Explorance este dedicat protejării datelor pe care clienții noștri ni le încredințează. Această Politică de Confidențialitate prezintă în termeni clari și simpli abordarea noastră privind securitatea informațiilor și protecția datelor. Acesta a fost extins recent pentru a îndeplini și depăși cerințele pentru Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) al Uniunii Europene și continuă să respecte reglementările altor țări și state.
politica noastră de confidențialitate reglementează atât practicile noastre de marketing de vânzări &, cât și serviciile de produse &. Am separat aceste două subiecte pe acest site pentru a vă facilita găsirea informațiilor pe care le căutați. În ambele cazuri, descriem informațiile pe care le colectăm, modul în care sunt utilizate, Baza noastră legală pentru această utilizare, modul în care le păstrăm în siguranță și drepturile dvs. și drepturile tuturor utilizatorilor produselor și serviciilor noastre.
vânzări & Marketing
ce informații colectăm?
colectăm informații de la dvs. atunci când vă înregistrați pe site-ul nostru, vă abonați la newsletter-ul nostru, răspundeți la un sondaj sau completați un formular. Atunci când solicitați informații sau vă înregistrați pe site-ul nostru, vi se va cere să introduceți numele, adresa de e-mail și/sau numărul de telefon. Cu toate acestea, puteți naviga pe site-ul nostru anonim. În plus, folosim Google Analytics pentru a urmări valorile de utilizare a site-ului web. Vă rugăm să consultați politica noastră privind cookie-urile pentru mai multe detalii.
cum folosim aceste informații?
informațiile pe care le colectăm de la dvs. pot fi utilizate pentru a răspunde la o solicitare de informații suplimentare, pentru a vă personaliza experiența, pentru a îmbunătăți site-ul web și serviciul pentru clienți și pentru a vă trimite e-mailuri periodice, cum ar fi buletine informative, știri despre companie și informații legate de produse. Toate aceste comunicări prin e-mail de la Explorance vor oferi opțiunea de a renunța la orice notificări similare.
care este baza legală pentru utilizarea acestor informații?
baza principală este cunoscută sub numele de „interese legitime”, adică avem un motiv bun și corect pentru a utiliza datele dvs. și facem acest lucru în moduri care nu încalcă drepturile și interesele dvs. A doua bază este de a sprijini obligațiile noastre contractuale cu clienții noștri.
cum sunt păstrate datele dvs. în siguranță?
folosim sisteme software de clasă mondială pentru a stoca în siguranță toate informațiile colectate de pe site-ul nostru web și din alte surse legate de vânzări și marketing. De asemenea, Explorance are mai multe politici și programe interne de securitate a datelor, inclusiv o politică de marketing direct, o politică de securitate a informațiilor și de protecție a datelor, o politică de notificare a încălcărilor și un program de instruire pentru conștientizarea securității la nivel de companie. Aceste politici sunt revizuite în mod regulat de către echipa noastră de guvernanță privind protecția datelor.
datele dvs. sunt partajate cu terțe părți?
nicio informație colectată prin intermediul site-ului nostru nu este vândută sau partajată pentru utilizare de către terți. Informațiile colectate pe site-ul nostru sunt stocate în sisteme sigure și sunt accesate numai de personal autorizat. Cu toate acestea, putem elibera informațiile dvs. atunci când considerăm că este adecvat să respectăm legea, să aplicăm politicile site-ului nostru sau să protejăm drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau a altora.
care sunt drepturile tale?
pe lângă dreptul de a ști cum sunt utilizate datele dvs. și cu cine sunt partajate (care este acoperit mai sus), drepturile dvs. includ dreptul de a ști ce informații personale am colectat, dreptul de a primi o copie a acestor date, dreptul de a face corecții și de a solicita ștergerea acestora. Pentru toate aceste solicitări, vă rugăm să contactați managerul de cont sau să trimiteți un e-mail la [email protected]. vom fi bucuroși să răspundem oricăror preocupări pe care le aveți și să vă ajutăm în orice mod putem.
produse & servicii
ce informații colectăm?
setul de informații de identificare personală este definit de clienții noștri (aka „controlori”) și este de obicei date demografice asociate cu destinatarii evaluărilor și sondajelor furnizate de produsele noastre.
în plus, colectăm și stocăm anumite tipuri de informații prin instrumente de colectare pasivă, cum ar fi cookie-urile și jetoanele de autentificare criptate. Cookie-urile sunt mici fișiere text plasate pe computerul dvs. pe care produsele noastre le pot prelua ulterior. Dacă analizele sunt activate, pot fi colectate informații suplimentare, cum ar fi canalul de completare, tipul de browser și dispozitiv, adresa IP și sistemul de operare. Produsele noastre oferă opțiunea de a utiliza instrumente de analiză terță parte, cum ar fi Google Analytics.
cum folosim aceste informații?
informațiile sunt procesate conform solicitării clientului, care raportează de obicei rezultatele evaluărilor și sondajelor. Cookie-urile și datele analitice ne ajută să înțelegem modul în care utilizați produsele noastre, astfel încât să putem îmbunătăți experiența dvs. de utilizator.
care este baza legală pentru utilizarea acestor informații?
prelucrăm datele la cererea clienților noștri, în conformitate cu obligațiile contractuale care respectă legislația locală, de stat, provincială și federală. Aceasta include FERPA (Legea privind drepturile educaționale și confidențialitatea familiei) , PIPEDA (Legea privind protecția informațiilor personale și documentele electronice), GDPR (Regulamentul General privind protecția datelor), APP (principiile australiene de confidențialitate) și PDPA (Legea privind protecția datelor cu caracter Personal).
cum sunt păstrate datele dvs. în siguranță?
controlul accesului utilizatorului final este de obicei implementat prin intermediul serviciului de autentificare al clientului. Centrul nostru de date Blue hosted, cu sediul în Canada, este certificat SOC 2 Type 2, iar Bluepulse, BlueX și MTM utilizează centrele de date regionale azure ale Microsoft. Transferurile de date utilizează ftp și https sigure. De asemenea, Explorance are mai multe politici și programe interne de securitate a datelor, inclusiv o politică de securitate a informațiilor și de protecție a datelor, o politică de notificare a încălcărilor și un program de instruire pentru conștientizarea securității la nivel de companie. Aceste politici sunt revizuite în mod regulat de către echipa noastră de guvernanță privind protecția datelor.
datele dvs. sunt partajate cu terțe părți?
nicio informație colectată prin intermediul produselor noastre nu este partajată cu terțe părți fără consimțământul explicit al unui reprezentant autorizat al clienților.
care sunt drepturile utilizatorilor finali ai produselor noastre?
este responsabilitatea clientului de a informa utilizatorii finali cu privire la drepturile lor și de a susține aceste drepturi pe baza reglementărilor locale respective. Acestea fiind spuse, produsele și serviciile Explorance se străduiesc să respecte principiile de confidențialitate prezentate în reglementări precum GDPR, PIPEDA, FERPA, APP, PDPC și vă vom sprijini pe dvs. și pe utilizatorii dvs. finali în orice mod posibil, inclusiv:
- dreptul de a fi informat – produsele noastre acceptă mesaje personalizate care pot fi utilizate pentru a informa utilizatorii finali.
- dreptul de acces și portabilitatea datelor – administratorii autorizați pot extrage datele solicitate din produsele noastre.
- dreptul la corecție – administratorii autorizați pot actualiza datele conform cerințelor din toate produsele noastre.
- dreptul la ștergere-datele de identificare personală pot fi făcute anonime la cerere.
- dreptul de a restricționa procesarea-administratorii autorizați pot dezactiva procesarea Prin închiderea sarcinilor sau actualizarea informațiilor de profil.
- dreptul de a obiecta – acest proces este definit de clienții individuali conform cerințelor legislației locale.
- drepturi legate de luarea automată a deciziilor, inclusiv profilarea – produsele noastre nu procesează date în acest mod.
Termeni și Condiții
Termenii și Condițiile noastre stabilesc utilizarea, declinările și limitările răspunderii care reglementează utilizarea site-ului nostru web. Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții și cu Politica noastră de confidențialitate online.
termenii și condițiile noastre SMS stabilesc utilizarea, declinările și limitările răspunderii care reglementează utilizarea serviciului de mesaje scurte („SMS” sau „mesaj Text”) ale produselor și serviciilor noastre.
Explorance se angajează să respecte un standard de clasă mondială de securitate a informațiilor și își va actualiza politicile și produsele pe măsură ce reglementările globale evoluează.
pentru informații suplimentare sau pentru a trimite o reclamație sau o solicitare, Vă rugăm să trimiteți un e-mail la [email protected].
această Politică de confidențialitate poate fi actualizată din când în când. Vă rugăm să revizuiți periodic această pagină pentru a vă asigura că sunteți la curent cu orice modificări.
această Politică de Confidențialitate a fost actualizată ultima dată pe 02 Iunie 2021.