se você tiver um erro fatal em seu site que está impedindo você de acessar o WordPress Admin, Você pode tomar as seguintes etapas para corrigir isso.
identifique o erro de volta ao topo
Here is an example of an fatal error similar to what you may see on your site: You will notice the message references /wp-content/plugins/example-plugin-for-woocommerce/ as the cause of the error. This means we need to either try updating that plugin or disable it to get around the error.
faça login no seu site via FTP de volta ao topo
como você não pode fazer login no seu site através do administrador do WordPress, acessar as pastas que contêm esses arquivos via FTP é nossa única opção.
se você não está familiarizado com como se conectar ao seu site usando FTP, é melhor se você entrar em contato com seu provedor de hospedagem para obter mais instruções.
renomeie a pasta do plugin conflitante de volta ao topo
depois de fazer login em seu site, navegue até a pasta do plugin conflitante.
Por mudar o nome da pasta do plugin que você tenha, efetivamente, ‘disabled’, permitindo que você uma vez mais o acesso a sua Administração do WordPress, o que seria, em seguida, exibir o seguinte erro:
O plugin ‘não existe’, porque nós mudado o nome da pasta.
resolva a raiz do problema de volta ao topo
muitas vezes encontramos clientes entre em contato conosco no suporte devido a um conflito com uma extensão ou tema de terceiros desatualizado. Se o plugin ou tema não foi desenvolvido e comprado diretamente de WooCommerce.com, não podemos ajudar a solucionar esse problema ainda mais. Neste ponto, teríamos que pedir que você entre em contato com o tema de terceiros ou desenvolvedor de plug-ins diretamente para obter assistência.
a atualização é o passo mais importante para obter uma resolução rápida de volta ao topo
produto Woo causando erro de volta ao topo
se o tema ou plugin que causa o erro for determinado como um produto Woo, certifique-se de ter a versão mais recente do tema/plugin antes de entrar em contato conosco.
para confirmar que você está executando a versão mais recente:
- entrar WooCommerce.com e vá para a página Meus Downloads.
- localize o produto para confirmar que o número da versão corresponde ao número da versão do plugin em seu site.
se a atualização do produto não ajudar, você pode abrir um novo ingresso e nossos engenheiros da Happiness ficarão felizes em ajudá-lo.
conflitos de produtos de terceiros voltar ao topo
ao comprar temas ou extensões de desenvolvedores de terceiros, pode ser útil garantir que o desenvolvedor seja confiável e responsivo antes de comprar ou instalar a extensão em seu site.
se eles não se mantiverem atualizados com as atualizações da API do WooCommerce anunciadas no woocommerce.Forum.com, você corre o risco de seus arquivos estarem desatualizados e possíveis conflitos com novas versões da API.