ce înseamnă SAP când vorbim despre „instruirea utilizatorului final”? În primul rând, trebuie să ne gândim cine sunt utilizatorii finali. În lumea SAP, utilizatorii finali sunt persoanele care vor folosi sau sunt afectate de implementarea noilor tehnologii și procese.
instruirea utilizatorilor finali s-a schimbat atât de mult de-a lungul anilor. Probabil fără să observăm, cu toții învățăm în moduri diferite.
noi provocări de învățare. Soluții noi
odată cu creșterea modernizării sistemelor, oamenii dvs. sunt întotdeauna provocați să învețe noi procese software și de afaceri. Când aveți ajutor rapid și imediat încorporat în software, este ca un „officemate digital” care cunoaște procesele de afaceri pe care încercați să le finalizați și vă poate ajuta la fiecare pas.
SAP oferă o soluție software care funcționează cu majoritatea software-urilor (nu doar SAP!) pentru a dezvolta și livra conținut de formare. SAP Enable oferă acum ajutor în aplicație, instruire și tururi ghidate pentru a ajuta utilizatorul final să învețe la momentul nevoii, deoarece toate acestea sunt încorporate în software-ul în sine, oricare ar fi software-ul respectiv.
folosind SAP Enable Now, am văzut timpul de dezvoltare a instruirii pentru software-ul SAP redus cu până la două treimi. De asemenea, este dovedit că companiile care au o pregătire eficientă a utilizatorilor finali își pot reduce timpul de implementare cu până la 10%, ceea ce este de obicei o lună la fiecare implementare SAP (IDC). De asemenea, am constatat că utilizatorii finali bine instruiți care au acces la SAP Enable now content fac mai puține apeluri către biroul de ajutor, deoarece acum sunt auto-activate.
vă rugăm să vă alăturați nouă pentru a vorbi despre modul în care învățarea se schimbă și cum vă afectează.
pe 3 noiembrie, Alex Bennett, arhitect principal de soluții la SAP, va conduce o sesiune live pentru a vorbi despre schimbările în învățarea pe care a experimentat-o. El va prezenta, de asemenea, idei pentru modul în care puteți aplica cele mai recente cele mai bune practici și tehnologii pentru programele de învățare ale utilizatorilor finali.
sesiunea este un numit „utilizatorii finali de tren pentru a efectua la cele mai bune lor.”Ne-ar plăcea să vă alăturați! Faceți clic aici pentru a vă înregistra