Retail construction prezintă o serie de provocări semnificative — iată cum tehnologia inovatoare AEC poate ajuta.
conceptul modern al „lanțului de magazine” își are originile până în 1859, când Marea Atlantic &Pacific Tea Company, poate mai bine cunoscută sub numele de& P, a deschis o mână de locații de vânzare cu amănuntul în New York City. Modelul S-a dovedit eficient, propulsând compania pe o cale spre a deveni cel mai mare retailer din Statele Unite pentru o jumătate de secol (1915-1965).
în mod surprinzător, multe alte companii au luat act de succesul masiv al unui &P și au urmat pe urmele sale, actualizând și îmbunătățind modelul pe parcurs, în conformitate cu așteptările și preferințele consumatorilor. Și, deși experiența de mers pe jos într-un elegant, ultra – modern Apple store ar putea face modelul A&P par irelevante, conceptul de bază de conducere de design lanț de vânzare cu amănuntul astăzi este exact la fel cum a fost acum 158 de ani: consumatorii doresc consecvență.
acest lucru este valabil mai ales atunci când propunerea de valoare a unei companii include un stil de viață specific sau un set de valori. Când Howard Schultz s-a întors din „legendara” sa călătorie din 1983 la Milano, a transformat Starbucks, ceea ce era încă un mic lanț exclusiv din Seattle, într-o mișcare culturală bonafidă. În mod crucial, el a recunoscut că, pentru a câștiga loialitate pe scară largă, trebuia să se asigure că clienții săi pot depinde de o experiență consistentă a mărcii — indiferent dacă Comandau un latte în centrul Manhattanului sau într-un oraș mic din Kansas rural.
numeroasele provocări ale construcției cu amănuntul
deci, am stabilit că o experiență consistentă a mărcii este importantă într-un context de vânzare cu amănuntul. Problema este că, din perspectiva construcției, acesta este un lucru incredibil de dificil de realizat. Construcția cu amănuntul este un labirint de reguli și reglementări referitoare la accesibilitate, impactul asupra mediului, siguranța echipamentelor, constrângerile de aspect, ca să nu mai vorbim de limitările resurselor și de problemele legate de proprietar. În special, acesta din urmă reprezintă un obstacol serios în calea succesului.
am fost implicat recent într-o evaluare informală a aproximativ 100 de proiecte, dintre care, am stabilit, peste 90% au avut un impact negativ asupra proprietarului (unele foarte minore, altele semnificative). Mai multe oferte s-au încheiat chiar în negocieri financiare și/sau juridice. Aceste probleme provin de obicei din defalcări logistice și/sau proprietarii care nu își respectă promisiunile legate de domeniul de aplicare sau de programare.
mai mult, procesul de construcție în sine este inerent inconsistent. Unele site-uri vor fi construite de la sol, în timp ce altele vor fi amenajări interioare (instalate în structurile existente). Fiecare locație va avea propriile caracteristici unice, amenajări de clădiri, considerente de Vecinătate și/sau de mediu, caracteristici de siguranță — lista continuă și continuă. Implementarea echipelor de teren la distanță pe sute sau chiar mii de site-uri diferite creează provocări enorme legate de eficiență și supraveghere.
mai mult, pe măsură ce procesul de construcție devine mai complex, metodele tradiționale de coordonare, raportare și COLABORARE a proiectelor au devenit din ce în ce mai ineficiente. Acest lucru, desigur, poate duce la probleme legate de eficiența proiectului, întârzieri costisitoare și termene pierdute. Atunci când noile locații nu se deschid la timp, există un impact imediat și semnificativ în ceea ce privește veniturile pierdute din vânzări, epuizarea cotei de piață și capitalul irosit. Și, se poate imagina ce face asta la moralul pentru o companie sau în sectorul de vânzare cu amănuntul, în general.
de exemplu, în cazul în care retailerul cutie mare medie ca Target este de aproximativ 135.000 de metri patrati, iar costul mediu anual de leasing imobiliare comerciale în Philadelphia (pe care eu consider orașul meu natal) este de aproximativ 19.99 dolari pe metru patrat, care se reduce la aproximativ 225.000 dolari pe lună — doar pentru a închiria spațiul! Dacă o deschidere este întârziată cu șase până la opt săptămâni, aceasta nu este o pierdere nesemnificativă, chiar și pentru o companie de dimensiunea țintei.
Tech-Forward Solutions
pentru a rămâne cu un pas înaintea concurenței, comercianții cu amănuntul trebuie să găsească o modalitate de a anticipa problemele înainte ca acestea să apară, pentru a evita întârzierile costisitoare de dezvoltare a magazinelor. Mulți încep să apeleze la tehnologii inovatoare AEC, cum ar fi building information modeling (BIM), pentru a ajuta la abordarea unora dintre aceste probleme de lungă durată cu proiectele de vânzare cu amănuntul.
ca un jucător de golf casual, am multe putts, care sunt departe de gaura. Mi — ar plăcea dacă mi s-ar da un desen care să arate linia putt-ului-o schiță, de exemplu, care să indice că ar trebui să țintesc șase centimetri în stânga găurii pentru a ține cont de panta în verde și să-mi iau înapoi crosa de 27,5 inci pentru a ține cont de roua dimineții pe iarbă, care va încetini mingea. Având această tehnologie s-ar putea să nu însemne că voi face 100% din putts mele, dar ar crește cu siguranță șansele mele de succes. Asta este BIM: o reprezentare exactă a ceea ce intri înainte de a începe.
BIM în acțiune
BIM nu este tocmai nou, dar evoluțiile recente din domenii conexe — cum ar fi realitatea virtuală, cloud computing și scanarea laser — au făcut ca angajarea în domeniu să fie mai practică și mai impactantă decât oricând.
Imaginați-vă că amenajați o nouă locație într-o clădire istorică, veche de 85 de ani — așa cum fac acum în Ardmore, PA. Acest lucru tinde să prezinte o serie de probleme din perspectiva construcției: podele inegale, pereți strâmbi, grinzi de punte la diferite înălțimi etc. În loc să vă bazați pe planurile 2D originale de la proprietar, care până acum sunt cu siguranță inexacte, puteți utiliza un scaner laser 3D pentru a capta un model digital incredibil de detaliat al spațiului. Acest model 3D vă va permite să testați machete, să faceți estimări ale costurilor materiale și ale forței de muncă și să creșteți precizia proiecțiilor cronologice.
în construcțiile cu amănuntul, proiectele sunt de obicei răspândite în întreaga țară, ceea ce face dificilă vizitarea fiecărei locații de către firmele de proiectare și alte părți interesate pentru a monitoriza progresul proiectului și a oferi îndrumări în timp real. Soluțiile de colaborare virtuală, cum ar fi tururile virtuale, permit echipelor de proiectare, inginerie și construcții și proprietarilor să vizualizeze și să discute lucrarea împreună fără a fi nevoie să călătorească pe site-ul propriu-zis. Acest lucru a fost extrem de util în proiectele la care am lucrat, având în vedere că echipa de dezvoltare a magazinului clientului este situată în partea opusă a țării, la 2.900 de mile distanță de site.
utilizarea tehnologiilor de captare a realității pentru a monitoriza de la distanță proiectele nu numai că vă oferă o fereastră clară în condițiile existente într — un spațiu dat-oferă, de asemenea, o citire incredibil de precisă a imaginilor pătrate, care, având în vedere tendința proprietarilor de a supraestima dimensiunea proprietăților lor, vine cu siguranță la îndemână dintr-o perspectivă de economisire a costurilor.
returnări tangibile
în timp ce aceste tipuri de soluții reprezintă o investiție suplimentară în avans, majoritatea experților sunt de acord că se plătește mai mult decât pentru sine — în special în proiecte complexe, cu mai multe locații pentru proprietarii instituționali. După cum subliniază Dennis Shelden, cofondator al Gehry Technologies și profesor asociat la MIT Architecture, „consensul general este că 30% din toate construcțiile sunt deșeuri.”El explică faptul că, făcând chiar și unele dintre cele mai simple sarcini cu BIM, „puteți economisi 10% din costul clădirii.”În esență, prin implementarea BIM pe orice proiect, lucrurile vor merge mai ușor și vor costa mai puțini bani. Ce face asta pentru moralul companiei?
un raport McGraw-Hill Construction SmartMarket a constatat că 86% dintre firmele AEC care au adoptat un instrument BIM au înregistrat îmbunătățiri în vizualizarea și prezentarea proiectării; 85% au reușit să identifice și să rezolve în mod preventiv conflictele de proiectare; 82% au raportat reduceri în instanțele de refacere din aval; iar 81% au văzut mai puține erori și omisiuni în documentele de construcție. Împreună, aceste beneficii au dus la reduceri semnificative ale calendarului proiectului pentru 69% dintre firmele care au fost chestionate.
cu siguranță am parcurs un drum lung de când prima piață A& P și — a deschis porțile acum mai bine de un secol și jumătate-nu ar trebui ca modul în care abordăm designul și construcția cu amănuntul să reflecte acest lucru?
acest articol a fost publicat inițial pe LinkedIn Pulse.