quase todos os negócios lá fora tem um rival. Algumas dessas rivalidades são muito mais cruéis do que outras. Algumas rivalidades de concorrentes até levam à suspeita de sabotagem.
uma das principais perguntas que ouvimos ao preparar uma nova campanha do Google Adwords é: “e se minha concorrência tentar me tirar do negócio?”
é possível que Circuit City tenha saído do mercado porque os funcionários da Best Buy passaram os dias inteiros clicando nos anúncios da Circuit City, acumulando uma fortuna em gastos com anúncios que os deixaram tão profundamente no buraco que não conseguiram recuperar? E talvez Barnes & Noble tenha feito isso até as fronteiras. Em seguida, o Bing fará isso no Google. Quando a loucura terminará?
boas notícias: o Google já pensou nesse problema potencial e até pensou em maneiras de evitar que isso acontecesse.
em suma, seus concorrentes não podem clicar em você fora do negócio (você pode ser capaz de procurar-se fora do negócio, mas isso é um tópico para outro dia).
cliques inválidos não matam sua empresa
cliques falsos. Cliques de Spam. Cliques do concorrente. O Google se refere a essas coisas como cliques inválidos e eles não contam com seus gastos com anúncios. Em outras palavras, é impossível para o seu concorrente clicar em você fora do negócio.Isso significa que o Google não vai me cobrar se um dos meus concorrentes clicar no meu anúncio uma vez?
Ok, então você provavelmente ainda será cobrado por isso. Mas um clique falso não vai arruinar sua campanha ou deixá-lo sem negócios.
mas e se meu concorrente estrategicamente configura pessoas em todo o mundo que vão de computador público para computador público, clicando em Meus anúncios até que eu esteja fora do orçamento?
bem, suponho que seja possível, mas é extremamente improvável. Se o seu concorrente está indo para grandes comprimentos para comer o seu orçamento de anúncios, eles provavelmente serão os fora do negócio. O custo para orquestrar tal esquema seria astronômico, a menos, é claro, que eles tivessem uma equipe de voluntários fazendo isso. Naturalmente, tudo pode acontecer se você quiser criar teorias de conspiração suficientes.
mas como exatamente funciona? Como o Google pode determinar quais cliques são falsos?
nas palavras do Google, ” cada clique em um anúncio do AdWords é examinado pelo nosso sistema, e o Google possui sistemas sofisticados para identificar cliques e impressões inválidos e removê-los dos dados da sua conta.”Em outras palavras, o Google é realmente inteligente. Ele sabe se seus concorrentes estão tentando tirar você do negócio.
e o que acontece quando eles encontram esses cliques inválidos? Como faço para recuperar meu dinheiro?
a grande coisa é que, na maioria das vezes, você nunca é cobrado por esses cliques. Aqui está o que o Google tem a dizer sobre o assunto: “quando o Google determina que os cliques são inválidos, tentamos filtrá-los automaticamente de seus relatórios e pagamentos para que você não seja cobrado por esses cliques. Se descobrirmos que cliques inválidos escaparam à detecção automática, você pode ser elegível para receber um crédito por esses cliques. Esses créditos são chamados de ajustes de “atividade inválida”.”
espere um segundo. Por Que o Google não me cobraria apenas por esses cliques? O Google não quer ficar o mais rico possível?
claro que o Google quer ganhar dinheiro, mas é do seu interesse remover esses cliques inválidos. Se não o fizessem, seu ROI / ROAS diminuiria, tornando-o menos propenso a gastar dinheiro com o Google. Embora o Google queira ganhar dinheiro, eles também querem que você ganhe dinheiro. Pense nisso como uma relação simbiótica. Se você não ganhar dinheiro, eles não vão ganhar dinheiro. Ao remover esses cliques inválidos, todos ganham (exceto, é claro, os concorrentes que estão gastando todos os seus recursos tentando tirá-lo do negócio).
Ok, isso parece muito legal. Mas onde está a prova? Ainda tenho medo de meus concorrentes sentados e clicando no meu anúncio.
a prova está correta na sua conta do Adwords. Você pode ver quantos cliques inválidos seus anúncios obtiveram no nível da campanha. Basta clicar em” Personalizar colunas “e adicionar” cliques inválidos ” nas métricas de desempenho.
aplique a alteração e você verá o número de cliques inválidos que cada campanha obteve durante o período de tempo especificado.
Veja quanto dinheiro o Google salvou esta campanha detectando cliques inválidos. No custo médio por clique de US $2,32, isso equivale a US $ 11.342, 48. Um bom pedaço de mudança para o seu negócio. Esses são cliques que o Google determinou que eram inválidos antes mesmo de você ser cobrado por eles. Muito fixe, não é? É como se você estivesse roubando ladrões antes mesmo de eles entrarem em sua loja.
em eventos raros, o Google descobrirá atividades inválidas depois que você for cobrado pelos cliques. Quando isso acontecer, você notará um crédito de “atividade inválida” na seção de faturamento da sua conta. Você pode encontrar estes facilmente se você filtrar por ajustes e procure por atividade Inválida “”:
neste caso, encontramos apenas uma ocorrência de um erro de atividade de crédito, desde que a campanha começou—e foi só por us $3.73. O Google é muito bom em eliminar esses cliques inválidos antes de ser cobrado, permitindo que seus anúncios sejam exibidos por mais tempo a cada mês.
Como sei que o Google está capturando todos os cliques inválidos?
na realidade, você não.você tem que colocar um certo nível de confiança no Google. Aqui estão algumas coisas a ter em mente:
- o Google não quer que seus concorrentes, para que você clicar fora do negócio
- Google é inteligente e pode determinar se os cliques inválidos
- Tentando clique em alguém de negócio não é um modelo de negócio sustentável
São seus concorrentes tentando clique você sair do negócio? Não é provável. Seus concorrentes podem tirar você do negócio? Não, a menos que eles tenham os recursos para ser mais esperto que o Google. E, nesse caso, eles provavelmente não precisam clicar em você fora do negócio.