de eventos?
- você tem algum serviço de assinatura?
- você usa um terceiro para qualquer parte da entrega de conteúdo de assinatura e / ou pagamento?
- você precisa de opções de impressora amigável?
- você deseja empregar quaisquer recursos de “conteúdo sob demanda” (ou seja, elementos ocultos que são visíveis com certas ações)?
- você quer um design de largura fixa ou largura fluida?
- quais informações devem estar na página inicial?
- quais informações devem estar sempre visíveis?
- quais recursos, seções ou informações você deseja enfatizar no site?
- como você gostaria que isso fosse apresentado?
- diferentes seções do seu site exigirão diferentes designs, layouts ou cores?
- você tem algum elemento flash que deseja incluir?
- esses serão fornecidos ou precisam ser criados?
- você precisa de um recurso de pesquisa de site interno?
- deseja que os números de telefone de contato sejam exibidos com destaque?
- você precisa de um banco de dados?
- que funcionalidade específica será necessária?
- você estará oferecendo publicidade no site?
- como isso deve ser implementado?
- você tem uma conta do Google Analytics?
- você pode nos fornecer acesso?
- você tem outras especificações ou precisa de uma funcionalidade específica que não tenha sido abordada?
- Qual é o seu prazo para a conclusão total do projeto?
- você estará procurando por otimização de palavras-chave além do escopo de design/desenvolvimento?
evite o custo das correções de fluência de escopo e pós-desenvolvimento
os piores trabalhos de desenvolvimento são aqueles que acabam com fluência de escopo descontrolada. Isso acontece quando o cliente realmente não sabe o que deseja e continua adicionando ao projeto à medida que avança.
o custo desta fluência é muitas vezes selado no desenvolvedor porque o escopo nunca foi claramente definido em primeiro lugar. Quando seu desenvolvedor coloca essas perguntas na frente, ajuda o cliente a pensar cuidadosamente em todas as coisas de que precisa com antecedência, eliminando a fluência do escopo quase inteiramente. E, como o marketing está embutido no processo de desenvolvimento, não há necessidade de contratar uma agência totalmente nova para “consertar” todos os erros relacionados ao marketing perpetrados pelo designer original.
(imagem de stock via. com. Used sob licença.)
Sobre O Autor
Stoney deGeyter é presidente da Pole Position de Marketing, líder de marketing on-line de estratégia da companhia estabelecida em 1998 e atualmente com sede em Canton, Ohio.