a carta que é escrita em resposta à carta de inquérito, é chamada de carta de resposta ao inquérito. De uma forma mais ampla, quando o destinatário de uma carta de consulta escreve uma carta de resposta ao remetente original, ela é conhecida como carta de resposta à consulta. Esta carta fornece ao leitor ou inquiridor informações relacionadas a pessoas, produtos e empresas. A carta de resposta pode conter notícias favoráveis (informações positivas) ou notícias desfavoráveis (informações negativas).
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na opinião de Quibe, ” cartas de resposta a perguntas são mensagens que fornecem ao leitor informações sobre produtos, serviços e pessoas.
a resposta a uma carta de inquérito deve ser oportuna. O atraso na resposta pode reduzir a utilidade da informação. No entanto, se a resposta não puder ser fornecida imediatamente, uma carta de confirmação pode ser enviada mencionando a data de resposta esperada.
conteúdo ou elementos da carta de resposta à consulta pessoal ou fatores a serem considerados ao redigir a resposta à carta de consulta de status pessoal.
a carta de resposta à consulta pessoal pode conter informações positivas de informações negativas. Seja qual for a natureza da resposta, ela contém alguns conteúdos gerais, juntamente com uma opinião positiva ou negativa particular. Os seguintes conteúdos são geralmente incluídos na resposta à carta de consulta de status pessoal:
- reconhecendo a carta do inquiridor. Isso significa que a aceitação da carta de inquérito deve ser mencionada.
- nome, endereço e outras informações da pessoa de quem as informações são fornecidas.
- fornecendo informações específicas conforme solicitado pelo inquiridor. As informações fornecidas devem ser precisas e relevantes, sejam elas positivas ou negativas.
- fornecendo informações adicionais que podem ajudar o enquirer a tomar uma decisão melhor.
- o replier não deve colocar suas próprias suposições com os fatos.
- uma declaração expressando a intenção de não assumir qualquer responsabilidade resultante de transações futuras com a pessoa.
- solicitando ao enquirer que mantenha as informações em segredo.
- dando garantia de fornecer mais ajuda no futuro.
- expressando dor se a informação fornecida vai contra o candidato em potencial.
- usando palavras e frases simples e inequívocas.
- desejando a prosperidade do negócio do inquirer com agradecimentos.
- mencionando o nome, posição e endereço do provedor de informações.
