as empresas hoje não competem mais apenas no preço. Toda a experiência do usuário determina se você tem um cliente satisfeito ou descontente. À medida que mais consumidores desejam jornadas ricas e envolventes, uma plataforma de entrega de conteúdo digital ajuda você a gerenciar seu conteúdo para uma experiência consistente em todos os canais digitais.
o que é uma plataforma de entrega de conteúdo digital?
às vezes também chamado de plataforma de distribuição de conteúdo, plataforma de distribuição digital ou sistema de entrega de software eletrônico, uma plataforma de entrega de conteúdo digital é a maneira como você distribui ou entrega conteúdo digital aos usuários. O conteúdo pode incluir mídia como áudio, vídeo, imagens, texto ou até mesmo entregar novos softwares aos clientes.
ao contrário dos sistemas de gerenciamento de conteúdo digital, a entrega de conteúdo digital permite otimizar todo o seu marketing de conteúdo para facilitar a distribuição em qualquer tipo de dispositivo. Sua plataforma de entrega de conteúdo digital também deve se integrar ao restante de sua pilha de tecnologia, acelerando seu tempo de comercialização. Você pode conectar sua plataforma de entrega de conteúdo digital aos seus sistemas de marketing, vendas e desenvolvimento para agilizar todo o processo de criação, preparação e distribuição de conteúdo enquanto trabalha no mesmo ambiente.
como funciona uma plataforma de entrega de conteúdo digital?
uma plataforma de entrega de conteúdo digital visa gerenciar todas as suas tarefas relacionadas ao conteúdo em um único ecossistema. Desenvolvedores e designers podem criar páginas individuais, encenar mídia e otimizar a entrega de conteúdo para diferentes dispositivos, como computadores ou telefones celulares.
os clientes estão procurando experiências otimizadas e jornadas convenientes do usuário, mas também esperam um ótimo marketing de conteúdo que represente a visão de sua marca. Usando ferramentas de entrega e modelagem de conteúdo componentizadas, os editores podem criar mídia envolvente e testar a entrega em todos os canais digitais disponíveis.
interfaces simplificadas para diferentes cenários ajudam você a acompanhar todo o seu conteúdo, desde layouts de página inteira até blocos simples de texto. Você pode definir sua experiência de marca e fazer com que seus criadores de conteúdo ofereçam experiências consistentes visualizando cada design antes de lançá-lo aos consumidores.
Benefícios de uma plataforma de entrega de conteúdo digital
Usando uma plataforma de entrega de conteúdo digital ajuda as organizações a criar mídia interativa e desenvolver novas experiências de conteúdo que aumentar o envolvimento do cliente. A plataforma fornece todos os recursos de que você precisa para otimizar seu conteúdo, incluindo a realização de testes multivariados para garantir que você crie conteúdo envolvente antes de entregá-lo aos canais digitais de todos os seus clientes.As plataformas de experiência Digital (Dxps) incluirão uma solução de entrega de conteúdo digital que conecta todas as suas tarefas de conteúdo às suas unidades de negócios críticas, como vendas e marketing. Com os consumidores de hoje esperando conteúdo novo e empolgante que ressoe com eles, uma plataforma de entrega de conteúdo digital ajuda a aumentar as receitas, atrair novos visitantes e envolver os clientes com jornadas de usuários altamente personalizadas.
alguns dos principais benefícios disponíveis nas plataformas de entrega de conteúdo digital são:
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Ampliando o alcance do seu conteúdo para atrair mais clientes
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Fornecer acesso ao seu conteúdo a qualquer hora e em qualquer dispositivo
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Reduzindo os custos e os requisitos de recursos de seu conteúdo, criação, testes, homologação e entrega de processos
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A entrega consistente de conteúdo através de todos os canais de mídia digital com um fácil de usar, plataforma integrada
do conteúdo Digital da plataforma de entrega de melhores práticas de
O principal objetivo da utilização de uma plataforma de entrega de conteúdo digital é atrair novos visitantes, reter clientes existentes e melhorar continuamente suas experiências digitais para apoiar o crescimento. Ao escolher uma plataforma, você deve considerar fatores como suporte para aplicativos, páginas, mídia interativa e pesquisas com clientes como um mínimo.
você também pode implantar uma plataforma de entrega de conteúdo digital internamente para melhorar seus processos de negócios, como integrar novos funcionários, executar programas de engajamento de funcionários ou comunicar atualizações às suas políticas corporativas. Assim como com os princípios de otimização de experiência, você deve sempre considerar a jornada do usuário ao projetar e entregar conteúdo digital. Isso pode exigir a realização de testes A/B, realização de pesquisas com usuários e personalização de conteúdo com base em segmentos de usuários específicos.
processo de plataforma de entrega de conteúdo Digital
o conteúdo Digital pode atingir os usuários organicamente ou por meio de canais promovidos. Pode incluir distribuição de conteúdo de propriedade, distribuição de conteúdo compartilhado ou distribuição de conteúdo pago. Para criar um sistema eficaz de entrega de Conteúdo e maximizar seu ROI, você precisará desenvolver uma estratégia de entrega de conteúdo digital. Em seguida, você pode configurar sua plataforma para oferecer suporte à estratégia e orquestrar todos os seus processos relacionados a conteúdo em uma única solução.
desenvolva uma estratégia de entrega de conteúdo digital
sua estratégia deve se concentrar em entregar conteúdo às pessoas certas no momento exato em que terá o maior impacto. Gerar análises sobre o desempenho do seu conteúdo informará onde você pode otimizar seus processos para maior alcance e aumentar as receitas.
Para construir a sua estratégia, considere o seguinte:
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Investigar os diferentes conteúdos digitais entrega plataformas disponíveis
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Identificar todas as opções de distribuição disponíveis, incluindo web, e-mail, redes sociais ou aplicativos
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Segmento de seus clientes em categorias e iniciar a criação de conteúdo específico para a personas
Selecione o seu conteúdo digital plataforma de entrega
com Base na sua estratégia escolhida, você pode avaliar quais plataformas irá fornecer-lhe com todos os recursos e funcionalidades. Embora os recursos de entrega sejam importantes, Você também precisará considerar a administração da plataforma e sua facilidade de uso para apoiar suas equipes de conteúdo.
procure uma plataforma que forneça:
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Configurável fluxos de trabalho para controlar a criação e o processo de entrega
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Uma biblioteca de mídia que ajuda você a gerenciar todo o seu conteúdo de forma eficiente
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Uma busca rápida e fácil e obter a capacidade de todos os seus ativos de conteúdo
Testar e otimizar o conteúdo de entrega
Finalmente, você precisará testar diferentes tipos de conteúdo, de entrega de estratégias e capacidades de personalização. Depois de ter a plataforma e a estratégia em vigor, você pode testar e iterar sua entrega para maximizar seu engajamento. Você também deve reavaliar sua estratégia e fazer alterações com base nas análises coletadas por meio de sua plataforma de entrega de conteúdo digital.
otimizando sua plataforma de entrega de conteúdo digital com o DXP da Optimizely
o DXP da Optimizely e o Optimization-as-a-Service oferecem às organizações a capacidade de criar melhores experiências para o cliente com um conjunto abrangente de ferramentas. Você pode experimentar jornadas, conteúdo, layouts e sistemas de entrega. Usar o Optimizely permite que você resolva quaisquer pontos de atrito, desenvolva identidades de marca consistentes e se envolva com seus clientes para aumentar suas receitas.
você pode se conectar de forma otimizada aos seus sistemas de gerenciamento de conteúdo existentes ou construir seu sistema do zero. O Optimizely também se integra a outras ferramentas de marketing e vendas, ajudando você a acompanhar todo o seu conteúdo e medir seu desempenho com análises granulares que melhoram seus recursos de segmentação.
para ver como a Optimizely pode melhorar suas experiências de usuário com nossa plataforma de entrega de conteúdo digital.