Noções básicas de SMS: O que é um agregador de SMS?
nas últimas duas décadas, o SMS emergiu como uma das melhores ferramentas de comunicação no mercado. Além de oferecer aos consumidores uma maneira conveniente de manter contato com amigos e familiares, também se estabeleceu como uma ferramenta de negócios dinâmica e versátil, facilitando as comunicações internas e o engajamento potente do cliente.
considere o seguinte:
- SMS pode chegar a qualquer um, em qualquer lugar.
- o SMS é fácil de usar, com uma experiência de usuário amplamente consistente entre operadores, sistemas operacionais e países.
- é uma das maneiras mais acessíveis de se comunicar, tornando-a amplamente acessível em todo o mundo.
claro, considerando que estamos no negócio de SMS, Isso é precisamente o que você esperaria que disséssemos. Mas as estatísticas nos apoiam!
de fato, o SMS possui as maiores taxas de abertura no mercado de comunicações — incríveis 98%, de acordo com um relatório da Dynmark. Para perspectiva, o e-mail marketing normalmente fica em algum lugar no estádio de 15-25%. Isso não é ruim, mas obviamente empalidece em comparação com o SMS.
o valor do SMS para o envolvimento do cliente também é bastante claro. O relatório de marketing de SMS de 2020 da Simple Texting descobriu que 61% das empresas e profissionais de marketing estão aumentando seus orçamentos de marketing de texto. A Juniper Research, por sua vez, prevê que o uso de SMS para empresas atingirá um crescimento de 7% em 2020, atingindo 3,5 trilhões de mensagens em 2020, ante 3,2 trilhões em 2019 — apesar dos impactos econômicos do COVID-19.
o que isso significa para o cenário de SMS de forma mais ampla? Bem, isso significa que, à medida que os casos de uso se expandem em escopo e escala, a demanda por capacidade de mensagens acessível e de alta qualidade crescerá com ela, bochecha por jowl. É aqui que os agregadores de SMS entram em cena.
neste artigo, responderemos o seguinte:
- o que é um agregador de SMS?
- por que as marcas não funcionam diretamente com operadoras sem fio?
- como os agregadores se tornaram o motor do mundo SMS?
- então, sem mais delongas, vamos cavar!
o que é um agregador de SMS?
agregadores de SMS são a ligação entre redes de operadoras e empresas de terceiros, provedores de serviços e marcas. Ao negociar acordos de acesso com operadoras de grande porte, os agregadores de SMS podem aproveitar a melhor infraestrutura de rede do mercado para facilitar a entrega de mensagens de texto em nome de seus clientes. Além disso, porque eles tendem a ser localizados, eles são capazes de garantir a conformidade da transportadora para regulamentos legais específicos do país.
por que as empresas não trabalham diretamente com operadoras sem fio?
o longo e curto disso é isso. As marcas dependem de agregadores porque trabalhar diretamente com operadoras significaria comprar compromissos de volume enormes e caros por mês. Isso apresenta uma barreira assustadora para a entrada de uma perspectiva de ROI, e a maioria das empresas simplesmente não pode se dar ao luxo de fazer esse tipo de investimento.
no entanto, os agregadores podem assumir esses compromissos, uma vez que seus negócios se baseiam na revenda da capacidade de SMS. Como tal, eles são capazes de fornecer às marcas melhores preços e compromissos de volume menos onerosos por mês.
como os agregadores se tornaram o motor do mundo SMS?
em primeiro lugar, a adoção precoce foi crítica. Muitos agregadores de SMS existem há mais de 20 anos, crescendo e se adaptando ao longo do tempo.
mas isso não é tudo. Os agregadores também identificaram pontos fracos no cenário de SMS, áreas que as operadoras de rede móvel (MNOs) perderam. Como tal, eles foram capazes de apostar esse conhecimento no desenvolvimento de ofertas de capacidade de SMS de baixo custo.
além disso, os agregadores de SMS se beneficiaram de sua compreensão dos mercados locais e do valor do marketing. De fato, seu sucesso decorre fundamentalmente de sua capacidade de se envolver com as empresas e potencializar seus requisitos específicos de engajamento diretamente.
sobre comunicações móveis na Internet (IMC)
negociando sob a marca Bank of Telecom, a IMC fornece um rico portfólio de serviços de voz, SMS, dados e liquidação internacional para a comunidade global de operadoras. A IMC desenvolveu, possui e opera o banco de telecomunicações, que transporta bilhões de minutos internacionais a cada ano, em centenas de rotas de mais de 1.600 operadoras interconectadas em mais de 130 mercados.
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