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a Terceirização e suas variações tornaram-se aceito ferramenta de gestão para empresas de tecnologia. No entanto, impulsionadas pelos interesses de reduzir os custos trabalhistas e redirecionar tarefas, as empresas de software correm o risco de aumentar sua dependência de unidades de desenvolvimento offshore e terceirizar. Consequentemente, novos desafios inesperados podem vir junto com a delegação de processos secundários a um partido externo de offshoring. Quais são os riscos da terceirização estrangeira? Quais métodos podem ser usados para mitigá-los? Vamos seguir em frente e responder a essas perguntas candentes.
Conteúdo da Página
Offshoring de Gestão de Risco
preparei instruções detalhadas sobre como mitigar a força possível majeures dividindo-os em aspectos internos e externos da companhia. O algoritmo é fácil: aplique os seguintes princípios de terceirização de gerenciamento de riscos para ter uma experiência bem-sucedida no exterior.
riscos internos
1.Gerenciar riscos de afastamento
locais distantes são gatilhos comuns para que o offshoring dê errado. Portanto, um plano útil de gerenciamento de risco offshoring é pensar primeiro sobre os meios de estabelecer comunicação eficaz e compartilhamento de dados. Esse objetivo pode ser alcançado por meio de tecnologias de computação em nuvem e agendamento semanal de reuniões. Selecione os principais mensageiros e ferramentas de videoconferência que todos os seus funcionários usariam. Além disso, pode ser difícil delegar tarefas e controlar as atividades diárias de seus colegas devido a diferentes fusos horários. Aplicações fáceis como Trello, Jira e Doodle são comprovadamente boas para gerenciar o trabalho em equipe.
2. Gerenciar riscos de sincronização
às vezes, a maneira de abordar tarefas no trabalho difere de país para país. Pense no software que sua equipe offshore usaria para codificação. É o mesmo que seus funcionários internos usam? Este é um ponto técnico importante e uma ótima dica para a automatização dos processos de trabalho. É essencial concordar com especialistas estrangeiros em TI sobre a metodologia de desenvolvimento de produtos e os princípios básicos do estilo de trabalho. Se é uma questão de prioridades de curto prazo ou o foco geral do negócio, obter o seu ponto de vista. Contanto que ambas as equipes compartilhem objetivos comuns, elas devem seguir as mesmas diretrizes de trabalho.
3. Gerenciar riscos comunicacionais
tenha em mente que seus funcionários no exterior provavelmente não serão falantes nativos de Inglês. Se preferir, você pode usar o vocabulário sofisticado dentro de uma equipe interna, mas é melhor manter sua linguagem simples com colegas estrangeiros para evitar mal-entendidos. No entanto, você não deve se preocupar com isso enquanto trabalha com desenvolvedores de software ucranianos, pois cerca de 80% deles têm um nível intermediário+ de proficiência em Inglês ou superior. Esta é uma das muitas razões pelas quais as empresas definem a Ucrânia como um local de offshoring perfeito.
riscos externos
4. Gerenciar riscos de Conformidade Legal
em caso de expansão para um novo mercado, você pode ficar confuso ao lidar com a legislação nacional. Por exemplo, se lançar uma unidade de desenvolvimento offshore sem qualquer assistência intermediária, você terá que gerenciar o fluxo de Caixa, pagar salários e aluguel de escritórios, comprar equipamentos e acompanhar suas atividades empreendedoras, que também incluem planejamento tributário e pagamento.
alternativamente, Alcor pode gerenciar este processo para você. Além disso, sabemos como fazer o melhor uso dos incentivos fiscais do governo. Ao lançar um hub offshoring na Ucrânia com a nossa ajuda, você envolver os desenvolvedores como contratantes independentes (também chamados de “empresários privados” na Ucrânia). Assim, cada um deles paga apenas 5% de sua renda mensal (ao contrário dos EUA, onde o imposto representa cerca de 30-45% do salário). Simultaneamente, A Alcor pode prepará-lo para qualquer inspeção, porque este modelo garante total transparência e conformidade com a lei ucraniana.
5. Gerenciando riscos de seleção do provedor
outro risco externo está conectado com a seleção do provedor de serviços errado. Para verificar a suficiência de conhecimento técnico, é melhor fazer pesquisas no que diz respeito às classificações, avaliações, casos relevantes e referências de parceiros em potencial. Por exemplo, muitas informações úteis podem ser encontradas na embreagem. Além disso, um parceiro confiável é aquele que fornece atualizações regulares e informações em primeira mão em termos de possíveis mudanças no ecossistema de TI local. Eles podem construir uma ponte entre sua empresa e uma equipe estrangeira de desenvolvedores, um mercado de trabalho desconhecido e políticas de negócios complicadas.Além disso, um parceiro confiável sempre pode fornecer garantias e planos de emergência para uma crise inesperada. Em Março de 2020, ficou claro para nós que muitas empresas não precisavam de suas instalações de escritório durante o bloqueio nacional. É por isso que a equipe da Alcor estava negociando ativamente com os proprietários para fornecer aos nossos clientes descontos de aluguel. Além disso, garantimos uma transição suave para escritórios remotos, fornecendo todos os equipamentos essenciais.
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os riscos de terceirização
as práticas de terceirização são frequentemente criticadas por serem desafiadoras, ambíguas e imprevisíveis. O que empreender se sua equipe interna não conseguir mais gerenciar as tarefas em andamento? Vamos esclarecer os principais riscos de terceirização e maneiras de diminuí-los.
6. Riscos baseados em equipe
para começar, o primeiro risco de terceirização é uma equipe indiferente com dedicação a nada além de dinheiro. Em essência, eles são apenas estranhos que concordaram em trabalhar com você a curto prazo e ter um monte de outros projetos. Normalmente, eles fornecem serviços de TI para obter receita, não para estimular o crescimento e o desenvolvimento da sua empresa. Assim, uma vez que o produto final está pronto, as incompatibilidades entre expectativa e realidade são bastante comuns.
ao contrário disso, um escritório R&D permite que você monte uma equipe comprometida de desenvolvedores, que representarão sua empresa no exterior. Eles são especialistas nos quais você pode confiar. Eles estão tão interessados no sucesso do produto quanto seus funcionários internos. Portanto, lançar seu centro de desenvolvimento offshore em combinação com as melhores práticas de gerenciamento de equipe pode levar seu negócio ao próximo nível e minimizar os riscos de terceirização offshore.
pessoas.a ia estabeleceu um exemplo de gerenciamento de equipe eficaz desde o lançamento de seu hub R & D na Ucrânia. É uma empresa de produtos de TI que desenvolve uma ferramenta de negócios inovadora para vendas B2B com a ajuda da tecnologia de aprendizado de máquina. Andrey Akselrod é o CTO da empresa e responsável pela gestão da equipe offshore na Ucrânia. Ele aconselha as empresas a contratar um gerente de país primeiro, alguém que possa ajudar a entender a mentalidade local, contratar e reter o talento certo.
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7. Riscos de propriedade intelectual
outro risco de terceirização offshore é a violação dos direitos de propriedade intelectual. Você deve ter em mente que a segurança tecnológica difere de Estado para estado. Consequentemente, pouca atenção a esse assunto pode resultar em vazamento de dados. Quando você inicia seu centro de desenvolvimento de software, nenhum terceiro tem acesso ao desenvolvimento de seu produto. Portanto, reduz significativamente os riscos de revelar informações confidenciais. Além disso, recomendo a assinatura de acordos de não divulgação e direitos de propriedade intelectual. Tais ações podem prevenir conflitos maciços e proteger insights corporativos.
BigCommerce é uma empresa de desenvolvimento de software que optou por criar um centro R&D na Ucrânia com a assistência total da Alcor. Esta empresa oferece excelentes soluções para marcas de comércio eletrônico. Nossa equipe jurídica acompanhou todas as atividades do BigCommerce na Ucrânia para garantir sua transparência e legitimidade em conformidade com os requisitos do GDPR. BigCommerce é o proprietário de propriedade intelectual 100% de seu produto que ajudou a empresa a abrir o capital no verão de 2020.
8. Riscos financeiros
entre os riscos de terceirização acima mencionados, também há lacunas na transparência dos preços. Por exemplo, envolver recursos adicionais pode parecer irracional para você, mas apresentado como obrigatório pelo Provedor de serviços. Há também a possibilidade de se tornar vítima de agências astutas, porque a vida no escritório nas instalações de um fornecedor pode implicar uma ampla gama de taxas ocultas e investimentos iniciais. Infelizmente, os casos de Pagamento A maior para equipamentos de escritório, custos de serviços públicos e móveis são bastante comuns.
se uma ideia de pagamentos cegos de faturas não parecer atraente para você, um centro R&D é a solução. Você não precisa confiar em intermediários na tomada de decisões devido à sua total independência. Seu próprio escritório de marca oferece controle total sobre suas despesas operacionais. Além dos benefícios financeiros, Você também pode melhorar a marca do seu empregador configurando o” coração ” de sua cultura corporativa. E se você não quiser lidar com contratos de arrendamento por conta própria, A Alcor pode encontrar, verificar, negociar, alugar e preparar um escritório para sua equipe de desenvolvimento.
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Pensamentos finais
em suma, há muitas coisas que um CEO deve fazer antes do início do processo de offshoring. No entanto, esses pontos não devem impedi-lo de implementar suas grandes ideias, porque o offshoring oferece muitas oportunidades de dimensionamento e desenvolvimento. Espero que os métodos mencionados neste artigo possam reduzir significativamente seus riscos de terceirização e offshoring. O próximo passo é com você: escolha um provedor de serviços confiável que garanta o sucesso da sua empresa no exterior.