rularea o afacere conveyancing la domiciliu ar trebui să fie buna pentru oricine dorește să treacă prin munca grea. Se așteaptă ca industria imobiliară să crească și mai mult, deoarece proprietățile vor schimba probabil mâinile în lumea post-pandemică. Acum este momentul perfect pentru a începe întreprinderea pașii spre rularea o afacere conveyancing la domiciliu. Sau dacă aveți deja unul, acest ghid vă va ajuta să preveniți uzura clientului și să atingeți înălțimi și mai mari în operațiuni.
mențineți licența
transportatorii experimentați cunosc semnificația monitorizării în timp util a reînnoirii licenței. Timpii de procesare variază în diferite stări. De regulă, începeți să faceți anchete și să pregătiți documente cu 6 luni înainte de data expirării licenței. În afaceri conveyancing, timpul este de aur. Este mai bine devreme decât târziu pentru a evita sancțiunile, pentru a preveni întârzierile și pentru a asigura interesele clienților.
tehnologia de pârghie în managementul Office
este tentant să reduceți costurile și să executați manual sarcinile administrative. Un sistem manual poate funcționa bine atunci când aveți doar câțiva clienți. Dar în cele din urmă va trebui să automatizați unele procese atunci când baza dvs. de clienți crește. Cheia pentru gestionarea mai multor tranzacții cu clienții este o aplicație de gestionare a biroului care nu numai că vă economisește timp, ci și costuri cu forța de muncă pe termen lung.
în plus, guvernul cere transportatorilor să se înregistreze și să proceseze decontări online folosind sistemul operat de Property Exchange Australia Ltd (PEXA). Prin îmbrățișarea tehnologiei, oferiți clienților dvs. un serviciu mai bun și mai rapid.
delegat
transportatorii care lucrează de acasă pot ezita să angajeze personal de la distanță. Dar eficiența și acuratețea în afaceri conveyancing sunt măsuri critice de succes. Delegarea devine o necesitate. Există aplicații sigure care vă permit să gestionați sarcinile și orele de personal la distanță. Cu cât practicați mai repede delegarea strategică la distanță, cu atât creșteți mai devreme eficiența afacerii dvs. și cu atât mai mulți clienți puteți răspunde.
luați Regulile la inimă
în industria serviciilor, profesionalismul este totul. Un conveyancer de încredere în zona Melbourne nu familiarizează pur și simplu regulile, dar, mai important, le îmbrățișează. Iată câteva reguli un conveyancer cu sediul în Victoria trebuie să urmeze: Legea consumatorilor Australian și Fair Trading Act 2012, Conveyancers Act 2006, și recentele Conveyancers (conduită profesională) reglementări 2018. În afară de servicii excelente pentru clienți, compania evită, de asemenea, consecințele juridice costisitoare atunci când aleg să respecte aceste linii directoare.
practica transparenței în divulgarea costurilor
o cauză comună a uzurii clientului este lipsa de transparență. Prin urmare, pentru a conduce o afacere eficientă de transport la domiciliu, este de a practica divulgarea costurilor cât mai curând posibil, în mod ideal înainte de a se ajunge la un acord. Dezvăluirea include costurile totale, procedurile de facturare și căile de atac pentru litigiile legate de costuri. În cazul în care costurile exacte rămân nedeterminate, puteți preciza în mod transparent factorii de calcul din acord.
stabilirea unui sistem de reclamații
așteptați reclamații. Indiferent cât de optim este procesul dvs. sau cât de prietenos este personalul dvs., reclamațiile clienților sunt inevitabile. În absența interacțiunii față în față, tratarea reclamațiilor de transport poate fi chiar mai complicată. Cel mai bine este să fii pregătit înainte ca problemele să fie ridicate. Puteți face cercetări simple pe desktop pentru cele mai bune practici din industrie, care includ o listă de Întrebări frecvente (Întrebări frecvente), formulare accesibile și platforme multi-canal (de exemplu, e-mail, telefon, site web etc.).
o procedură de reclamație bună îmbunătățește reputația mărcii și sistemele de afaceri. Ar fi înțelept să păstrați o evidență a problemelor comune și să le revizuiți periodic pentru a implementa modificările. Încercați să nu faceți aceleași greșeli costisitoare de două ori.
stabiliți măsuri logistice
întregul proces de transport implică lucrări grele de hârtie și depunerea depunerilor. Trimiterile electronice sunt permise, dar acest lucru nu garantează timpi de procesare mai rapizi, deoarece se pot întâmpla erori de sistem sau alte situații neprevăzute legate de logistică. Pentru a servi în mod eficient clienții, a stabili așteptări de timp de răspuns și a înrola parteneri logistici pentru nevoile de corespondență.
comercializează-ți serviciul
marketingul este esențial pentru a conduce o afacere durabilă de transport de acasă. Transportoarele cunoscute depind în mare măsură de cuvântul din gură. Acest lucru este perfect, dar acest lucru nu ar trebui să vă împiedice să vă construiți continuu marca. Marketingul Digital este o abordare rentabilă pentru a ajunge pe piețe mai largi și pentru a susține identitățile mărcii. Investiți în aceste platforme de publicitate.