există două școli de gândire despre modul în care informațiile ar trebui să curgă în cadrul companiilor. De departe cel mai comun mod este lanțul de comandă, ceea ce înseamnă că întotdeauna transmiteți comunicarea prin managerul dvs. Problema cu această abordare este că, în timp ce servește pentru a spori puterea managerului, nu reușește să servească compania.
– Elon Musk într-un e-mail către angajații Tesla
Iată o întrebare pentru dvs….
dacă un angajat al companiei dvs. face o revelație care schimbă Jocul, ce fac cu ea?
nu vă faceți griji, acesta nu este un test. Răspunsul dvs. va depinde probabil de mai multe întrebări suplimentare:
- cultura companiei încurajează și recompensează schimbul de cunoștințe?
- sunt canalele de comunicare clare și deschise între departamente și nivelurile de vechime?
- este ușor pentru angajați să comunice între ei, chiar și atunci când nu sunt în același birou?
dacă nu ați putea răspunde cu încredere da la toate aceste întrebări, nu sunteți singuri. Multe organizații se confruntă cu două probleme atunci când vine vorba de schimbul de informații: acumularea de cunoștințe și fluxul de comunicare slab.
prima provocare pentru a depăși este o tendință spre acumularea de cunoștințe, care apare atunci când angajații se simt obligați să păstreze informații valoroase pentru ei înșiși. Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive, inclusiv concurență excesivă, lipsă de încredere sau teama de a greși.
a doua provocare, fluxul slab de comunicare, poate fi rezultatul barierelor culturale sau fizice din calea comunicării, care împiedică anumiți angajați să împărtășească cunoștințele cu alții.
depășiți aceste obstacole! Încercați aceste trei strategii pentru a dezvolta o cultură a schimbului eficient de cunoștințe în cadrul organizației dvs.
#1 recunoașteți contribuțiile individuale în timp real
dacă aveți o problemă de acumulare a cunoștințelor la compania dvs., poate fi benefic să implementați politici care să stimuleze colaborarea. Da, asta înseamnă să-ți schimbi cultura-nu este ușor-și da, va merita!
o modalitate de a stimula schimbul de cunoștințe este de a face posibil ca angajații de la toate nivelurile să își recunoască reciproc realizările, în loc să le lase în seama conducerii. În acest fel, în loc să se teamă că alții vor lua credit pentru ideile lor, angajații pot urmări recunoașterea pentru schimbul de cunoștințe valoroase.
Qnnect aprecia caracteristică permite angajaților pentru a sărbători reciproc realizările și contribuțiile în mod public, oferind credit în cazul în care și când este datorată.
rețineți că întărirea pozitivă funcționează cel mai bine atunci când este oportună. Nu așteptați până când recenziile de performanță se rostogolesc! Angajații foarte implicați ar trebui să poată oferi și primi feedback în timp real în mod regulat.
#2 Stabiliți canale pentru comunicarea inter-funcțională
în multe cazuri, lipsa schimbului de informații nu se datorează lipsei de voință. Adesea se ajunge la o incapacitate de bază de a comunica eficient cunoștințele cu oamenii potriviți.
pe măsură ce organizațiile cresc, canalele de comunicare pot deveni complicate, iar angajații pot să nu înțeleagă cum să împărtășească ceea ce știu cu toți oamenii care ar putea beneficia de cunoștințele și experiența lor. Acest lucru poate duce la pierderea timpului și a productivității – și, prin urmare, a banilor – în special atunci când mai multe persoane sau grupuri care lucrează la probleme conexe în același timp nu reușesc să împărtășească descoperiri sau rezultate.
dacă sună familiar, o aplicație de comunicații interne ar putea fi o soluție eficientă de economisire a costurilor. Cu Qnnect, angajații pot partaja informații în linii mari prin postarea de actualizări de știri și pot, de asemenea, partaja direct prin funcția de chat securizat, care permite mesageria directă între indivizi și între grupuri.
#3 spargeți barierele de comunicare
să presupunem că ați stabilit deja o cultură a deschiderii; angajații dvs. știu că pot și ar trebui să împărtășească informații cu colegii. De asemenea, aveți procese clar desemnate pentru cine ar trebui să împărtășească ce informații și când. Cu toate acestea, din anumite motive, informații valoroase încă cad prin fisuri.
ce îi împiedică pe angajații dvs. să împărtășească informații cu echipa? Ar putea fi o problemă simplă, dar critică: lipsa infrastructurii.
dacă doriți cu adevărat ca informațiile să curgă liber și eficient, trebuie să fie ușor! Nu doar pentru angajații care lucrează în același birou sau își petrec cea mai mare parte a timpului la un computer, ci și pentru angajații care sunt în mișcare sau lucrează de la distanță.
aici soluțiile mobile își dovedesc cu adevărat valoarea. O aplicație de comunicații mobile vă poate ajuta să Eliminați barierele fizice din calea comunicării, astfel încât, chiar dacă nu vă puteți aduna toți angajații într – o singură cameră, puteți partaja informații din toate colțurile organizației dvs.-și chiar din întreaga lume, într-o clipă.