mulți australieni sunt opriți în timpul acestei pandemii și vor trebui să solicite beneficii Centrelink, posibil pentru prima dată în viața lor. Iată câteva sfaturi despre cum să obțineți numărul dvs. de referință pentru clienți (CRN).
cum să
- dacă nu ați avut niciodată un beneficiu Centrelink înainte, trebuie să puteți introduce CRN-ul. Toată lumea născută în Australia are automat un CRN, chiar dacă nu ați primit niciodată plăți Centrelink.
- pentru a obține CRN-ul dvs., va trebui să telefonați Centrelink sau să intrați într-un birou Centrelink. Puteți Telefon Centrelink servicii online Suport Hotline pe 132 307 sau faceți clic pe butonul de mai jos pentru o listă completă de numere.
- dacă nu aveți deja aplicația MyGov configurat pe telefonul inteligent – vă rugăm să obțineți acest înființat cât mai curând posibil. Faceți clic pe butonul de mai jos pentru instrucțiuni despre cum să configurați aplicația.
sfaturi de la Centrelink
când vorbiți cu Centrelink, vă vor pune o serie de întrebări pentru a vă identifica. Dacă vă puteți identifica cu succes, vă vor oferi CRN-ul dvs. unic prin telefon. De asemenea, ar trebui să solicitați un cod de legătură, astfel încât să puteți conecta CRN-ul la contul dvs.
Centrelink au anunțat că au pus pe 5.000 de operatori de servicii de apel suplimentare, astfel încât, deși este posibil să aveți o așteptare, apelul va fi răspuns. Nu renunțați la 5pm, deoarece apelul dvs. va fi direcționat către centrele de apel din alte state care vor fi în continuare deschise.
este posibil să fi văzut cozi pentru Centrelink la știri – cozile apar doar pentru că Centrelink limitează numărul de persoane din biroul lor la un moment dat. Linia de afară nu indică timpul de așteptare. (NB dacă v-ați întors recent din străinătate sau prezentați simptome de Coronavirus, nu veți avea voie într-un birou Centrelink și va trebui să vă ocupați de acestea online sau prin telefon.)
de asemenea, puteți găsi acest link util dacă trebuie să încercați să solicitați o plată de la Centrelink.