satisfacția angajaților este piatra de temelie pentru fiecare organizație de succes cu angajați angajați. Dar ce este exact satisfacția angajaților și cum poate fi îmbunătățită? Articolul nostru oferă o perspectivă valoroasă asupra acestui domeniu de implicare a angajaților și vă oferă 15 măsuri simple pe care le puteți implementa în compania dvs.
doriți să aflați mai multe despre implicarea angajaților? Descărcați E-bookDownload PDF
creșterea satisfacției angajaților este o sarcină mamut, dar una care cu siguranta plateste. Giganți din industrie, cum ar fi Google, Apple, Facebook etc. reușiți să păstrați cei mai buni angajați, în timp ce alte companii au în mod continuu probleme în ocuparea posturilor vacante cu candidați potriviți. Creșterea satisfacției angajaților face minuni, mai ales în vremuri ca acestea, unde așa-numitul „război pentru talente” face ravagii, iar lucrătorii cu experiență rămân o resursă rară.
am identificat 15 moduri de a crește satisfacția și motivația angajaților în organizația dvs. Rețineți că prioritățile angajaților s-au schimbat dramatic în ultimii ani. Încă mai îndepliniți cerințele și nevoile unei noi generații?
piramida nevoilor Maslow este un model util pentru obținerea unor măsuri eficiente pentru creșterea satisfacției angajaților. El clasifică în nevoi fiziologice, nevoia de siguranță, nevoile sociale, nevoia de stimă și nevoia de auto-actualizare. Numai atunci când aceste nevoi de bază sunt îndeplinite, oamenii pot progresa la niveluri suplimentare de satisfacție, adică angajații pot dezvolta un angajament adevărat.
Ierarhia nevoilor lui Maslow:
satisfacția angajaților-nevoile fiziologice
nevoile fiziologice conform Maslow acoperă elementele esențiale de bază, cum ar fi alimentele, locuințele, îmbrăcămintea etc. În cazul nostru, aceste nevoi fiziologice acoperă tot ceea ce vă va menține angajații sănătoși. Angajații sănătoși sunt mai mulțumiți și mai eficienți. Pentru a menține și promova sănătatea angajaților, există o serie de măsuri pe care le puteți lua.
locuri de muncă ergonomice
o înțelegere solidă a ergonomiei poate preveni majoritatea rănilor la locul de muncă. Ergonomia descrie o ramură a științei ocupaționale în care condițiile de muncă sunt adaptate oamenilor. Scopul este de a reduce stresul la locul de muncă și, în același timp, de a îmbunătăți performanța oamenilor.
Iată o listă de echipamente de lucru ergonomice și posturi pe care angajații le vor aprecia:
Lista de verificare scaun de birou
- înălțime reglabilă
- cotiere reglabile
- spătar reglabil
- scaun mobil
- înclinarea scaunului posibil
Lista de verificare birou
- spațiu suficient pentru toate materialele de lucru și dispunerea lor (cel puțin 160 x 80 cm)
- margini drepte de masă
- înălțime reglabilă (care permite, de asemenea, lucrul în poziție în picioare)
- spațiu suficient pentru picioare
- tastatura și ecranul sunt în fața celuilalt
- marginea superioară a ecranului este la nivel
- ecran pivotant, fără pâlpâire
- luminozitate reglabilă a afișajului
- Tastatura este aproape de corp
dacă nu sunteți sigur dacă locul dvs. de muncă îndeplinește aceste criterii, este întotdeauna logic să întrebați un expert pentru instruire și sfaturi.
nutriție sănătoasă
adesea devine agitat și stresant la locul de muncă, ceea ce îi determină pe mulți oameni să acorde prea puțină atenție obiceiurilor lor alimentare; Fast-food pentru prânz, un baton de ciocolată între întâlniri, unii oameni chiar uită să mănânce orice. O dietă echilibrată și sănătoasă poate preveni o mulțime de probleme de sănătate și poate reduce ratele de boală. Angajatorii pot lucra și în acest sens, oferind apă gratuită, fructe și poate unul sau altul prânz de echipă de la un furnizor bun (asigurați-vă că acest furnizor include și o opțiune vegană).
iluminare corectă
pe lângă echipamentele de lucru ergonomice, iluminatul joacă un rol major atunci când vine vorba de modelarea unui loc de muncă în care toată lumea se simte confortabil. Iluminarea slabă sau lipsa luminii de zi pot determina angajații să devină nefericiți și nemotivați foarte repede. Disponibilitatea de a efectua bine scade, frecvența erorilor crește și la fel riscul de accidente.
o regulă simplă: cu cât locul de muncă este mai luminos și cu cât lumina zilei se scurge, cu atât angajații vor fi mai fericiți. Valoarea optimă lux este stabilită la 500 lux pentru angajații cu vedere bună și la aproximativ 750 – 1500 lux pentru angajații cu deficiențe de vedere.
oferte sportive
în Germania, doar aproximativ 30% dintre angajatori includ programe sportive, oferte de relaxare sau masaje în rutina lor de lucru de zi cu zi. Acest lucru este prea rău, deoarece multe statistici au arătat că angajații sunt foarte fericiți să profite de beneficii precum acestea. Aceste avantaje pot varia de la cursuri de sport la locul de muncă la reduceri și oferte speciale la studiourile de fitness din apropiere.
satisfacția angajaților – nevoia de siguranță
angajații au nevoie de un loc de muncă sigur. Această dimensiune nu se concentrează atât pe un loc de muncă sigur din punct de vedere fizic – care ar intra sub incidența nevoilor fiziologice de bază – ci mai degrabă pe nevoia de securitate a locului de muncă.
contractele de muncă
contractele de muncă reprezintă o parte esențială a satisfacției angajaților.
contractele de muncă pe termen nelimitat indică faptul că relația de muncă este pe termen lung și nu este limitată de un eveniment sau de timp. Acest lucru poate reduce stresul și anxietatea angajaților, deoarece reduce riscul și incertitudinea. Clauzele de protecție a maternității și garanția contractuală a concediului parental arată, de asemenea, angajaților că sunt apreciați.
compensația
salariul continuă să joace un rol decisiv în satisfacția angajaților. Plata salariilor corecte care corespund calificărilor angajaților este un factor cheie. O concepție greșită obișnuită este că bonusurile duc la o motivație mai mare a angajaților individuali, când, de fapt, remunerația legată de performanță tinde chiar să aibă efectul opus. Un salariu echitabil însoțit de sprijin și recunoaștere din partea superiorilor și colegilor s-a dovedit mult mai motivant. Nici beneficii precum mașinile companiei, telefoanele sau biletele de muncă nu pot face rău.
transparență și Feedback
în special în companiile mari, munca zilnică este adesea marcată de o mare incertitudine. Angajații nu știu dacă superiorii lor sunt mulțumiți de performanța lor și de modul în care sunt percepuți în general. Transparența poate fi îmbunătățită prin întâlniri periodice de feedback și 1-la-1. conflictele potențiale pot fi adesea prevenite în acest fel. Cu toate acestea, conflictul este uneori inevitabil. Dacă apare o astfel de situație, este important să o abordăm direct. Un exemplu ar fi abordarea conflictelor dintre colegi cu un mediator terț.
asigurare
gama corectă de polițe de asigurare joacă un rol major în satisfacția angajaților. Din ce în ce mai mulți oameni sunt interesați de un plan de pensii al companiei. Asigurarea directă, asigurarea de accidente și asigurarea suplimentară de sănătate sunt, de asemenea, de interes pentru angajați. Acest instrument relativ simplu de satisfacție a angajaților este adesea subestimat și, prin urmare, utilizat seldomly. Aflarea preferințelor angajaților în acest sens și oferirea unui portofoliu personalizat poate fi un schimbător de jocuri.
satisfacția angajaților – un sentiment de apartenență
să recunoaștem, 40 de ore pe săptămână (uneori mai mult) este mult timp. Are sens doar că angajaților le pasă de cât de bine se înțeleg cu colegii lor și de modul în care sunt percepuți de aceștia. Un raport bun la locul de muncă ar trebui nu numai să fie facilitat, ci și inițiat de manageri.
ascultare
adesea soluția la o problemă poate fi găsită pur și simplu ascultând cu atenție, nu doar ca coleg, ci ca persoană. De ce sunt îngrijorați angajații? Care sunt temerile și nevoile lor? Ce îi motivează? Care sunt ambițiile lor? Ce sarcini le place să-și asume și ce este deosebit de important pentru ei? Luând timp pentru a asculta subiecte private, sau cel puțin nu exclusiv de afaceri interne, poate merge un drum lung.
Team Building
nu este un secret faptul că o legătură puternică de echipă crește productivitatea angajaților. Prin urmare, managerii ar trebui să încurajeze și să organizeze activ activități de team building. Unele idei pentru a încuraja team building-ul sunt retragerile companiei, zonele sociale din birou sau activitățile de agrement opționale.
satisfacția angajaților – stima
recunoașterea, respectul și aprecierea pentru munca cuiva sunt esențiale aici. 1 arătați angajaților dvs. că vedeți toată munca grea pe care o depun și apreciați dedicarea lor. Lipsa recunoașterii duce de obicei la demotivare și, prin urmare, la o reducere a angajamentului general al angajaților.
laudă
dorința de recunoaștere poate fi satisfăcută prin laudă directă și sinceră. Lauda este o formă de apreciere spontană. În mod ideal, este suficient de specific pentru a anunța persoana de ce o primește. Laudele pot fi acordate managerilor, precum și colegilor sau clienților. Această formă de apreciere este comparabilă cu un pat ocazional pe spate. Transmite propriile valori și obiective și, astfel, întărește indirect un comportament dorit.
recompense
recompensele pentru realizări speciale în cadrul companiilor pot satisface și nevoia de stimă. Cu toate acestea, așa cum este descris la punctul 6, o creștere a satisfacției prin bonusuri este discutabilă. Dezvoltarea unui sistem de gratificare care recompensează angajații în funcție de analiza anuală a performanței poate obține rezultate mai bune. De exemplu, recompensați angajații cu vouchere pentru vizite la târguri, expoziții, galerii, restaurante, cinematografe sau alte evenimente. De asemenea, pot fi acordate premii interne, de exemplu, angajaților care s-au dovedit a fi deosebit de conștiincioși, ordonați, prietenoși sau de ajutor pe parcursul anului.
satisfacția angajaților-auto-actualizarea
auto-actualizarea este cel mai înalt nivel din ierarhia nevoilor lui Maslow. Angajații se pot dezvolta în timpul carierei lor, căutând activități provocatoare și extinzându-și continuu abilitățile și abilitățile. Pe termen lung, aceste provocări conduc la un nivel tot mai ridicat de calificare, ceea ce, la rândul său, îmbunătățește posibilitatea avansării în carieră. Există mai multe modalități de a facilita dezvoltarea personală a angajaților.
perfecționare
majoritatea oamenilor sunt dispuși să devină mai buni în ceea ce fac pentru a-și câștiga existența. Instrumentalizarea acestei dorințe
poate duce cu ușurință la o situație win-win pentru ambele părți. Angajații calificați sunt foarte valoroși. Pentru mulți specialiști tineri și bine pregătiți, oportunitățile oferite de companiile de dezvoltare personală și profesională sunt decisive în alegerea unui angajator. Companiile care doresc să se afirme în „războiul pentru talente” menționat mai sus trebuie, prin urmare, să ofere sau cel puțin să sprijine măsuri de formare suplimentară pentru angajați.
oferte de educație externă
cursurile de formare externă sunt frecvent utilizate pentru a motiva angajații. Opțiunile pot include:
cursuri de formare externă la instituții de învățământ sau platforme de e-learning, cum ar fi Udemy, Lynda sau Treehouse.
studii Part-time la universități din apropiere
Educație Continuă în străinătate, de exemplu sub forma unui curs de limbă sau a unui curs de vară la o universitate corespunzătoare din străinătate
subvenționarea oportunităților educaționale
Feedback și evaluări ale personalului
în mod ideal, evaluările personalului au loc în mod regulat pentru a oferi feedback angajaților și managerilor. Ele sunt importante atât pentru angajați, cât și pentru angajatori, pentru a alinia obiectivele și a stimula dezvoltarea. Stabilind obiective și convenind asupra oportunităților de dezvoltare, aceștia își pot continua educația și își pot extinde cu strictețe propria carieră. O evaluare pozitivă a performanței pe baza obiectivelor atinse este, de asemenea, o bună oportunitate pentru angajați de a-și exprima dorința de promovare sau Ajustare salarială. Unu-la-unu poate deschide astfel perspective motivante și deschide calea pentru un viitor în companie pentru angajați.