Come rivenditori professionali, vorremmo andare per un vero e proprio, basato su cloud, sistema POS che si integra pienamente con l’e-commerce.
Integrazione ecommerce
Crediamo che questo sia un investimento utile che si ripagherà da solo. Soprattutto dopo che abbiamo visto la corsa all’e-commerce ultimamente che ha spinto molti rivenditori a spostare il loro business di mattoni & mortaio online per catturare questo mercato.
Abbiamo visto quanti rivenditori hanno affrontato il dilemma di mantenere i loro vecchi sistemi POS che non supportano l’e-commerce e mettere in atto piattaforme separate per l’e-commerce e gestirli entrambi, rispetto a farlo di nuovo e sostituire tutti i sistemi nelle loro posizioni di mattoni & mortaio per farli integrare con l’e-commerce e centralizzare la loro gestione
Crediamo che qualcuno appena agli inizi ora ha il vantaggio di impostare il sistema fin dall’inizio, scegliendo un sistema POS che cresce con loro e dà loro un vantaggio competitivo fin dall’inizio.
Ad esempio, se disponi di un sistema POS basato su cloud e di un unico punto vendita, puoi vendere online direttamente dal tuo negozio brick & mortaio e utilizzare il tuo negozio brick & mortaio come showroom e centro di evasione allo stesso tempo.
Ogni volta che vendi un articolo in negozio o online, il tuo sistema di gestione dell’inventario integrato si sincronizzerà e si aggiornerà senza problemi. Questo non è qualcosa che si può fare se si utilizza un registratore di cassa vecchia scuola o anche un software POS che non è basato su cloud.
Tale integrazione può effettivamente risparmiare tempo e denaro, eseguendo un magazzino separato per l’evasione dell’e-commerce e bloccando l’inventario per le vendite di e-commerce e quindi dovendo cancellare gli articoli invenduti con uno sconto in seguito.
Quando si dispone di un pool di inventario per la vostra piccola attività di vendita al dettaglio, si avrà meglio vendere attraverso i tassi, e quindi migliori margini alla fine.
Funzionalità di marketing
Inoltre, i nuovi sistemi POS basati su cloud offrono ulteriori funzionalità relative alla gestione delle relazioni con i clienti e al marketing online.
Ciò ripagherà sotto forma di maggiore fedeltà, acquisti ripetuti e maggiore valore di vita del cliente.
Anche collegare gli acquisti ai clienti ti consentirà di condurre campagne più mirate (ad esempio tramite email-marketing), e questo ti farà risparmiare denaro nella spesa di marketing.
Reporting avanzato
Non possiamo esprimere quanto una funzionalità di reporting avanzato sia utile e importante per qualsiasi attività di vendita al dettaglio.
Praticamente, tutto ciò che insegniamo qui al Retail Dogma può essere implementato solo se si dispone di un sistema di reporting avanzato.
Invece di sapere quanto hai venduto per quel giorno, settimana o mese, puoi generare report di vendita dettagliati che mostrano i margini di vendita & per SKU, categoria di prodotto e sottocategoria.
Si può anche scoprire quali ore del giorno e giorni della settimana si vende di più, e regolare la pianificazione della manodopera di conseguenza e operare in modo più efficiente.