STOP: înainte de a citi, vă recomandăm să deschideți o sticlă și să vă răsfățați cu un pahar de vin. Deoarece acest subiect este atât de cărnos, veți dori să alegeți un cabernet Sauvignon sau merlot cu corp complet, care să poată sta pe cont propriu și să vă entuziasmeze cum să începeți un club de vinuri.
gata? Grozav, să ne scufundăm.
cluburile de vinuri au făcut saltul de la sălile de degustare la comerțul electronic, iar serviciile online de abonament la vinuri sunt o piață în plină expansiune. Vinăriile sunt jucători cheie în spațiu și folosesc comerțul electronic pentru a dezvolta cluburi de vin care depășesc vizitatorii locali și permit clienților fideli să obțină oferte exclusive, să primească vinuri care se potrivesc preferințelor lor gustative și chiar să încerce sticle noi care nu sunt disponibile pe scară largă.
de ce să înființezi un club de vinuri?
vinăriile adoră cluburile de vin online, deoarece sunt o sursă de venituri previzibile și pot fi utilizate pentru a potrivi epuizarea stocurilor cu producția de vin, permițându-vă să creați expedieri pe baza producției dvs. varietale.
cluburile de vinuri sunt abonamente periodice de expediere bazate pe membri-ceea ce înseamnă că au o valoare mai mare pe durata de viață a clienților decât achizițiile unice online. Acestea vă permit să vă arătați favoritele fanilor, oferind în același timp un impuls lansărilor de produse noi și vinurilor cu eliberare limitată. Procedând astfel, Vinăria dvs. poate cultiva o relație mai profundă cu clienții dvs.
cel mai bun dintre toate, cluburile de vin vă permit să ajungeți și să „atingeți” continuu clienții care nu pot ajunge la vinăria dvs., permițându-le în același timp să creeze o relație mai profundă cu marca dvs.
Cum de a începe un club de vin: Pași pentru Succes1) aflați regulile
dacă ați vândut deja online și ați expediat direct către consumator, probabil că sunteți familiarizați cu diferitele legi și reglementări de care trebuie să țineți cont. Dar, dacă aceasta este prima dvs. aventură în vânzarea și transportul direct către consumator, este imperativ să respectați atât regulile de stat și locale pentru transportul alcoolului, cât și cele privind transporturile interstatale (dacă alegeți să vindeți în afara statului). Iată câteva lucruri de care ai putea avea nevoie:
- o înregistrare a Dealerului de alcool depusă și aprobată de Biroul de taxe și comerț pentru alcool și tutun
- o licență de vinărie de stat—este posibil să aveți nevoie de mai multe în funcție de destinațiile dvs. de expediere
- o licență de livrare a băuturilor alcoolice, licență de vânzare cu amănuntul sau alte licențe specializate, în funcție
înainte de a alege statele și locațiile în care doriți să expediați, vă recomandăm să efectuați o analiză cost-beneficiu pentru fiecare zonă. Luați în considerare numărul de clienți pe care îi aveți din fiecare zonă și comportamentele de cumpărare ale acestor clienți. Deoarece transportul intra și interstatal poate deveni rapid scump datorită impozitelor și taxelor de licență, veți dori să faceți câteva predicții despre rentabilitatea unui anumit stat sau regiune înainte de a vă extinde.
amintiți-vă că nu fiecare stat permite expedieri de vin direct către consumator, cum ar fi Alabama, iar unele state au restricții privind cantitatea de alcool care poate fi inclusă în orice livrare unică, cum ar fi California. De asemenea, va trebui să vă uitați la regulile de ambalare pentru transportatorul ales. Acestea sunt importante pentru a preveni scurgerile și rupturile. În cele din urmă, poate fi necesar să creați etichete speciale care să indice că transportul include alcool.
2) Alegeți publicul țintă
poziționarea este una dintre componentele cheie pentru comercializarea oricărui produs nou. Înainte de a vă crea clubul de vin, trebuie să decideți pentru cine este. Clientul dvs. ideal este un iubitor de vin de înaltă calitate, cu un gust rafinat? Sau sunt un milenar care vrea să încerce amestecuri unice și interesante? Dacă Vinăria dvs. păstrează liste de vizitatori, utilizați-le, împreună cu datele istorice ale vânzărilor și ale sălii de degustare, pentru a vă ajuta să vă dezvoltați personalitatea clientului pentru vânzările online.
când creați un public țintă, veți dori să luați în considerare vârsta, experiența/cunoștințele vinului, bugetul, locația și alți factori. După lansare, puteți utiliza datele de urmărire pentru a vedea cât de bine se potrivește clientul dvs. „ideal” cu membrii dvs. și ajustați în funcție de constatările dvs.!
3) Uită-te la competiția ta & găsește-ți UPO
nu vrei să fii ca toți ceilalți, dar este important să știi cine este deja în spațiul tău și ce fac. Cercetarea competitivă vă poate ajuta să înțelegeți ce funcționează pentru vinării ca a dvs. și ce tehnici nu au rezistat. De asemenea, vă poate ajuta să determinați ce calități unice doriți să promovați. Ce ai tu și concurența nu are? Poate că sunteți o vinărie inovatoare care oferă soiuri conservate care sunt mai prietenoase cu bugetul. Poate că vinul dvs. este organic sau durabil. Sau, poate Faceți vinuri de mere, piersici și caise pe lângă vinurile tradiționale de struguri!
înțelegerea modului în care funcționează concurenții dvs. vă oferă un picior chiar la început și vă ajută să găsiți cele mai bune modalități de a ieși în evidență într-un spațiu aglomerat al pieței.
4) Găsirea membri
înainte de clubul de vin merge „live”, veți dori să facă un plan pentru extinderea publicul. Cel mai simplu loc pentru a începe este cu cei mai fideli clienți și vizitatorii sălii de degustare. Utilizați listele de e-mail, listele de vizitatori și datele de vânzări pentru a ajuta la identificarea clienților existenți care ar fi interesați să se alăture unui club și să le trimiteți un „prim aspect” exclusiv pentru a le atrage interesul.
o altă modalitate de a-i încânta pe oameni este să postezi despre lansarea viitoare pe rețelele de socializare și să oferi reduceri pentru primii tăi membri! De asemenea, puteți crea anunțuri în magazinul dvs. de comerț electronic existent cu un ceas cu numărătoare inversă până la lansare, ceea ce vă ajută să creați un sentiment de urgență.
pe măsură ce clubul dvs. se maturizează, puteți face lucruri precum oferirea unei reduceri pentru recomandări pentru a vă încuraja membrii să răspândească cuvântul. De asemenea, puteți utiliza anunțurile sociale și anunțurile din rețeaua de căutare Google pentru a găsi clienți noi care să corespundă demografiei publicului dvs. sau care caută cluburi de vinuri. Urmăriți eforturile dvs. de marketing, aflați ce metode funcționează cel mai bine pentru marca dvs., iar abonamentele dvs. vor crește.
alege instrumentele potrivite: Începerea unui club de vinuri cu Truecommerce Nexternal
un club de vinuri este o idee grozavă, dar fără tehnologia potrivită, conducerea clubului poate deveni consumatoare de timp și copleșitoare. Pentru a vă scala clubul fără a vă depăși capul, aveți nevoie de o platformă de comerț electronic construită pentru vinării. Software-ul nostru Nexternal Wine club este construit cu afaceri ca a ta în minte și are instrumentele de care aveți nevoie pentru a crea clubul visurilor tale. Iată doar câteva moduri în care platforma noastră vă poate duce clubul de vin la nivelul următor.
creați o serie de tipuri de Club, Rapid.
Truecommerce Nexternal vă permite să creați rapid fiecare club și să îl atribuiți după tipul de client, eliminând necesitatea de a crea o nouă configurație pentru fiecare comandă. De exemplu, dacă aveți 200 de membri ai clubului care doresc trei sticle de vin roșu în fiecare lună, puteți crea un singur șablon de comandă pentru fiecare expediere și îl puteți împinge automat către toți clienții sub umbrela respectivă. Puteți crea cât mai multe tipuri de clienți, după cum doriți, astfel încât să puteți atribui rapid vinurile potrivite pentru clientul potrivit, de fiecare dată.
Simplificați și scalați gestionarea comenzilor
procesarea comenzilor clubului de vinuri manual consumă ore și zile pe care nu le puteți cruța. Software-ul nostru se conectează direct la sistemul dvs. de contabilitate și automatizează procesarea comenzilor, astfel încât să puteți gestiona cu ușurință sute de comenzi. De exemplu, Transcendence Wines și-a început clubul folosind Nexternal și după doar trei săptămâni, au fost pe deplin operaționale cu 100 de membri ai clubului. Vinăria a spus că executarea comenzilor „a durat literalmente patru minute.”Ei au acum peste 300 de membri și în creștere, și sunt încă în măsură să utilizeze același sistem pentru a automatiza procesarea comenzilor.
Truecommerce Nexternal include, de asemenea, procesarea cardurilor de credit compatibile PCI pentru acceptarea ușoară a plății. Membrii pot actualiza metodele de plată prin intermediul Magazinului web, iar sistemul poate alerta clienții atunci când cardurile lor trebuie actualizate, astfel încât să nu trebuie să contactați clienții în mod individual.
oferă reduceri exclusive pentru membri și recolte
Foxen Vineyards din Santa Barbara produce mai multe vinuri foarte apreciate în fiecare an în loturi mici. Pentru a atrage clienții să se alăture clubului lor și pentru a face membrii existenți să se simtă speciali, au folosit Nexternal pentru a oferi aceste vinuri online, dar numai membrilor clubului conectați.
cu Nexternal, puteți crea listări de produse personalizate care pot fi vizualizate numai pentru anumite tipuri de clienți. Acest lucru vă poate permite chiar să creați oferte speciale pentru diferite cluburi sau diferite niveluri de club. Pentru versiunile limitate, puteți utiliza, de asemenea, alocarea pentru a vă asigura că membrii dvs. au șansa de a încerca un pahar.
activați expedierile organizate „alegerea membrilor”
Truecommerce Nexternal vă permite să oferiți membrilor clubului experiența personalizată pe care o doresc cu opțiunile de alegere ale membrilor. Vinăriile folosesc această caracteristică pentru a permite clienților să schimbe sticlele preselectate cu diferite opțiuni. Între vânzările lor regulate de comerț electronic și vânzările de cluburi folosind Nexternal, multe vinării pot dubla și Tripla vânzările în primul an.
sunteți gata să începeți?
dacă sunteți gata să vă extindeți afacerea vinicolă cu un magazin online și/sau serviciu de abonament wine club, Truecommerce Nexternal este aici pentru a vă ajuta! Cu mai mult de 20 de ani de experiență ajutând vinării reuși, și o platformă ușor de utilizat, de ultimă oră, vom face mai ușor de a proiecta și de a gestiona clubul vinului visurilor tale.
pentru mai multe informații despre cum să începeți un club de vinuri sau să stimulați succesul clubului dvs. existent, contactați astăzi unul dintre specialiștii noștri. De asemenea, puteți verifica poveștile noastre de succes ale clienților pentru a vedea cum vinăriile ca ale dvs. au beneficiat de software-ul truecommerce Nexternal ‘ s Wine club.
de la sala de degustare la magazinul dvs. de comerț electronic, faceți afaceri în toate direcțiile
creați un club de vinuri pe care clienții dvs. îl vor iubi, cu funcții puternice de abonament și integrări special concepute pentru industria vinului.
Aflați mai multe >
despre autor: Craig Ross este vicepreședintele vânzărilor pentru platforma de comerț electronic Truecommerce Nexternal. El a fost în echipa Nexternal de peste 20 de ani și a fost implicat în evoluția comerțului electronic încă de la început. Craig locuiește în Redding, Connecticut și, pe lângă comerțul electronic, este pasionat de ciclism, sporturi cu motor, schi și muzică.