configurați generarea incidentelor în Service Manager

acest articol oferă un exemplu care arată cum să inventariați toate computerele care ar putea necesita un upgrade la Microsoft Exchange Server 2016. Pentru a face acest lucru, definiți mai întâi linia de bază de configurare corespunzătoare în Configuration Manager.

în Service Manager, trebuie să creați un conector Manager de configurare pentru a importa linia de bază și să configurați gestionarea incidentelor pentru a genera automat incidente pe baza gestionării configurației dorite. Pentru informații despre cum se creează un conector Configuration Manager, consultați despre importul datelor din System Center Configuration Manager.

puteți utiliza gestionarea configurației dorite în Configuration Manager pentru a monitoriza software-ul pentru a vă asigura că este conform cu valorile definite. De exemplu, puteți monitoriza versiunile de software, setările de securitate și actualizările de software. Configurațiile pe care doriți să le monitorizați sunt adăugate ca elemente de configurare Manager de configurare la liniile de bază de configurare, astfel încât să poată fi evaluate pentru conformitate ca grup.

în Service Manager, puteți importa linii de bază de configurare din Configuration Manager utilizând un conector Configuration Manager. Apoi puteți configura Service Manager pentru a crea incidente pentru fiecare element de configurare Service Manager care raportează ca neconforme cu valorile definite.

utilizați următoarea procedură pentru a configura gestionarea incidentelor pentru a genera automat incidente pe baza gestionării configurației dorite.

în Service Manager, puteți importa linii de bază de configurare din Configuration Manager utilizând un conector Configuration Manager. Apoi, puteți configura Service Manager pentru a crea incidente pentru fiecare element de configurare Service Manager care este raportat ca neconformă cu valorile definite.

puteți utiliza următoarele proceduri pentru a configura gestionarea incidentelor pentru a genera automat incidentele bazate pe gestionarea configurației dorite și pentru a valida configurarea gestionării configurației dorite.

generează automat incidente bazate pe management

1. în consola Manager Servicii, faceți clic pe Administrare.

2. în Panoul administrare, extindeți fluxuri de lucru, apoi faceți clic pe Configurare.

3. în Panoul de configurare, faceți dublu clic pe configurația dorită a fluxului de lucru al evenimentului de gestionare a configurației.

4. în caseta de dialog Configurare fluxuri de lucru gestionare configurare dorite, faceți clic pe Adăugare.

5. în Expertul Adăugare flux de lucru gestionare configurare dorit, parcurgeți acești pași:

   1. pe pagina înainte de a începe, faceți clic pe Următorul.

      notă

      butonul Următorul nu va fi disponibil dacă nu a fost creat un conector Manager de configurare.

   2. pe pagina Informații flux de lucru, tastați un nume și o descriere pentru regula. Asigurați-vă că este selectată caseta de selectare Enabled (activat), apoi faceți clic pe Next (Următorul).

   3. pe pagina selectați System Center Configuration Manager elemente de configurare, extindeți toate liniile de bază de configurare care sunt listate, selectați elementele de configurare Configuration Manager pe care doriți să le includeți în regulă, apoi faceți clic pe Următorul.

   4. pe pagina Selectare șablon Incident, faceți clic pe Aplicați următorul șablon, selectați un șablon pentru noile incidente care vor fi create de această regulă, apoi faceți clic pe Următorul.

   5. în pagina Selectare persoane de notificat, bifați caseta de selectare Activare notificare. Selectați utilizatorii care ar trebui notificați atunci când un incident este creat de această regulă. Pentru fiecare utilizator, specificați metoda de notificare și un șablon, apoi faceți clic pe Adăugare. Faceți Clic Pe Următorul.

   6. pe pagina Rezumat, asigurați-vă că setările conțin informațiile pe care le așteptați, apoi faceți clic pe Creare.

   7. pe pagina Finalizare, asigurați-vă că primiți următorul mesaj de confirmare, apoi faceți clic pe Închidere:

      Desired Configuration Management Workflow Created Successfully

pentru a valida că managementul de configurare dorit este configurat

1. importați un element de configurare Manager de servicii în afara conformității care să corespundă uneia dintre regulile de gestionare a configurației dorite. Apoi, localizați incidentul dorit bazat pe gestionarea configurației în Service Manager.

2. în consola Manager Servicii, faceți clic pe elemente de lucru

3. în panoul Elemente de lucru, extindeți gestionarea incidentelor, apoi faceți clic pe toate incidentele DCM deschise.

4. în Panoul toate incidentele de gestionare a configurației dorite, faceți dublu clic pe un incident.

5. în formularul Incident, faceți clic pe fila erori de conformitate.

6. verificați dacă sunt listate elementele de configurare corecte configuration baseline și Configuration Manager.

puteți utiliza comenzile Windows PowerShell pentru a finaliza aceste activități și alte activități conexe, după cum urmează:

• pentru informații despre cum să utilizați Windows PowerShell pentru a crea un flux de lucru de gestionare a configurației dorit în Service Manager, consultați New-SCSMDCMWorkflow.

• pentru informații despre cum se utilizează Windows PowerShell pentru a prelua lista tuturor fluxurilor de lucru DCM definite în Service Manager, consultați Get-SCSMDCMWorkflow.

• pentru informații despre cum să utilizați Windows PowerShell pentru a actualiza proprietățile unui flux de lucru de gestionare a configurației dorit, consultați actualizare-SCSMDCMWorkflow.

• pentru informații despre cum să utilizați Windows PowerShell pentru a elimina un flux de lucru de gestionare a configurației dorit din Service Manager, consultați eliminare-SCSMDCMWorkflow.

Configurați notificările pentru a crea notificări în Service Manager atunci când apar incidente sau modificări.