implementarea CRM în companii este deja un proces de neoprit, cu date la fel de impresionante ca și faptul că în Statele Unite, 92% dintre companiile cu peste 10 angajați folosesc deja unul.
în Europa trebuie să ne mulțumim cu date mai modeste, dar chiar și așa, Spania se află în fruntea acestei mișcări.
dacă tendința continuă, în câțiva ani mai multe companii vor folosi CRM decât nu.
ce tipuri de companii folosesc un CRM?
dacă ne uităm la tipurile de companii care utilizează Efficy CRM, găsim câteva caracteristici comune în ele:
- sunt în mod clar companii centrate pe clienți.
- sunt companii care investesc în procesele lor de vânzări și servicii pentru clienți.
- sunt companii care oferă angajaților lor cele mai bune echipamente.
- sunt companii de top în topul sectoarelor în care își desfășoară activitatea.
pentru a-l putea vedea cu propriii ochi, am selectat 5 Exemple de companii care folosesc CRM-ul nostru și unele dintre datele lor reale.
Exemple de companii care utilizează un CRM
20 de minute
20 de minute utilizează Efficy CRM și este un suport cu numere impresionante:
- 22.1 milioane de cititori pe lună numai în Franța
- 10.6 milioane de cititori ai ziarului tipărit
- 5 milioane de cititori pe computer
- 10,7 milioane de cititori pe smartphone
- 2,6 milioane de cititori pe tabletă
Belfius Bank
această bancă belgiană este una dintre cele mai importante din țara sa și, desigur, folosește și un CRM: Efficy.
- mai mult de 3.5 milioane de clienți
- cea de-a doua cea mai mare bancă belgiană și asigurător
- deservesc 50% din companiile belgiene
- Banca sectorului public nr. 1 din Belgia
- 1,3 milioane de clienți își folosesc serviciile bancare mobile în fiecare zi
- 800 de sucursale utilizează Efficy CRM
Carrefour Pro
Carrefour Pro este divizia grupului Carrefour care se ocupă de cadouri corporative pentru angajați, membri și parteneri.
în doar 6 luni au migrat de la un CRM dificil de utilizat, nu foarte funcțional și indigestibil la soluția noastră.
rezultatul a fost:
- o implementare excepțional de agilă și lină datorită instruirii.
- o pagină de pornire personalizabilă pentru fiecare utilizator care permite o mai bună urmărire a rentabilității investiției.
- utilizatorii atât din vânzări, cât și din marketing sunt foarte mulțumiți de instrument.
Volkswagen Group France
filiala franceză a Volkswagen AG este, de asemenea, un client al Efficy CRM, cu cifre la fel de spectaculoase ca acestea:
- peste 9 milioane de vehicule vândute în 2013
- 5 mărci: Volkswagen, Audi, Seat, Skoda și Volkswagen Vehicule comerciale
- aproape 14% din piața auto Franceză
- 700 de centre de distribuție și 800 de centre de service
- mai mult de 17.500 de angajați numai în Franța
La Redoute
multi-specialistul în moda și decorarea gata de purtat La Redoute este un alt client al CRM-ului nostru cu cifre amețitoare:
- versiunea franceză este unul dintre principalele site-uri de vânzări online ale țării, cu peste 7 milioane de vizitatori unici pe lună
- peste 10 milioane de clienți activi din întreaga lume
- prezență în mai mult de 20 de țări
- 700 de persoane folosesc zilnic CRM
vrei să fii alături de companii precum Carrefour, volkswagen sau 20 de minute?
dacă doriți să începeți să vă bucurați de aceleași avantaje ca și ele, soluțiile CRM Efficy sunt cea mai bună opțiune.
Alăturați-vă altor 4.500 de clienți din peste 33 de țări care vând deja mai mult datorită instrumentului nostru.
dacă doriți să începeți să vindeți mai mult, solicitați o demonstrație.
încercați Efficy CRM
cel mai complet CRM
încercați acum gratuit