desde o início dos anos 2000, as redes sociais se tornaram uma grande parte de nossas vidas diárias e não podemos esperar que esse crescimento em popularidade termine tão cedo. O número de pessoas que usam sites de redes sociais em todo o mundo deve aumentar de 3,78 bilhões para 4,41 bilhões até 2025, de acordo com Statista. Embora possa parecer que as plataformas de redes sociais atingiram o pico em termos de popularidade e recursos, ainda existem muitos caminhos para essas plataformas explorarem ao aprimorar suas ofertas para seus usuários. Para profissionais de marketing de mídia social e proprietários de pequenas empresas, essa perspectiva trará várias oportunidades interessantes para se envolver com os consumidores.
este blog percorre as principais tendências da plataforma de redes sociais para ficar de olho neste ano e no futuro.
conteúdo efêmero
conteúdo efêmero é conteúdo que só pode ser acessado por um período limitado. Tornado popular pela primeira vez pelo Snapchat e Instagram Stories, O conteúdo efêmero é agora uma característica fundamental da maioria das plataformas de redes sociais, incluindo o Twitter, que lançou recentemente ‘frotas’ – uma variação do recurso de história popular, onde os usuários podem postar conteúdo que expira após 24 horas.
espera-se que esse tipo de conteúdo continue crescendo em popularidade devido à crescente preferência do público por conteúdo curto e envolvente, fácil de digerir.
recursos AR/VR
espera-se que a realidade aumentada e a realidade virtual se tornem muito mais prevalentes no cenário de mídia social com sites como o Facebook com o objetivo de usar a tecnologia para incentivar interações mais significativas entre os usuários.
a maioria das pessoas teve interação social limitada com as pessoas fora de nossas famílias no ano passado. Alguns de nós estão ansiosos para voltar a grandes reuniões sociais, enquanto outros não têm pressa para que as coisas “voltem ao normal”.
para aqueles de nós que estão felizes em manter socializar pessoalmente ao mínimo daqui para frente ou devem permanecer protegidos por longos períodos, paisagens de RV como o Facebook Horizon podem ser o caminho a seguir.Lançado em Beta fechado no ano passado, o Facebook Horizon aproveita o sistema Oculus VR para permitir que os usuários explorem paisagens geradas pelo Usuário, construam e joguem ou se socializem com amigos.
regulamento de segurança e melhorias de monitoramento
as mídias sociais foram reconhecidas como uma ferramenta poderosa com o potencial de criar danos para os outros, tanto online quanto offline. Sites de redes sociais como o Twitter foram criticados por permitir que sua plataforma fosse usada para espalhar o ódio.Além disso, as preocupações com a segurança dos dados e a privacidade de seus usuários conseguiram críticas globais e cobertura de notícias do Facebook Várias vezes nos últimos anos.Apenas por essas razões, os órgãos reguladores estão sob pressão para aumentar seu controle e introduzir diretrizes adicionais que protejam as informações pessoais e a segurança das pessoas que usam plataformas de mídia social.
maior personalização
o aumento da personalização é algo que os consumidores em quase todos os setores estão agora exigindo e o campo das redes sociais não está imune a isso.Embora as plataformas Não possam personalizar o conteúdo que outras pessoas publicam, elas podem oferecer Segmentação avançada e personalização quando se trata de anúncios no aplicativo.Além disso, algoritmos baseados em IA estão sendo usados para curar e apresentar conteúdo para usuários que apelam aos seus interesses e preferências, com base no uso anterior. Por exemplo, a página do TikTok para você.Com a ajuda de IA complexa, ML e Big Data, podemos esperar que a personalização que experimentamos em nossas plataformas de mídia social escolhidas se torne ainda mais precisa ao longo do tempo e avance além do que vemos hoje.
o crescimento da transmissão ao vivo
espera-se que a transmissão ao vivo permaneça popular em 2021, depois que a pandemia Covid-19 levou a um aumento neste recurso de mídia social.Em plataformas como o Instagram, a transmissão ao vivo é particularmente popular entre celebridades, artistas, influenciadores e marcas que usam o recurso para se conectar com seus fãs e seguidores. Como resultado das medidas restritivas, muitos começaram a utilizar o live streaming para substituir na pessoa de experiências, tais como apresentações, tutoriais ou ao vivo P&A.
Agora que muitos de nós nos tornamos acostumados a interagir com o nosso favorito pessoas e marcas sem precisar sair de nossas casas, podemos esperar que esta tendência continue subindo ao longo de todo o ano.
o investimento em Marketing de influenciadores aumenta
o marketing de influenciadores não é necessariamente um conceito novo, mas decolou em grande estilo nos últimos anos. Esta é uma tendência que ainda não atingiu seu pico e não deve desacelerar tão cedo.As marcas não estão mais trabalhando com influenciadores em uma base ad-hoc, mas estão colaborando regularmente com criadores de Conteúdo e figuras populares de mídia social como parte de suas estratégias de mídia social em andamento.Em muitos casos, pagar um influenciador para promover um produto ou serviço é mais barato do que executar uma campanha publicitária paga, o que a torna a melhor opção para muitas pequenas empresas com orçamentos de marketing limitados. Além disso, os benefícios costumam ser tão bons, se não Melhores.
o Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC) também está sendo usado com mais frequência do que nunca por marcas grandes e pequenas que desejam fornecer provas de que vale a pena comprar seus produtos, ao mesmo tempo em que mostram a seus clientes o valor de seu suporte.
o conteúdo de vídeo continua Popular
o vídeo continuará sendo um dos tipos de conteúdo mais envolventes este ano, especialmente com o surgimento de aplicativos de mídia social apenas de vídeo como o TikTok, ao qual o Instagram respondeu com o lançamento de seu recurso Reels.
devido ao nível de engajamento e alcance do conteúdo de vídeo, as marcas já estão começando a investir enormes quantias de financiamento na produção de vídeo profissional como suas estratégias de conteúdo de mídia social.
o comércio Social cresce
espera-se que o comércio Social se torne o novo normal em breve e rivalizará com canais de varejo tradicionais, como sites ou lojas físicas.Facebook e Instagram estão impulsionando essa tendência, fazendo com que o comércio eletrônico e a chave de venda de produtos se concentrem em suas plataformas. Isso pode ser visto com a introdução de recursos como postagens compráveis e lojas do Instagram – que permitem aos usuários comprar mercadorias de empresas externas sem ter que sair do aplicativo.
com anúncios direcionados, ferramentas avançadas de marketing digital e agora instalações de compras no aplicativo, espera-se que as mídias sociais desempenhem um grande papel na revitalização do setor de varejo.
Chatbots E AI
as marcas nas mídias sociais estão utilizando chatbots e AI para se conectar com seus clientes em plataformas como Twitter e Facebook.
AI-alimentado chatterbots são ajudando marcas superar atrasos em suas respostas a consultas de clientes, a maioria das empresas não têm os recursos ou de pessoal para monitorar interações com o cliente 24/7 mas esta tecnologia pode ajudar os clientes com consultas simples ou problemas fora das horas normais de trabalho.Outro benefício disso é que as tarefas mais simples, como rastreamento de pedidos ou cancelamentos, podem ser tratadas automaticamente, deixando as equipes de atendimento ao cliente com mais tempo para resolver os problemas mais complexos que surgem.
daqui para frente, podemos esperar que mais marcas comecem a implementar essa tecnologia para diminuir a pressão sobre o pessoal de atendimento ao cliente devido aos baixos custos e facilidade de operação associados à implementação.
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28 De Janeiro De 2021 MajaTwitterLinkedInFacebookWhatsappemail