MMS Marketing melhores práticas para impulsionar seus esforços de marketing móvel

“atenção, BFFs. É temporada aberta em mentirosos e eu estou caçando … ”

– A

para todos os fãs do show Pretty Little Liars, isso faria sentido (já que A é um perseguidor que ameaça os protagonistas de todo o show).

quando o programa de TV realizou uma campanha MMS, mais de 100.000 pessoas se inscreveram para receber textos e visualizações exclusivas de A.

a mensagem também foi amplamente compartilhada, o que levou a uma série de inscrições aumentadas. Como bônus, graças a todo o hype criado por essas mensagens, o engajamento do espectador neste programa aumentou 20%

este é um exemplo de como um MMS criativo pode amplificar seus esforços de marketing móvel.

de acordo com pesquisas, 86% das empresas usam marketing MMS. Dadas essas estatísticas, as chances são de que seus concorrentes já estão produzindo seus benefícios.

se você ainda não planejou usar MMS, é hora de fazê-lo. Este é o guia para colocá-lo na direção certa.

o que é Marketing MMS?

MMS marketing um método de marketing móvel que utiliza mensagens MMS (Multimedia Messaging Service) para se comunicar com clientes em potencial.

MMS é uma extensão de SMS com o benefício adicional de poder incluir conteúdo multimídia com o texto. Normalmente, esse conteúdo inclui:

• Imagens
• Gifs
• Vídeos
• clipes de Áudio (embora isso seja muito raro agora)

MMS marketing permite às empresas aumentar a sua mensagem/texto com imagens para maximizar o seu impacto.

além do tipo de conteúdo, existem mais algumas diferenças que dão ao MMS uma vantagem sobre o SMS.

principais diferenças entre MMS e SMS

embora ambos se enquadrem no mesmo serviço de mensagens, ambos são bastante distintos. Aqui está um resumo disso:

por que as empresas devem usar o marketing MMS?

melhores conversões

os seres humanos estão conectados para responder melhor aos visuais do que ao texto. Portanto, é provável que você veja mais conversões com uma mensagem promocional acompanhada de gráficos do que textual.

• conteúdo mais envolvente (como MMS) gera conversões 70% do tempo do que o conteúdo textual passivo, o que resulta em 36% de conversões.

Tendo isso em mente, a BMW Alemanha realizou uma campanha abrangente de MMS em 2008. O objetivo era promover seus pneus de inverno para um banco de dados de quase 120.000 pessoas.

a campanha resultou na geração de uma receita de quase US $45 milhões em vendas. Essa é uma taxa de conversão de cerca de 30%.

apenas para ter uma ideia, a taxa de conversão de uma campanha de chamadas frias (usando um software excepcional de call center) é de aproximadamente 2-3%.

mais opt-ins

se uma empresa está procurando obter mais inscrições, eles serão capazes de construir bancos de dados mais substanciais com mensagens multimídia do que textos regulares.

• MMS tem uma taxa de opt-in 20% maior do que SMS.

um estudo de teste A / B com campanhas de MMS e SMS mostrou que o primeiro resultou em mais opt-ins. A razão para esses resultados é semelhante ao ponto acima; as pessoas são atraídas por conteúdo visual.

ações mais altas.

quanto mais compartilhamentos uma mensagem recebe, mais conscientização, tráfego e opt-ins ela pode dirigir. O mesmo estudo que realizou testes A/B entre mensagens de texto e mensagens multimídia também concluiu que as pessoas eram mais propensas a compartilhar conteúdo visual.

• os usuários têm 8 vezes mais probabilidade de compartilhar MMS do que textos simples.

este número é muito alto para as empresas ignorarem. Portanto, ao enviar um MMS, certifique-se de incluir um link (para tráfego) e o processo de opt-in para alguém que possa estar vendo a mensagem pela primeira vez.

MMS Marketing melhores práticas

MMS marketing não é apenas sobre o envio de uma boa imagem com a sua mensagem. Existem certas práticas recomendadas que você precisa seguir se quiser os melhores resultados.

essas práticas são definidas por três fatores críticos:

considerando esses elementos, vamos mergulhar nas recomendações para cada tipo de mensagem multimídia.

recomendações de imagens estáticas

Tamanho do arquivo:

para imagens estáticas, o tamanho adequado do arquivo varia de 350 KB (o mínimo) a 1,2 MB (máximo). O tamanho recomendado seria de cerca de 900 KB a 1 MB.

imagens maiores podem ser incompatíveis com a maioria dos telefones e podem até custar mais. Os menores podem levar a baixa qualidade de imagem e má experiência do Usuário. Portanto, siga as Diretrizes de tamanho recomendadas.

Dimensões

na maioria das telas móveis, o tamanho ideal da imagem tem uma proporção de 9:16. Tendo isso em mente, as melhores dimensões para uma imagem seriam 640px X 1138px. Se você quiser incluir mais informações, visuais com dimensões 1080px X 1920px também se encaixam bem.

para ter uma ideia, as dimensões da tela de um telefone iPhone 7 plus são 1080 X 1920 px. Aqui está a aparência da sua imagem:

as dimensões maiores enchem a tela inteiramente enquanto a menor lhe dá espaço para adicionar texto, que será visível na tela sem ter que rolar.

área de Visualização:

Para resolução de 640 X 1138 px, a imagem é cortada 129px e 89px da parte superior e inferior, respectivamente.

para 1080 X 1920 px, por outro lado, os telefones normalmente cortam 219px na parte superior e 150 px na parte inferior. Nestes casos, Procure manter seu conteúdo de interesse na área laranja na figura abaixo:

dicas adicionais ao enviar imagens estáticas

• Use o formato de arquivo JPG: as imagens com extensão JPG geralmente são menores em tamanho. Além disso, também é fácil redimensioná-los sem perder significativamente o detalhamento da imagem.

• não use muitas cores: tente usar imagens com menos cores e gradientes. Isso aumenta o tamanho desnecessariamente, pois há mais informações a serem armazenadas em cada pixel.

• evite adicionar muito texto no visual: Use a imagem apenas para chamar a atenção do cliente em potencial. Ter muito conteúdo nele pode torná-lo muito complicado de compreender. Além disso, você não pode adicionar links a ele. Use o espaço abaixo para escrever uma mensagem atraente com um link no qual os clientes podem agir.

recomendações de gifs animados

Tamanho do arquivo:

gifs animados são bastante complicados, pois não são imagens nem vídeos. Sua faixa de tamanho pode ser qualquer coisa entre o tamanho total do arquivo permitido de um MMS. No entanto, a melhor prática é mantê-lo entre 500 KB a 600 KB.

como os gifs exibem quadros por segundo, eles consomem mais dados para transmissão do que imagens estáticas. Portanto, nosso objetivo é que um gif tenha pelo menos metade do tamanho de uma imagem.

Dimensões:

embora você possa usar imagens grandes, é recomendável manter os aspectos dos gifs menores para economizar em seu tamanho. Você pode optar por um layout retangular ou quadrado.

• para gifs quadrados, 640px X 640px ou 480px X 480px são dimensões preferidas.
• para os retangulares, você pode ir com 480px X 720px ou 480px X 640px.

mantendo a exibição de um telefone iPhone 7 plus como referência, veja como eles serão na tela:

as medições menores podem ser escolhidas para gifs com mais animação (geralmente com 3 ou 4 telas por segundo). Os maiores são adequados para menos animações (2-3 quadros por segundo).

área de visualização:

para cada tamanho gif, a área que será cortada será diferente, o que é o seguinte:

• 480px por 720px: 39 px na parte superior, inferior e direita e 44px à esquerda.

• 480px por 640px: 65px na parte superior e 58px na parte inferior. No lado esquerdo e direito, 39 px é cortado.

• 640px por 640px: a parte superior, direita e a parte inferior são cortadas por 52px. O lado esquerdo é reduzido em 58px.

• 480px por 480px: 39px na parte superior, direita e inferior e 43 px à esquerda do gif.

dicas Adicionais ao enviar GIFs

• Limite de animação para 3-4 frames/seg: Abaixe os quadros / seg, menos os dados serão usados. Mesmo que o gif possa parecer instável, ele ainda se sairá bem com a experiência do Usuário.

• não use muitas cores: semelhante a imagens estáticas, adicionar muitas cores ou gradientes em um gif também aumenta o tamanho do arquivo. Além disso, também exigirá mais dados para transmissão e aumentará o custo.

• evite transparência: muitos dispositivos podem não exibir os aspectos transparentes do gif. Portanto, é melhor evitá-los para garantir que seja exibido corretamente em todos os telefones.

recomendações de vídeo

Tamanho do arquivo:

o tamanho máximo de um MMS que pode ser recebido por todos os dispositivos é de 3,5 MB. Embora você possa definir isso como um limite para o seu arquivo de vídeo, sugerimos que você aponte para um tamanho entre 2-3 MB como prática.

Mantenha seus vídeos com menos de 20 segundos, mantendo uma taxa máxima de 30 quadros por segundo. Vídeos com menos de 20 segundos são entregues em qualidade HD na maioria dos telefones, o que aumenta a experiência do cliente.

Dimensões:

com vídeos, você tem a flexibilidade de ir com um layout horizontal ou vertical. Como é uma prática comum, as pessoas não se importariam de virar seus telefones para ver um vídeo horizontalmente.

para vídeos, recomenda-se manter uma proporção de 16:9. Com base nisso, as dimensões de um vídeo no modo retrato devem ser 640px X 1138 px, enquanto horizontalmente, deve ser 1280px X 720 px.

Em um iPhone 7 além disso, os vídeos vão ser vistos desta forma:

área de Visualização:

No caso de vídeos, a área de visualização não entram em jogo. Os telefones não mostram uma visualização do vídeo na barra de notificações. Os clientes em potencial terão que abrir o aplicativo de mensagens para assisti-lo.

além disso, mesmo que as dimensões sejam lascadas na visualização, o cliente em potencial saberá que é um vídeo e terá que abrir o aplicativo para visualizá-lo.

dicas adicionais ao enviar vídeos

• continue usando um arquivo .mp4: os arquivos MP4 exigem baixa largura de banda para transmissão e reprodução, o que os torna adequados tanto para o remetente quanto para o receptor. Além disso, também pode ser redimensionado sem que sua resolução seja reduzida significativamente. Alternativamente, você também pode usar um .formato mov que aproveita o mesmo codec.

• Envie vídeos que não dependam do som: suponha que a maioria de seus clientes em potencial não tenha o som deles. Portanto, ao fazer um vídeo, certifique-se de que as pessoas possam compreendê-lo sem o som também. No entanto, entendemos que isso nem sempre é possível. Nesses casos, certifique-se de incluir uma tela inicial (ou uma dica no texto) pedindo às pessoas que aumentem o volume do telefone.

Messsage body

o corpo aparece abaixo do seu gráfico na mensagem, como mostrado abaixo:

o corpo é onde a perspectiva é encorajada a agir. Isso pode ser clicar em um link para se inscrever, redirecionar para um site ou compartilhar a mensagem com outras pessoas.

uma vantagem única em um corpo MMS é que o limite de caracteres é de 1600 caracteres. Isso lhe dá espaço suficiente para ser criativo com sua cópia e incluir muitas informações.

dicas para criar um corpo de mensagens MMS:

• mantenha-o curto: embora o limite de caracteres possa parecer atraente, certifique-se de não exagerar com a mensagem. Mantê-lo curto e conciso fornece melhores resultados do que cópias mais longas, pois estas podem ficar esmagadoras e perder o interesse do leitor. Ao criar uma mensagem, tente dividi-la entre o gráfico e o corpo.

• promover o compartilhamento social: MMS é caro, e fazer com que as pessoas as encaminhem para outras pessoas pode não ser tão atraente. No entanto, compartilhá-lo em canais sociais é conveniente e pode obter muita tração de suas redes. Portanto, é recomendável incluir um CTA em seu corpo que facilite a distribuição da mensagem nas redes sociais.

para concluir

criar a mensagem de marketing MMS perfeita que funciona para você, é preciso muito pensamento e trabalho. Espero que o artigo o guie na direção certa.

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