ce este un sistem POS? În calitate de proprietar de afaceri sau manager de afaceri care dorește să actualizeze sistemul de procesare a plăților afacerii dvs., este posibil să vă zgâriați capul la această întrebare. Dar vestea bună este că probabil știți deja ce sunt aceste sisteme, terminologia este doar puțin nouă.
un sistem POS sau un sistem de puncte de vânzare este o combinație de hardware și software de plată care stabilește afacerea dvs. pentru a efectua tranzacții pentru produse sau servicii atât la afacerile dvs. fizice, cât și online. Pentru versiunile electronice ale sistemelor POS, puteți auzi termenul ‘ePOS’ pentru sistemul electronic de puncte de vânzare.
hardware-ul POS ia de obicei forma unui cititor de carduri, registru sau tabletă. Între timp, software-ul POS leagă totul împreună și are funcții pentru gestionarea inventarului, a personalului și a datelor clienților. Dar mai multe despre asta mai târziu.
ca comerciant, probabil că aveți un magazin fizic, un magazin online-sau într—adevăr, ambele—și aveți nevoie de un sistem comercial care să proceseze rapid plățile sau rambursările și să înregistreze cu exactitate istoricul tranzacțiilor. Sună destul de simplu, nu?
când începeți să vă gândiți la modul în care aceste situații se pot juca în detaliu, de la turiștii care plătesc cu diferite tipuri de carduri și valută, până la clienții fideli care plătesc cu un amestec de numerar, credit de magazin sau voucher cadou, o vânzare simplă devine puțin mai complicată de procesat.
sisteme POS: mai mult decât un punct de vânzare
un sistem POS este proiectat exact pentru această complexitate. Acestea sunt echipate pentru a face față tuturor nevoilor clienților la punctul de vânzare, de la trimiterea chitanțelor cadou prin e-mail până la reamintirea promoțiilor actuale pentru a stimula vânzările.
atunci când sunt utilizate în mod eficient, sistemele POS sunt capabile să reducă costurile și să îmbunătățească marjele fără a sacrifica nivelurile de servicii. Există tone de a alege, și în roundup nostru de cele mai bune sisteme de punct de vânzare, Shopify, Square și Vend topped lista noastră de recomandări.
sistemele POS vă oferă, de asemenea, informații despre afaceri pentru a menține operațiunile netede și pentru a evidenția zonele de dezvoltare. Acestea vă pot avertiza atunci când inventarul este redus, vă pot notifica, vă pot asigura că respectați reglementările de plată legate de Conformitate și vă pot ajuta compania să evite amenzile și alte costuri administrative (cum ar fi frauda de rambursare), oferind în același timp funcții avansate de securitate care protejează împotriva furtului de date și a încălcărilor cibernetice.
sistemele de puncte de vânzare sunt uneori folosite pentru a se referi la casa de marcat, sau chiar numit un registru de numerar POS. Realitatea este că acestea sunt mult mai mult decât casa de marcat de modă veche. În lumea de astăzi, sistemele POS digitale moderne oferă afacerii dvs. un avantaj și vă permit să verificați clienții de oriunde se află afacerea dvs.
continuă mai jos…
1. Pur și simplu spuneți-ne nevoile dvs.
2. Primiți citate gratuite
3. Comparați prețurile și economisiți bani
ce este sistemul POS și cum funcționează un sistem POS?
după cum sa menționat mai sus, un sistem POS este alcătuit din elemente hardware și software care lucrează împreună pentru a procesa vânzările și tranzacțiile de plată la punctul de cumpărare. Exemplu de hardware POS include un cititor de carduri sau un ecran de gestionare a comenzilor, în timp ce software-ul POS oferă soluții bazate pe cloud pentru plăți sigure.
efectuează toate funcțiile de bază ale caselor de marcat, cum ar fi apelarea articolelor pe departamente. Dincolo de urmărirea vânzărilor, adăugarea de taxe și crearea de încasări, să ne scufundăm în celelalte beneficii ale sistemelor POS moderne.
Aflați mai multe despre cum funcționează un sistem POS.
beneficiile unui sistem POS
- sufoca experiența clienților de ansamblu
- o mai bună satisfacție a clienților și loialitate
- exacte de gestionare a bazei de date de inventar și de numărare
- servicii superioare de procesare a plăților și de securitate
- de cumpărare eficientă/furnizor de gestionare a comenzilor
- mai rapid de gestionare a comenzilor pentru clienți
- tranzacții de plată mai rapide
- mai puține erori de numărare și înregistrare umană pentru a economisi timp
- id-uri automate ale angajaților și raportare
- instrumente avansate de raportare sau integrările disponibile
- funcționalitatea Multi-store
- modernizează afacerea dvs. pentru standardele de plată de astăzi
unul dintre marile avantaje ale unui sistem POS este perioada de timp pe care dvs. și angajații dvs. o veți primi înapoi optând pentru un sistem care are opțiuni de gestionare a timpului.
alte beneficii ale unui sistem POS includ creșterea productivității angajaților, datorită software-ului POS care face o mulțime de calcule operaționale, costuri și gândire pentru dvs. De obicei, eficientizarea operațiunilor cu un sistem POS duce și la reducerea costurilor de afaceri. Ca să nu mai vorbim de mai puține erori umane; rapoarte detaliate de vânzări la dispoziția dvs. și oferind clienților opțiuni actuale de plată oricum doresc.
pentru a începe alegerea unui sistem POS, va trebui să luați în considerare caracteristicile specifice și opțiunile de personalizare de care are nevoie afacerea dvs. Exemple de scenarii:
proprietar de afaceri cu amănuntul
comercianții cu amănuntul care vând bunuri electronice vor avea nevoie ca produsele lor să conțină numere de serie pentru a identifica modelele, mărcile și articolele specifice din magazine.
proprietar de afaceri online de modă
comercianții cu amănuntul de haine, pe de altă parte, vor avea nevoie de produsele lor pentru a avea SKU-uri separate specifice mărcii. Datorită costurilor asociate ridicate ale articolelor, magazinele de bijuterii vor trebui să caute sisteme POS care emit alerte pentru încercări incorecte de facturare.
proprietar de magazin Convenience corner
și pentru produsele alimentare, sistemele de puncte de vânzare impun ca mărfurile să conțină atât date de vânzare, cât și o unitate de măsură pentru a permite companiilor să vândă articole la o reducere o singură dată.
tipuri de sisteme POS
POS multicanal
sistemele POS multicanal permit integrarea cu site-ul dvs. web, piețele online terțe și partenere, plus rețelele sociale pentru a vă menține ofertele relevante.
cel mai bun pentru: mărci de comerț electronic multicanal.
POS Desktop, POS Mobil (mPOS) și POS Tablet
unul dintre marile beneficii ale sistemelor POS este flexibilitatea pe care o oferă. Majoritatea software-ului POS are o aplicație care poate fi deschisă pe orice dispozitiv. În timp ce acest lucru ar putea fi de obicei un desktop dedicat pentru compania dvs., sistemele POS mobile și tablete vă oferă flexibilitate pe măsură ce vă extindeți afacerea sau introduceți locații de vânzări pop-up.
cel mai bun pentru: călătorii și extinderea afacerilor
aplicații POS
majoritatea mărcilor au o aplicație în aceste zile, iar companiile POS nu sunt diferite. O aplicație POS poate funcționa ca o extensie a sistemului hardware POS sau ca principal Tablou de bord software pentru supravegherea tuturor vânzărilor și tranzacțiilor.
cel mai bun pentru: companii mobile care se deplasează pe site-uri
software POS Open-source
acest tip de sistem de puncte de vânzare vă permite să editați direct codul sursă al creatorului pentru a crea o soluție POS personalizată pentru afacerea dvs.
cel mai bun pentru: Dacă sunteți o întreprindere cu nevoi tehnologice foarte personalizate și integrări multiple, software-ul POS open-source ar putea fi pentru afacerea dvs.
componentele unui sistem POS
sistemele POS de astăzi au evoluat de la case de marcat simple și pot face mult mai mult decât simple tranzacții. Acestea sunt omniprezente în multe sectoare—ospitalitate, comerț cu amănuntul și agrement—și vin în diferite forme și dimensiuni, în funcție de nevoile afacerii.
unele sisteme POS combină hardware (cum ar fi un computer server) și software într-o singură unitate, în timp ce altele separă cele două prin conectarea unui terminal ‘mut’ la un server situat fie la fața locului, fie într-o altă clădire.
Sisteme POS combinate
unele sisteme POS combină hardware (cum ar fi un computer server) și software într-o singură unitate, în timp ce altele le separă prin conectarea unui terminal ‘mut’ la un server situat fie la fața locului, fie într-o altă clădire. Pentru sistemele POS bazate pe cloud, terminalele se conectează direct la internet pentru a rula software care se actualizează automat.
Sisteme POS modulare
multe sunt modulare, permițând conectarea unor unități hardware suplimentare pentru afișarea unor valori precum totalul comenzii și greutatea produsului. Alții pot scana coduri de bare, pot imprima chitanțe și pot gestiona nevoile de securitate – de exemplu, sisteme de procesare a cardurilor de credit concepute pentru a efectua plăți cu carduri de credit sau de debit.
sistemele POS sunt, de asemenea, personalizabile pe partea de software, permițând companiilor să gestioneze programe de membru și scheme de loialitate pentru a acorda clienților reduceri la achizițiile viitoare. Aici, UX și designul devin critice pentru eficacitatea lor.
terminalele din restaurante, de exemplu, vor acorda prioritate utilizabilității și vitezei, oferind butoane mărite pe monitoare mari și luminoase, pentru a facilita rapid și ușor personalul să rezerve mese pentru clienții din medii întunecate.
Sisteme POS portabile
în schimb, un terminal EPOS portabil (punct Electronic de vânzare) de pe un stand de piață va fi abia mai mare decât un card de credit, oferind în același timp posibilitatea de a găzdui o cartelă SIM 4G pentru conectarea directă la internet pentru a procesa plățile online.
aflați cât costă un sistem POS.
sisteme POS: dincolo de tranzacții
un sistem POS poate reduce dependența de procesele manuale, făcându-l un instrument vital pentru a ajuta companiile să-și digitalizeze procesele și să reducă dependența de foile de calcul. Soluțiile POS puternice excelează în furnizarea de date în timp real, acționabile, care permit realizarea eficientă și rapidă a sarcinilor.
sistemele POS din cadrul sistemului de operare sunt perfecte pentru a cunoaște mai bine clienții
aceasta include capacitatea de a stoca informații și de a construi profiluri de clienți pentru a înțelege mai multe despre clienți. La rândul său, acest lucru duce la capacități de marketing mai bune, cum ar fi capacitatea de a crea grupuri de clienți – de exemplu cumpărători VIP – care pot fi vizați prin campanii de marketing direct.
monitorizarea performanței angajaților
în același timp, sistemele POS vă permit să aflați despre performanța propriilor angajați, permițând clienților să vă agațe lucrătorii folosind procente prestabilite, ceea ce este util în special pentru companiile din industria serviciilor.
urmăriți cu ușurință rapoartele de produse și vânzări
și când vine vorba de raportare, sistemele POS vă pot spune când anumite articole devin din ce în ce mai populare, ajutându-vă în același timp să vă asigurați că aveți o cantitate suficientă din ele în inventar. Acesta poate fi realizat prin cataloage de produse digitalizate în sisteme care urmăresc inventarul și actualizează automat cantitățile pe măsură ce cumpărătorii le achiziționează.
oricare ar fi motivul pentru care doriți un sistem POS, ar trebui să luați în considerare care sunt cerințele afacerii dvs. înainte de a decide ce fel de soluție se potrivește nevoilor dvs.
pentru a vă ajuta să luați o decizie în cunoștință de cauză, experții noștri au pregătit următoarele articole: cum să alegeți un sistem POS pentru un magazin de vânzare cu amănuntul, cum să alegeți un POS pentru o afacere mică și cum să alegeți un POS pentru un restaurant sau bar sau un POS pentru un camion alimentar.