o modelo de cadeia de valor de RH é uma prática importante para as organizações, pois demonstra como os benefícios dos processos de recursos humanos contribuem para o alcance dos objetivos organizacionais. Esse modelo ajuda as equipes de RH a convencer o gerenciamento de negócios sobre suas contribuições para o crescimento geral da empresa. Ele não apenas mostra o valor do RH,mas também constitui uma estrutura para análise.
neste guia, vamos tentar aprender em detalhes sobre o modelo da cadeia de valor de RH, como ele é usado e como ele é implementado junto com alguns exemplos para ajudá-lo a entendê-lo melhor.
HR Value Chain Model – um guia completo
o HR Value Chain model é uma ferramenta importante que mostra como o departamento de RH agrega valor aos objetivos de negócios. É um fato conhecido que o RH luta para demonstrar valor na maioria das organizações. Uma razão é que cada organização é única. O que funciona para uma organização pode não funcionar para outra. Outra razão é que é difícil mostrar valor de maneira prática. O modelo da cadeia de valor de RH visa resolver esse problema.
a cadeia de valor de RH é um processo que descreve como os resultados associados às atividades e práticas de RH levam a objetivos organizacionais. Isso mostra que o departamento possui vários processos e atividades que resultam em resultados de RH que, por sua vez, contribuem para os objetivos organizacionais.
- atividades de RH & processos-alguns dos exemplos mais importantes de atividades de RH incluem relações com funcionários, previsões de mão de obra, treinamento & Desenvolvimento, Remuneração e Desenvolvimento Organizacional. Essas atividades são medidas com a ajuda de métricas de eficiência, como custo de contratação, orçamento de aprendizado, número de candidatos por cargo, tempo de contratação, número de vagas, etc. Embora essas métricas sejam ótimas para avaliar a eficiência das atividades de RH, elas não expressam os resultados em termos de qualidade.
- resultados de RH – essas atividades levam a resultados de RH que são medidos como KPIs. Alguns dos exemplos incluem engajamento dos funcionários, rotatividade, retenção, desempenho Individual e de equipe, taxa de absenteísmo, qualidade de contratação, etc. Essas métricas fornecem informações úteis sobre como a força de trabalho está se saindo. Resultados organizacionais-os resultados de RH não são suficientes; uma empresa quer causar impacto nos objetivos organizacionais no final. Os objetivos estratégicos são medidos em termos de produtividade, lucro, satisfação do cliente, capitalização de mercado, fidelidade do cliente e muito mais. Esses resultados agregam valor a uma organização e tornam o negócio lucrativo a longo prazo.
cadeia de valor de RH em ação – o que esperar?A implementação de um modelo de cadeia de valor de RH exige a criação de uma cadeia de pessoas e processos. Envolve análises que vinculam o que as equipes de RH fazem para agregar valor ao negócio. Aqui estão alguns componentes da cadeia de valor de RH na prática.
- facilitadores de RH-os influenciadores no negócio que facilitam processos adequados de RH, como design, marketing e orçamento.
- atividades de RH – são as tarefas envolvidas na gestão de recursos humanos, incluindo recrutamento, desenvolvimento, planejamento e remuneração.
- resultados de RH – estas são as medidas de métricas como engajamento, retenção, custo, desempenho e monitoramento de talentos.
- foco estratégico – é uma análise da estratégia de RH que alimenta a medição métrica, bem como os resultados de RH.
- Indicadores-Chave de desempenho-os KPIs são monitorados como três tipos diferentes – KPIs focados no cliente, financeiros e de processo. Os resultados de RH servem ao processo de monitoramento e os dados são alimentados nos resultados.
como exemplo, considere aumentar o orçamento de uma empresa para treinamento como um processo de RH. Se resultar em melhor desempenho da força de trabalho, é um resultado de RH. Mas quando o aumento de desempenho leva ao aumento das vendas, isso prova a conexão entre o resultado do RH e o objetivo organizacional.
outro exemplo é uma compensação justa para os funcionários como um processo de RH. Pode resultar em melhor retenção, que é um resultado de RH. Isso pode, por sua vez, resultar em redução de custos, que é um objetivo organizacional. Relações positivas entre práticas de RH, resultados e objetivos organizacionais eventualmente levam ao reconhecimento do valor do RH na organização.
modelos de cadeia de valor de RH
um modelo de cadeia de valor de RH ajuda a destacar uma variedade de tópicos, incluindo diferentes aspectos das operações de RH, como desenvolvimento de carreira, retenção e Recrutamento. Também ajuda a usar análises para diferentes componentes da cadeia de valor de RH. Esses modelos eliminam problemas desnecessários, tempo e energia gastos na criação de uma estrutura que a equipe de RH exige para implementar o modelo de cadeia de valor de RH.
exemplos populares da cadeia de valor de RH
a cadeia de valor de RH é um processo de três etapas que começa com as atividades de RH e tenta demonstrar o impacto nos objetivos organizacionais gerais. Existem três níveis de equipes de RH nas organizações com base em como elas percebem o modelo da cadeia de valor de RH. Vamos tentar entender isso com a ajuda de um exemplo. Considere um objetivo de melhorar o aprendizado dentro da empresa.
uma organização de Nível 1 é aquela que aloca mais aprendizado & orçamento de desenvolvimento para funcionários, pensando que funcionários melhor treinados podem beneficiar mais o negócio. Uma organização de Nível 2 não apenas aloca mais orçamento, mas também acompanha, verificando se o investimento compensa. Eles tomam medidas para medir a retenção de conhecimento e descobrir se isso resulta em melhor desempenho dos funcionários. Se eles não anotarem o resultado desejado, eles modificam seus programas de treinamento para otimizar o retorno.
uma organização de Nível 3 lida com essa situação de maneira diferente. Entende que o orçamento foi aumentado à medida que a empresa queria se tornar mais lucrativa. Ele tomará as medidas tomadas pela organização de Nível 2 e testará como os KPIs são impactados. Ele só ficará satisfeito quando vir uma relação positiva entre os KPIs e o orçamento.
Considerações Finais
o modelo da cadeia de valor de RH fornece uma prática crucial para articular o valor que os recursos humanos fornecem a uma organização. Embora nem sempre seja fácil colocar um modelo de RH em prática, quando feito corretamente, ele beneficia toda a força de trabalho e ajuda a alcançar o teste genético organizacional
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