muitas empresas e cadeias de suprimentos entendem o conceito de “demanda impulsionada” para significar uma empresa focada no cliente com todas as atividades e processos coordenados com a “atração” da demanda. Muitos, no entanto, estão de fato buscando estratégias centradas na oferta sem perceber (ou talvez sem admitir) que elas não são, de fato, orientadas para a demanda.
vários especialistas recém-ungidos estão escrevendo artigos sobre como se tornar impulsionado pela demanda, mas infelizmente, poucas pessoas escrevendo os artigos realmente entendem os conceitos. O artigo é escrito e a história é contada, mas a solução oferecida é uma solução centrada no fornecimento baseada na tecnologia de ontem. Os princípios originais de uma rede de valor que pode sentir, moldar e traduzir a demanda com latência quase zero estão sendo perdidos no nevoeiro.
o autor afirma que os líderes da cadeia de suprimentos, sobrecarregados com tecnologias atuais inadequadas, estão lutando para impulsionar o crescimento e melhorar a lucratividade, gerenciando a complexidade e reduzindo o tempo de ciclo. “Demanda impulsionada” soa bem, mas os artigos que eles lêem sobre resultados orientados para a demanda geralmente descrevem soluções que são tudo menos orientadas para a demanda.
Aqui estão algumas verdades sobre a demanda:
- existem apenas algumas empresas progredindo em conceitos orientados à demanda. Cada um diria que é um trabalho árduo. Nenhum provedor de tecnologia da empresa ou líder de negócios descobriu tudo. A maioria implementou os conceitos em partes de seus negócios.
- muitas empresas que iniciaram iniciativas orientadas pela demanda as abandonaram. As recompensas são altas, mas as barreiras culturais são difíceis.
- um motivo frequente de falha é a falta de compreensão dos conceitos básicos de latência, detecção, modelagem e tradução da demanda. Como resultado, muitas empresas bem-intencionadas rotularam erroneamente as iniciativas centradas na oferta como impulsionadas pela demanda.
- conceitos orientados para a demanda não são uma evolução. São mudanças de etapas que exigem a redistribuição de tecnologias existentes ou a compra de novas plataformas. Detalhes importam. Isso geralmente significa uma reimplementação de APS e uma mudança de foco para a empresa.
- os maiores desafios estão na redefinição dos fluxos de processo. Os conceitos orientados para a demanda se estendem do cliente ao fornecedor do Fornecedor. As empresas precisam de um líder de ponta a ponta. Apenas 1% das empresas definiram essa função.
Lora Cecere (autora deste artigo e “Supply chain shaman”) define demanda orientada como: uma rede adaptativa focada em um resultado baseado em valor que detecta e traduz mudanças de mercado (Mercados do lado de compra e venda) bidirecionalmente com latência de dados quase em tempo real para alinhar operações de venda, entrega, fabricação e fornecimento.