assim como muitos outros bugs no Windows 11 e Windows 10, este erro “o Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware porque suas informações de configuração (no registro) estão incompletas ou danificadas. (Código 19) ” também aparece após a atualização para o Windows 10. Este erro está relacionado ao DVD/CD-ROM do seu computador. Quando esse erro aparece, o dispositivo para de funcionar e seu computador não reconhece nenhum CD/DVD que você inserir na unidade.
esse erro está afetando muitos usuários do Windows 10. Se você é um deles, não há nada para se preocupar. Vamos ajudá-lo a corrigir esse erro usando nossos métodos.
Como Corrigir o Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware porque suas informações de configuração (no registro) estão incompletas ou danificadas. (Código 19) erro
se o seu DVD/CD-ROM parar de funcionar repentinamente após a atualização, você pode verificar se o motivo por trás desse problema é esse erro ou não. Basta abrir o Gerenciador de dispositivos e ir para as propriedades do seu DVD/CD-ROM. Se você encontrar o Código de erro 19 seguido da mensagem “o Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware porque suas informações de configuração (no registro) estão incompletas ou danificadas” em status do Dispositivo e, em seguida, você está na página certa. Vamos ajudá-lo a corrigir esse problema usando nossos métodos. Basta seguir e executar os métodos mencionados abaixo, até que o problema seja corrigido.
este método deve corrigir o problema. Se você ainda estiver enfrentando o problema, siga os métodos mencionados abaixo.
Índice
correção 1-Desinstalar o dispositivo de filtro de teclado Elan
1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Gerenciador de dispositivos para abrir o Gerenciador de dispositivos.
2. Usando Clique duas vezes nos teclados para expandi-lo.
3. Agora, clique com o botão direito no dispositivo Elan keyboard filter e escolha Desinstalar.
4. Na próxima tela, basta verificar a opção Excluir o software do driver para este dispositivo.
5. Agora, clique em ação.
6. Em seguida, clique em Verificar alterações de hardware.
Fix 1 – Editar o Registo
Nota: – Se você não pode usar o teclado devido a isso, apenas usando o mouse, clique no botão do Mouse e, em seguida, desloque-se para baixo o menu iniciar e encontre Facilidade de acesso do Windows. Clique no Windows facilidade de Acesso para expandi-lo e, em seguida, clique no teclado na tela para abrir no teclado da tela.
Passo 1. Pressione a tecla Windows + tecla R juntos para abrir executar.
Passo 2. Digite regedit e clique em OK. Clique em Sim quando solicitado para confirmação.
Passo 3. No editor do registro, siga este caminho no lado esquerdo da janela.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Agora, no lado direito , faça duplo clique em Padrão e altere o valor de dados para Teclado
Passo 4 – Agora, faça duplo clique em UpperFilters e, se ela não existir, clique com botão direito e criar um Novo > Multi-valor de seqüência de caracteres e o nome UpperFilters.
agora, clique duas vezes nele e coloque dados de valor como kbdclass.
Etapa 5 – Clique em OK e feche o editor do registro.
correção 3-Tente atualizar o teclado no Gerenciador de dispositivos
Etapa 1: Pressione a tecla Windows + X juntos no teclado e selecione Gerenciador de dispositivos no menu de contexto.
Etapa 2: Na janela Gerenciador de dispositivos, role para baixo e expanda Teclados. Sob isso, clique com o botão direito do mouse no teclado PS/2 padrão e clique em Atualizar driver.
Passo 3: Agora, clique em Procurar meu computador para software de driver.
Passo 4: em seguida, clique em Deixe-me escolher a partir de uma lista de drivers disponíveis no meu computador.
Selecione Padrão PS2 driver da lista e atualizá-lo.
correção 4-Excluir Arquivos de registro problemáticos
a própria mensagem de erro diz que as informações de configuração do dispositivo no registro estão incompletas ou danificadas. Portanto, neste método, excluiremos os registros incompletos ou danificados do dispositivo. Siga as etapas para executar este método.
Passo 1. Pressione a tecla Windows + R para abrir executar.
Passo 2. Digite regedit e clique em OK. Clique em Sim quando solicitado para confirmação.
Etapa 3. No editor do registro, siga este caminho no lado esquerdo da janela.
HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Etapa 4. Agora, no lado direito da janela, procure LowerFilters e UpperFilters. Um por um, clique com o botão direito em ambos e selecione Excluir. Quando solicitado para confirmação, clique em Sim.
Passo 5. Se o seu computador não tiver LowerFilters e UpperFilters, Selecione Todos os arquivos. Clique com o botão direito sobre eles e selecione Excluir.
Passo 6. Reinicie o computador.
este método deve resolver o problema. Verifique se o seu computador está reconhecendo a unidade de DVD/CD-ROM ou não. Se o problema ainda não for corrigido, execute o próximo método.
corrigir 5-desativar o serviço de unidade de disco óptico Toshiba
este método funcionou para muitos usuários, mas este método é especificamente para usuários que têm uma unidade Toshiba DVD/CD-ROM em seu computador. Se o seu computador tiver alguma unidade de DVD/CD-ROM de outro fabricante, você pode pular este método.
para executar este método, siga as etapas.
Passo 1. Pressione a tecla Windows + R para abrir executar.
Passo 2. Digite Serviços.msc e clique em OK.
Passo 3. Na janela Serviços, procure o serviço TOSHIBA Optical Disk Drive no lado direito da janela. Clique com o botão direito nele e selecione Propriedades.
Etapa 4. Na guia Geral, selecione Tipo de inicialização como Desativado e clique em Parar. Depois disso, clique em OK.
Etapa 5. Agora, reinicie o computador.
Passo 6. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar menu e selecione Gerenciador de dispositivos.
Etapa 7. Expanda as unidades de DVD / CD-ROM e clique com o botão direito do mouse na unidade de DVD/CD-ROM. Selecione Desinstalar dispositivo.Como Baixar E Instalar O Windows 10 No Windows 10. Agora, clique em Procurar alterações de hardware. Aguarde o computador verificar e instalar o dispositivo.
isso deve corrigir o problema para você. Insira um DVD / CD-ROM na unidade e verifique se o computador o lê ou não. Se o problema persistir, execute o próximo método.
corrigir 6-Atualizar Driver
como nenhum dos métodos acima mencionados funcionou para você, atualizar os drivers pode. Neste método, atualizaremos os drivers da unidade de DVD/CD-ROM. Siga as etapas para executar este método.
Passo 1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar menu e selecione Gerenciador de dispositivos.
Etapa 2. Expanda unidades de DVD / CD-ROM. Aqui, clique com o botão direito do mouse na unidade de DVD/CD-ROM e selecione Atualizar driver.
Etapa 3. Agora clique em Pesquisar automaticamente o software de driver atualizado. Isso fará o download e instalará os drivers atualizados para a unidade de DVD/CD-ROM em seu computador.
Passo 4. Quando o processo de atualização estiver concluído, reinicie o computador.
isso deve corrigir o problema. Se o problema persistir, tente o próximo método.
corrigir 7-solucionar o problema
neste método, tentaremos corrigir o problema usando solução de problemas. Aqui, o Windows tentará resolver o problema automaticamente por si só. Siga as etapas para executar este método.
Passo 1. Vá para Cortana e digite solucionar problemas. Selecione Solucionar Problemas a partir dos resultados.
Passo 2. Clique em Hardware e dispositivos.
Etapa 3. O Windows irá verificar se há problemas. Quando terminar, clique em aplicar esta correção ou aplicar reparo automaticamente, o que aparecer.
Passo 4. Reinicie o computador.
Fix 8-desinstale o DVD / CD-ROM
no primeiro método, desinstalaremos o dispositivo problemático. Siga as etapas para executar este método.
Passo 1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar menu e selecione Gerenciador de dispositivos.
Etapa 2. Expanda as unidades de DVD / CD-ROM e clique com o botão direito do mouse na unidade de DVD/CD-ROM. Selecione Desinstalar dispositivo.
quando o dispositivo for desinstalado, reinicie o computador. Depois que o computador reiniciar, o Windows reconhecerá a unidade de DVD/CD-ROM como um novo dispositivo e instalará automaticamente seus drivers. Verifique se isso resolveu o problema. Caso contrário, siga o próximo método.
isso deve corrigir o problema. Se nenhum dos métodos funcionou para você, você precisará substituir sua unidade de DVD/CD-ROM. Leve seu computador a um centro de serviço autorizado e peça que ele substitua a unidade.