Cos’è: la ricerca primaria è un tipo di ricerca in cui il ricercatore prende direttamente i dati dalla fonte originale. In altre parole, i ricercatori sono i primi a raccogliere dati.
I dati possono essere informazioni qualitative o quantitative. Le informazioni qualitative non possono essere misurate, calcolate e descritte utilizzando numeri, come istruzione, genere, preferenze o opinioni degli intervistati. Nel frattempo, le informazioni qualitative hanno un valore che può essere misurato da numeri, come il reddito o il numero di prodotti acquistati al mese.
I ricercatori possono raccogliere dati da soli. Oppure, assumono una terza parte per fare ricerche per loro conto. Il vantaggio principale della ricerca primaria è che la qualità dei dati è più garantita. Ma può anche essere costoso da fare.
Differenza tra ricerca primaria e ricerca secondaria
Sulla base di fonti di dati, la ricerca si divide in due tipi:
- Ricerca primaria o ricerca sul campo
- Ricerca secondaria o ricerca da tavolo
Se la ricerca primaria raccoglie direttamente dati da fonti originali, la ricerca secondaria si basa su dati esistenti. Può provenire da parti esterne come rapporti di altre società, istituzioni governative, agenzie di ricerca o organizzazioni internazionali.
Sebbene più economico, i ricercatori non possono confermare la qualità dei dati secondari. Non hanno alcun controllo sul processo di campionamento e sulla raccolta dei dati. I dati potrebbero non essere aggiornati a causa di un maggiore intervallo di tempo tra la raccolta dei dati e i risultati della pubblicazione. Per alcuni dati di serie temporali, potrebbero non essere aggiornati regolarmente.
Metodi di ricerca primaria
Esistono quattro metodi di ricerca primaria:
- Sondaggio
- Intervista
- Focus group
- Osservazione
Sondaggio
Nel sondaggio, il ricercatore ha raccolto dati da un gruppo predeterminato di intervistati (campione). Gli argomenti variano a seconda degli obiettivi di ricerca. Nella ricerca dei consumatori, ad esempio, potrebbe esaminare gli atteggiamenti, le impressioni, le opinioni e i livelli di soddisfazione dei consumatori con un prodotto o un marchio.
Prima di fare il sondaggio, i ricercatori hanno determinato quali campioni prendere. Il processo che chiamiamo campionamento, che si divide in due categorie:
- Campionamento casuale. Qui, il campione ha la stessa possibilità di essere selezionato. Esempi di metodi sono il campionamento casuale semplice, il campionamento casuale sistematico, il campionamento casuale stratificato e il campionamento casuale del cluster e il campionamento casuale a più stadi.
- Campionamento non casuale. Con questo approccio, le probabilità di selezione del campione sono disuguali. I metodi sono campionamento quota, campionamento convenienza, campionamento palla di neve, campionamento giudicante, e auto-selezione.
Dopo aver determinato un campione, i ricercatori hanno condotto un sondaggio, da soli o tramite terzi per loro conto. Oltre a incontrare faccia a faccia con gli intervistati, i ricercatori possono farlo per telefono o canali online come e-mail. Per la ricerca diretta dei consumatori, chiedono direttamente ai consumatori o ai potenziali clienti, di solito utilizzando un questionario.
Il questionario di solito contiene alcune informazioni quantitative o qualitative. La pagina iniziale può contenere domande sul background del consumatore, come l’istruzione, il numero di membri della famiglia e il reddito. La sezione successiva contiene alcune domande chiave per rispondere agli obiettivi dello studio.
Le domande del questionario potrebbero essere:
- Domanda chiusa
- Domanda aperta
Nelle domande chiuse, i ricercatori forniscono risposte alternative e il rispondente sceglie la risposta appropriata. Il vantaggio principale delle domande chiuse è che i risultati sono facili e veloci da elaborare e analizzare. Tuttavia, la debolezza è che le risposte sono sviluppate dal punto di vista dei ricercatori piuttosto che dal rispondente. Pertanto, ha meno spazio per spiegare le ragioni dietro le risposte dei consumatori.
Nel frattempo, nelle domande aperte, le risposte alternative non sono disponibili. I ricercatori incoraggiano gli intervistati a fornire le proprie risposte, offrendo così l’opportunità di approfondire le informazioni. Ma, sfortunatamente, le risposte variano tra gli intervistati. Sarebbe difficile comporre e rappresentare numericamente.
Intervista
Un’intervista è simile a un sondaggio, in cui il ricercatore interagisce direttamente con il rispondente. Può essere al telefono o di persona. Il processo di intervista può essere condotto ovunque, sia per strada che a casa, a seconda del campione selezionato.
Tuttavia, invece di basarsi su alcune domande chiuse, le interviste si basavano principalmente su domande aperte. Hanno approfondito le risposte degli intervistati. A differenza di sondaggi, l’intervistatore non ha una guida, con conseguente più pregiudizi nel porre domande. Per evitare pregiudizi, possono portare note con domande da porre.
Focus group
In questo caso, il ricercatore ha riunito diverse persone per discutere un problema. Possono essere consumatori o esperti.
Gli argomenti di discussione variano a seconda del tipo di ricerca. Potrebbe trattarsi di un nuovo prodotto, servizio, pubblicità o stile di imballaggio. Il ricercatore ha quindi posto queste domande ai membri del gruppo e li ha incoraggiati a discutere attivamente le loro risposte.
Tutti i membri del gruppo sono liberi di dare il loro punto di vista. Qui, il ricercatore di solito agisce come leader della discussione e registra o nota i punti critici.
Il vantaggio principale dei focus group è che le informazioni sono più realistiche e accurate. Poiché coinvolgono intervistati con caratteristiche simili, le loro risposte o opinioni possono essere meno distorte rispetto alle risposte a interviste o questionari individuali. I membri del gruppo sono liberi di esprimere le loro opinioni piuttosto che rispondere semplicemente alle domande come nei sondaggi e nelle interviste.
Tuttavia, questo metodo presenta anche degli svantaggi. I membri possono essere passivi nella discussione, quindi il ricercatore assume un ruolo dominante, influenzando così troppe discussioni. Ciò porterà a conclusioni parziali alla fine.
Osservazione
L’osservazione non comporta un’interazione diretta con gli intervistati. Invece, il ricercatore osserva e osserva gli intervistati e prende appunti su di loro. Prendiamo un esempio, la ricerca sul comportamento dei clienti in un negozio al dettaglio. Il ricercatore potrebbe notare il numero di visitatori, il loro genere, a quali prodotti si rivolgono per la prima volta quando entrano nel negozio, cosa mettono in un carrello della spesa, cosa pagano alla cassa e quanto.
Questa ricerca è relativamente economica perché il ricercatore non chiede agli intervistati uno per uno. Invece, hanno determinato diverse posizioni di osservazione per recuperare le informazioni.
Tuttavia, uno dei principali inconvenienti della ricerca osservazionale è la quantità relativamente limitata di informazioni. Inoltre, spesso si verifica un pregiudizio. Ad esempio, in un’osservazione in un negozio al dettaglio, i visitatori possono mostrare un atteggiamento innaturale quando sanno di essere osservati. Cercano di mostrare il loro sé ideale invece di comportarsi come al solito.
Svantaggi della ricerca primaria
Alcuni dei vantaggi della ricerca primaria sono:
Più aggiornati. Il ricercatore raccoglie i dati al momento erano necessari. Questo è diverso dai dati secondari, dove c’è più ritardo tra la raccolta dei dati e la pubblicazione. Inoltre, i ricercatori possono anche aggiornare i dati regolarmente, se necessario.
Più rilevante. I ricercatori prendono i dati dagli obiettivi e dalle domande a cui vogliono rispondere. Ad esempio, se hanno studiato le abitudini di acquisto dei consumatori di età compresa tra 20-30 anni, potrebbero determinare un campione adatto.
Al contrario, i dati secondari disponibili possono riguardare solo i consumatori di età compresa tra 20 e 25 anni. Quindi, prendere dati secondari per la ricerca diventa meno rilevante.
Confidenziale. Solo i ricercatori hanno accesso ai dati. Altre persone non possono usarlo senza il loro permesso.
Inoltre, i ricercatori possono vendere i dati ad altre parti per soldi. È uno dei modelli di business di diverse società di ricerca. Raccolgono alcuni dati primari e li vendono a diversi clienti. Essi comportano un costo una tantum, ma possono vendere gli stessi dati a più parti.
Più controllabile. In effetti, anche la ricerca primaria è di parte. Tuttavia, alcuni di essi sono sotto il controllo dei ricercatori. Ad esempio, nella scelta di un campione, controllano i rispondenti selezionati e i dati raccolti, quindi sono più rappresentativi. Questo è difficile da ottenere dai dati secondari.
Svantaggi della ricerca primaria
Gli svantaggi della ricerca primaria sono:
Costosi. I ricercatori devono spendere di più per arrivare ai dati. La quantità dipende dalla preparazione o dal metodo di ricerca primario utilizzato. Anche il numero e la portata geografica degli intervistati influiscono sui costi. Ad esempio, in un sondaggio, i costi possono essere più elevati e includono i salari del geometra, le commissioni di inserimento dati e i costi di stampa del questionario.
Che richiede tempo. Sondaggi e interviste, ad esempio, possono richiedere diversi giorni, a seconda del numero di intervistati. Dopo aver ottenuto i dati, il ricercatore deve inserire i dati, pulirli e inserirli in un database. Potrebbero anche dover classificare le risposte ad alcune domande aperte. D’altra parte, i dati secondari sono più veloci da ottenere, elaborare e analizzare.
Varietà inferiore. I dati primari contengono solo gli argomenti in studio. Al contrario, i dati secondari sono più vari perché provengono da varie fonti.