înființată în 1994 și situată în Atlanta, EarthLink este unul dintre cei mai mari furnizori de servicii de Internet din Statele Unite. Deși este lăudat pentru securitatea și conectivitatea superioară, consumatorii nu sunt atât de mult în favoarea politicilor sale de anulare și a cererilor de anulare, care uneori pot fi ignorate în totalitate în funcție de recenziile clienților de la consumeraffairs.com.
dacă ați terminat cu acest furnizor de e-mail, atunci este timpul să anulați, dar având în vedere ceea ce tocmai v-am spus, ar putea părea puțin intimidant! Ei bine, înțeles, pentru că Earthlink este un exemplu al modului în care o companie mare poate lăsa clienții să se simtă lăsați în urmă atunci când serviciul pentru clienți este lent pentru a găzdui pe cei care doresc să-și anuleze conturile. Din fericire, există mai multe modalități de anulare și, dacă urmați cu atenție instrucțiunile noastre, ar trebui să puteți face treaba.
Earthlink permite titularilor de cont să anuleze prin telefon, Poștă din SUA sau prin fax. Vom prezenta fiecare dintre aceste moduri de mai jos și vom include toate elementele posibile necesare în secțiunea „Ce veți avea nevoie”, deși, în funcție de abordarea pe care o luați, veți avea nevoie doar de unele dintre acestea.
de ce ai nevoie:
- numărul dvs. de cont EarthLink
- numărul dvs. de telefon curent
- acces la un telefon
- acces la un computer și imprimantă
- acces la un fax
pași pentru anularea EarthLink:
prin telefon:
- apel 1-888-327-8454.
- dați reprezentantului serviciului pentru clienți numele și numărul de cont.
- cerere de anulare.
- Notați numele și ID-ul reprezentantului pentru referințe ulterioare.
prin poștă:
- introduceți o scrisoare care solicită anularea, inclusiv ID-ul și numărul de telefon și puneți-l într-un plic.
- semnează scrisoarea.
- adresa an la EarthLink, LLC, anula (scrie numele serviciului), 1170 Peachtree Street, Suite 900, Atlanta, GA 30309.
- poștă înregistrată sau certificată, confirmare de primire solicitată.
prin fax:
- introduceți o scrisoare care solicită anularea, inclusiv ID-ul și numărul de telefon.
- semnează scrisoarea.
- Fax la 1-404-795-1034.
în timp ce mulți foști clienți s-au plâns că timpii de așteptare extrem de lungi fac anularea foarte dificilă, alții au observat că cererile de anulare trimise prin fax sau poștă adesea nu trec. În funcție de care vi se pare mai enervant – fiind în așteptare sau neștiind dacă anularea dvs. a trecut – puteți alege în consecință.
dacă preferați să lăsați profesioniștii să o facă pentru dvs., faceți clic pe butonul „Utilizați Serviciul nostru de anulare”. Vă vom oferi servicii rapide și vă vom salva problemele de a face acest lucru singur.