o que significa SAP quando falamos de “treinamento do usuário final”? Primeiro, temos que pensar em quem são os usuários finais. No mundo SAP, os usuários finais são os indivíduos que estarão usando ou serão impactados pela implementação de novas tecnologias e processos.
o treinamento do Usuário Final mudou muito ao longo dos anos. Provavelmente sem perceber, estamos todos aprendendo de maneiras diferentes.
novos desafios de aprendizagem. Novas soluções
com a crescente modernização dos sistemas, seu pessoal é sempre desafiado a aprender novos softwares e processos de negócios. Quando você tem ajuda rápida e imediata embutida no software, é como um “funcionário digital” que conhece os processos de negócios que você está tentando concluir e pode ajudá-lo em cada etapa do caminho.
SAP oferece uma solução de software que funciona com a maioria dos softwares (não apenas SAP!) desenvolver e entregar conteúdo de treinamento. O SAP Enable agora fornece ajuda no aplicativo, treinamento e visitas guiadas para ajudar seu usuário final a aprender no momento da necessidade, pois tudo isso está embutido no próprio software, seja qual for o software.
usando o SAP Enable Now, vimos o tempo de desenvolvimento de treinamento para o software SAP reduzido em até dois terços. Também está provado que as empresas que têm treinamento efetivo do Usuário Final podem reduzir seu tempo de implantação em até 10%, o que normalmente é um mês em cada implementação SAP (IDC). Também descobrimos que usuários finais bem treinados que têm acesso ao conteúdo do SAP Enable Now fazem menos chamadas para o help desk, pois agora estão habilitados para si mesmos.
Junte-se a nós para falar sobre como o aprendizado está mudando e como isso afeta você.Em 3 de novembro, Alex Bennett, um arquiteto principal de soluções da SAP, liderará uma sessão ao vivo para falar sobre as mudanças no aprendizado que ele experimentou. Ele também apresentará ideias de como você pode aplicar as melhores práticas e tecnologias mais recentes aos seus programas de aprendizado de usuários finais.
a sessão é chamada de ” treinar usuários finais para executar no seu melhor.”Adoraríamos que você se juntasse a nós! Clique aqui para registrar