O Contingente de força de trabalho: Tudo o que Você Precisa Saber

a Maioria das organizações de hoje trabalhar com diferentes tipos de empregados temporários e de ter desenvolvido um contingente de força de trabalho como um resultado. Neste artigo, vamos ampliar a força de trabalho contingente. Analisaremos as tendências, o gerenciamento contingente da força de trabalho e compartilharemos três melhores práticas. Vamos mergulhar!

conteúdo
o que é uma força de trabalho contingente?
tendências contingentes da força de trabalho
benefícios de uma força de trabalho contingente
o que é gestão contingente da força de trabalho?
práticas recomendadas de gestão contingente da força de trabalho
Wrap-up
FAQ

o que é uma força de trabalho contingente? Uma força de trabalho contingente é um grupo de trabalho que consiste em pessoas que são contratadas por uma organização por um período fixo de tempo, muitas vezes em uma base de projeto. Muitas, se não a maioria, as organizações hoje têm uma força de trabalho que é uma mistura de trabalhadores contingentes e não contingentes.

um trabalhador contingente pode ser um freelancer, consultor independente, contratado, part-timer, trabalhador de plantão ou alguém em qualquer outro tipo de arranjo de trabalho alternativo.

o aumento da força de trabalho contingente é o resultado de vários desenvolvimentos. Em primeiro lugar, há uma necessidade crescente de habilidades (digitais) e as empresas lutam para encontrar pessoas com as habilidades certas.

em segundo lugar, a saída contínua de baby boomers (10 000 pessoas por dia apenas nos EUA) deixa muitas organizações com vagas para preencher.

em terceiro lugar, explorar o mercado de trabalhadores contingentes – também conhecido como economia gig – oferece às empresas muita flexibilidade. Isso permite que eles adaptem sua força de trabalho a circunstâncias internas e externas em constante mudança.

a recente situação COVID-19 é um bom exemplo disso. Muitas empresas tiveram que (temporariamente) demitir pessoas, pense, por exemplo, na indústria de restaurantes. Com bares e restaurantes lentamente se abrindo novamente em certos países, essas empresas agora precisam reformar rapidamente. Embora eles possam querer recontratar ex-funcionários, eles provavelmente também contratarão trabalhadores contingentes para permanecerem flexíveis.Quarto, o número crescente de Millennials e geração Z. esses trabalhadores em breve constituirão a maior parte da força de trabalho global, e nem sempre têm uma visão tradicional do relacionamento empregado-empregador. Um estudo de 2017 da Lovell Corporation descobriu que 75% dos trabalhadores nessas gerações planejam iniciar seu próprio negócio e que mais de 70% deles querem que seu trabalho apoie seus interesses pessoais. O emprego contingente pode ser uma maneira de ganhar a vida, mantendo flexibilidade suficiente para trabalhar em seus próprios negócios ao mesmo tempo.

Contingentes de força de trabalho tendências

O contingente de força de trabalho tendências mencionadas acima (falta de competências, aposentar-se-boomers, a necessidade de flexibilidade tanto para o empregador e o empregado lado) têm um impacto sobre o chamado capital humano arquitectura de empresas.

a imagem abaixo ilustra em que consiste o capital humano de uma organização em termos de modos de emprego e relações de trabalho. Se, no entanto, olharmos para as tendências contingentes da força de trabalho que vimos nas últimas décadas, podemos ver como esse modelo está mudando. Tarefas que costumavam ser essenciais antes agora são frequentemente feitas por trabalhadores contingentes ou terceirizados (pense, por exemplo, em atividades de TI, contabilidade e administração). Como resultado, a força de trabalho principal de uma organização se torna menor e sua força de trabalho contingente aumenta.

benefícios de uma força de trabalho contingente

vamos dar uma olhada em alguns dos benefícios que uma força de trabalho contingente traz. Alguns deles são mais óbvios do que outros, mas os benefícios incluem:

• acesso a talentos que de outra forma teriam sido inatingíveis. O emprego contingente permite que você “tenha” pessoas em sua organização que, de outra forma, não gostariam de participar. Pense em “celebridades” da indústria que são especialistas em seu campo, por exemplo. Esses tipos de pessoas não querem se tornar um funcionário em tempo integral, mas podem querer fazer um acordo contingente. A mesma coisa vale para os trabalhadores (Millennial e Gen Z) que gostam de manter algum do seu tempo para trabalhar em seu próprio negócio, eles não vão para um contrato de tempo integral, mas pode ser feliz em optar por alguma forma de emprego contingente. Outro exemplo é o de um pai com filhos pequenos e um parceiro que já tem um emprego em tempo integral. Eles podem querer trabalhar para você, mas não cinco dias por semana.
• flexibilidade. O emprego de trabalhadores contingentes fornece às organizações uma flexibilidade que lhes falta com seus funcionários em tempo integral. Ele permite que eles contratem mais pessoas quando necessário e adustem sua força de trabalho durante tempos mais silenciosos.
  o argumento da flexibilidade também vale para os funcionários; como vimos acima, existem vários grupos de trabalhadores que valorizam muito a flexibilidade que vem com um arranjo de trabalho contingente.
• conjunto de talentos adicionais. Tanto o trabalhador contingente quanto a organização para a qual trabalham temporariamente podem considerar esse período como uma fase de teste. Eles vêem um ajuste? Eles gostariam de transformar seu contrato temporário em mais permanente? Para as organizações, os funcionários contingentes podem ser um valioso pool de talentos adicional, com o qual já tiveram (uma ótima) experiência. Eles sabem como essas pessoas trabalham, quais são seus pontos fortes e se se encaixam ou não na cultura da empresa.
• menos custos. Claro, há uma realidade financeira também. Contratar um trabalhador contingente é financeiramente interessante para as empresas. Eles geralmente pagam menos impostos para funcionários contingentes e nenhum benefício para os funcionários. De acordo com o Bureau of Labor Statistics, os benefícios para trabalhadores da indústria privada nos EUA representam 29,8% dos custos totais de compensação do empregador. Em outras palavras, escolher um trabalhador contingente em vez de um funcionário em tempo integral economiza às organizações americanas quase 30% apenas nos custos de benefícios.
• não há necessidade de treinar / altamente especializado. Os trabalhadores contingentes são frequentemente altamente especializados no que fazem. As organizações podem precisar desses especialistas de vez em quando para certos projetos, mas não de forma permanente. Em vez de gastar (muito) dinheiro treinando as pessoas internamente, as empresas podem contratar um trabalhador contingente para ajudá-las.Outro benefício de trabalhar com um especialista contingente é que eles tendem a ter muita experiência. Isso significa que eles não precisam de muito treinamento para começar. Eles sabem como fazer o trabalho e são capazes de fazê-lo de forma autônoma.

o que é gestão contingente da força de trabalho? Simplificando, o gerenciamento contingente da força de trabalho é sobre como uma organização trata seus trabalhadores contingentes. Grosso modo, podemos distinguir duas abordagens principais aqui, às quais nos referiremos como uma abordagem inclusiva e exclusiva.

no primeiro, as empresas incluem sua força de trabalho contingente em suas práticas normais de RH. Neste último, as empresas tratam os trabalhadores contingentes como um grupo separado de funcionários, muitas vezes ignorando os sistemas e processos de RH existentes.

entre essas duas abordagens, é possível uma ampla variedade de métodos contingentes de gerenciamento da força de trabalho, combinando elementos de ambos.

práticas recomendadas de gerenciamento contingente de força de trabalho

nesta seção, discutiremos as melhores práticas para gerenciar sua força de trabalho contingente.

o ciclo de vida do RH

em empresas que seguem uma abordagem “exclusiva”, os trabalhadores contingentes muitas vezes ignoram o ciclo de vida tradicional do RH. Isso significa que eles – e a organização para a qual trabalham – não se beneficiam de todos os processos de RH otimizados em vigor. Pense em um processo para integrar as pessoas rapidamente, gerenciando e melhorando seu desempenho, offboarding, etc.

quando sua força de trabalho contingente não faz parte do ciclo de RH, sua empresa perde maneiras de fazê-los acelerar mais rapidamente e aumentar seu desempenho. Naturalmente, as empresas que seguem uma abordagem “inclusiva” quando se trata de gestão contingente da força de trabalho, incluem seus trabalhadores contingentes no ciclo de RH da organização.

experiência do funcionário

ou devemos falar de experiência contingente do trabalhador? As organizações inclusivas entendem a importância de uma grande experiência para todos, independentemente do tipo de contrato. Como tal, eles garantem que os três facilitadores para uma experiência incrível dos funcionários (tecnologia, espaço de trabalho e cultura) sejam otimizados tanto para funcionários tradicionais quanto para sua força de trabalho contingente. Um exemplo bastante comum e simples disso relacionado à cultura é garantir que os funcionários tradicionais não tomem decisões sem pedir a opinião de seus colegas contingentes e que as informações sejam compartilhadas com todos. Aniversários são um bom exemplo de pequenas coisas que também podem fazer a diferença; reconheça os aniversários de seus funcionários contingentes como faria com qualquer funcionário em tempo integral.

outro motivo para o RH pensar na experiência contingente de trabalhadores da empresa tem a ver com recrutamento e marca empregadora. Se a organização tratar bem seus trabalhadores contingentes e como todos os outros, os funcionários temporários podem estar dispostos a voltar no futuro para um projeto diferente e você pode adicioná-los ao seu pool de talentos. Ou talvez eles até queiram se juntar como funcionário em tempo integral.

se, por outro lado, eles tiveram uma experiência bastante desagradável e sentiram que não faziam realmente parte da equipe, provavelmente não voltarão. Eles também não falarão muito de você como empregador para outros candidatos (contingentes).

gerenciamento de desempenho

muitas organizações não medem os dados de desempenho de seus trabalhadores contingentes e aqueles que o fazem, muitas vezes capturam os dados fora de seu sistema de RH tradicional e banco de dados de funcionários. Isso significa que eles perdem dados de uma parte crescente de seus funcionários. E mesmo que os funcionários temporários geralmente não sejam tão essenciais quanto os trabalhadores em tempo integral com um contrato permanente, nem sempre é o caso.

Imagine a seguinte situação, por exemplo. Sua empresa acaba de ganhar um grande novo cliente. Para seu primeiro projeto, você precisa de uma equipe de projeto – e gerente – com habilidades e conhecimentos específicos. Como a contratação de um ou mais funcionários em tempo integral leva muito tempo, você opta por um gerente de projeto contingente. O nome dela é Sophie. Ela não apenas põe fim ao Projeto com sucesso, mas também transfere algumas das habilidades que sua força de trabalho estava perdendo para seus funcionários atuais.

se o desempenho de Sophie tivesse sido medido e gerenciado – como parte do processo de gerenciamento de desempenho da sua empresa – você teria dados demonstrando qual era sua contribuição para a organização. Isso teria permitido, entre outras coisas:

• comparar o seu desempenho com o de outrem a tempo completo em funções semelhantes, bem como outros contingentes de empregados
• obter insights para ajudar você a melhorar o desempenho dos trabalhadores a tempo completo em funções semelhantes, bem como outros contingentes de empregados

Outra razão para capturar dados de desempenho de pessoas no contingente de emprego no seu tradicional sistema de RH e funcionário de banco de dados tem a ver com o planejamento de sucessão. Se você acabar contratando funcionários temporários de alto desempenho em uma base permanente, você já tem seus dados de desempenho. Isso torna o desenvolvimento desses talentos muito mais fácil.

Wrap-up

a força de trabalho contingente provavelmente se tornará uma parte ainda mais importante do capital humano de sua organização nos próximos anos. Naturalmente, isso tem implicações para o RH e suas práticas. Mas, embora muito ainda seja desconhecido sobre o papel dos trabalhadores contingentes, a melhor abordagem parece ser “inclusiva”, seguindo as melhores práticas mencionadas neste artigo. Quais são seus pensamentos ou experiências com o gerenciamento contingente da força de trabalho? Compartilhe – os no comentário abaixo!

FAQ