ce este remarketingul?

ce este remarketingul?

ai simțit vreodată că ești urmărit de reclame online?

luați în considerare acest scenariu: vă amintiți cercetarea pentru un instrument de gestionare a fluxului de lucru. Vă amintiți să faceți clic pe o grămadă de site-uri web relevante despre instrumentele de gestionare a fluxului de lucru. Cu toate acestea, deoarece niciun instrument în special nu v-a ieșit în evidență și pentru că nevoia dvs. nu a fost atât de urgentă pentru început, ați decis să continuați căutarea la o dată ulterioară.

ați demisionat din decizia dvs. de a achiziționa un instrument specific, dar unele dintre site-urile pe care le-ați vizitat au avut alte idei.

printr-o magie, site-urile web exact ceea ce căutați. Știau că le-ai solicitat ajutorul și au încercat să-ți atragă atenția nu doar cu unul, ci cu mai multe reclame care continuă să te urmărească online.

unul dintre anunțuri a abordat o anumită mustrare pe care ați avut-o despre cumpărarea unui instrument și ați fost convins să faceți clic. Anunțul v-a direcționat către o pagină de destinație post — clic care v-a oferit informațiile exacte de care aveți nevoie pentru a comite-dar nu ați convertit.

această secvență de evenimente este cunoscută sub numele de remarketing:

remarketingul are loc în rețeaua de Display Google sau în rețeaua de căutare plătită Bing atunci când utilizatorii de internet caută. Aceasta implică utilizarea tehnologiei, cum ar fi etichetele de marketing și pixelii de urmărire, pentru a oferi anunțuri extrem de personalizate persoanelor care au vizitat deja site-ul dvs. web sau pagina de destinație post-clic, dar nu au convertit încă.

remarketingul vă ajută să vă păstrați marca în fața ochilor potențialilor clienți (și în mintea lor) chiar și după ce navighează departe de site — ul dvs. web-convingându-i să revizuiască oferta dvs. atunci când au nevoie de ea.

acest visual by Retargeter explică în mod adecvat modul în care funcționează campaniile de remarketing:

de ce sunt importante campaniile de Remarketing?

potrivit Marketo, 96% dintre vizitatorii care vin pe site-ul dvs. nu sunt gata să cumpere. Aceasta este o mare parte din vizitatorii site-ului pe care în esență îl pierdeți, deoarece nu se convertesc.

campaniile de Remarketing vă permit să vizați acești vizitatori cu anunțuri specifice, cu scopul specific de a-i convinge să convertească pentru oferta dvs. Cu campaniile de remarketing, reamintiți și convingeți vizitatorii care nu erau încă pregătiți inițial să convertească.

aceste tipuri de anunțuri funcționează deoarece vă permit să difuzați persoane cu anunțuri care și-au exprimat deja interesul pentru produsul dvs. Cu ajutorul canalelor de social media, a motoarelor de căutare și a e-mailului, le puteți reaminti că au vrut să rezolve o problemă și de ce produsul dvs. oferă cea mai bună soluție.

până în acel moment, WordStream susține că ratele de conversie cresc cu cât mai mulți utilizatori online văd un anunț în campaniile de remarketing:

Chubbies a experimentat acest lucru direct atunci când au lansat o campanie de remarketing tematică a patra din iulie care a vizat clienții din trecut și din prezent. Campania a inclus anunțuri animate și pagini de destinație post-clic personalizate care conțineau coduri promoționale sensibile la timp care se schimbau la fiecare oră:

campania a înregistrat un succes uriaș, rezultând un ROI de 35,5% și conversii de 4,6 ori mai mari decât media în decurs de 12 ore.

în mod clar, campaniile de remarketing au puterea de a convinge vizitatorii ezitanți să convertească la oferta dvs. și de a determina clienții prezenți să-și exprime interesul pentru noile oferte.

care este diferența dintre Remarketing și Retargeting?

atât retargetingul, cât și remarketingul sunt doi termeni de marketing care sunt de obicei utilizați în mod interschimbabil. Această secțiune următoare se va concentra pe a explica dacă se referă sau nu la același concept de a ajunge la utilizatorii care au interacționat deja cu marca dvs.

Retargetingul este cel mai adesea folosit pentru a descrie anunțurile grafice online care sunt afișate vizitatorilor care au aterizat pe site-ul dvs. web și apoi au ieșit fără a efectua o acțiune. Acest tip de marketing se face folosind pixeli de urmărire sau cookie-uri care urmăresc utilizatorul după ce a părăsit site-ul dvs. web și le afișează anunțuri direcționate.

anunțurile de retargetare sunt difuzate vizitatorilor prin intermediul unor rețele terțe, cum ar fi Rețeaua de Display Google și Facebook etc., oferindu-vă posibilitatea de a ajunge la potențialii clienți pe o multitudine de site-uri web.

de exemplu, acesta este anunțul de remarketing al Pardot afișat pe Forbes, care încearcă să convingă vizitatorii care nu sunt încă pregătiți să se înscrie, să descarce ebook-ul lor:

în timp ce retargetingul implică contactarea vizitatorilor prin rețele terțe folosind anunțuri grafice, remarketingul se referă la contactarea vizitatorilor prin e-mail. Deci, pentru a rula campaniile de remarketing aveți nevoie de adresele de e-mail ale vizitatorilor, care nu sunt necesare pentru campaniile de retargeting.

acesta este un exemplu de e-mail de remarketing Fossil, trimis unui vizitator care a plasat unele articole într-un coș de cumpărături, dar apoi a abandonat site-ul web:

majoritatea marketerilor, cu toate acestea, bucla cele două metodologii de remarketing și retargeting și pur și simplu se referă la ele ca campanii de remarketing. Motivul principal pentru care o fac este că acesta este modul în care Google definește remarketingul:

remarketingul vă permite să afișați anunțuri persoanelor care v-au vizitat site-ul web sau au utilizat aplicația mobilă. Când oamenii părăsesc site-ul dvs. web fără să cumpere nimic, de exemplu, remarketingul vă ajută să vă reconectați cu ei afișând anunțuri relevante pe diferitele lor dispozitive.

gigantul motorului de căutare grupează retargetarea anunțurilor grafice și remarketingul prin e-mail sub o singură terminologie, adică „remarketing”, motiv pentru care majoritatea marketerilor fac același lucru.

campaniile de Remarketing au puterea de a îmbunătăți recunoașterea mărcii în rândul potențialilor vizitatori, de a-i rechema înapoi la pagina de destinație post-clic și de a-i convinge să efectueze acțiunea dorită.

capitolele rămase din acest ghid se vor concentra pe explicarea modului în care campaniile de remarketing funcționează mai în profunzime, cum să vă configurați propriile campanii pe diverse platforme și de ce ar trebui să conectați întotdeauna anunțurile de remarketing la paginile de destinație relevante după clic. În cele din urmă, ghidul se încheie discutând valorile de succes pe care trebuie să le calculați pentru campaniile dvs. de remarketing.

tipuri de campanii de Remarketing

folosind anunțuri direcționate sau e-mailuri, campaniile de remarketing oferă comercianților oportunitatea unică de a ajunge la vizitatorii care și-au părăsit paginile web fără să cumpere.

aceste mesaje de remarketing pot crește probabilitatea ca vizitatorii dvs. să revină la pagina de destinație post-clic și să efectueze o acțiune. Această formă de marketing vă ajută să conduceți activitatea de vânzări pe paginile dvs. web, să promovați conștientizarea mărcii dvs. în rândul publicului implicat și, în cele din urmă, să vă creșteți rentabilitatea investiției.

campaniile de Remarketing pot fi clasificate în cinci tipuri principale:

1. Remarketing standard
2. remarketing dinamic
3. liste de Remarketing pentru anunțurile afișate în rețeaua de căutare
4. Remarketing Video
5. Remarketing prin e-mail

Remarketing Standard

acest tip de remarketing implică afișarea anunțurilor grafice vizitatorilor anteriori (vizitatori care au aterizat pe pagina dvs. web și apoi au ieșit) în timp ce navighează prin diferite site-uri web care utilizează aplicațiile din Rețeaua de display Google și site-urile de socializare, cum ar fi Facebook. Remarketingul standard vizează, de asemenea, vizitatorii care utilizează motoare de căutare, cum ar fi Google, pentru a căuta termeni care sunt legați de produsele sau serviciile pe care le oferiți.

de exemplu, după ce am căutat pe Google un instrument de hartă termică, am văzut acest anunț afișat de remarketing de la Hotjar pe Facebook:

anunțul vă îndeamnă să vă înscrieți pentru o versiune de încercare gratuită cu ajutorul unui videoclip scurt și a unei copii de anunț.

Remarketing dinamic

remarketingul dinamic implică difuzarea de anunțuri personalizate pentru vizitatori, în funcție de modul în care au accesat o pagină web. Acest tip de remarketing include mesaje publicitare create special pentru vizitatorul care vizualizează anunțul, sporindu-le șansele de a reveni pe pagina dvs. web pentru recuperarea acelor elemente abandonate.

de exemplu, anunțurile de remarketing dinamic ale site-urilor de comerț electronic pot include elementele de cumpărături exacte pe care un vizitator le-a plasat în coșul de cumpărături abandonat, ceea ce le face mai probabil să facă clic pe anunț atunci când văd din nou acel element.

dacă un vizitator a petrecut ceva timp pe pagina de prețuri și apoi a ieșit din site-ul dvs. web, anunțul dvs. dinamic de remarketing ar trebui să se concentreze în jurul prețurilor, poate să le reamintească o ofertă de încercare gratuită sau o reducere.

de asemenea, puteți afișa anunțuri de remarketing vizitatorilor care au accesat blogul dvs. sau alte materiale informative și îi puteți convinge să descarce un ghid sau să se alăture unui webinar care are legătură cu informațiile de care sunt interesați.

Iată ce face Marketo cu anunțul de remarketing dinamic:

liste de Remarketing pentru anunțurile afișate în rețeaua de căutare (RLSA)

liste de Remarketing pentru anunțurile afișate în rețeaua de căutare este oferit de Google AdWords, care vă permite să personalizați campaniile de anunțuri afișate în rețeaua de căutare pentru vizitatorii care au fost pe pagina dvs. web în trecut. Rețeaua de căutare vă permite să adaptați sumele licitate și anunțurile la vizitatorii care au fost pe site-ul dvs. web atunci când caută pe Google și pe alte site-uri de căutare partenere.

puteți utiliza acest tip de anunțuri de remarketing pentru vizitatorii care părăsesc site-ul dvs. web și apoi merg în căutarea Google pentru a găsi soluții similare. Există două strategii de bază de urmat atunci când vine vorba de RLSA:

1. setați sume licitate specifice pentru cuvintele cheie existente pentru vizitatori în listele de remarketing. De exemplu, puteți crește suma licitată cu 30% pentru utilizatorii care au fost pe site-ul dvs. în ultimele 30 de zile. Puteți viza vizitatorii cu anunțuri specifice care au efectuat o acțiune pe site-ul dvs. web (cum ar fi vizitarea paginii de prețuri sau căutarea la secțiunea Întrebări frecvente) sau au pus un articol în coșul de cumpărături.
2. licitați pentru cuvinte cheie pe care nu le licitați în mod normal doar pentru vizitatorii care au fost pe site-ul dvs. web sau au cumpărat ceva de la dvs. în trecut. De exemplu, puteți licita pe cuvinte cheie mai largi doar pentru persoanele care v-au vizitat anterior site-ul, pentru a arunca o rețea mai largă pentru a le readuce la marca dvs.

pentru a demonstra, unul dintre cele mai bune exemple pe care le veți găsi este Tirendo, un retailer european online de anvelope. Compania a utilizat liste de remarketing pentru anunțurile afișate în rețeaua de căutare și a înregistrat o creștere a ratei de conversie de 161%, ceea ce a dus la o creștere globală a vânzărilor de 22%.

remarketingul Video

remarketingul video implică afișarea acelor vizitatori de anunțuri de remarketing care au văzut recent videoclipurile dvs. sau persoanelor care au fost pe site-ul dvs. web.

puteți afișa anunțuri de remarketing video pe YouTube la începutul sau între videoclipurile pe care clienții potențiali le vizionează (unde vor avea opțiunea de a sări peste anunț). De asemenea, puteți afișa un anunț de remarketing în marginea din dreapta, unde găsesc sugestii video.

de exemplu, acesta este anunțul de remarketing video Grammarly de pe YouTube afișat la început:

remarketingul prin e-mail

remarketingul prin e-mail cuprinde două tehnici:

• difuzarea anunțurilor grafice de remarketing pe diferite site-uri web pentru utilizatorii care deschid un e-mail de la dvs.

AdRoll, o agenție de retargeting, folosește un anunț grafic de remarketing Facebook newsfeed pentru a ajunge la utilizatorii care au deschis un e-mail al mărcii și au făcut clic pe link, dar nu au finalizat achiziția. Anunțul nu numai că amintește vizitatorului despre vizita pe site-ul AdRoll, dar îi oferă și o perspectivă asupra modului în care AdRoll poate face retargeting pentru ei:

• contactarea vizitatorilor care au părăsit site-ul dvs. web fără a finaliza o achiziție cu e-mailuri de urmărire direcționate care îi conving să revină pe site-ul dvs. web.

e-mailul de reamintire a coșului de cumpărături Fab este un exemplu perfect de remarketing personalizat prin e-mail, e-mailul nu numai că oferă vizitatorului un memento scris și vizual al articolului pe care l-au abandonat, dar oferă și un CTA pentru vizitatorii care nu doresc să meargă pe site și să treacă prin alte articole pentru:

și aici este campania de remarketing prin e-mail Chubbies. E-mailul include un buton CTA care duce vizitatorii direct în coșul de cumpărături, anunțându-i că au lăsat o sarcină incompletă:

e-mailurile personalizate de remarketing pot ajuta companiile să primească de 10 ori mai multe venituri decât e-mailurile cu conținut generic:

indiferent de tipul de tehnică de remarketing pe care o utilizați, este important să rețineți segmentarea corespunzătoare. În acest fel, puteți afișa vizitatorilor e-mailuri și anunțuri direcționate, personalizate, care sunt mai susceptibile de a-i convinge să revizuiască marca dvs. și să facă o achiziție.

următorul capitol va discuta despre modul în care puteți colecta date pentru campaniile dvs. de remarketing, ce obiective ale Campaniei trebuie să setați și cum ar trebui să segmentați în mod corespunzător segmentele de public pentru remarketing pentru a crește rentabilitatea investiției campaniilor.

cum colectați date pentru campaniile de Remarketing?

pentru a vă desfășura campaniile fără probleme, trebuie să colectați date despre publicul dvs. de remarketing. Și pentru a face acest lucru, există două moduri principale de a colecta o listă de audiență:

1. Remarketing bazat pe pixeli: aceasta este cea mai comună formă de colectare a publicului. Funcționează cu ajutorul unui cod JavaScript (un pixel) care este plasat pe site-ul dvs. web sau pe pagina de destinație post-clic. După ce pixelul este atașat, de fiecare dată când un vizitator vine pe site-ul dvs. web sau pe pagina de destinație post-clic, pixelul aruncă un cookie de browser anonim în browserul vizitatorului. Când vizitatorul iese din pagina dvs. și navighează pe alte site-uri web, pixelul permite furnizorului dvs. (indiferent dacă utilizați retargetarea Google sau o rețea socială precum Facebook) să știe că acești vizitatori trebuie să înceapă să vadă anunțurile dvs.

remarketingul bazat pe Pixeli garantează că anunțurile dvs. sunt văzute de persoane care fie au accesat site-ul dvs. web, fie au făcut clic pe pagina dvs. de destinație după clic. Un alt avantaj al remarketingului bazat pe Pixeli este că este oportun, vizitatorii pot începe imediat să vadă anunțuri care îi pot convinge să revină la oferta dvs.

2. Remarketing Bazat Pe Liste: Remarketingul bazat pe liste implică utilizarea listelor cu clienții sau vizitatorii dvs. existenți care v-au furnizat adresa lor de e-mail, din care le puteți redirecționa anumite anunțuri. De exemplu, poate doriți ca abonații blogului dvs. să descarce o carte electronică al cărei anunț pop-up l-au ignorat pe blogul dvs. sau doriți ca utilizatorii de încercare gratuită să facă upgrade la un plan plătit. Ambele exemple ar putea fi executate cu remarketing bazat pe liste.

pentru a începe remarketingul pe bază de listă, pur și simplu încărcați lista de contacte de e-mail pe care le aveți în platforma de remarketing, iar publicul dvs. va începe să vă vadă anunțurile în timp ce navighează pe web. De asemenea, puteți trimite publicului dvs. e-mailuri personalizate care le apelează înapoi la marca dvs.

acum că am analizat modul în care funcționează remarketingul, Să analizăm obiectivele pe care trebuie să le stabiliți pentru campaniile de remarketing.

există două obiective de bază pentru campaniile de remarketing:

• conștientizare: Puteți utiliza campanii de conștientizare pentru a redirecționa vizitatorii cu privire la caracteristicile produsului dvs. și la alte anunțuri. Acesta este un obiectiv mai puțin vizat, deoarece este îndreptat către vizitatorii care nu au interacționat foarte mult cu afacerea dvs. Puteți rula campaniile de conștientizare ca precursor al campaniilor de conversie.
• conversie: pentru campaniile de conversie, doriți ca vizitatorii să recunoască ceea ce face marca dvs. Dincolo de asta, doriți ca aceștia să facă clic pe anunț, să-i direcționeze către o pagină de destinație post-clic și să-i convingă să convertească într-un formular.

indiferent dacă obiectivul campaniei de remarketing este conștientizarea sau conversia, anunțurile și paginile utilizate trebuie optimizate, deoarece doriți ca acestea să interacționeze din nou cu marca dvs.

cheia pentru crearea anunțurilor de remarketing optimizate și personalizate și a paginilor de destinație post-clic constă în segmentarea corectă a audienței.

segmentarea audienței este procesul de împărțire a unui public de potențiali clienți în grupuri sau segmente, pe baza diferitelor caracteristici, cum ar fi demografia și interesele. Segmentarea vă ajută să vă desfășurați campaniile de marketing fără probleme, deoarece vă permite să creați grupuri specifice pentru public. Apoi, creați anunțuri direcționate cu laser și pagini de destinație post-clic care au puterea de a convinge aceste grupuri să convertească.

pentru campaniile de remarketing, cel mai bine este să vă segmentați publicul pe baza acestor trei caracteristici:

1. segmentarea remarketingului după comportament
2. segmentarea remarketingului după timp
3. segmentarea remarketingului clienților existenți

segmentarea remarketingului după comportament

există în esență două tipuri de comportamente pe care un vizitator le poate prezenta atunci când se află pe site-ul dvs. web:

1. nu sunt interesați (acești vizitatori petrec mai puțin de câteva secunde pe site — ul dvs. web, nu navighează la nicio altă pagină de pe site-ul dvs. și ies imediat)
2. interesați (acești vizitatori navighează prin conținutul site-ului web, poate chiar se uită la alte pagini-de exemplu blogul, pagina de prețuri sau secțiunea Despre noi).

segmentul „neinteresat” are intenții foarte scăzute, astfel încât difuzarea anunțurilor de remarketing va contribui doar la cheltuielile dvs. și nu va favoriza cu adevărat rentabilitatea investiției. Vizitatorii „interesați”, pe de altă parte, au o intenție ridicată și o probabilitate mult mai mare de a reveni la marca dvs. și de a cumpăra de fapt ceva dacă sunt serviți cu mesageria publicitară potrivită.

puteți crea segmente suplimentare în segmentul de public „interesat” și puteți personaliza anunțurile de remarketing pentru utilizatori pe baza comportamentului exact pe care l-au demonstrat pe site-ul dvs. web.

puteți utiliza anunțuri de remarketing cu vânzare ușoară (anunțuri care solicită vizitatorilor să se înscrie la o listă de e-mailuri în schimbul unei cărți electronice sau a unui buletin informativ gratuit etc.) pentru vizitatorii care au citit blog-ul dvs., despre noi, sau secțiunea Resurse. Pentru cei care au vizitat pagina produsului dvs. și au revizuit planul dvs. de stabilire a prețurilor, puteți trece la vânzarea și afișarea anunțurilor care îi conving să revină și să cumpere produsul dvs.

segmentarea remarketingului în funcție de timp

această strategie de segmentare se referă la trei lucruri:

1. durata de timp dintre vizita unei persoane pe site-ul dvs. web și momentul în care vede primul anunț.
2. frecvența cu care vizitatorii dvs. văd anumite anunțuri.
3. durata de timp dintre prima vizită a unei persoane pe site-ul dvs. web și momentul în care nu mai văd anunțurile de remarketing.

atât pentru Google AdWords, cât și pentru Facebook, durata prestabilită pentru momentul în care un vizitator este adăugat în lista dvs. de remarketing și când este eliminat din listă este setată la 30 de zile. Desigur, ciclul de 30 de zile este resetat dacă revizitează site-ul web în primele 30 de zile. Aveți opțiunea de a mări această limită în funcție de campanie.

fiți atenți la orice campanie de remarketing. Nu este de bun augur pentru marca dvs. dacă afișați anunțurile prea curând, mai ales cu vizitatorii care petrec doar câteva secunde pe paginile dvs. web.

un alt lucru de monitorizat este frecvența cu care vizitatorii văd anunțurile dvs. Afișarea aceluiași anunț de mai multe ori pe un singur site web nu este eficientă, deoarece apare ca spam.

de exemplu, în imaginea de mai jos, Hotjar afișează două anunțuri de remarketing în imediata apropiere pe Facebook:

rotirea anunțurilor personalizate pentru durata setată pentru campaniile dvs. este cea mai bună abordare pe care o puteți lua cu campaniile de remarketing. Acest lucru ajută publicul să exploreze noi informații despre marca dvs. și îi face mai familiarizați cu mesajele dvs. Ceea ce îi poate convinge apoi să facă clic pe pagina dvs. de destinație post-clic și să se convertească pe butonul call-To-action.

segmentarea remarketingului clienților existenți

pentru a nu fi lăsat singur, acest segment de public are cele mai mari șanse de a face clic pe pagina de destinație post-clic și de a converti pentru cea mai nouă ofertă, deoarece aceștia sunt deja familiarizați cu marca dvs. și vă cunosc bine produsul. Pe lângă anunțurile grafice, e-mailurile personalizate de remarketing funcționează și pentru acest public.

puteți lansa campanii de remarketing pentru clienții existenți atunci când lansați o caracteristică nouă a produsului; acest lucru funcționează în special pentru clienții care nu sunt foarte activi pe platforma dvs. Orice nouă actualizare a caracteristicilor îi poate convinge să devină mai activi. Clienții existenți sunt, de asemenea, un public excelent pentru campaniile de remarketing pentru a împinge upgrade-urile la un plan de prețuri mai ridicat.

segmentarea corectă a publicului de remarketing poate fi factorul decisiv între succesul și eșecul campaniilor de remarketing. Acum, că știți ce segmente de public funcționează pentru campaniile dvs. de remarketing, este timpul să discutați despre modul în care puteți configura campaniile de remarketing în cele mai mari trei rețele de publicitate — Google AdWords, Facebook și Bing Ads. Faceți clic pe la capitolul 4 pentru mai multe detalii.

Cum Configurați Campaniile De Remarketing?

trei platforme principale sunt disponibile pentru campaniile de remarketing: Google AdWords, Facebook și Bing Ads. Acest capitol va oferi o prezentare generală a modului în care puteți începe campaniile de remarketing pe fiecare platformă.

Remarketing cu Google AdWords

când rulați campanii de remarketing Google AdWords, anunțurile dvs. primesc cea mai mare expunere pe internet. Acoperirea rețelei de Display Google în SUA este incredibil de mare, ajungând la peste 92% dintre vizitatorii de pe milioane de site-uri web, videoclipuri și dispozitive:

urmați acești pași pentru a configura cu succes campania de remarketing în Google AdWords:

1. Conectați-vă la contul AdWords.
2. Faceți clic pe opțiunea ‘Bibliotecă partajată’.
3. Dați Clic Pe ‘Audiențe’.
4. dați clic pe ‘Set-Up Remarketing’.
5. dați clic pe ‘Vizualizați eticheta AdWords pentru site-uri web’.
6. selectați și copiați codul etichetei de remarketing furnizat, eticheta va funcționa atât pentru site-urile mobile, cât și pentru cele desktop.
7. plasați codul etichetei în partea de jos a paginilor site-ului web pe care doriți să le utilizați pentru campania dvs.
8. Salvați și publicați pagina.
9. puteți verifica dacă eticheta funcționează corect cu ajutorul ‘Google Tag Assist’.
10. Faceți clic pe ‘Continuați’
11. Faceți clic pe ‘reveniți la segmente de public’

în câteva zile, eticheta dvs. va începe să colecteze cookie-urile vizitatorilor site-ului dvs. web, iar lista ‘Toți vizitatorii’ din contul dvs. va începe să se umple.

la configurarea campaniei, trebuie să țineți cont de câteva lucruri:

Crearea listelor personalizate

Google AdWords creează automat o listă de remarketing pentru dvs., care constă din toți vizitatorii care ajung pe paginile dvs. etichetate. Cu toate acestea, aveți opțiunea de a crea propriile liste personalizate pentru a difuza anunțuri mai bine direcționate:

prin adăugarea de reguli pentru listele dvs. personalizate, îi spuneți Google vizitatorilor care ar trebui să li se afișeze anunțurile specifice. Acest lucru vă ajută să creați anunțuri direcționate, care au o rată de clic mai mare. De exemplu, puteți crea o listă separată pentru persoanele care vă vizitează Centrul de resurse sau pagina de asistență și le puteți afișa anunțuri care evidențiază echipa de asistență.

de asemenea, trebuie să setați durata abonamentului pentru a se potrivi campaniilor dvs. individuale. Durata de membru se referă la perioada de timp în care un vizitator rămâne pe lista dvs., din care durata implicită de membru este de 30 de zile. Cu toate acestea, aveți opțiunea de a prelungi această durată până la maximum 540 de zile.

rularea testelor

pentru a asigura eficiența campaniilor de remarketing, este important să executați următoarele teste:

• testarea anunțurilor: experimentați cu mesaje publicitare diferite pentru diferitele liste de audiențe pe care le-ați creat. Testați copia anunțului și copiați butonul apel la acțiune pentru a vedea ce combinație produce cea mai mare rată de clic.
• testarea combinației personalizate: Încercați o combinație diferită de durată de membru cu liste de audiențe diferite și vedeți care audiență răspunde bine la fiecare durată de timp.
• Testarea Capacului De Frecvență: Testați frecvența cu care afișați anunțurile.
• testarea sumelor licitate: monitorizați sumele licitate pentru costuri, cota de afișări și rentabilitatea investiției și ajustați în consecință.
• testarea paginii de destinație post-clic: mesajele din pagina de destinație post-clic pe care le conectați cu anunțurile dvs. de remarketing sunt foarte importante. Testați copia și designul pentru a vedea ce combinație aduce cele mai multe conversii.

când executați campanii de remarketing cu Google AdWords, aveți opțiunea de a rula următoarele tipuri de campanii:

• Remarketing Standard: Afișarea anunțurilor vizitatorilor anteriori în timp ce aceștia vizitează site-uri web din Rețeaua de Display și utilizează aplicații din Rețeaua de Display.
• remarketing dinamic: anunțurile afișate vizitatorilor includ anumite produse sau servicii pe care le-au vizualizat pe site-ul dvs. web.
• Remarketing pentru aplicații Mobile: afișați anunțuri vizitatorilor care au utilizat fie aplicația dvs. mobilă, fie site-ul mobil.
• liste de Remarketing pentru anunțuri: afișați anunțuri vizitatorilor în timp ce aceștia efectuează căutări ulterioare pentru ceea ce au nevoie pe Google.
• Remarketing Video: afișați anunțuri vizitatorilor care v-au vizionat videoclipurile YouTube.
• Lista de e-mailuri Remarketing: încărcați o listă cu adresele de e-mail ale clienților dvs. și, atunci când acești vizitatori navighează prin diferite site-uri web, vă pot vedea anunțurile grafice.

campaniile de remarketing Google AdWords vă oferă șansa de a ajunge la un număr mare de vizitatori pe mai multe site-uri web de pe internet.

Remarketing cu Facebook

pentru a începe campania de remarketing Facebook, trebuie să aveți un cont Facebook pentru anunțurile de afaceri. După ce v-ați înscris pentru un cont, veți găsi opțiunea de a selecta segmente de public în Managerul de anunțuri Facebook.

ar trebui să selectați opțiunea „segmente de public personalizate” pentru remarketing, deoarece aceasta vă permite să contactați vizitatorii care au fost deja pe site-ul dvs. web cu anunțuri relevante.

din lista de segmente de public personalizate selectați opțiunea „trafic site-ul” — aceasta vă permite să creați o listă de persoane care vizitează site-ul dvs. sau vizualiza anumite pagini web:

acum Puteți selecta publicul pe care doriți să-l vizați în anunțurile de remarketing din meniul derulant din fila „trafic site”. Aveți următoarele opțiuni de audiență:

1. oricine vizitează site-ul dvs. web
2. persoane care vizitează anumite pagini
3. persoane care vizitează anumite pagini, dar nu și altele
4. persoane care nu au vizitat într-o anumită perioadă de timp
5. combinație personalizată

puteți seta un interval de date țintă pentru fiecare opțiune de public pe care selectați. Intervalul de date prestabilit este de 30 de zile, însă puteți mări durata în funcție de ciclul de viață al ofertei de remarketing.

după ce ați selectat opțiunile pentru public, Facebook vă oferă un cod de urmărire a pixelilor cunoscut sub numele de pixelul Facebook pe care îl plasați pe site-ul dvs. web pentru a urmări vizitatorii care vin pe site-ul dvs. web:

campaniile de remarketing Facebook oferă următoarele avantaje:

• urmăriți conversiile: pixelul Facebook vă permite să colectați date despre modul în care oamenii interacționează cu alte site-uri web după vizualizarea dvs. Puteți urmări comportamentul clienților pe diferite dispozitive, ceea ce vă ajută să vă perfecționați strategia publicitară și să desfășurați campanii mai bune și mai informate.
• difuzați anunțuri dinamice: puteți difuza anunțuri pentru vizitatori care conțin informații specifice despre vizita lor pe site. Anunțurile personalizate au o rată de clic mai mare, deoarece sunt create special pentru vizitator.
• creați audiențe asemănătoare: puteți rula campanii de remarketing pentru audiențe asemănătoare (persoane care au interese și date demografice similare cu vizitatorii care v-au vizitat site-ul). Acest lucru vă poate ajuta să vă extindeți baza de vizitatori.
• utilizați conversii personalizate: conversiile personalizate utilizează reguli URL bazate pe anumite adrese URL sau cuvinte cheie URL. De exemplu, în loc să urmăriți un eveniment standard sau toate vizitele la o anumită pagină web, puteți alege să urmăriți vizitatorii pentru o anumită secțiune a unei pagini. Acest lucru vă ajută să creați segmente suplimentare de public și să creați anunțuri mai direcționate:

pentru rularea campaniilor de remarketing pe Facebook vă permite să urmăriți conversiile din anunțurile dvs. Facebook și să optimizați anunțurile pe baza datelor pe care le colectați din campaniile dvs. Creați un public vizat pentru anunțurile viitoare pe baza datelor pe care le-ați colectat și remarketați cu succes clienților potențiali calificați și potențiali.

punctul bonus al utilizării pixelului Facebook pentru campaniile de remarketing este că poate fi folosit și pentru a difuza anunțuri de remarketing vizitatorilor dvs. pe Instagram.

Remarketing cu anunțuri Bing

vă puteți reconecta cu vizitatorii care au părăsit site-ul dvs. web fără a efectua o acțiune prin crearea campaniilor de remarketing pe anunțuri Bing.

rețeaua vă permite să urmăriți vizitatorii care vizitează site-ul dvs. cu Universal Event Tracking (UET). Tot ce trebuie să faceți pentru a începe campania dvs. este să plasați UET pe paginile site-ului pe care doriți să le urmăriți. Puteți crea apoi liste de marketing ale audiențelor care au efectuat anumite acțiuni pe site-ul web pentru a le segmenta în liste.

următorul pas implică asocierea listelor de remarketing cu grupuri de anunțuri și optimizarea și cuvintele cheie din rețeaua de căutare. Anunțurile pe care le creați pentru campania dvs. de remarketing ar trebui să fie personalizate pentru fiecare segment de public și ar trebui să fie conectate la paginile de destinație relevante după clic.

indiferent dacă alegeți să rulați campanii de remarketing pe Google AdWords, Facebook sau Bing, anunțurile pe care le creați pentru campaniile dvs. trebuie să fie optimizate și trebuie să fie întotdeauna conectate la paginile de destinație relevante după clic.

faceți clic pe Capitolul 5 pentru a afla cum puteți optimiza anunțurile de remarketing și paginile de destinație post-clic.

cum să optimizați anunțurile de Remarketing și paginile de destinație

tot ceea ce am discutat până acum s-a concentrat în mare parte pe lucrurile din culise-lucruri de care vizitatorii dvs. nu le pasă cu adevărat.

platforma pe care o alegeți pentru a rula campanii de remarketing nu are nicio importanță pentru publicul dvs.; acestea nu sunt deranjate de limita de frecvență sau de numărul de liste segmentate pe care le-ați creat. Ceea ce văd în fața lor sunt anunțuri și pagini de destinație post-clic corespunzătoare. Acestea sunt lucrurile pe care le pasă.

nu va conta dacă rulați toate cele șase tipuri de campanii de remarketing Google AdWords, dacă nu ați creat anunțuri optimizate și nu le-ați conectat la paginile de destinație relevante după clic, fiecare campanie va avea dificultăți în a obține rezultate pozitive.

cum se creează anunțuri de Remarketing optimizate

campaniile de Remarketing constau în principal din anunțuri grafice care utilizează tipuri de imagini, videoclipuri și rich media pentru a atrage publicul.

pentru a crea anunțuri grafice eficiente, asigurați-vă că imaginea și copia sunt relevante pentru caracteristica sau oferta produsului cu care încercați să atrageți atenția vizitatorului. Crearea de anunțuri grafice diferite pentru fiecare segment de public de remarketing vă va ajuta să creați anunțuri direcționate cu laser care să atragă vizitatorul pe care încercați să îl vizați.

vizitatorii dau clic pe anunțuri deoarece caută o soluție la o problemă și este sarcina anunțului dvs. să clarifice faptul că oferta dvs. merită investigată. Pentru a realiza acest lucru, ar trebui să vă gândiți la copia anunțului dvs. pentru clienți și ambarcațiuni, care include fraze pe care publicul dvs. este probabil să le acorde atenție.

un alt lucru de revizuit în anunțurile grafice este brandingul. Asigurați-vă că brandingul dvs. este la punct, astfel încât atunci când oamenii fac clic pe pagina de destinație post-clic să știe că sunt la locul potrivit.

anatomia unui anunț optimizat de remarketing constă în:

• un titlu captivant titlul anunțului ar trebui să fie relevant pentru experiența vizitatorilor pe site-ul dvs. web și ar trebui să fie conceput astfel încât să îi acorde atenție.
• Media relevantă, atrăgătoare din punct de vedere vizual: indiferent dacă alegeți să includeți o animație sau o imagine statică în anunțul dvs. afișat, aceasta ar trebui să fie relevantă pentru oferta prezentată în copia anunțului.
• un buton CTA demn de clic: pentru ca butonul ad CTA să obțină clicuri, acesta trebuie proiectat într-o culoare contrastantă și să aibă o copie personalizată și acționabilă.
• Copie Acționabilă: Anunțurile grafice au caractere limitate pentru a explica oferta dvs., așa că aveți grijă să nu scrieți prea mult. Copia anunțului care ajunge imediat la punct și oferă vizitatorilor un stimulent pentru a face clic va produce probabil clicuri mai mari.

anunțul grafic de remarketing al Freshdesk verifică toate casetele de optimizare:

• titlul imediat permite vizitatorului știu ce serviciul are de oferit.
• imaginea transmite că asistența pentru clienți a Freshdesk este legată de mai multe platforme, inclusiv e-mail, telefon, Facebook, Twitter și chat live.
• butonul CTA iese în evidență de celelalte elemente ale anunțului și oferă vizitatorilor un stimulent să facă clic cu copia „încercare gratuită de 30 de zile.”

pe de altă parte, anunțul de remarketing al Alliant nu este optimizat pentru vizitatori:

• titlul este foarte vag, nu spune nimic despre serviciu sau ce va primi vizitatorul dacă face clic pe anunț.
• nicio imagine convingătoare pentru a transmite beneficiile Serviciilor Alliant.
• butonul CTA este contrastant, totuși, copia nu poate fi acționată, „Aflați mai multe” — despre ce, totuși? Anunțul nu specifică nimic.

un alt lucru care este absolut vital este conectarea fiecărui anunț la o pagină de destinație dedicată post-clic în locul paginii dvs. de pornire.

de ce ar trebui să conectați toate anunțurile de Remarketing la paginile de destinație post-clic

paginile de destinație post-clic sunt pagini independente dedicate care promovează o singură ofertă fără distrageri. Toate anunțurile dvs. de remarketing ar trebui să fie conectate la paginile de destinație post-clic în locul paginii dvs. de pornire, deoarece paginile de destinație post-clic sunt mai concentrate și au în mod inerent un raport de conversie mai bun decât o pagină de pornire.

o pagină de pornire, pe de altă parte, nu este dedicată promovării unei oferte (oferta dvs. de remarketing în acest caz), iar atunci când vizitatorii fac clic pe ea după ce au căutat oferta respectivă, se pot pierde cu ușurință. Când nu văd ce se așteptau să găsească pe pagină, pur și simplu vor pleca din nou.

să demonstrăm acest concept cu două exemple pentru a evalua experiența din ambele părți. Un anunț vă va duce la o pagină de destinație post-clic, în timp ce celălalt vă va duce la o pagină de pornire.

acesta este anunțul grafic de remarketing al Pond5:

copia anunțului vorbește despre captivarea publicului dvs. cu videoclipuri și clipuri HD. Aceasta este pagina principală către care sunteți direcționat când faceți clic pe anunț:

• titlul paginii nu vorbește cu adevărat despre publicul captivant. Sigur, vorbește despre videoclipuri, dar nu se potrivește cu titlul anunțului.
• video de fundal este un pic distrage atenția și face greu pentru vizitator să înțeleagă ceea ce este scris pe pagina.
• pagina are prea multe link-uri care navighează vizitatorii departe de pagină și îi distrag atenția de la aderarea la serviciu.

acum, să ne uităm la Aha!anunțul afișat:

• titlul vorbește despre foi de parcurs.
• imaginea prezintă o foaie de parcurs a produsului.
• butonul CTA oferă o încercare gratuită

odată ce ați făcut clic, acesta este vizitatorii paginii de destinație post-clic sunt direcționați către:

• titlul paginii vorbește despre crearea foilor de parcurs, ceea ce a promis copia anunțului – acest lucru duce la potrivirea mesajelor care asigură vizitatorul că a ajuns pe pagina potrivită.
• gif-ul de pe pagină prezintă tabloul de bord al serviciului și modul în care puteți începe să vă creați foile de parcurs din șabloane.
• câmpurile de formular sunt aranjate în mod corespunzător ceea ce face ușor de completat.
• sub pagina fold beneficiile serviciului sunt menționate în paragrafe care pot fi citite.
• insigne client îmbunătăți Aha!credibilitatea lui.
• nu există legături de navigare externe care să perturbe raportul de conversie și să distragă vizitatorul de la îndeplinirea obiectivului de conversie.

anunțurile de Remarketing sunt create pentru segmente de public segmentate; nu toată lumea este interesată de fiecare caracteristică a produsului pe care o oferiți. Deci, de ce ați risca să vă direcționați vizitatorii către pagina dvs. de pornire care vorbește despre întreaga dvs. marcă și companie și nu promovează nimic în mod specific.

paginile de destinație dedicate post-clic vă oferă ocazia unică de a atrage audiențe cu același mesaj care i-a convins să facă clic pe anunț. Acest lucru îi ajută să vadă ce și-au dorit fără distrageri și crește posibilitatea de a le converti prin butonul CTA.

o pagină de destinație post-clic optimizată pentru remarketing ar trebui să aibă următoarele elemente:

• titlul trebuie să fie clar, convingător, empatic și să aibă o legătură clară cu anunțul dvs.
• toate mediile de pagină ar trebui să fie relevante și atrăgătoare.
• butonul CTA trebuie să fie proiectat într-o culoare contrastantă și să fie specific ofertei.
• formularul ar trebui să aibă câmpuri etichetate și nu ar trebui să ceară informații inutile.
• indicatorii de încredere (mărturii, ecusoane ale clienților și dovezi statistice) ar trebui să fie prezenți pe pagină.
• pagina nu trebuie să includă linkuri de navigare în afara paginii.
• copia trebuie să menționeze UVP-ul dvs. și să consolideze orice revendicare pe care o face anunțul dvs.

un alt aspect important al optimizării paginii de destinație post-clic este testarea A/B.

testarea A/B este o metodă de colectare a informațiilor pentru a ajuta la optimizare. Aceasta implică testarea unui design original (a) împotriva unei versiuni alternative a acelui design (b) pentru a vedea care funcționează mai bine. Acest design original este, de asemenea, cunoscut sub numele de „control”, iar versiunea alternativă este cunoscută sub numele de „variație”.”

efectuând teste A / B și colectând date pe pagina de destinație post-clic, puteți evalua ce combinație de elemente de pagină are ca rezultat cele mai multe conversii.

remarketingul vă oferă o altă șansă de a ajunge la publicul dvs. potențial. Nu — l pierdeți direcționând vizitatorii către o pagină care nu este concepută pentru conversii-cum ar fi o pagină de pornire aglomerată. Creați anunțuri de remarketing optimizate și conectați-le la pagini de destinație post-clic orientate cu laser pentru a obține cele mai bune rezultate din campaniile dvs. de remarketing.

continuați cu capitolul 6 pentru a afla cum să măsurați succesul campaniilor de remarketing.

cum se măsoară succesul în Remarketing

remarketingul ajută specialiștii în marketing să ajungă la vizitatorii care au navigat departe de site-ul lor web fără conversie. Anunțurile și paginile de destinație post-clic create pentru aceste campanii vă ajută să apelați înapoi vizitatorii pierduți și să îi mutați mai departe în canalul de conversie:

dacă ați reușit sau nu să convertiți vizitatorii pierduți în clienți potențiali sau clienți depinde de următoarele valori care vă ajută să măsurați succesul campaniilor de remarketing.

conversie clienți potențiali (CPL)

conversiile clienților potențiali reprezintă numărul de clienți potențiali atribuiți direct anunțurilor de remarketing. Clienții potențiali sunt sub formă de conversii în paginile de destinație post-clic pe remarketing.
un CPL ridicat indică faptul că anunțurile dvs. au reușit să atragă vizitatori, iar mesajele de pe pagina de destinație post-clic au convins vizitatorii să convertească în oferta dvs.

Nurture Touches

Nurture touches se referă la implicarea persoanelor de contact existente în campaniile dvs. de anunțuri grafice de remarketing cu referire la anunțurile și ofertele din etapa târzie sau mijlocie.

această valoare vă ajută să identificați care plumb este de fapt gata să faceți clic pe butonul CTA și să cumpere produsul. Nurture atinge ajuta la identificarea conduce neexploatat, care sunt gata să facă o vânzare de la piscina de audiență existente.

vizualizare prin conversii

o vizualizare prin conversie este o conversie care are loc atunci când un prospect vizualizează anunțul afișat de remarketing, dar nu dă clic și revine pe site-ul dvs. web sau face clic pe pagina de destinație după clic pe cont propriu.

vizualizarea prin conversii poate fi măsurată cu pixelul de urmărire plasat pe pagina de destinație post-clic. Această valoare este importantă, deoarece vă ajută să finalizați puzzle-ul canalului de conversie și vă permite să aflați toate rutele posibile pe care le poate lua pâlnia dvs. de marketing pentru a obține o conversie.

vizite în pagină

vizite în pagină măsoară numărul de vizitatori care au ajuns la pagina dvs. de destinație după remarketing-clic din anunț. De asemenea, puteți măsura vizitele de pagină pentru site-ul dvs. web în legătură cu campaniile de remarketing, deoarece vizitatorii pot reveni pe site-ul dvs. web din cauza gradului de cunoaștere a mărcii și nu neapărat făcând clic pe anunțul dvs. grafic.

e-mailul se deschide

Contactarea potențialilor clienți prin e-mail este o formă puternică de remarketing. Măsurarea ratelor de deschidere a e-mailurilor vă oferă posibilitatea de a colecta date care vă ajută să scrieți linii de subiecte de e-mail mai bune în viitor.

e-mailurile personalizate de îngrijire pot crește implicarea utilizatorilor. Această valoare vă oferă posibilitatea de a măsura dacă e-mailurile de remarketing pe care le trimiteți în prezent funcționează sau nu reușesc să vă impresioneze publicul.

Marketing calificat conduce (MQL)

marketing calificat conduce sunt conduce care au fost calificat de echipa de marketing ca mai multe sanse de a deveni clienți în comparație cu alte conduce. Valorile MQL sunt derivate din punctajul de plumb, comportamentul publicului, activitățile specifice
prospect, și firmographics.

acum este rândul dvs. să creați campanii de remarketing

campaniile de Remarketing vă ajută să ajungeți la 98% dintre vizitatorii care părăsesc site-ul dvs. fără conversie. Când creați liste segmentate de public și le combinați cu anunțuri de remarketing și pagini de destinație post-clic special pentru aceste liste, nu numai că creșteți probabilitatea conversiei clienților, dar Generați și conștientizarea mărcii.

testarea anunțurilor grafice de remarketing și a paginilor de destinație post-clic vă permite să creați campanii care să implice publicul și să-l convingă să facă conversie.

începeți să creați pagini de destinație profesionale și 100% personalizabile de remarketing post-clic astăzi cu Instapage. Înscrieți-vă pentru procesul dvs. de 14 zile aici.