pentru ca o afacere să aibă succes, trebuie să funcționeze ca o mașină bine unsă de cele mai multe ori. Pentru ca acest lucru să se întâmple, totul ar trebui să fie în stare de vârf, de la toate echipamentele care sunt utilizate până la productivitatea angajaților.
cu toate acestea, chiar dacă angajații împărtășesc valorile și viziunea companiei, performanța lor este uneori mai mică decât de dorit. Proprietarul afacerii sau managerul ar trebui să ia măsuri imediate dacă observă scăderea productivității unui angajat. Deși ar putea fi doar un caz obișnuit de arsură, ar putea fi și o problemă mai mare.
dacă observați o problemă cu oricare dintre angajații dumneavoastră, ia în considerare oferindu-le consiliere. Un angajat care este pasionat de munca lor va face orice este nevoie pentru a reveni pe drumul cel bun. Având în vedere acest lucru, iată cinci pași pentru a vă ghida eficient angajații pentru a-și îmbunătăți performanța la locul de muncă.
5 pași pentru eficient angajat consiliere
abordarea problemelor cap-pe
primul pas, desigur, se apropie de angajat pentru a le informa că există o problemă cu performanța lor. Puteți configura o întâlnire privată pentru a discuta în detaliu problemele lor de performanță. Stabiliți o dată, o oră și un loc și permiteți-le să aducă o persoană de sprijin dacă acest lucru le-ar face să se simtă mai confortabil.
în timpul întâlnirii, explicați toate problemele pe care le-ați observat și oferiți-le cât mai multe detalii posibil. Asigurați-vă că sunteți prietenos și abordabil, deoarece doriți ca acest lucru să aibă un rezultat pozitiv; nu doriți să ieșiți prea aspru și să-i speriați. Întrebați dacă și-au dat seama că performanța lor a scăzut și stabiliți dacă au unele probleme personale care le afectează negativ munca. Apoi, dacă sunt dispuși să-și îmbunătățească comportamentul, le puteți oferi consiliere și puteți afla exact ce se poate face pentru a rezolva problemele la îndemână.
alegerea tipului adecvat de consiliere
în continuare, trebuie să decideți tipul de consiliere necesar. Există trei dintre care puteți alege: consiliere directivă, non-directivă și consiliere participativă. Când vine vorba de consiliere directivă, consilierul joacă un rol important în stabilirea cursului de acțiune cu privire la ceea ce ar trebui făcut. De asemenea, îi liniștesc pe angajat și servesc drept motivator pentru ei. Pe de altă parte, cu consiliere non-directivă, angajatul este liber să-și exprime sentimentele și să ajungă la rădăcina problemei, precum și să vină cu soluția potențială pe cont propriu. Consilierul este acolo pentru a-i sprijini și a-i încuraja să ia decizii pe baza a ceea ce doresc personal să facă.
ambele metode menționate mai sus au limitele lor. De aceea, consilierea participativă este cunoscută sub numele de mijloc și este utilizată în majoritatea situațiilor. Această abordare permite consilierului și angajatului să colaboreze și să rezolve problema împreună. Tipul de consiliere ar trebui să fie ales individual, deoarece toată lumea este diferită, deci nu toate consilierea funcționează pentru toată lumea.
bazându-se pe inovațiile din sectorul resurselor umane
dacă se stabilește că scăderea productivității unui anumit angajat este rezultatul epuizării la locul de muncă, există măsuri preventive pe care le puteți lua. Departamentul dvs. de resurse umane ar trebui să fie în căutarea semnelor de epuizare, iar observarea acestor semne poate fi ușurată prin implementarea anumitor inovații tehnologice.
inteligența artificială a început să joace un rol important în analiza comportamentului lucrătorilor și poate spune adesea când cineva acționează neobișnuit. Colectarea datelor despre modelele tipice de lucru ale angajaților poate ajuta HR să decidă dacă cineva are nevoie de o pauză sau de o vacanță. În plus, în timp ce opiniile privind utilizarea AI diferă, oamenii pot opta, de asemenea, pentru a-și rezolva problemele cu ajutorul unui psiholog virtual AI. Psihologii AI sunt concepuți pentru a ajuta în mod corespunzător oamenii să rezolve orice probleme pe care le au, deci aceasta poate fi o opțiune viabilă pentru a ghida angajații pe cea mai bună cale.
Oferirea de feedback util angajaților
s-ar putea ca un manager să nu fi oferit niciun feedback angajaților lor, așa că nu și-a luat timp să-și analizeze performanțele și să-și observe problemele din timp. Pentru a evita acest lucru în viitor, asigurați-vă că aveți recenzii regulate de performanță. De asemenea, este benefic să discutați cu angajații și să vă asigurați că pot veni întotdeauna la dvs. pentru orice problemă pe care ar putea să o aibă.
furnizați-le detalii specifice în ceea ce privește performanța lor și domeniile potențiale de îmbunătățire. Nu le spuneți doar că se descurcă excelent; enumerați de fapt toate lucrurile pe care le fac bine. Cu cât ești mai specific, cu atât sunt mai mari șansele ca ei să știe exact ce ar trebui să îmbunătățească în sine. Ar trebui să faceți acest lucru și în timpul sesiunilor de consiliere – în acest fel, ei vor ști unde se află progresul lor.
nu uitați să urmăriți
după terminarea perioadei de consiliere, ar trebui să acordați o atenție deosebită acelui angajat. Trebuie să vă asigurați că urmează metodele de îmbunătățire sugerate. Vedeți cum se comportă într-un cadru de lucru real și dacă performanța lor este de fapt mai bună decât înainte.
după ceva timp, chemați-i pentru o altă întâlnire. Întrebați-i cum se descurcă, dacă se simt diferiți acum, dacă există altceva care îi deranjează sau ceva ce cred că poate fi îmbunătățit mai mult. Treceți prin rezultatele lor și, dacă sunt pozitive, încurajați angajatul să continue să lucreze la nivelul lor nou îmbunătățit. Dacă rezultatul nu este la fel de bun pe cât ați anticipat, explorați opțiunile dvs. – au nevoie de mai multă consiliere, un avertisment sau ar trebui să le înceteze angajarea?
având în vedere că ați investit mult timp și bani în angajații dvs., nu este o mișcare inteligentă de afaceri pentru a le termina și a căuta noi lucrători. Acesta este principalul motiv pentru care implementarea sesiunilor de consiliere și urmarea acestor pași utili ar trebui să fie un mare ajutor pentru toți.