o que é Remarketing?

o que é Remarketing?

você já sentiu que está sendo seguido por anúncios online?

considere este cenário: você se lembra de pesquisar uma ferramenta de gerenciamento de fluxo de trabalho. Você se lembra de clicar em vários sites relevantes sobre ferramentas de gerenciamento de fluxo de trabalho. No entanto, uma vez que nenhuma ferramenta em particular realmente se destacou para você, e porque sua necessidade não era tão urgente para começar, você decidiu continuar pesquisando em uma data posterior.

você renunciou à sua decisão de comprar uma ferramenta específica, mas alguns dos sites que você visitou tinham outras idéias.

por alguma magia, os sites exatamente o que você estava procurando. Eles sabiam que você solicitou a ajuda deles e tentaram chamar sua atenção não apenas por um, mas por vários anúncios que continuam seguindo você online.

um dos anúncios abordou um qualm específico que você tinha sobre a compra de uma ferramenta e você estava convencido a clicar. O anúncio direcionou você para uma página de destino pós-Clique que lhe deu as informações exatas que você precisava confirmar — mas você não converteu.

essa sequência de Eventos é conhecida como remarketing:

o Remarketing ocorre na rede de Display do Google ou na rede de pesquisa paga do Bing quando os usuários da internet pesquisam. Envolve o uso de tecnologia como tags de marketing e pixels de rastreamento para fornecer anúncios altamente personalizados para pessoas que já visitaram seu site ou página de destino pós-clique, mas ainda não converteram.

o Remarketing ajuda a manter sua marca na frente dos olhos de seus clientes em potencial (e em sua mente), mesmo depois que eles navegam para longe do seu site — persuadindo-os a revisitar sua oferta quando eles precisam.

este visual da Retargeter explica apropriadamente como funcionam as campanhas de remarketing:

por que as campanhas de Remarketing são importantes?

de acordo com Marketo, 96% dos visitantes que chegam ao seu site não estão prontos para comprar. Esse é um grande número de visitantes do site que você está perdendo, pois eles não estão convertendo.

as campanhas de Remarketing permitem segmentar esses visitantes com anúncios específicos com o objetivo específico de convencê-los a converter para sua oferta. Com campanhas de remarketing, você está lembrando e convencendo os visitantes que não estavam inicialmente prontos para converter ainda.

esses tipos de anúncios funcionam porque permitem que você exiba pessoas com anúncios que já expressaram interesse em seu produto. Com a ajuda de canais de mídia social, Mecanismos de pesquisa e E-mail, você pode lembrá-los de que eles queriam resolver um problema e por que seu produto oferece a melhor solução.

A esse ponto, WordStream afirma que as taxas de conversão de aumentar a mais de usuários online ver um anúncio no prazo de campanhas de remarketing:

Chubbies experientes que, em primeira mão, quando eles lançaram um Quarto de julho temáticos campanha de remarketing que direcionou o passado e o presente de clientes. A campanha contou com anúncios animados e personalizados pós-clique em páginas de destino que apresentava sensível ao tempo de códigos promocionais que mudavam a cada hora:

A campanha de serra grande sucesso, resultando em crescimento de 35,5% de ROI e 4,6 vezes acima da média conversões dentro de 12 horas.

claramente, as campanhas de remarketing têm o poder de convencer os visitantes hesitantes a converter sua oferta e fazer com que os clientes presentes expressem interesse em novas ofertas.

Qual é a diferença entre Remarketing e Retargeting?

tanto o retargeting quanto o remarketing são dois termos de marketing que geralmente são usados de forma intercambiável. Esta próxima seção se concentrará em explicar se eles se referem ou não ao mesmo conceito de entrar em contato com usuários que já interagiram com sua marca.

o redirecionamento é usado com mais frequência para descrever os anúncios de exibição on-line exibidos aos visitantes que acessaram seu site e saíram sem realizar uma ação. Esse tipo de marketing é feito usando pixels de rastreamento ou cookies que acompanham o usuário depois que ele sai do seu site e mostra anúncios direcionados a ele.

os anúncios de redirecionamento são veiculados aos visitantes por meio de redes de terceiros, como a Google Display Network e o Facebook, etc., dando-lhe a oportunidade de alcançar seus clientes em potencial em uma infinidade de sites.

por exemplo, Este é o anúncio de remarketing do Pardot mostrado na Forbes, que tenta persuadir os visitantes que ainda não estão prontos para se inscrever, a baixar seu ebook:

enquanto o retargeting envolve entrar em contato com os visitantes por meio de redes de terceiros usando anúncios de exibição, o remarketing se refere a entrar em contato com os visitantes por e-mail. Portanto, para executar suas campanhas de remarketing, você precisa dos endereços de E-mail de seus visitantes, o que não é necessário para campanhas de retargeting.

este é um exemplo de um e-mail de remarketing Fóssil, enviado a um visitante que colocou alguns itens em um carrinho de compras, mas depois abandonou o site:

a maioria dos profissionais de marketing, no entanto, faz um loop nas duas metodologias de remarketing e retargeting e simplesmente se refere a elas como campanhas de remarketing. A principal razão pela qual eles fazem é porque é assim que o Google define remarketing:

o Remarketing permite exibir anúncios para pessoas que visitaram seu site ou usaram seu aplicativo móvel. Quando as pessoas saem do seu site sem comprar nada, por exemplo, o remarketing ajuda você a se reconectar com elas, exibindo anúncios relevantes em seus diferentes dispositivos.

os grupos gigantes do mecanismo de pesquisa retargeting exibem anúncios e remarketing por e-mail sob uma única terminologia, ou seja, “remarketing”, e é por isso que a maioria dos profissionais de marketing também faz a mesma coisa.

as campanhas de Remarketing têm o poder de melhorar o reconhecimento da marca entre os visitantes em potencial, recuperá-los de volta à sua página de destino pós-clique e convencê-los a realizar a ação desejada.

os capítulos restantes deste guia se concentrarão em explicar como as campanhas de remarketing funcionam com mais profundidade, como configurar suas próprias campanhas em várias plataformas e por que você deve sempre conectar seus anúncios de remarketing a páginas de destino relevantes pós-clique. Por fim, o guia conclui discutindo as métricas de sucesso a serem calculadas para suas campanhas de remarketing.

tipos de campanhas de Remarketing

usando anúncios ou e-mails direcionados, as campanhas de remarketing oferecem aos profissionais de marketing a oportunidade única de alcançar os visitantes que deixaram suas páginas da Web sem comprar.

essas mensagens de remarketing podem aumentar a probabilidade de seus visitantes retornarem à sua página de destino pós-clique e realizarem uma ação. Essa forma de marketing ajuda você a impulsionar a atividade de vendas em suas páginas da web, promover o reconhecimento de sua marca entre públicos engajados e, finalmente, aumentar seu ROI.

as campanhas de Remarketing podem ser categorizadas em cinco tipos principais:

1. Padrão de Remarketing
2. Dinâmica de Remarketing
3. Listas de Remarketing para os Anúncios de Pesquisa
4. Remarketing de Vídeo
5. e-Mail de Remarketing

Padrão de Remarketing

Este tipo de remarketing envolve mostrando exibir anúncios para os visitantes anteriores (visitantes que pousou em sua página da web e, em seguida, sair) como eles navegar seu caminho através de diferentes sites que usam a Rede de Display do Google apps e sites de mídia social como o Facebook. O remarketing padrão também visa os visitantes que usam mecanismos de pesquisa como o Google para pesquisar termos relacionados aos produtos ou serviços que você oferece.

Por exemplo, depois de procurar no Google por um mapa de calor ferramenta, nós vimos isso o remarketing de exibição de anúncios de Hotjar no Facebook:

O anúncio convida você para se inscrever para uma avaliação gratuita com a ajuda de um vídeo curto e a cópia do anúncio.

o remarketing Dinâmico

o remarketing Dinâmico envolve a veiculação de Anúncios de visitantes personalizados especificamente para eles, dependendo de como eles navegaram em uma página da web. Esse tipo de remarketing inclui mensagens de anúncios criadas especificamente para o visitante que está visualizando o anúncio, aumentando suas chances de voltar à sua página da web para a recuperação desses itens abandonados.

por exemplo, os anúncios de remarketing dinâmico de sites de comércio eletrônico podem incluir o(S) item (s) de compras exato (s) que um visitante colocou em seu carrinho de compras abandonado, tornando-o mais provável de clicar no anúncio quando vir esse item novamente.

se um visitante passou algum tempo na página de preços e saiu do seu site, seu anúncio de remarketing dinâmico deve se concentrar nos preços, talvez lembrá-los de uma oferta de avaliação gratuita ou um desconto.

você também pode mostrar anúncios de remarketing para os visitantes que navegaram através de seu blog ou outro material informativo e persuadi-los a baixar um guia ou participar de um webinar que se relaciona com as informações de seu interesse.

é isso que Marketo faz com seu anúncio de remarketing dinâmico:

Listas de Remarketing para Anúncios da rede de Pesquisa (RLSAs)

listas de Remarketing para anúncios da rede de pesquisa oferecido pelo Google AdWords que permite que você personalize suas campanhas de anúncios de pesquisa para os visitantes que têm sido em sua página no passado. A rede de pesquisa permite que você adapte seus lances e anúncios aos visitantes que estiveram em seu site quando eles estão pesquisando no Google e em outros sites de pesquisa de parceiros.

você pode usar este tipo de Anúncios de remarketing para os visitantes que saem do seu site e, em seguida, ir na pesquisa do Google para encontrar soluções semelhantes. Existem duas estratégias básicas a seguir quando se trata de RLSAs:

1. defina lances específicos para suas palavras-chave existentes para visitantes em suas listas de remarketing. Por exemplo, você pode aumentar seu lance em 30% para usuários que estiveram em seu site nos últimos 30 dias. Você pode segmentar visitantes com anúncios específicos que executaram uma ação em seu site (como visitar a página de preços ou olhar para a seção FAQ) ou colocar um item em seu carrinho de compras.
2. lance em palavras-chave que você normalmente não oferece apenas para visitantes que estiveram em seu site ou compraram algo de você no passado. Por exemplo, você pode fazer lances em palavras-chave mais amplas apenas para as pessoas que visitaram seu site anteriormente, a fim de lançar uma rede mais ampla para trazê-las de volta à sua marca.

para demonstrar, um dos melhores exemplos que você encontrará é Tirendo, um varejista Europeu de pneus online. A empresa usou listas de remarketing para anúncios de pesquisa e viu um aumento de taxa de conversão de 161%, levando a um aumento geral de 22% nas vendas.

Remarketing de vídeo

o remarketing de Vídeo envolve mostrar aos visitantes anúncios de remarketing que viram recentemente seus vídeos ou a pessoas que estiveram em seu site.

você pode exibir anúncios de remarketing de vídeo no YouTube no início ou entre os vídeos que seus clientes em potencial estão visualizando (onde eles terão a opção de pular o anúncio). Você também pode exibir um anúncio de remarketing na margem direita, onde eles encontram sugestões de vídeo.Por exemplo, Este é o anúncio de remarketing de vídeo do Grammarly no YouTube mostrado no início:

Remarketing por e-mail

o remarketing por e-mail encapsula duas técnicas:

• exibir anúncios de remarketing em diferentes sites para usuários que abrem um e-mail seu.

a AdRoll, uma agência de redirecionamento, usa um anúncio de exibição de remarketing do feed de notícias do Facebook para entrar em contato com usuários que abriram um e-mail pela marca e clicaram no link, mas não concluíram a compra. O anúncio não apenas lembra o visitante sobre a visita ao site da AdRoll, mas também dá a eles uma visão de como a AdRoll pode fazer retargeting para eles:

• entrar em contato com os visitantes que deixaram seu site sem concluir uma compra com e-mails de acompanhamento direcionados que os convencem a voltar ao seu site.

Fab carrinho de compras lembrete de e-mail é um exemplo perfeito de destino e-mail personalizado de remarketing, o e-mail não só dá ao visitante um escrito e o visual lembra o item que eles abandonaram, mas também fornece um CTA para os visitantes que não querem ir no site e sift através de outros itens para encontrar o que eles queriam comprar:

E aqui é Chubbies e-mail campanha de remarketing. O e-mail inclui um CTA botão que leva os visitantes diretamente para seu carrinho de compras, deixá-los saber que eles deixaram uma tarefa incompleta:

Personalizado de e-mails de remarketing pode ajudar as empresas a receber 10x mais receita do que os e-mails com conteúdo genérico:

Independentemente do tipo de remarketing técnica que você usa, é importante lembrar adequada segmentação. Dessa forma, você pode mostrar aos visitantes e-mails e anúncios personalizados que são mais propensos a convencê-los a revisitar sua marca e fazer uma compra.

o próximo capítulo discutirá como você pode coletar dados para suas campanhas de remarketing, quais metas de campanha você precisa definir e como deve segmentar adequadamente seus públicos de remarketing para aumentar o ROI de suas campanhas.

como você coleta dados para campanhas de Remarketing?

para executar suas campanhas sem problemas, você precisa coletar dados sobre quem é seu público de remarketing. E para fazer isso, existem duas maneiras principais de coletar uma lista de público:

1. Remarketing baseado em Pixel: esta é a forma mais comum de coleção de público. Ele funciona com a ajuda de um código JavaScript (um pixel) que é colocado em seu site ou página de destino pós-clique. Depois que o pixel é anexado, toda vez que um visitante chega ao seu site ou página de destino pós-clique, o pixel deixa cair um cookie de navegador anônimo no navegador do visitante. Quando o visitante sai de sua página e navega em outros sites, o pixel permite que seu provedor (esteja você usando o Google retargeting ou uma rede social como o Facebook) saiba que esses visitantes precisam começar a ver seus anúncios.

o remarketing baseado em pixels garante que seus anúncios sejam vistos por pessoas que pesquisaram seu site ou clicaram em sua página de destino pós-clique. Outra vantagem com o remarketing baseado em pixel é que é oportuno, os visitantes podem começar imediatamente a ver anúncios que podem convencê-los a voltar à sua oferta.

2. Remarketing Baseado Em Lista: O remarketing baseado em lista envolve o uso de listas de seus clientes ou visitantes existentes que forneceram seu endereço de E-mail, dos quais você pode redirecionar anúncios específicos para eles. Por exemplo, talvez você queira que os assinantes do seu blog baixem um e-book cujo anúncio pop-up eles estão ignorando em seu blog ou que os usuários de teste gratuito atualizem para um plano pago. Ambos os exemplos podem ser executados com remarketing baseado em lista.

para começar com o remarketing baseado em lista, basta carregar a lista de contatos de E-mail que você tem em sua plataforma de remarketing e seu público começará a ver seus anúncios enquanto eles navegam pela web. Você também pode enviar e-mails personalizados do seu público que os chamam de volta à sua marca. Agora que abordamos como funciona o remarketing, vamos analisar as metas que você precisa definir para campanhas de remarketing.

Existem dois objetivos básicos para campanhas de remarketing:

• Consciência: Você pode usar campanhas de conscientização para redirecionar os visitantes sobre os recursos do produto e outros anúncios. Este é um objetivo menos direcionado porque é direcionado a visitantes que não interagiram muito com o seu negócio. Você pode executar suas campanhas de conscientização como um precursor para suas campanhas de conversão.Conversão: para campanhas de conversão, você deseja que os visitantes reconheçam o que sua marca faz. Além disso, você deseja que eles cliquem no anúncio, direcione-os para uma página de destino pós-clique e convença-os a converter em um formulário.

se o objetivo de sua campanha de remarketing é conscientização ou conversão, os anúncios e as páginas usadas devem ser otimizados, pois você deseja que eles se envolvam novamente com sua marca.

a chave para criar anúncios de remarketing otimizados e personalizados e páginas de destino pós-Clique está na segmentação adequada do público.

segmentação de público é o processo de dividir um público de clientes em potencial em grupos ou segmentos, com base em diferentes características, como demografia e interesses. A segmentação ajuda você a executar suas campanhas de marketing sem problemas, pois permite criar grupos específicos para o público. Em seguida, crie anúncios direcionados a laser e páginas de destino pós-Clique que tenham o poder de convencer esses grupos a converter.

para campanhas de remarketing, é melhor segmentar seu público com base nessas três características:

1. Remarketing segmentação por comportamento
2. Remarketing segmentação por tempo
3. Remarketing segmentação de clientes já existentes,

Remarketing Segmentação por Comportamento

Existem, essencialmente, dois tipos de comportamentos que um visitante pode mostrar quando eles estão no seu site:

1. Não Interessado (estes visitantes gastar menos do que alguns segundos em seu site, não se navegar para qualquer outra página do seu site, e sair imediatamente)
2. Interessado (estes visitantes navegar através do conteúdo do site, talvez até mesmo olhar para outras páginas — por exemplo, o blog, os preços página ou secção sobre nós).

o segmento “Não interessado” tem uma intenção muito baixa, portanto, veicular anúncios de remarketing só aumentará seu gasto e não favorecerá seu ROI. Os visitantes “interessados”, por outro lado, têm alta intenção e uma probabilidade muito maior de retornar à sua marca e realmente comprar algo se forem atendidos com as mensagens de anúncio certas.

você pode criar segmentos adicionais no segmento de público “interessado” e personalizar anúncios de remarketing para pessoas com base no comportamento exato que eles demonstraram em seu site.

você pode usar anúncios de remarketing soft-sell (anúncios que pedem aos visitantes que optem por uma lista de E-mail em troca de um ebook ou boletim informativo gratuito, etc.) para visitantes que leram seu blog, sobre nós ou seção de recursos. Para aqueles que visitaram sua página de produto e revisaram seu plano de preços, você pode optar pelos anúncios de venda e exibição difíceis que os convencem a voltar e comprar seu produto.

segmentação de Remarketing por tempo

esta estratégia de segmentação refere-se a três coisas:

1. a duração do tempo entre a visita de uma pessoa ao seu site e quando ela vê o primeiro anúncio.
2. a frequência com que seus visitantes veem anúncios específicos.
3. a duração do tempo entre a primeira visita de uma pessoa ao seu site e a hora em que ela para de ver seus anúncios de remarketing.

para o Google AdWords e o Facebook, a duração de tempo padrão para quando um visitante é adicionado à sua lista de remarketing e quando eles são eliminados da lista é definida como 30 dias. Claro, o ciclo de 30 dias é redefinido se eles revisitarem o site nos primeiros 30 dias. Você tem a opção de aumentar esse limite dependendo da sua campanha.

tenha cuidado com qualquer campanha de remarketing. Não é um bom presságio para sua marca se você mostrar seus anúncios muito cedo, especialmente com visitantes que passam apenas alguns segundos em suas páginas da web.

outra coisa a monitorar é a frequência com que os visitantes veem seus anúncios. Mostrar o mesmo anúncio mais de uma vez em um único site não é eficiente porque parece spam.

por exemplo, na imagem abaixo, o Hotjar mostra dois anúncios de remarketing muito próximos no Facebook:

Exemplo de uma Hotjar Facebook remarketing ad

Rotação de anúncios personalizados para a duração de tempo que você definiu para suas campanhas é a melhor abordagem que pode fazer com as suas campanhas de remarketing. Isso ajuda o público a explorar novas informações sobre sua marca e as torna mais familiarizadas com suas mensagens. O que pode persuadi-los a clicar na sua página de destino pós-clique e converter no botão call-to-action.

segmentação de Remarketing de Clientes Existentes

para não ficar sozinho, este segmento de público tem a maior chance de clicar em sua página de destino pós-clique e converter para sua oferta mais recente, pois eles já estão familiarizados com sua marca e conhecem bem seu produto. Além de exibir anúncios, e-mails de remarketing personalizados também funcionam para esse público.

você pode lançar campanhas de remarketing para clientes existentes ao lançar um novo recurso de produto; isso funciona especialmente bem para clientes que não são muito ativos em sua plataforma. Qualquer nova atualização de recurso pode convencê-los a se tornarem mais ativos. Os clientes existentes também são um grande público para campanhas de remarketing para impulsionar atualizações para um plano de preços mais alto. Segmentar corretamente seu público de remarketing pode ser o fator decisivo entre o sucesso e o fracasso de suas campanhas de remarketing. Agora que você sabe quais segmentos de público funcionam para suas campanhas de remarketing, é hora de discutir como você pode configurar suas campanhas de remarketing nas três maiores redes de publicidade — Google AdWords, Facebook e Bing Ads. Clique no Capítulo 4 para obter mais detalhes.

Como Você Configura Campanhas De Remarketing? Três plataformas principais estão disponíveis para campanhas de remarketing: Google AdWords, Facebook e Bing Ads. Este capítulo fornecerá uma visão geral de como você pode iniciar campanhas de remarketing em cada plataforma.

Remarketing com o Google AdWords

quando executa campanhas de remarketing do Google AdWords, os seus anúncios recebem a maior exposição na internet. A Rede de Display do Google Chegar NOS eua é extremamente elevado, chegando a mais de 92% de visitantes em milhões de websites, vídeos e dispositivos:

Siga estes passos para configurar com êxito a sua campanha de remarketing no Google AdWords:

1. Login para sua conta do google AdWords.
2. clique na opção ‘Biblioteca compartilhada’.
3. Clique Em ‘Públicos’.
4. clique em ‘Remarketing de configuração’.
5. clique em ‘Exibir Tag do AdWords para sites’.Selecione e copie o código de tag de remarketing fornecido, a tag funcionará para sites móveis e de desktop.
6. coloque o código da tag na parte inferior das páginas do site que você deseja usar para sua campanha.
7. Salve e publique sua página.
8. você pode verificar se sua tag está funcionando corretamente com a ajuda de ‘Google Tag Assist’.
9. Clique em ‘Continuar’
10. Clique em “Retornar para o Público’

Dentro de alguns dias, sua marca vai começar a recolher os cookies dos visitantes do seu site, e os ‘Visitantes’ lista na sua conta para começar a encher.

Quando configurar a sua campanha, algumas coisas que você deve levar em consideração:

Criação de Listas Personalizadas

Google AdWords cria automaticamente uma lista de remarketing para você, que consiste de todos os visitantes que chegam em seu marcados páginas. No entanto, você tem a opção de criar suas próprias listas personalizadas para oferecer melhor anúncios segmentados:

adicionando regras para as suas listas personalizadas você está dizendo ao Google que os visitantes devem ser mostrado o que de anúncios específicos. Fazer isso ajuda a criar anúncios segmentados, que têm uma taxa de cliques mais alta. Por exemplo, você pode criar uma lista separada para pessoas que visitam seu centro de recursos ou página de suporte e exibir anúncios que realçam sua equipe de suporte.

você também deve definir a duração da Associação para se adequar às suas campanhas individuais. A duração da Associação refere-se ao período de tempo que um visitante permanece na sua lista, dos quais a duração padrão da Associação é de 30 dias. No entanto, você tem a opção de prolongar essa duração para um máximo de 540 dias.

Executar Testes

Para garantir a eficiência de suas campanhas de remarketing, é importante que você execute os seguintes testes:

• Anúncio de Teste: Experimente com diferentes anúncio mensagens para várias listas de públicos-alvo que você criou. Teste a cópia do anúncio e a cópia do botão call to action para ver qual combinação produz a maior taxa de cliques.
• teste de combinação personalizada: Experimente uma combinação diferente de duração da associação com diferentes listas de público-alvo e veja qual público responde bem a cada duração de tempo.
• Testes Do Tampão Da Frequência: Teste a frequência com que você está exibindo seus anúncios.
• teste de lances: Monitore seus lances quanto a custos, compartilhamento de impressões e ROI e ajuste de acordo.
• teste da página de destino pós-clique: as mensagens na página de destino pós-Clique que você conecta com seus anúncios de remarketing são muito importantes. Teste sua cópia e design para ver qual combinação traz mais conversões.

quando executa campanhas de remarketing com o Google AdWords, tem a opção de executar os seguintes tipos de campanhas:

• Remarketing padrão: Exibir anúncios para visitantes anteriores enquanto visitam sites de rede de exibição e usam aplicativos de rede de exibição.Remarketing Dinâmico: Os anúncios exibidos aos visitantes incluem produtos ou serviços específicos que eles visualizaram em seu site.Remarketing para aplicativos móveis: exiba anúncios para visitantes que usaram seu aplicativo móvel ou site móvel.
• listas de Remarketing para anúncios: exiba anúncios aos visitantes enquanto eles fazem pesquisas de acompanhamento do que precisam no Google.
• Remarketing de vídeo: exiba anúncios para visitantes que visualizaram seus vídeos do YouTube.Remarketing de Lista de E-mail: carregue uma lista dos endereços de E-mail de seus clientes e, quando esses visitantes navegam por sites diferentes, eles podem ver seus anúncios exibidos.

as campanhas de remarketing do Google AdWords oferecem a você a chance de alcançar um grande número de visitantes em vários sites da internet. Para começar a sua campanha de remarketing do Facebook, você deve ter uma conta do Facebook Facebook para Anúncios Comerciais. Depois de se inscrever em uma conta, você encontrará a opção de selecionar públicos-alvo no Gerenciador de Anúncios do Facebook.

você deve selecionar a opção” Públicos Personalizados ” para remarketing, pois isso permite que você entre em contato com os visitantes que já estiveram em seu site com anúncios relevantes.

na lista de Públicos Personalizados, selecione a opção” tráfego do site ” – isso permite criar uma lista de pessoas que visitam seu site ou visualizam páginas da web específicas:

Agora você pode selecionar o público-alvo que deseja segmentar seus anúncios de remarketing no menu suspenso na guia “tráfego do site”. Você tem as seguintes opções de público:

1. Qualquer pessoa que visita o seu site
2. as Pessoas que visitam páginas específicas
3. as Pessoas que visitam páginas específicas, mas não outros
4. Pessoas que ainda não visitaram, em um determinado período de tempo
5. combinação Personalizada

Você pode definir um alvo intervalo de data para audiência cada opção que você selecionar. 30 dias é o intervalo de datas padrão que você recebe, no entanto, você pode aumentar a duração dependendo do ciclo de vida de sua oferta de remarketing.

Depois de selecionar suas opções de público-alvo, Facebook dá a você um pixel de rastreamento de código conhecido como o Facebook Pixel que você colocar em seu site, a fim de acompanhar os visitantes que vêm para o seu site:

Facebook campanhas de remarketing oferecem as seguintes vantagens:

• Controlar Conversões: O Facebook Pixel permite reunir dados sobre como as pessoas interagem com outros sites depois de ver o seu. Você pode rastrear o comportamento do cliente em diferentes dispositivos, o que ajuda a refinar sua estratégia de anúncios e executar campanhas melhores e mais informadas.
• veicular anúncios dinâmicos: você pode veicular anúncios de visitantes que contêm informações específicas sobre a visita ao site. Os anúncios personalizados têm uma taxa de cliques mais alta, pois são criados especificamente para o visitante.Criar Públicos Semelhantes: você pode executar campanhas de remarketing para Públicos Semelhantes (pessoas que têm interesses e dados demográficos semelhantes aos visitantes que visitaram seu site). Isso pode ajudá-lo a expandir sua base de visitantes.
• use conversões personalizadas: conversões personalizadas Use regras de URL com base em URLS específicos ou palavras-chave de URL. Por exemplo, em vez de rastrear um evento padrão ou todas as visitas a uma determinada página da web, você pode optar por rastrear os visitantes de uma seção específica de uma página. Isso ajuda você a criar segmentos adicionais de seu público e a criar anúncios mais direcionados:

executar suas campanhas de remarketing no Facebook permite rastrear conversões em seus anúncios do Facebook e otimizar anúncios com base nos dados coletados de suas campanhas. Crie um público-alvo para anúncios futuros com base nos dados que você coletou e remarket com sucesso para leads qualificados e potenciais.Facebook Pixel para campanhas de remarketing é que ele também pode ser usado para veicular anúncios de remarketing para seus visitantes no Instagram.

Remarketing com o Bing Ads

você pode se reconectar com os visitantes que deixaram seu site sem realizar uma ação criando suas campanhas de remarketing no Bing Ads.

a rede permite rastrear visitantes que visitam seu site com o Universal Event Tracking (UET). Tudo o que você precisa fazer para iniciar sua campanha é colocar o UET nas páginas do site que deseja rastrear. Em seguida, você pode criar listas de marketing de públicos que executaram determinadas ações no site para segmentá-las em listas.

a próxima etapa envolve associar suas listas de remarketing a grupos de anúncios e otimizar e palavras-chave na rede de pesquisa. Os anúncios que você cria para sua campanha de remarketing devem ser personalizados para cada segmento de público e devem estar conectados a páginas de destino relevantes pós-clique.

se você optar por executar campanhas de remarketing no Google AdWords, Facebook ou Bing, os anúncios criados para suas campanhas devem ser otimizados e devem estar sempre conectados a páginas de destino relevantes após o clique.

clique no Capítulo 5 para saber como você pode otimizar seus anúncios de remarketing e páginas de destino pós-clique.

como otimizar Anúncios de Remarketing e páginas de destino

tudo o que discutimos até agora tem sido focado principalmente nas coisas dos bastidores-coisas com as quais seus visitantes realmente não se importam.

qual plataforma você escolhe para executar campanhas de remarketing não tem importância para o seu público; eles não são incomodados pelo seu limite de frequência ou pelo número de listas segmentadas que você criou. O que eles vêem na frente deles são anúncios e páginas de destino pós-clique correspondentes. Estas são coisas que eles se preocupam.

não importa se você executa todos os seis tipos de campanhas de remarketing do Google AdWords, se você não criou anúncios otimizados e os conectou a páginas de destino relevantes pós-Clique, cada campanha terá dificuldade em fornecer resultados positivos.

como criar anúncios de Remarketing otimizados

as campanhas de Remarketing consistem essencialmente em anúncios gráficos que usam imagens, vídeos e tipos de rich media para envolver o público.

para criar anúncios de exibição eficazes, verifique se a imagem e a cópia são relevantes para o recurso de produto ou oferta com a qual você está tentando chamar a atenção do visitante. Criar anúncios de exibição diferentes para cada segmento de público de remarketing ajudará você a criar anúncios direcionados a laser que atraiam o visitante que você está tentando segmentar.

os visitantes clicam em anúncios porque estão procurando uma solução para um problema e é tarefa do seu anúncio deixar claro que vale a pena investigar sua oferta. Para conseguir isso, você deve pensar como seu cliente e criar uma cópia de anúncio que inclua frases às quais seu público provavelmente prestará atenção.

outra coisa a rever em anúncios de exibição é a marca. Certifique-se de que sua marca está no ponto, portanto, quando as pessoas clicarem na página de destino pós-clique, elas saberão que estão no lugar certo.

a anatomia de um anúncio de remarketing otimizado consiste em:

• um título envolvente o título do anúncio deve ser relevante para a experiência dos visitantes em seu site e deve ser elaborado de uma forma que eles prestem atenção a ele.
• mídia relevante e visualmente atraente: se você optar por incluir uma animação ou uma imagem estática em seu anúncio de exibição, ela deve ser relevante para a oferta apresentada na cópia do anúncio.
• um botão CTA digno de clique: para que o botão ad CTA obtenha cliques, ele deve ser projetado em uma cor contrastante e ter uma cópia personalizada acionável.
• Cópia Acionável: Os anúncios de exibição têm caracteres limitados para explicar sua oferta, portanto, tome cuidado para não escrever muito. A cópia do anúncio que chega ao ponto imediatamente e oferece aos visitantes um incentivo para clicar provavelmente produzirá cliques mais altos.

O anúncio de exibição de remarketing do Freshdesk verifica todas as caixas de otimização:

• o título imediatamente permite que o visitante saiba o que o serviço tem a oferecer.
• a imagem transmite que o Suporte ao Cliente da Freshdesk está vinculado a várias plataformas, incluindo e-mail, telefone, Facebook, Twitter e chat ao vivo.
• o botão CTA se destaca dos outros elementos do anúncio e dá aos visitantes um incentivo para clicar com a cópia “teste gratuito de 30 dias.”

O anúncio de remarketing da Alliant, por outro lado, não é otimizado para visitantes:

• o título é muito vago, não diz nada sobre o serviço ou o que o visitante receberá se clicar no anúncio.
• nenhuma imagem convincente para transmitir os benefícios dos serviços da Alliant.
• o botão CTA está contrastando, no entanto, a cópia não é acionável, “Saiba mais” — sobre o que, no entanto? O anúncio não especifica nada.

outra coisa que é absolutamente vital é conectar cada anúncio a uma página de destino pós-clique dedicada em vez de sua página inicial.

por que você deve conectar todos os anúncios de Remarketing a páginas de destino pós-clique

as páginas de destino pós-clique São páginas autônomas dedicadas que promovem uma única oferta sem distrações. Todos os seus anúncios de remarketing devem estar conectados a páginas de destino pós-clique em vez de sua página inicial, porque as páginas de destino pós-Clique são mais focadas e inerentemente têm uma taxa de conversão melhor do que uma página inicial.

uma página inicial, por outro lado, não se dedica a promover uma oferta (sua oferta de remarketing neste caso), e quando os visitantes clicam nela depois de procurar essa oferta, eles podem facilmente se perder. Quando eles não vêem o que esperavam encontrar na página, eles simplesmente vão embora novamente. Vamos demonstrar este conceito com dois exemplos para avaliar a experiência de ambos os lados. Um anúncio o levará a uma página de destino pós-clique, enquanto o outro o levará a uma página inicial.

este é o anúncio de exibição de remarketing do Pond5:

a cópia do anúncio fala sobre cativar seu público com vídeos e clipes em HD. Esta é a página inicial para a qual você é direcionado quando clica no anúncio:

• o título da Página realmente não fala sobre públicos cativantes. Claro, fala sobre vídeos, mas não corresponde ao título do anúncio.
• o vídeo de fundo é um pouco perturbador e torna difícil para o visitante entender o que está escrito na página.
• a página tem muitos links que navegam pelos visitantes para longe da página e os distraem de ingressar no serviço.

agora, vamos olhar para aha!do display ad:

• a manchete fala sobre roteiros.
• a imagem mostra um roteiro do produto.
• o botão CTA oferece uma avaliação gratuita

uma vez clicado, esta é a página de destino pós-Clique que os visitantes são direcionados para:

• o título da página fala sobre a criação de roteiros, que é o que a cópia do anúncio prometeu – isso leva à correspondência de mensagens que garante ao visitante que ele chegou na página certa.
• o gif na página mostra o painel do serviço e como você pode começar a criar seus roteiros a partir de modelos.
• os campos do formulário são organizados corretamente, facilitando o preenchimento.
• abaixo da dobra da página, os benefícios do serviço são mencionados em parágrafos legíveis.
• os emblemas dos clientes melhoram a Aha!credibilidade.
• nenhum link de navegação externo que interrompa a taxa de conversão e distraia o visitante de concluir a meta de conversão.

Anúncios de Remarketing são criados para públicos segmentados; nem todos estão interessados em cada recurso de produto que você oferece. Então, por que você arriscaria direcionar seus visitantes para sua página inicial que fala sobre toda a sua marca e empresa e não promove nada especificamente.

páginas de destino pós-clique dedicadas oferecem a oportunidade única de atrair públicos com a mesma mensagem que os convenceu a clicar no anúncio. Isso os ajuda a ver o que queriam sem distrações e aumenta a possibilidade de conversão através do botão CTA.

uma página de destino pós-clique de remarketing otimizada deve ter os seguintes elementos:

• o Título deve ser claro, convincente, empático e ter uma conexão clara com seu anúncio.
• todas as mídias da Página devem ser relevantes e atraentes.
• o botão CTA deve ser projetado em uma cor contrastante e ser específico para a oferta.
• o formulário deve ter campos rotulados e não deve pedir informações desnecessárias.
• indicadores de confiança (depoimentos, crachás de clientes e evidências estatísticas) devem estar presentes na página.
• a página não deve incluir links de navegação fora da página.
• a cópia deve mencionar o seu UVP, e reforçar qualquer alegação que o seu anúncio faz.

outro aspecto importante da otimização da página de destino pós-clique é o teste a / B.

o teste A/B é um método de coleta de informações para auxiliar na otimização. Envolve testar um design original (a) contra uma versão alternativa desse design (B) para ver qual tem melhor desempenho. Esse design original também é conhecido como” o controle “e a versão alternativa é conhecida como “variação”.”

ao realizar testes A / B e coletar dados em sua página de destino pós-clique, você pode avaliar qual combinação de elementos da página resulta na maioria das conversões.

o Remarketing oferece outra chance de alcançar seu público em potencial. Não desperdice direcionando os visitantes para uma página que não foi projetada para conversões — como uma página inicial desordenada. Crie anúncios de remarketing otimizados e conecte-os a páginas de destino pós-clique focadas em laser para tirar o melhor proveito de suas campanhas de remarketing.

prossiga para o Capítulo 6 para saber como medir o sucesso de suas campanhas de remarketing.

Como medir o sucesso no Remarketing

o Remarketing ajuda os profissionais de marketing a alcançar os visitantes que navegaram para longe de seu site sem converter. Os anúncios e as páginas de destino pós-clique criadas para essas campanhas ajudam você a chamar de volta os visitantes perdidos e movê-los ainda mais para baixo em seu funil de conversão:

se você conseguiu ou não converter visitantes perdidos em leads ou clientes depende das seguintes métricas que ajudam a medir o sucesso de suas campanhas de remarketing.

conversão de Leads (CPL)

conversões de leads são o número de leads que são diretamente atribuídos a Anúncios de remarketing. Os leads estão na forma de conversões em suas páginas de destino pós-clique de remarketing.
um CPL alto indica que seus anúncios foram bem-sucedidos em atrair visitantes e suas mensagens de página de destino pós-clique convenceram os visitantes a converter em sua oferta.

Nurture Touches

Nurture touches consulte o engajamento de seus contatos existentes com suas campanhas publicitárias de exibição de remarketing com referência a anúncios e ofertas em estágio avançado ou intermediário.

esta métrica ajuda você a identificar qual lead está realmente pronto para clicar no botão CTA e comprar seu produto. Os toques de criação ajudam a identificar leads inexplorados que estão prontos para fazer uma venda do seu pool de público existente.

Ver Através de conversões

uma visualização através de conversão é uma conversão que ocorre quando um cliente em potencial visualiza seu anúncio de exibição de remarketing, mas não clica e retorna ao seu site ou clica em sua página de destino pós-clique por conta própria.

Ver Através de conversões pode ser medido com o pixel de rastreamento colocado em sua página de destino pós-clique. Essa métrica é importante porque ajuda você a concluir o quebra-cabeça do funil de conversão e permite que você descubra todas as rotas possíveis que seu funil de marketing pode tomar para obter uma conversão.

visitas à página

visitas à Página mede o número de visitantes que chegaram à sua página de destino pós-clique de remarketing a partir do seu anúncio. Você também pode medir as visitas de página para o seu site em conexão com campanhas de remarketing, porque os visitantes podem retornar ao seu site por causa do reconhecimento da marca, e não necessariamente clicando em seu anúncio de exibição.

o e-mail abre

entrar em contato com clientes em potencial por e-mail é uma forma poderosa de remarketing. Medir as taxas de abertura de E-mail oferece a oportunidade de coletar dados que o ajudam a escrever melhores linhas de assunto de E-mail no futuro.

e-mails de criação personalizados podem aumentar o engajamento do Usuário. Essa métrica dá a você a oportunidade de medir se os e-mails de remarketing que você está enviando atualmente estão funcionando ou não impressionando seu público.

Marketing Leads Qualificados (MQL)

marketing leads qualificados são leads que foram qualificados pela equipe de marketing como mais propensos a se tornarem clientes em comparação com outros leads. Os valores MQL são derivados de pontuação de leads, comportamento do público, atividades específicas
prospect e firmographics.

agora é a sua vez de criar campanhas de remarketing

as campanhas de Remarketing ajudam você a alcançar os 98% dos visitantes que deixam seu site sem converter. Ao criar listas de público segmentadas e combiná-las com anúncios de remarketing e páginas de destino pós-clique especificamente para essas listas, você não apenas aumenta a probabilidade de conversão do cliente, mas também gera reconhecimento da marca.

testar seus anúncios de exibição de remarketing e páginas de destino pós-clique permite que você crie campanhas que envolvam o público e os persuadam a converter.

comece a criar páginas de destino profissionais e 100% personalizáveis de remarketing pós-clique hoje com o Instapage. Inscreva-se para o seu teste de 14 dias aqui.