Marketing Estratégia de Comunicação: Definição, Guia e Exemplos

as Empresas não sucede por acaso. Eles estão realizando uma pesquisa completa para produzir campanhas de marketing eficientes. Isso permite que eles penetrem em novos mercados, construam sua presença e se tornem um recurso do cliente.Esta ligação é reforçada por uma campanha promocional eficaz liderada por um poderoso plano de comunicação de marketing. Mas algum planejamento é necessário para começar. Você terá que pensar sobre sua marca e seus objetivos, seus clientes e seus comportamentos e as tendências atuais do seu setor. Você também precisa ser suficientemente flexível para modificar sua estratégia, dependendo do que funciona e não.

vendas consistentes raramente ocorrem sem uma boa estratégia de marketing de comunicação. O processo de desenvolvimento da estratégia começa por segmentar os clientes corretos com base na exigência do consumidor e como você cumpri-lo. Neste artigo, passaremos por algumas idéias básicas sobre uma estratégia de comunicação de marketing e aprenderemos como construir uma com sucesso.

tabela de conteúdo:

• o que é uma estratégia de comunicação de Marketing?
• por que sua empresa precisa de uma estratégia de comunicação de marketing?
  • Ganho de marca de confiança
  • Otimizar segmentação e targeting
  • Obter alto ROI
  • Atingir o custo-eficácia
• Como criar um marketing eficaz estratégia de comunicação
  • Passo 1: conheça o seu público-alvo
  • Passo 2: Identifique o seu único ponto de venda (USP)
  • Passo 3: Decidir seu mix de marketing
  • Passo 4: Criar conteúdos no site que oferece a consistência entre canais
  • Passo 5: Determinar o seu sucesso métricas para medir os resultados objetivamente
  • Passo 6: Determinar a sua marca
  • Passo 7: para Executar o seu plano
• Exemplos de comunicação de estratégias de marketing
  • Microsoft
  • Wells Fargo
  • Taco Bell
  • Puma
• palavras Finais

o Que é um Marketing Estratégia de Comunicação?

a estratégia de marketing de comunicação é a abordagem que uma empresa ou pessoa usa para atingir seu mercado-alvo por meio de diferentes métodos de comunicação. Ele incluirá sua mensagem (o que dizer), seu canal (onde dizer) e seu alvo (a quem SUA Mensagem está se aproximando).Todos os três componentes devem ser complementares entre si para ter sucesso em seu plano de comunicação de marketing. As equipes de relações públicas eram geralmente responsáveis por um plano de marketing de comunicação, uma vez que se enquadra na classificação de promoção de marketing 4Ps.

você gostaria que todas as suas mensagens, marcas, anúncios e promoções de vendas fossem consistentes em todos os canais para os consumidores que exigem que os departamentos de sua empresa operem juntos. E isso pode ajudá-lo a realizar esse tipo de trabalho em equipe conectando os membros da sua equipe ao seu plano integrado de marketing e comunicação.

todo plano de comunicação de marketing deve ter os seguintes alinhamentos:

• alinhamento do cliente-esteja onde seus clientes já estão. Escolha canais onde seus clientes já estão ativos. Facebook e não no TVC tradicional.se você está apontando para milhares mais jovens, Anuncie em canais de mídia social como Instagram, Facebook e não no TVC tradicional.
• Alinhamento Da Marca – não importa onde você escolha o canal de marketing deve ter a mesma imagem de marca. Se você vende produtos de luxo, por exemplo, estabeleça contatos com jornalistas de revistas de prestígio, e não com seu diário local.
• alinhamento de orçamento-selecione um canal de marketing que corresponda ao seu orçamento. Se você não tiver orçamento, não poderá receber um anúncio impresso. Mas talvez entrando em contato com jornalistas, você possa obter uma declaração de imprensa gratuita.

por que sua empresa precisa de uma estratégia de comunicação de marketing?

ganhe confiança na marca

do ponto de vista do consumidor, uma marca que se comunica consistentemente com eles é mais simples de confiar. Para aumentar a confiança entre seu público, lembre-se de que todos os canais transmitem mensagens de marca consistentes.

parte de sua abordagem também pode envolver chegar a repórteres para a sua história. Por meio desses tipos de conexões positivas, você pode aumentar a lealdade do consumidor, aproveitando a confiança de jornalistas ou publicações individuais.

otimizar segmentação e segmentação

você pode alcançar mais pessoas que estão realmente mais interessadas em seus bens ou serviços quando você aprimora seu plano de marketing. Quando você mostra um público que talvez já esteja interessado em seu produto ou no mercado para soluções semelhantes, seus anúncios serão mais benéficos e eficazes. É por isso que é crucial empregar coisas como segmentação de mídia social e publicidade em display digital para garantir que seu público-alvo sempre atinja a mensagem de marketing mais forte.

obter ROI alto

Geralmente, o objetivo final de comunicação de marketing não é interação, mas uma venda. Quando uma equipe de Relações Públicas desenvolve uma estratégia para uma campanha de vendas específica, o objetivo é aumentar as vendas do produto ou serviço. As ferramentas disponíveis hoje para relatórios de Relações Públicas e mídias sociais podem ajudá-lo a medir, analisar e demonstrar a importância do trabalho do seu conselho.

uma vez que sua mensagem de marca tenha sido transmitida ao público-alvo adequado nos canais corretos, resultados favoráveis devem ser vistos. As empresas devem integrar confortavelmente departamentos para obter uma vantagem estratégica e competitiva no setor.

obtenha custo-benefício

você sabe, como proprietário de uma empresa de sucesso, é crucial reduzir o máximo possível de custos extras. A comunicação integrada de marketing pode reduzir os custos de aquisição, criação de imagens e cópia para várias mídias.

Você também economizará tempo para uma equipe de marketing que pode aumentar a visibilidade e aumentar as vendas para criar conteúdo de maior qualidade. Com menos conteúdo original por semana, sua equipe de marketing pode gastar tempo criando mensagens inteligentes e atraentes que aceleram a ação do consumidor.

como construir uma estratégia de comunicação de marketing eficaz

você deve manter os conceitos acima em mente ao criar sua estratégia de comunicação de marketing. Você pode garantir que sua estratégia de MC seja o mais eficiente possível com algumas ações simples. As etapas a seguir podem ajudar sua empresa a florescer, desde analisar seu público-alvo até selecionar sua estratégia de mix de comunicação de marketing.

Passo 1: conheça o seu público-alvo

a Menos que você saiba para quem seus produtos são direcionados, você pode estabelecer um plano de marketing. Dedique um pouco de tempo para interpretar e entender seu público-alvo. Você pode ajustar seu plano de marketing para esses clientes depois de saber mais sobre seu público. Você deve especificar as características e preferências do público no início do seu plano de comunicação de marketing.

algumas empresas têm dificuldade em entender o que seu público quer. Basta perguntar ao seu público o que eles precisam realizar, oferecendo-lhes entrevistas e pesquisas de clientes existentes e descobrir por que eles optam por comprar de você.

você pode personalizar sua mensagem de marketing sabendo por que os clientes compram com você e o que eles precisam. As plataformas ou mídias que você escolher podem ser diferentes de marketing digital, anúncios ou mídias sociais, mas a questão de quais clientes você está tentando segmentar com sua mensagem ainda é a mesma.Etapa 2: identifique sua proposta de venda exclusiva (USP)

você deve levar em consideração a USP de sua organização ao construir seu plano de comunicação de marketing. A USP é o que o distingue e explica por que as pessoas optam por comprar. Você deve refletir seu USP em todas as suas comunicações de marketing e táticas de branding.Você deve explicar isso ao esclarecer sua USP. Você precisa se manter marcado. Também é mais fácil fazer arremessos atraentes para a mídia se você tiver uma USP clara e conhecida.

uma análise SWOT ajuda você a entender o público. Essa análise também ajudará você a descobrir qual é o seu USP. Você sabe, por exemplo, que há muitas rivalidades quando você é uma instalação de painel solar. Até que eles consertem seu telhado, muitos proprietários não querem instalar energia solar. Esse problema pode ser resolvido com um USP trabalhando com uma empresa de telhados para reduzir despesas em ambos os componentes, ou você pode criar uma maneira de instalação que não impeça a substituição do telhado.

Etapa 3: decida seu mix de marketing

é hora de considerar seu mix de comunicação de marketing, depois de ter identificado seu público-alvo e seu USP. Este mix é composto por vários canais para alcançar seus clientes. Você pode querer usar alguns dos seguintes canais, dependendo do seu negócio.

Para canais de marketing tradicionais:

• publicações impressas
• Televisão
• Billboard
• Eventos
• Word-of-mouth

Para canais de marketing digital:

• Patrocínios
• publicidade On-line por meio de opções como Facebook e google AdWords
• marketing Direto.
• Marketing de conteúdo
• Email marketing
• Search engine optimization

você encontrará equipes inteiras em uma empresa global com foco em cada uma dessas operações. Claro, se você administra uma pequena empresa, não pode gastar tantos recursos em cada empresa. Apenas alguns desses canais de marketing podem ser usados em seu mix de marketing. Se você tem um orçamento limitado, as relações públicas são a melhor maneira de obter resultados.

Etapa 4: Crie conteúdo que forneça consistência entre os canais

para garantir uma estratégia de comunicação de marketing integrada eficiente, o conteúdo da mensagem da marca que você entrega é essencial. Você deve ser capaz de desenvolver o conteúdo da mensagem da marca que é consistente em todas as diferentes plataformas e canais que você usa.

em uma estratégia de marketing integrada, é um dos principais focos essenciais dessa abordagem identificar o conteúdo que se comunica com seu público com mais sucesso.

por exemplo, você pode querer explorar o conteúdo do topo do funil, como downloads de E-books, assinaturas de boletins informativos ou comercialização de um recurso gratuito em seu site, enquanto tenta construir novos caminhos. Ou você pode atraí-los com histórias ou depoimentos de clientes que ajudam na tomada de decisões se quiser converter leads existentes em clientes em potencial. Em qualquer caso, sua mensagem deve estar contida em uma mensagem que fale diretamente com eles.

Passo 5: Determinar o seu sucesso métricas para medir os resultados objetivamente

Depois de ter determinado o seu mix promocional de marketing, plano de comunicação, você também deve planejar para todos os canais de comunicação o número adequado de medidas de sucesso.

para cada componente do seu mix de comunicação, você precisa desenvolver métricas. Esses indicadores indicam se você atende aos principais objetivos de seus planos de comunicação. Os objetivos devem ser identificados para ter uma referência para determinar se sua estratégia está funcionando. As metas podem ser suas metas de negócios( receita), suas metas de mix de marketing (novas vendas, geração de leads, etc.), ou seu alcance e engajamento KPI.

por exemplo, uma variedade de resultados do reconhecimento da marca às vendas pode medir sua eficácia nas relações públicas. Aqui estão algumas métricas a serem consideradas:

• O número do boletim de inscrições
• O número de visitas de cada artigo
• O número de visitas em mídias sociais ações
• O número de leads e vendas gerado para relações públicas

certifique-se de que você escolha KPIs que o valor de disparo para a sua empresa, independentemente dos canais de comunicação que você medida. Por exemplo, quando você deseja promover um novo produto usando o marketing de mídia social, você esperaria maiores vendas. Gostos, compartilhamentos e retweets são bons para aumentar o compromisso e o reconhecimento da marca, mas mover mais produtos ou estabelecer mais consumidores é o objetivo.Esses gostos, compartilhamentos e retweets realmente constituem compromissos mensuráveis que podem ajudá-lo a contar com o sucesso de seu esforço de marketing. Além disso, vá para visitas ao site, leads obtidos, etc… demonstre que seus grupos-alvo e clientes em potencial estão mais engajados.Etapa 6: Determine sua marca

para todo o seu plano de marketing, a marca é essencial. Para construir uma marca, todos os seus materiais de marketing devem ser vistos de forma consistente. Esses materiais podem incluir itens como aplicativos, marketing direto, cartões de visita, plataformas sociais, sites e atividades promocionais.

sua imagem de marca está além de uma ferramenta de marketing normal. É a identidade da sua empresa. Sua imagem de marca é essencialmente o núcleo de sua empresa e sua presença em escala global. Você deve estabelecer sua imagem de marca com todas as suas comunicações de marketing.

Etapa 7: Execute seu plano

Agora você está pronto para trabalhar com sua estratégia de marketing. Você só precisa implementar seu plano. Você pode então medir como seu plano funciona para determinar se ele atende aos seus objetivos. Agora que você conhece os passos para uma estratégia de marketing eficaz e integrada, chegou a hora de aprender o difícil: como você pode projetar uma que funcione.Grandes empresas e empresas estabelecidas têm departamentos focados em pesquisa de mercado, estratégia e implementação, e o processo de tentativa e erro ainda ocorre para construir a campanha perfeita. Um plano robusto permite que os profissionais de marketing permaneçam organizados e instruídos enquanto ajustam sua estratégia conforme necessário.

embora você possa comercializar vários métodos livremente, provavelmente terá que investir algum dinheiro em seus esforços. Você deve gastar dinheiro às vezes para criar dinheiro, mas manter um orçamento é crucial.O planejamento é muito importante e, à medida que sua pesquisa melhora, seus esforços se tornam mais eficazes. Você quer gastar muito dinheiro em um canal que não é usado pelo seu público-alvo. Certamente, você não quer desperdiçar o tempo, a energia ou o dinheiro das pessoas desengatadas. A pesquisa e o planejamento adequados tornarão seus recursos mais eficazes.

exemplos de estratégias de marketing de comunicação

Microsoft

uma corporação de tecnologia dos EUA, Microsoft Corporation, desenvolve o software, computação do consumidor, computadores pessoais, Serviços de computador e serviços relacionados, desenvolve, licencia e vende-os.A Microsoft tem consistentemente empreendido várias iniciativas sobre Inteligência Artificial (IA) e incorporou IA em seu portfólio. A Microsoft fez parceria com a Carlsberg para desenvolver seus serviços de IA usando IA para acelerar o processo de fabricação de novos aromas de cerveja. A empresa vendeu este projeto através de uma multiplicidade de canais, como Twitter, Youtube ou comunicados de imprensa em jornais famosos, empregando a abordagem de marketing integrado.

Wells Fargo

Wells Fargo é o terceiro maior banco de Serviços Financeiros do mundo. Embora a empresa estivesse repleta de fraudes, usou estratégias integradas de comunicação de marketing para reformular seus clientes e partes interessadas para recuperar a confiança.

‘This is Wells Fargo’ é a mais recente campanha de marketing integrado do banco. Tema de anúncios sobre o desenvolvimento da Torre de controle, que permite aos consumidores visualizar os detalhes da sua conta de forma segura e centralizada. Outro comercial inclui banqueiros de saúde financeira fornecer aconselhamento financeiro por milênios.

Wells Fargo combinou os seguintes canais integrados de comunicação de marketing, como impressão, transmissão, mídia social, para construir uma campanha abrangente e bem recebida por seu público. Toda a comunicação de marketing sublinha a integração de pessoas e tecnologia, essencial para melhorar a experiência do cliente da Wells Fargo.

Taco Bell

taco Bell’s Yum! brands portfolio é uma das principais cadeias de restaurantes. Para tornar a marca atraente e relevante para consumidores jovens e interculturais, a Taco Bell criou um novo slogan publicitário ‘Live Más’, que é espanhol para ‘more’.’

a empresa desenvolveu novos produtos e um menu atualizado para clientes que estão cientes de sua saúde. Ele co-marcou o renomado DLTs com Doritos (Doritos Locos Tacos). Para promover esta campanha, a Taco Bell integrou várias estratégias de comunicação de marketing para aumentar a eficiência, como uma promoção baseada em um vídeo do Youtube, montagem de postagens no Instagram, lançamento de novos aplicativos de pedidos, etc. A empresa publicou um anúncio Super Bown por 60 segundos sobre o tema live mas, que ganhou muito interesse nas mídias sociais e trouxe muito tráfego para a marca.

Puma

em 2020, a Puma decidiu na década de 1980 reiniciar sua renomada linha. No setor da moda, o Retro está vivendo seu renascimento e essa tendência é particularmente popular entre os jovens. A nova geração de tênis Puma Rider tem como alvo em grande parte as gerações Z e Millennial, focadas especificamente em embaixadores da marca.Instagram e TikTok, como a Geração Z está mais engajada no TikTok,enquanto a geração Y ainda mantém o Instagram. Na próxima etapa da Campanha da Puma, a Puma pretendia levar os clientes à loja virtual e ao site no início do evento. A segunda fase foi baseada na fase de educação que levou ao crescimento das vendas para que os clientes em potencial estivessem cientes do conceito e possivelmente mais inclinados a comprar.

Palavras Finais

não só você pode entender melhor sua mensagem de alvo e marca através de um plano abrangente de comunicação de marketing, mas também ajuda a manter claro quem é seu negócio e como você sempre pode se comunicar com seu público. Quando o marketing e a comunicação são combinados com sucesso, você pode falar melhor com seu público e começar a ver os resultados que atenderão às suas necessidades de negócios.Ao alcançar a influência apropriada, destacando o que torna sua marca distinta e mantendo uma identidade de marca unificada, você pode maximizar o sucesso de seu plano. No entanto, contanto que você faça seu estudo e conheça seu mercado, você deve estar em posição de desenvolver uma estratégia de marketing de comunicação para promover o sucesso do seu negócio.