as ferramentas de monitoramento de mídia permitem que você rastreie tópicos nas saídas de mídia impressa, on-line e de transmissão.
em Relações Públicas e Comunicações, é importante medir o sucesso de suas campanhas, lidar com uma crise rapidamente e ouvir publicidade negativa. Tudo isso pode ser alcançado por meio de um monitoramento eficaz da mídia.
antes das ferramentas de monitoramento de mídia, os juniores de RP teriam que rastrear manualmente os tópicos nas mídias. Este foi um processo demorado. Envolveu a compra de jornais, ouvir rádio e assistir a transmissões de TV, procurando cobertura de uma campanha, cliente ou empresa específica. Depois disso, as menções da mídia foram fisicamente cortadas dos jornais e presas em um recortes-livro. Alternativamente, as menções foram transcritas manualmente a partir de uma transmissão.
o processo de monitoramento manual de mídia e medição do impacto de seus esforços de RP foi lento e muitas vezes impreciso. Felizmente para a indústria de Relações Públicas, houve trancos e barrancos feitos na maneira como as pessoas consomem informações e como essas informações são publicadas – de plataformas de notícias digitais a mídias sociais.
isso levou a métodos mais fáceis de rastreamento de mídia. Levando a um maior nível de automação e eficiência no processo de recortes, ou monitoramento de mídia.
a maioria das empresas terá um processo de monitoramento de mídia digital em vigor. Estes variam de pesquisas booleanas complicadas e alertas do Google, alertas do painel Hootsuite e arrasto digital manual, a ferramentas e plataformas de inteligência de mídia.
o que o software de monitoramento de mídia pode ajudá-lo?
para profissionais de Relações Públicas e comunicações, as ferramentas de monitoramento de mídia são uma despesa que vale a pena. Eles economizam tempo e energia valiosos que podem ser direcionados para tarefas mais importantes e criativas.
o monitoramento de mídia é vital ao executar um navio apertado, pois otimiza seu fluxo de trabalho diário e permite evitar processos manuais demorados.
então, o que você deve estar procurando em uma ferramenta de monitoramento de mídia?
Economize tempo com automação
se você é um PR interno ou faz parte de uma agência, o tempo é importante. E, finalmente, tempo é dinheiro. Então, por que strings booleanas demoradas e complicadas ou serviços lentos de monitoramento de mídia de resultados no dia seguinte ainda são o status quo?
com avanços constantes na tecnologia, agora é possível automatizar o monitoramento de mídia. E existem ferramentas de monitoramento de mídia disponíveis que podem fornecer as informações desejadas o mais rápido possível. Isso pode ser feito com um sistema de alerta integrado, permitindo que você aumente seus esforços de monitoramento de mídia.
forneça insights acionáveis
você não apenas deseja monitorar a cobertura da mídia que está recebendo, mas também deve procurar insights sobre a cobertura. O Insight é fundamental, pois oferece uma oportunidade para melhorar seu PR e provar valor de maneira mensurável para relatórios.
algumas ferramentas de monitoramento de mídia fornecem gráficos que mostram o número de artigos em um período de tempo específico, análise de sentimentos de artigos individuais ou cobertura geral e mapas que exibem as origens geográficas da cobertura.
ter uma ferramenta de monitoramento de mídia que fornece informações de dados economizará tempo e entrada de dados desnecessária.
Inteligência de mídia em tempo Real
no ciclo de notícias digital de 24 horas de hoje, a janela de tempo em que a cobertura da mídia é relevante está fechando. Algo que aconteceu ontem à noite, entregue às 9h desta manhã, é uma notícia antiga. Se você está no meio de uma crise, a cobertura da mídia não é útil no dia seguinte e a situação provavelmente já se espalhou para fora do seu controle.
existem ferramentas de monitoramento de mídia que oferecem alertas em tempo real. Isso permite que você esteja na frente do pacote e obtenha as informações necessárias para oportunidades de marketing no momento ou para iniciar uma crise antes que ela comece.
monitoramento multiplataforma
o público consome a mídia de maneira diferente do que há uma década. Sessenta e oito por cento dos adultos dos EUA dizem que recebem suas notícias das mídias sociais, em vez de por meios tradicionais, como impressão ou rádio. Ficar de olho nas manchetes diárias simplesmente não corta mais.Isso significa que você precisa ser capaz de monitorar tantas fontes diferentes de mídia quanto possível, através de plataformas de mídia. Isso inclui mídias sociais, blogs, notícias on-line e transmissão.
ao procurar uma ferramenta de monitoramento de mídia, você precisa encontrar uma ferramenta que tenha as fontes de mídia corretas disponíveis. Se houver publicações específicas que você precisa monitorar que não estão disponíveis, muitas vezes você pode solicitar que as fontes sejam adicionadas. Mas se não, então você pode procurar em outro lugar para uma ferramenta que se adapte às suas necessidades.
por que é importante monitorar seu negócio?
se você deseja garantir o sucesso da marca a longo prazo e deseja se tornar um nome familiar ou um grande player em seu setor, você precisa acompanhar o que está acontecendo ao seu redor. Nenhum homem é uma ilha e o mesmo pode ser dito sobre uma marca. O monitoramento de mídia experiente pode ajudá-lo a superar uma crise ou ficar de olho na concorrência.Aqui estão algumas das muitas maneiras pelas quais o monitoramento inteligente de mídia pode ajudar sua empresa a florescer.
gerenciar sua reputação de marca
o recurso mais vital de uma marca é sua reputação e o bom monitoramento de mídia ajuda a protegê-la.
o monitoramento de mídia permite que você fique por dentro das ameaças à reputação da sua marca. Isso pode ajudá-lo a desenvolver ainda mais sua reputação, mantendo você no topo do que está sendo dito sobre sua marca e quem está dizendo isso.
informações de dados e sentimentos sobre a cobertura da mídia que você está recebendo também fornecerão uma visão geral simples de como sua marca é percebida.
Monitore seus concorrentes
os mercados estão mais competitivos do que nunca. A pesquisa state of competitive intelligence 2019 mostra que 87% das empresas pensam que seu mercado se tornou mais competitivo nos últimos três anos. Outros 49% disseram que se tornou muito mais competitivo.
o monitoramento eficaz da mídia pode ajudá-lo a rastrear os comunicados de imprensa, lançamentos de produtos, eventos corporativos e cobertura da mídia de seu concorrente. Permitindo que você tome decisões mais informadas sobre como e onde você compete.
conheça o gerenciamento de crises
leva anos para construir uma boa reputação para uma marca, mas leva apenas alguns momentos para destruí-la. Portanto, é imperativo reagir rapidamente e ser proativo em sua recuperação quando confrontado com uma crise.
o monitoramento de mídia em tempo Real permite que você se mantenha à frente da imprensa e gerencie relações públicas sem surpresas desagradáveis. Como resultado, você pode ser capaz de evitar uma crise potencial ou criar a resposta perfeita para sair ileso.
Desenhe insights e meça a eficácia da campanha
provar o valor do seu trabalho não é fácil. No setor de Relações Públicas e comunicações, Pode ser difícil medir a eficácia de sua campanha.
com o monitoramento de mídia, você pode monitorar sua campanha e fornecer dados mensuráveis para provar valor. Isso promoverá uma maior compreensão do impacto positivo e do sucesso das campanhas.
Acompanhe o sucesso e o sentimento
o sentimento é uma métrica importante ao otimizar seu PR, pois permite que você veja os resultados diretos e mensuráveis de sua campanha na percepção da marca. Além disso, permite que você sinta o pulso do público.
é vital ter acesso ou receber informações atualizadas se você estiver rastreando o sucesso. Alertas em tempo Real são um recurso fantástico para lhe dar feedback momento a momento sobre seus esforços.
o conhecimento oportuno facilita um processo de aprendizagem contínuo, permitindo que você desenvolva e otimize sua saída de Relações Públicas e comunicações.
encontre novas oportunidades de negócios
não importa se você é uma marca estabelecida ou um recém-chegado que procura deixar sua marca. O monitoramento de mídia é uma ferramenta inestimável se você estiver procurando novas oportunidades de negócios. O rastreamento de outras indústrias permitirá que você identifique uma lacuna no mercado e esteja ciente dos concorrentes em potencial.
você pode realizar pesquisas sobre influenciadores do setor e líderes de pensamento, pois eles podem ser utilizados para impulsionar seu produto.
se você encontrar novas publicações e empresas com as quais fazer parceria, poderá atacar enquanto o ferro estiver quente. O monitoramento de mídia inteligente pode ajudá-lo a encontrar novos caminhos para sua marca.
entendendo tendências e seus clientes
ao poder acompanhar tendências na mídia em tempo real, você pode informar melhor suas campanhas, conteúdo e mídias sociais. Isso garantirá que você esteja sempre na vanguarda da maior tendência ou das últimas notícias.
o monitoramento de mídias sociais pode ajudá-lo a entender o que realmente envolve seus clientes, informando-o sobre como aumentar sua taxa de cliques (CTR) em suas páginas sociais. Ficar de olho nas tendências virais também facilitará oportunidades inteligentes de marketing no momento e Respostas rápidas ao que está acontecendo no mundo ao seu redor.
avanços em ferramentas de monitoramento de mídia
AI está revolucionando o monitoramento de mídia e a indústria de Relações Públicas e comunicações em geral. À medida que a tecnologia está melhorando constantemente, ela substituirá longas cordas booleanas e resultados de cauda longa sub-ótimos. É seguro dizer que ainda há mais inovação por vir.
ferramentas alimentadas por aprendizado de máquina fornecem um serviço mais rápido e fácil de usar. Eles funcionam como uma alternativa avançada aos alertas do Google e serviços complicados orientados por booleanos.
existem ferramentas de monitoramento de mídia AI no mercado que têm capacidade de pesquisa ilimitada, tempos de carregamento extremamente rápidos, alertas em tempo real e cobertura abrangente da mídia. Com a infinidade de benefícios para sua marca, o monitoramento de mídia não é apenas útil, é necessário.