comunicarea este esențială pentru a realiza interacțiuni umane de succes. Cu toate acestea, tipul de comunicare pe care îl avem determină foarte mult rezultatul relațiilor noastre. Totul se reduce pur și simplu la modul în care ne conectăm unul cu celălalt.
Jamyang Khyentse a spus odată ceva interesant despre comunicarea umană:
credem că avem o comunicare reușită cu ceilalți. De fapt, avem doar o comunicare greșită de succes fără a fi conștienți de asta.
aplicarea comunicării conștiente a fost aproape inexistentă pentru mine în trecut. A pune capăt ‘neînțelegerilor de succes’ — așa cum spune Khyentse — a fost (și încă este, uneori) dificil.
adevărul este că majoritatea discuțiilor pe care le avem cu alții nu sunt cu adevărat conștiente. O discuție atentă înseamnă să aruncăm atenția și conștientizarea cuvintelor noastre-rareori facem ceea ce facem, deoarece ego-ul nostru este implicat în mod constant.
relațiile mele cu ceilalți au înflorit când m-am învățat arta comunicării conștiente. De-a lungul anilor, am luat act de ceea ce m-a deranjat pe mine și pe alții atunci când comunicam. Am încercat să investigheze ceea ce ne angajează în conversații, față de ceea ce ne împinge departe.
cum am învățat să comunic cu succes
ascultă
când eram adolescent, aveam obiceiul de a întrerupe oamenii în timp ce vorbeau, ca să pot răspunde. Pe măsură ce am crescut, am ajuns să observ cât de mult se îndepărtează oamenii în timpul conversațiilor atunci când nu îi ascultăm în mod corespunzător.
ascultarea corectă a celuilalt este o componentă vitală a comunicării de succes. Imagine: Aar XVN Blanco Tejedor Ascultarea este primul pas spre comunicarea conștientă. A asculta cu atenție înseamnă a aștepta cu răbdare ca cealaltă persoană să termine înainte de a vorbi. De asemenea, înseamnă să ne păstrăm mintea concentrată asupra vorbitorului, în loc să ne rătăcim.
practica non-judecata
am fost un mediator de câteva ori în viața mea. Fiind unul, am învățat ceva foarte important: există întotdeauna două părți ale poveștii și niciuna dintre ele nu este neapărat corectă sau greșită. Persoanele aflate în conflict sau dezacord tind să se judece reciproc în timpul comunicării. Chiar și atunci când suntem în relații bune cu ceilalți, îi judecăm inconștient pentru că nu vedem partea lor de poveste.
pentru a conversa cu atenție și a evita conflictele, trebuie să încercăm tot posibilul să ne abținem de la a judeca opinia, povestea sau perspectiva celeilalte persoane. Ar trebui să ne împăcăm cu faptul că nu există greșit sau corect — doar percepții diferite.
arată înțelegere
am întâlnit un psiholog cu o ocazie în Nepal, care mi-a explicat importanța de a arăta altora că le înțelegem. El a clarificat cum folosește această tehnică cu pacienții săi. Când îi spun problemele lor, primul lucru pe care îl spune este „înțeleg” sau „înțeleg ce vrei să spui.”Le dă un sentiment de confort că cuvintele și sentimentele lor sunt relatabile.
vedeți, la sfârșitul zilei, vrem doar să fim înțeleși. Aplicarea tehnicii de non-judecată de mai sus ne permite să vedem imaginea de ansamblu și, făcând acest lucru, ne ajută să înțelegem perspectiva lor.
imaginându-ți că ești în situația confiderului tău te ajută să poți exprima compasiune. Image: Oziel G pune-te în locul lor
îmi amintesc că am auzit o mulțime de „nu ești în locul meu” sau „pune-te în locul meu.”A fi” în locul altcuiva ” înseamnă a-i respecta experiența imaginându-ne că suntem noi în locul lor.
când facem asta, ne dezvoltăm o idee mai bună despre ceea ce simt ei. Nu trebuie să așteptăm ca ei să ne întrebe dacă primim ceea ce spun. Ceea ce fac este să mă imaginez în experiența celeilalte persoane, ceea ce mă ajută – din nou – să cultiv înțelegerea.
fii total acolo
unul dintre lucrurile care mă deranjează cel mai mult este atunci când comunic cu cineva care nu este ‘acolo’. De când mi-am dat seama cât de lipsit de respect este, am încercat tot posibilul să fiu prezent în conversațiile mele.
a nu fi prezent în timpul comunicării poate varia de la verificarea smartphone-urilor, vizionarea TV sau implicarea în orice altceva în timpul discuției reale. Pentru a avea o comunicare de succes, ar trebui să ne lăsăm activitățile deoparte și să fim în totalitate cu persoana care vorbește.
primul răspuns nu ar trebui să fie Personal
acesta a fost unul dintre cele mai mari greșeli ale mele din trecut. Am ajuns să observ că majoritatea dintre noi o facem inconștient. Când este timpul să răspundem înapoi, avem tendința de a răspunde cu un răspuns personal. Fie spunem o poveste personală, fie explicăm cum ne simțim intim în legătură cu aceasta. Deși este semnificativ să ne susținem răspunsul cu sentimente și povești personale, este mai bine să nu le exprimăm la început.
T. H. I. N. K. înainte de a vorbi – este adevărat? De ajutor? Inspirator? Necesar? Amabil? Imagine: Christina Gottardi am învățat pe calea cea grea că primul răspuns trebuie să se refere la vorbitor. „Înțeleg” — așa cum am menționat mai devreme-poate fi un loc bun pentru a începe. Apoi putem întreba persoana ce simte în legătură cu aceasta, ce va face sau îi putem cere să elaboreze.
renunță la rezultate
când eram mai tânăr eram foarte competitiv, mai ales când era vorba de discuții. Oricum ar fi, eram hotărât să fiu cel care câștigă discuția. Mă așteptam la un rezultat. Am estimat că oamenii ar trebui să fie de acord cu mine. Am oprit acest obicei doar când mi-am dat seama că așteptarea unui rezultat în discuții ne scurge de energie și, în schimb, ucide comunicarea.
ar trebui să ne angajăm mai ușor în conversații dacă dorim cu adevărat să comunicăm cu atenție. A nu lua lucrurile personal și a răspunde într-un mod neagresiv sunt pași buni pentru atingerea acestui obiectiv.
exersați vorbirea cu amabilitate
vorbirea aspră este unul dintre cele mai importante precepte din budism. Lucrul pe care l-am bucurat cel mai mult în timp ce studiam Budismul este modul în care ei insistă să rămână buni și plini de compasiune cu alți oameni în timpul comunicării.
nu este necesar să le facem rău altora atunci când vorbim cu ei. Budiștii cred că fiecare cuvânt dăunător care iese din gura noastră este o sabie cu două tăișuri; ne va răni la fel de mult ca și pe alții.
~