- Artigo
- 11/15/2021
- 3 minutos de leitura
-
-
h -
s
-
- Aplica-se aos: Word 2016, PowerPoint 2016, Excel 2016, Outlook 2016, Visio Professional 2016, Visio Standard 2016, Word 2013, PowerPoint 2013, Excel 2013, Visio Professional 2013, Outlook 2013, Microsoft Word 2010, PowerPoint 2010, Excel 2010, Visio Professional 2010, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office PowerPoint 2007, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office Visio Standard 2007, Microsoft Office Visio Professional 2007, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Word 2003, Microsoft Office PowerPoint 2003, Microsoft Office Excel 2003, Microsoft Office Visio Professional 200, 3Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office OneNote 2003, Microsoft OneNote 2010, OneNote 2013, Microsoft Office Publisher 2003, Microsoft Office Publisher 2007, Publisher 2010publisher 2013
Nota
o Office 365 ProPlus está sendo renomeado para Microsoft 365 Apps for enterprise. Para obter mais informações sobre essa mudança, leia esta postagem do blog.
resolução
se você tiver o WIDCOMM sendtobluetoothadd-in instalado, seus programas do Office podem estar travando devido a um problema de incompatibilidade entre o suplemento e outros programas do Microsoft Office.Nota: Este suplemento é instalado por padrão em muitas imagens OEM do Windows.
Aqui está como você pode verificar para ver se o suplemento é a causa de todos os programas do Office bater:
Primeiro, abra o Visualizador de Eventos
Para Windows 10, Windows e Windows 8.1 8
- a Partir do ecrã Iniciar, digite Exibir log de eventos-na caixa de pesquisa.
- selecione Exibir logs de eventos.
Windows 7 e Vista
- clique em Iniciar.
- na caixa de pesquisa, digite Visualizador de Eventos e, na lista de resultados, clique duas vezes em Visualizador de eventos.
Windows XP
- Clique em Iniciar>Painel de Controle>Desempenho e Manutenção e, em seguida, clique em Ferramentas Administrativas e, em seguida, faça duplo clique em Gestão de computadores.
- na árvore do console, expanda o Visualizador de eventos.
Agora, verifique os seguintes eventos
ID do Evento: 1000
nome do módulo com Falha: msctf.dll
ID do evento: 1000
nome do módulo de falha: ntdll.dll
Nota: Mesmo que você não veja um evento 1000 com qualquer uma dessas duas dlls listadas, você ainda pode estar encontrando falhas devido a este suplemento.
Método 1: Tente atualizar o SendToBluetooth adicionar-inYou pode ser capaz de encontrar uma atualização para o Bluetooth add-in aqui:
[https://www.broadcom.com/support/bluetooth/update.phpEnter
Se você não conseguir atualizar o add-in, você pode continuar para o Método 2 para desactivar a SendToBluetooth add-in.
Método 2: Desative manualmente o suplemento SendToBluetooth
importante: Este artigo contém informações sobre como modificar o registro. Certifique-se de fazer backup do registro antes de modificá-lo. Certifique-se de saber como restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup, restaurar e modificar o registro, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: 322756 Como fazer backup e restaurar o registro no Windows
Aviso: poderão ocorrer problemas Graves se modificar o registo incorrectamente utilizando o Editor de Registo ou utilizando outro método. Esses problemas podem exigir que você reinstale o sistema operacional. A Microsoft não pode garantir que esses problemas possam ser resolvidos. Modifique o registro por sua conta e risco.
Antes de iniciar os passos abaixo, certifique-se de fechar todos os seus programas do Office.
-
abra o registro, veja como:
- Windows 10, Windows 8.1 e Windows 8: Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Digite regedit.EXE e, em seguida, selecione OK.
- Windows 7 ou Vista: clique em Iniciar, digite regedit.exna caixa de pesquisa e, em seguida, selecione Enter.
-
Selecione o programa do Office que está a bloquear e localizar e, em seguida, seleccione a chave para ele:
Clique para obter uma lista de programas do Office
Palavra
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
Nota: Se você estiver usando uma versão de 32 bits do Office em uma versão de 64 bits do Windows, você precisará selecionar a seguinte chave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Word\AddinsOutlookHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins
Nota: Se você estiver usando uma versão de 32 bits do Office em uma versão de 64 bits do Windows, você precisará selecionar a seguinte chave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\AddinsExcelHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins
Nota: Se você estiver usando uma versão de 32 bits do Office em uma versão de 64 bits do Windows, você precisará selecionar a seguinte chave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Excel\AddinsPowerPointHKEY_LOCAL_MACHIne\Software\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins
Nota: Se você estiver usando uma versão de 32 bits do Office em uma versão de 64 bits do Windows, você precisará selecionar a seguinte chave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\PowerPoint\AddinsOneNoteHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\OneNote\Addins
Nota: Se você estiver usando uma versão de 32 bits do Office em uma versão de 64 bits do Windows, você precisará selecionar a seguinte chave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\OneNote\AddinsVisioHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Visio\Addins
Nota: Se você estiver usando uma versão de 32 bits do Office em uma versão de 64 bits do Windows, você precisará selecionar a seguinte chave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Visio\Addins
3. Expanda a subchave \ Addins para exibir todos os suplementos registrados no nível da máquina.
4. Se listado, selecione a subchave para o suplemento SendToBluetooth chamado BtOfficeAddin.Btofficeintegração.1.
5. Clique com o botão direito do mouse no valor LoadBehavior e clique em Modificar.
6. Altere os dados do valor para 0 e clique em OK e feche o Editor do registro.
7. Inicie o programa do Office que estava travando para determinar se a alteração no registro melhorou a estabilidade do programa.
isenção de responsabilidade de informações de terceiros
os produtos de terceiros que este artigo discute são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, sobre o desempenho ou a confiabilidade desses produtos.