um fabricante de equipamentos originais (OEM) refere-se a empresas que fabricam produtos para outras pessoas para reembalar e vender. Os revendedores compram produtos dessas empresas a granel, sem as caras embalagens de varejo e atendimento ao cliente que vêm com unidades vendidas individualmente. O produto em si é essencialmente o mesmo que versões mais caras e embaladas no varejo. Os produtos OEM são usados em muitas indústrias, mas talvez sejam mais prevalentes em eletrônicos.
como esses produtos são usados
geralmente, os revendedores de produtos OEM adicionam algo de valor antes de revender a mercadoria. Um fornecedor que faz isso é conhecido como Revendedor de Valor Agregado (VAR). Um VAR pode construir componentes, subsistemas ou sistemas a partir de peças feitas por outros fabricantes. Esses produtos oferecem à VARs uma ampla gama de opções de marketing criativo, o que ajuda os revendedores menores a permanecerem competitivos em um mercado.
VARs múltiplos que trabalham junto
os produtos DO OEM podem ser utilizados em diversos níveis diferentes de uma indústria. Por exemplo, assumir uma empresa fictícia, “Head Music”, faz placas de som populares, mas quer introduzir um disco versátil digital (DVD) unidades para o mercado. Não fazendo unidades de DVD, eles celebram um contrato com outra empresa para fornecer unidades para eles. “Head Music” recebe as unidades de DVD fabricadas a granel, afixa seu próprio logotipo para os jogadores e, em seguida, agrupa-os com suas placas de som e reembala-os como “unidade de DVD de música principal e placa de som.”
dando um passo adiante, outra empresa pode atuar como um VAR secundário e usar o pacote de DVD e placa de som da Head Music para construir sistemas de computador pessoal (PC) À venda. Eles entram em contato com a Head Music e firmam um contrato para comprar os combos de DVD e placa de som a granel. Head Music agora atua como um OEM para esta nova empresa.
eles enviam pacotes para a empresa de PC, que atua como um VAR, sem embalagem de varejo cara e com uma economia substancial. A empresa de PCs instala os pacotes em seus PCs, juntamente com outros produtos como placas-mãe e Discos Rígidos. Mesmo o Sistema Operacional (so) geralmente vem de um fabricante diferente, por exemplo, uma versão de um sistema operacional da Microsoft®. Quando o VAR é terminado, eles oferecem um PC com componentes de marca e software a um preço competitivo.
rotulagem e rastreamento de produtos
hardware e software OEM geralmente têm números de produtos diferentes dos pacotes de varejo, embora os fabricantes e revendedores ainda rastreiem esses produtos internamente. As versões de revenda e varejo do software funcionam essencialmente da mesma forma. Pode haver algumas diferenças, no entanto, como um programa de software vinculado a um componente específico em um computador, permitindo que ele seja usado apenas com esse sistema pré-construído e sem outros computadores.
garantias e atendimento Ao cliente
o público geralmente pode comprar hardware e software OEM com uma economia substancial. Os discos rígidos são exemplos típicos desses produtos, comprados em um invólucro antiestático sem caixa, Cabos e manual. A garantia é geralmente a mesma, com drivers de software, manuais digitais e suporte adicional disponível online, quando não fornecido com o próprio produto.
alguns produtos, no entanto, têm garantias mais curtas. Isso é verdade para alguns processadores de computador, por exemplo, onde a versão de varejo traz uma garantia de três anos, mas a versão OEM inclui apenas uma garantia de um ano ou 90 dias. Os fabricantes fornecem detalhes de suporte e garantia com produtos, que devem ser lidos por qualquer pessoa que considere usá-los. Um VAR que usa esses produtos normalmente oferece sua própria garantia sobre os itens que vende, em vez de cobertura do fabricante.
