descărcați Ebook – Obțineți informații de primă mână despre tendințele de vânzare cu amănuntul curate de la comercianții cu amănuntul și proprietarii de afaceri din întreaga lume
descărcați ghidul – Ghidul de Marketing de vacanță 2020, Obțineți tendințele de vacanță din 2020 pe verticale și geografii, împreună cu strategii acționabile și cazuri de utilizare de la mărci globale de top și lideri din industrie
Descărcați manualul Strategiei de creștere – Aflați cum să scalați acum un program de strategie de creștere!
descărcați Ebook-E-commerce App Retention Trends India – Obțineți cele mai recente statistici și informații despre retenția aplicațiilor de comerț electronic
tehnologia conduce lumea. Cu timpul și avansarea, face ca sectorul de afaceri să adopte schimbările pentru a rămâne în fața lumii competitive. Tendințele tehnologiei comerțului electronic au un impact semnificativ asupra cumpărăturilor online. Va continua să aibă influența noilor tehnologii, a noilor cerințe ale consumatorilor și a trecerii constante de la desktop la dispozitive mobile.
fie că ați fost în afaceri de e-commerce pentru aproximativ ani sau aveți de gând să înceapă o afacere de vânzare cu amănuntul on-line acum, asigurați-vă că aveți familiaritate cu aceste cinci tendințe cheie de tehnologie de e-commerce, care va modela viitorul acestei industrii:
Mobile este în mișcare
Mobile nu este viitorul lumii e-commerce, este prezent acum. Cu fiecare zi care trece, numărul utilizatorilor de smartphone-uri este în creștere, iar rolul smartphone-urilor în traficul de comerț electronic devine crucial, deoarece clienții dintr-un număr mare folosesc smartphone-uri pentru cumpărături online. Numărul utilizatorilor de smartphone – uri pentru cumpărături online a depășit mai mult de jumătate din populația lumii. Desktop – ul este încă metoda principală pentru clienți pentru cumpărăturile lor de comerț electronic. Cu toate acestea, nu va dura mult, deoarece tendințele globale din sectorul comerțului electronic dezvăluie că dispozitivele mobile vor fi tehnologia principală utilizată pentru a afla, desfășura cercetări și cumpăra bunuri/servicii.
pe scurt, utilizatorii de smartphone-uri vor fi centrul operațiunilor dvs. de afaceri. Optimizarea mobilă are o influență directă asupra rangului magazinului dvs. online pe orice motor de căutare, iar prietenia mobilă este acum un factor proeminent în algoritmul de clasare. Puteți înțelege cu un exemplu că 40% dintre utilizatorii de dispozitive mobile vor căuta un concurent după ce au avut o experiență proastă.
portofel mobil și App
numai optimizarea afacerii dvs. de e-commerce pentru telefoane mobile nu este suficientă acum. Trebuie să integrați funcționalitatea unui portofel mobil în site-ul dvs. de afaceri. În plus, ar trebui să vă gândiți la lansarea unei aplicații mobile pentru afacerea dvs. online. O aplicație mobilă ușor de utilizat este una dintre tendințele tehnologice esențiale pentru comerțul electronic în 2019. Pe măsură ce numărul clienților de cumpărături online este în creștere, cumpărătorii înțeleg avantajele și adaugă securitatea utilizării unui portofel mobil pentru plata cumpărăturilor lor online. Aceasta înseamnă că patronii dvs. mobili se așteaptă să utilizeze un portofel pentru a da o notă finală cumpărăturilor lor online. Integrarea unui portofel mobil în comerțul electronic vă va crește vânzările.
este mai convenabil pentru cumpărători să cumpere online folosind o aplicație mobilă, deoarece oferă o atmosferă mai fascinantă pentru ei. Aplicația dvs. mobilă este ca un magazin departamental, în timp ce site-ul web este ca un magazin pop-up.
Căutare vocală
în lumea actuală, avem un număr mare de asistenți virtuali, cum ar fi Google Voice Search, Amazon Alexa, Cortana, viv, Google Home și Siri. Acești asistenți virtuali au instruit clienții să-și folosească vocea pentru căutarea lor pe motoarele de căutare. Cu timpul, Căutarea vocală va fi unul dintre factorii importanți de inovare pentru comerțul electronic. Google a marcat că mai mult de 20% din interogările dispozitivelor mobile se bazează pe voce. În plus, mai mult de 40% dintre milenari își fac căutările prin intermediul unui asistent vocal.
puteți denumi tehnologia de căutare vocală ca un pas crucial pentru a asigura loialitatea clienților. Utilizarea AI (inteligență artificială) este menită să înțeleagă bine interogarea de căutare și să servească clienții cu cele mai potrivite răspunsuri/rezultate.
personalizarea produsului
importanța de a permite personalizarea produsului este în creștere și devine una dintre componentele cruciale din lumea comerțului electronic. În plus, personalizarea produselor este una dintre tendințele tehnologice emergente și pentru afacerea de comerț electronic. Deoarece personalizarea produsului face ca achizițiile clienților să fie convenabile, are potențialul de a elimina dificultățile achizițiilor online și de a satisface nevoile cumpărătorilor de astăzi.
automatizarea joacă un rol esențial în personalizarea produselor/serviciilor. De exemplu, YouTube oferă o listă de redare video recomandată în funcție de comportamentul unui utilizator. Serviciul devine mai personalizat pentru clienții cu modelele lor de utilizare.
mai multe companii diferite din întreaga lume folosesc același proces. De la alegerea divertismentului, a hainelor, a mobilierului până la mobilier, personalizarea produsului a devenit mai mult decât o tendință. Întreprinderile personalizează produsele pentru a face achizițiile clienților lor convenabile și confortabile pentru ei.
ROPO / ROBO va crește
Ropo (Cercetare Online, cumpărare Offline) sau ROBO (Cercetare Online, cumpărare Offline) a fost o tendință demnă de remarcat în ultimii ani. Cu toate acestea, nu poate fi luată ca evoluția lumii de afaceri de e-commerce. Acesta poate fi privit ca punctul culminant al tehnologiilor de cumpărături online din ultimul deceniu.
cu ROBO sau ROPO, clienții consideră că este mai convenabil să caute produse / servicii la cele mai bune prețuri probabile. Pe de altă parte, ROPO îi ajută pe proprietarii de afaceri din comerțul electronic să-și urmărească conversiile offline.
ca proprietar de afaceri, trebuie să vă consolidați strategiile de marketing digital în jurul tendinței ROBO. Bazându-vă pe mai multe valori și tehnici, cum ar fi CRM, istoricul cumpărăturilor consumatorilor, Plata mobilă și integrarea socială, puteți îndeplini individual nevoia cumpărătorilor ROBO.
în afară de tendințele menționate mai sus, tendințe precum serviciile bazate pe abonament, vizualizarea produselor, realitatea augmentată și virtuală, adoptarea de date și analize mari și dropshipping sunt cele care vor revoluționa lumea comerțului electronic.
fii pregătit pentru viitor
în sectorul comerțului electronic, multe tehnologii interesante urmează să vină în viitor. Platformele portabile sau mobile vor face parte din afacerile de comerț electronic, iar abonamentul la servicii va avea o importanță mai mare pe piața digitală. Va exista un salt înainte în calea marketingului și a prezentării produselor.
trebuie să vă asigurați că site-ul dvs. de comerț electronic este pregătit pentru viitor prin integrarea acestor tendințe tehnologice cu acesta. În cazul oricăror caracteristici pierdute, ar trebui să adoptați una cât mai curând posibil. Obțineți asistență profesională în acest sens dacă sunteți încântați să integrați oricare dintre cele mai noi tehnologii pentru întreprinderile de comerț electronic.
Iată ce puteți citi în continuare
- un scurt ghid pentru automatizarea marketingului
- 5 Biggies de comerț electronic care au înflorit pe mobil
- cum să măriți timpul utilizatorului & implicarea pe Site-ul dvs.
- ASO Marketing: Crearea unui Top Organic mai puternic al pâlniei
- 7 tendințe de implicare a clienților pentru întreprinderile cu amănuntul în 2021
- 34 tendințe de Marketing în AI, automatizare, Marketing Omnichannel pe care nu le puteți ignora