ce este: cercetarea primară este un tip de cercetare în care cercetătorul preia direct date din sursa originală. Cu alte cuvinte, cercetătorii sunt primii care colectează date.
datele pot fi informații calitative sau cantitative. Informațiile calitative nu pot fi măsurate, calculate și descrise folosind numere, cum ar fi educația, sexul, preferințele sau opiniile respondenților. Între timp, informațiile calitative au o valoare care poate fi măsurată prin numere, cum ar fi venitul sau numărul de produse achiziționate pe lună.
cercetătorii pot colecta date pe cont propriu. Sau Angajează o terță parte pentru a face cercetări în numele lor. Principalul avantaj al cercetării primare este că calitatea datelor este mai garantată. Dar poate fi și costisitor de făcut.
diferența dintre cercetarea primară și cercetarea secundară
pe baza surselor de date, cercetarea se încadrează în două tipuri:
- cercetare primară sau cercetare de teren
- cercetare secundară sau cercetare de birou
dacă cercetarea primară colectează direct date din surse originale, cercetarea secundară se bazează pe datele existente. Poate proveni de la părți externe, cum ar fi rapoarte de la alte companii, instituții guvernamentale, agenții de cercetare sau organizații internaționale.
deși mai ieftin, cercetătorii nu pot confirma calitatea datelor secundare. Nu au control asupra procesului de eșantionare și a colectării datelor. Este posibil ca datele să nu fie actualizate din cauza unui decalaj mai mare între colectarea datelor și rezultatele publicării. Pentru unele date din seriile de timp, este posibil ca acestea să nu fie actualizate în mod regulat.
metode primare de cercetare
există patru metode primare de cercetare:
- sondaj
- Interviu
- Focus grup
- observație
sondaj
în sondaj, cercetătorul a colectat date dintr-un grup predeterminat de respondenți (eșantion). Subiectele variază în funcție de obiectivele cercetării. În cercetarea consumatorilor, de exemplu, s-ar putea examina atitudinile, impresiile, opiniile și nivelurile de satisfacție a consumatorilor cu un produs sau o marcă.
înainte de a face sondajul, cercetătorii au stabilit ce probe să ia. Procesul pe care îl numim eșantionare, care se încadrează în două categorii:
- eșantionare aleatorie. Aici, eșantionul are aceleași șanse de a fi selectat. Exemple de metode sunt eșantionarea aleatorie simplă, eșantionarea aleatorie sistematică, eșantionarea aleatorie stratificată și eșantionarea aleatorie în cluster și eșantionarea aleatorie în mai multe etape.
- eșantionare non-aleatorie. În cadrul acestei abordări, șansele eșantionului de a fi selectate sunt inegale. Metodele sunt eșantionarea cotelor, eșantionarea comodității, eșantionarea bulgărelor de zăpadă, eșantionarea judecății și auto-selecția.
după determinarea unui eșantion, cercetătorii au efectuat un sondaj, fie singuri, fie prin intermediul unei terțe părți în numele lor. Pe lângă întâlnirea față în față cu respondenții, cercetătorii pot face acest lucru prin telefon sau canale online, cum ar fi e-mailul. Pentru cercetarea directă a consumatorilor, aceștia solicită direct consumatorilor sau potențialilor clienți, de obicei folosind un chestionar.
chestionarul conține, de obicei, unele informații cantitative sau calitative. Pagina inițială poate conține întrebări despre istoricul consumatorului, cum ar fi educația, numărul de membri ai familiei și veniturile. Următoarea secțiune conține câteva întrebări cheie pentru a răspunde obiectivelor studiului.
întrebările din chestionar ar putea fi:
- întrebare închisă
- întrebare deschisă
în întrebări închise, cercetătorii oferă răspunsuri alternative, iar respondentul alege răspunsul adecvat. Principalul avantaj al întrebărilor închise este că rezultatele sunt ușor și rapid de procesat și analizat. Cu toate acestea, slăbiciunea este că răspunsurile sunt dezvoltate din perspectiva cercetătorilor, mai degrabă decât respondentul. Astfel, are mai puțin spațiu pentru a explica motivele din spatele răspunsurilor consumatorilor.
între timp, în întrebările deschise, răspunsurile alternative nu sunt disponibile. Cercetătorii încurajează respondenții să ofere propriile răspunsuri, oferind astfel oportunități de a aprofunda informațiile. Dar, din păcate, răspunsurile vor varia între respondenți. Ar fi o provocare să compună și să reprezinte numeric.
Interviu
un interviu este similar cu un sondaj, în care cercetătorul interacționează direct cu respondentul. Poate fi prin telefon sau în persoană. Procesul de interviu poate fi realizat oriunde, fie pe stradă, fie acasă, în funcție de eșantionul selectat.
cu toate acestea, în loc să se bazeze pe câteva întrebări închise, interviurile s-au bazat în mare parte pe întrebări deschise. Ei s-au adâncit în răspunsurile respondenților. Spre deosebire de sondaje, intervievatorul nu are un ghid, rezultând mai multă părtinire în a pune întrebări. Pentru a evita părtinirea, ei pot purta note cu întrebări de pus.
Focus grup
în acest caz, cercetătorul a adunat mai multe persoane pentru a discuta o problemă. Aceștia pot fi consumatori sau experți.
subiectele de discuție variază în funcție de tipul de cercetare. Ar putea fi vorba despre un nou produs, serviciu, publicitate sau stil de ambalare. Cercetătorul a pus apoi aceste întrebări membrilor grupului și i-a încurajat să discute în mod activ răspunsurile lor.
Toți Membrii grupului sunt liberi să-și exprime punctul de vedere. Aici, cercetătorul acționează de obicei ca lider de discuție și înregistrează sau notează punctele critice.
principalul avantaj al focus grupurilor este că informațiile sunt mai realiste și mai exacte. Deoarece implică respondenți cu caracteristici similare, răspunsurile sau opiniile lor pot fi mai puțin părtinitoare decât răspunsurile la interviuri sau chestionare individuale. Membrii grupului sunt liberi să-și exprime opiniile, mai degrabă decât să răspundă pur și simplu la întrebări, ca în sondaje și interviuri.
cu toate acestea, această metodă are și dezavantaje. Membrii pot fi pasivi în discuție, astfel încât cercetătorul are un rol dominant, influențând astfel prea multe discuții. Acest lucru va duce la concluzii părtinitoare în cele din urmă.
observație
observație nu implică interacțiune directă cu respondenții. În schimb, cercetătorul urmărește și observă respondenții și face note despre ei. Luați un exemplu, cercetarea comportamentului clienților la un magazin cu amănuntul. Cercetătorul ar putea observa numărul de vizitatori, sexul lor, la ce produse apelează mai întâi atunci când intră în magazin, ce pun într-un coș de cumpărături, ce plătesc la casă și cât de mult.
această cercetare este relativ ieftină, deoarece cercetătorul nu întreabă respondenții unul câte unul. În schimb, au determinat mai multe locații de observare pentru a prelua informații.
cu toate acestea, un dezavantaj major al cercetării observaționale este cantitatea relativ limitată de informații. De asemenea, apare adesea părtinirea. De exemplu, într-o observație la un magazin de vânzare cu amănuntul, vizitatorii pot arăta o atitudine nefirească atunci când știu că sunt urmăriți. Ei încearcă să-și arate sinele ideal în loc să se comporte ca de obicei.
dezavantaje ale cercetării primare
unele dintre avantajele cercetării primare sunt:
mai actualizate. Cercetătorul colectează date în momentul în care au fost necesare. Acest lucru este diferit de datele secundare, unde există mai mult decalaj între colectarea și publicarea datelor. În plus, cercetătorii pot actualiza datele în mod regulat, după cum este necesar.
mai relevant. Cercetătorii iau date după obiectivele și întrebările la care doresc să răspundă. De exemplu, dacă au studiat obiceiurile de cumpărături ale consumatorilor în vârstă de 20-30 de ani, ar putea determina un eșantion adecvat.
în schimb, datele secundare disponibile pot fi doar pentru consumatorii cu vârsta cuprinsă între 20 și 25 de ani. Deci, luarea datelor secundare pentru cercetare devine mai puțin relevantă.
confidențial. Doar cercetătorii au acces la date. Alte persoane nu o pot folosi fără permisiunea lor.
de asemenea, cercetătorii pot vinde date altor părți pentru bani. Este unul dintre modelele de afaceri ale mai multor companii de cercetare. Ei colectează unele date primare și le vând mai multor clienți. Acestea suportă un cost unic, dar pot vinde aceleași date mai multor părți.
mai controlabil. Într-adevăr, cercetarea primară este, de asemenea, părtinitoare. Cu toate acestea, unele dintre ele se află sub controlul cercetătorilor. De exemplu, în alegerea unui eșantion, aceștia controlează respondenții selectați și datele colectate, astfel încât acestea sunt mai reprezentative. Acest lucru este dificil de obținut din date secundare.
dezavantajele cercetării primare
dezavantajele cercetării primare sunt:
scumpe. Cercetătorii trebuie să cheltuiască mai mult pentru a ajunge la date. Cantitatea depinde de pregătirea sau de metoda primară de cercetare utilizată. Numărul și acoperirea geografică a respondenților afectează, de asemenea, costurile. De exemplu, într-un sondaj, costurile pot fi mai mari și includ salariile inspectorilor, taxele de introducere a datelor și costurile de imprimare a chestionarelor.
consumatoare de timp. Sondajele și interviurile, de exemplu, pot dura câteva zile, în funcție de numărul de respondenți. După obținerea datelor, cercetătorul trebuie să introducă datele, să le curețe și să le pună într-o bază de date. De asemenea, este posibil să fie nevoiți să clasifice răspunsurile la unele întrebări deschise. Pe de altă parte, datele secundare sunt mai rapide de obținut, procesat și analizat.
soi inferior. Datele primare conțin doar subiectele studiate. În schimb, datele secundare sunt mai variate, deoarece provin din diverse surse.