este consensul general că, pentru a dezvolta sustenabilitatea în industria coliziunilor, centrul dvs. de coliziune trebuie să fie certificat de cel puțin un producător de echipamente originale (OEM). Alegerea celui potrivit este locul în care cred că cel mai mult au nevoie de ajutor. La revizuirea unei liste OEM actualizate, există în prezent 32 de programe OEM, dintre care 15 necesită nominalizarea Dealerului. De asemenea, puteți obține certificarea pentru alte șapte persoane prin intermediul rețelei de performanță asigurată. Majoritatea necesită ca centrul dvs. de coliziune să fie clasa I-CAR Gold, în timp ce altele necesită instruire condusă de producător specifică mărcii lor. Unele chiar necesită instruire pentru personalul front office obținut prin Institutul de Management Auto.
dacă sunteți încă cu mine, voi revizui câțiva pași pe care îi folosesc pentru a antrena proprietarii de magazine pe care OEM să selecteze. Primul lucru pe care îl fac este să sortez sistemul lor de management după marca vehiculului pentru a vedea care este cel mai proeminent în magazinul lor. Cred că este un loc bun pentru a începe, deoarece reflectă, în general, profunzimea pieței acelei mărci. Puteți valida aceste informații printr-o analiză de piață care identifică numărul de înmatriculări de vehicule pentru vehiculul respectiv care vă interesează.
citiți articolul?
obțineți credit AMi!
acest articol merită .25 de ore de credit către programele de desemnare Automotive Management Institute (Ami). Pentru a primi credit, conectați-vă sau configurați un cont gratuit „myAMi” la ami.knowledgeanywhere.com. Apoi căutați „alegerea certificării OEM potrivite” sau vizitați ABRN.com/rightcertification.
următorul pas ar fi să determinați dacă există un alt magazin pe piața dvs. care deține certificarea pentru marca vehiculului respectiv. Unii producători au limite cu privire la numărul de centre de coliziune pe care le permit într-o zonă de piață să-și dețină certificările. Majoritatea OEM-urilor au o opțiune de căutare pe site-ul lor web pentru a ajuta consumatorii să găsească un magazin certificat. De exemplu, o căutare a site-ului Honda arată că există trei centre de coliziune ProFirst pe o rază de treizeci de mile a codului poștal căutat. Rețeaua de performanță asigurată are, de asemenea, o opțiune de căutare pentru programele de certificare pe care le gestionează. Parcurgerea acestor doi pași ar trebui să vă ajute să restrângeți selecția.
acum că ați stabilit ce program OEM veți urma, este timpul să vedeți ce aveți nevoie pentru a vă califica pentru acea certificare. Conferința industriei de coliziune a dezvoltat o definiție a furnizorului de reparații de coliziune, care vă va ajuta cu elementele de bază și fiecare OEM are orientări specifice pe care trebuie să le întâlniți pentru a participa la programul lor. Unele se suprapun cu alți producători în echipamente și instruire, dar este important să revizuiți cerințele specifice ale fiecărui OEM. O revizuire a cerințelor de bază ale rețelei General Motors Collision Repair arată că trebuie să vă abonați la estimarea Mitchell Cloud, să utilizați un sistem tridimensional de măsurare a vehiculului și să aveți un sistem de refinisare aprobat. La evaluarea unui magazin pentru certificarea OEM, îmi place să folosesc lista de verificare a cerințelor de bază din Rețeaua de performanță asigurată. Am constatat că, prin utilizarea acestei liste de verificare, pot arăta proprietarilor că sunt mult mai aproape de eligibilitatea certificării OEM decât cred ei.
pe măsură ce antrenez centrele de coliziune către certificare, îi încurajez să evalueze foarte atent echipamentul necesar. Ceea ce este cel mai important este necesitatea de a identifica programele OEM care necesită un echipament similar. Echipamentele sunt adesea clasificate ca fiind bune, mai bune și mai bune. În timp ce „mai bine” ar putea funcționa pentru un program OEM, un „cel mai bun” opțional ar funcționa pentru încă două. Ar fi mai înțelept să cheltuiți banii în plus pe cea mai bună opțiune știind că ar îndeplini calificările pentru doi OEM suplimentari, chiar dacă s-ar putea să nu le urmăriți la ora actuală. Achiziționarea unui echipament mai scump ar fi mai rentabilă decât achiziționarea unui al doilea mai târziu pentru a îndeplini alte cerințe.
ultima considerație, dar cu siguranță nu în ultimul rând, sunt angajații dvs. Există o mulțime de formare implicate pentru a deveni OEM certificate și va trebui să alegeți persoana potrivită care are mentalitatea de a excela. Nu toți oamenii sunt potriviți pentru un program OEM; amintiți-vă, OEM-urile s-au implicat pentru a îmbunătăți experiența clienților unei reparații de coliziune. Îi încurajez pe proprietarii de magazine să intervieveze oamenii ca și cum ar aplica pentru acest loc de muncă. Exprimați-vă interesul pentru certificarea OEM și validați acceptarea investiției dvs. în cerințele de formare. Prin acest interviu ar trebui să puteți determina succesul pe care îl va avea angajatul dvs. pe măsură ce trece prin instruire.
programele de certificare OEM nu sunt pentru toată lumea și decizia nu trebuie luată cu ușurință. Cu toate acestea, centrele de coliziune care le îmbrățișează se vor bucura de oportunități de succes continuu și de dezvoltare a durabilității. De la schimbarea modului în care se comunică prima notificare de pierdere până la modificarea procesului de reparare a vehiculului, pot spune cu încredere că OEM-urile vor începe să controleze aceste procese în viitorul foarte apropiat. În următorii câțiva ani, pe măsură ce OEM-urile își intensifică eforturile de marketing, creează localizatoare distincte de magazine și utilizează telematică cu consumatori direcți, participanții la aceste programe vor înflori. Ei se vor bucura de trafic sporit pentru afacerile lor, vor susține un avantaj competitiv pe piețele lor și vor profita de beneficiile pregătirii pentru schimbările inevitabile care vor afecta fiecare centru de coliziune de pe hartă.