în fața crizei, cum conduci, pe ce te concentrezi, cum alegi să-ți petreci timpul sunt deciziile vitale pe care trebuie să le iei în fiecare zi. Conducerea într-o criză cere un alt tip de conducere?
pe timp de pace vs. lider pe timp de război
cu câțiva ani în urmă, a existat un articol grozav în Harvard Business Review despre diferența dintre un lider pe timp de pace și un lider pe timp de război. Articolul afirma că:
în timp de pace, companiile au un avantaj semnificativ față de concurența pe piața de bază și extinderea pieței. În vremuri de pace, liderul și compania se pot concentra pe creșterea pieței și consolidarea punctelor forte ale companiei.
în timp de război, o companie se apără de o amenințare existențială iminentă. O astfel de amenințare poate proveni dintr-o gamă largă de surse, inclusiv concurență, schimbări macroeconomice dramatice, schimbări de piață, schimbări ale lanțului de aprovizionare, război și boli.
în timp de pace, liderii trebuie să maximizeze și să extindă oportunitatea actuală. Ca urmare, liderii pe timp de pace folosesc tehnici pentru a încuraja creativitatea și contribuția pe scară largă într-un set divers de obiective posibile. În timp de război, în schimb, compania are de obicei un singur glonț în cameră și trebuie, cu orice preț, să atingă ținta. Supraviețuirea companiei în timp de război depinde de respectarea strictă și alinierea la misiune.
poți fi atât lider pe timp de război, cât și lider pe timp de pace? Ce abilități trebuie să dezvolți pentru fiecare stil de conducere? Cred că răspunsul la prima întrebare este da, iar răspunsul la a doua constă într-o serie de bloguri pe care le creăm pentru a acoperi toate aceste abilități și multe altele.
să începem cu vremuri de criză cele șapte lucruri esențiale pe care echipa ta are nevoie de la tine chiar acum:
1. Direcție:
forța de muncă trebuie să înțeleagă ce să facă, de ce contează și cum să o facă. Ei au nevoie de conducere, o strategie și un plan. Angajații dvs. trebuie să știe cum abordați această criză. Vor să știe pe ce vrei să se concentreze și ce ai nevoie de la ei.
2. Empatie:
angajații dvs. trebuie să înțeleagă că sunteți conștienți și vă pasă de ceea ce trec. Frica pe care o simt, provocările de a lucra de acasă, impactul acestui virus asupra vieții lor personale. Ei au soți care au fost concediați, membri ai familiei care sunt bolnavi, teama lor asupra modului de a-și plăti facturile și lupta lor pentru școala acasă copiii lor. Într-un alt articol al Harvard Business Review, Ei au descoperit că abilitatea liderilor de a fi empatici a avut un impact direct asupra capacității organizației de a „menține performanțe ridicate” în perioadele dificile.
3. Comunicare:
asigurați-vă că există linii deschise de comunicare de la dvs., supraveghetorul direct, colegii lor de echipă și clienții. Membrii echipei dvs. trebuie să fie la curent cu obiectivele, modificările și orice actualizări care sunt chiar importante de la distanță. Comunicarea trebuie să fie în ambele sensuri. Membrii echipei doresc să fie auziți, ascultați și pot răspunde la întrebări.
transparență:
tu, ca lider, trebuie să fii deschis și cinstit. Angajații dvs. au încredere că împărtășiți tot ceea ce știți. Nicio veste nu este mai rea decât o veste proastă. Fiți gata să împărtășiți totul – binele, răul și urâtul. Punerea ei acolo în aer liber creează încredere, o calitate critică chiar acum.
conexiune:
ajutați lucrătorii la distanță să se simtă conectați. Izolarea, singurătatea, copleșirea, toate acestea sunt provocări uriașe acum. Echipa ta are nevoie de tine pentru a oferi modalități de a le menține conectat la compania dvs., colegii lor, și realitatea.
6. Înțelegerea imaginii de ansamblu:
toți membrii echipei dvs. cheie trebuie să știe ce se întâmplă dincolo de rolul și departamentul lor. Ei au probleme de funcționare. Ce se confruntă compania? Cum gestionați provocările clienților și problemele corporative? Ne menținem cursul sau schimbăm direcția? Afacerea va închide departamentele sau va pune mai multe resurse către altul? Distribuiți informații care îi ajută să vadă imaginea de ansamblu.
7. O cale înainte:
ajutați – i pe toți să înțeleagă că aveți una-o cale înainte. Care este rolul lor în această cale și care sunt pașii exacți pe care trebuie să îi facă pentru a vă ajuta să ajungeți acolo. A path forward este despre a oferi echipei tale speranță, oferindu-le o modalitate de a vedea viața după această criză și motivându-i oferindu-le un rol în acest proces.
fie că te vezi ca un lider pe timp de război sau un lider pe timp de pace, cred că toți trebuie să fim de acord că acum conducerea este diferită. Conducem oamenii prin mai mult decât poziția lor; chiar acum, îi conducem prin una dintre cele mai mari provocări ale vieții lor.
cerem oamenilor să dea mai mult, să facă mai mult și să se angajeze mai mult. Nu ar avea sens să ne cerem asta, ca lideri, mai întâi? Concentrați-vă pe asigurarea că investiți în echipa dvs. înainte de a le cere să investească în dvs. sau în compania dvs. Așa treci printr-o criză.