cum să reușești ca hipnoterapeut

în ciuda turbulențelor globale de până acum, Puteți deveni un terapeut de succes.

acest articol este o listă cu foc rapid, actualizată din 2017. Deși a fost scris într-o” lume pre-COVID – 19 „și nu știm când lucrurile vor reveni la” normal ” – sau chiar cum va arăta acel nou normal-acest sfat este încă foarte aplicabil timpurilor actuale.

toate punctele de mai jos pot fi utilizate pentru a vă comercializa serviciile online – sau pentru a promova o afacere de terapie online.

niciunul dintre aceste lucruri nu este dificil de făcut (cu condiția să nu fiți prea tehnofob). Cu toate acestea, ele necesită o anumită învățare și persistență. Acestea necesită să luați decizii și să continuați să le implementați – mai degrabă decât să evitați luarea acestor decizii.

punct cheie: cu cât luați mai multe decizii și acțiuni în fiecare zi, cu atât practica dvs. de terapie va crește mai repede.

când am început ca terapeut, m – am antrenat la Colegiul britanic de hipnoză și hipnoterapie (pe atunci deținut de Donald Robertson) – am luat doar acel antrenament și l-am aplicat. În profunzime și bine. Aprofundarea cunoștințelor mele citind și studiind. Construirea abilităților aplicându-le pe toate la mine la început.

în termen de 18 luni de la finalizarea formării mele am fost sprijinirea familiei mele în Londra (pe un singur venit) – și a înlocuit meu salariu 40.000/an. La scurt timp după aceea mi-am angajat soția (Fabienne, acum co-Director) ca secretară pentru că eram atât de ocupată.

de ce împărtășesc asta?
pentru că nu vreau să fii aspirat în mentalitatea „am nevoie doar de încă un curs pentru a fi gata”. Asta se numește evitare. Urcă-te pe și de a lua cracare!

probabil cea mai mare greșeală a mea a fost pierderea concentrării pe practica mea privată și luarea în considerare a altor proiecte (8 săptămâni pierdute la conceptul de lansare a unei reviste de yoga!). Un mentor la acea vreme a spus „nu mai alerga în jurul valorii de alungare fiecare ultima idee ca un pui fără cap. Concentrează-te. Comite.”

Focus, focus, focus.

concentrarea este genială.

stabiliți obiective și concentrați-vă. Comite. Aplicați rezolvarea problemelor în mod constant.
definiți problema. Definiți obiectivul. Fii creativ în generarea de idei și strategii. Și să abordeze factori de interferență cum ar fi: stres, anxietate, copleșire, lipsă de speranță, credință de sine scăzută, lipsă de claritate cu privire la obiective etc.

dacă obiectivele dvs. vă stresează, atunci slăbiți – le până la obiective mai largi („vreau să am o bună practică, să câștig bani rezonabili, să ajut oamenii”) – obiectivele specifice sunt mai suculente, dar ne pot face stresați. Deci, dacă vă simțiți stresați, renunțați la viziunea specifică și reveniți la obiective mai largi („mi-ar plăcea cu adevărat să am propria mea practică, iar alți oameni au făcut asta și pot și eu.”).
copleșire și credință de sine scăzută: este ușor să fii copleșit de lista lucrurilor „pe care trebuie să le fac” – și atunci când nu ne simțim încrezători cu privire la un singur articol („nu știu cum să – mi verific listarea afacerii în Google local”) – brusc, ca un virus (!) această încredere scăzută cu privire la o sarcină se răspândește pe tot ceea ce este pe lista noastră și viziunea noastră.
un lucru la un moment dat.
amintiți-vă că sunteți buni la unele lucruri, alți oameni sunt buni la alte lucruri.
întreabă – te-dacă altcineva și-a dat seama cum să facă asta, există vreun motiv pentru care, în cele din urmă, nu am putut să-mi dau seama și eu, chiar dacă nu știu cum să fac asta acum.
această atitudine de rezolvare a problemelor de înaltă autoeficacitate este cheia!

Ok – destul de incoerent. Uite lista. Există o mulțime mai multe idei, dar acesta este un bun început solid.

cum să vă construiți practica

lucrați cel puțin o săptămână completă de 40 de ore (minim) în fiecare săptămână pentru afacerea dvs.

dacă nu vedeți clienții apoi obține ocupat de marketing sau honuire abilitățile dumneavoastră. (Și nu folosiți perfecționarea abilităților dvs. ca scuză pentru a evita marketingul!) Dacă nu lucrați 40 de ore pe săptămână la afacerea dvs. de terapie, atunci v-ați retras devreme, mă tem!

unele dintre cele mai bune și mai realiste sfaturi pe care le-am primit au fost de la un hipnoterapeut numit David Botsford: el a spus că în primele câteva luni a petrecut 8 ore de marketing pentru fiecare oră petrecută făcând hipnoterapie cu clienții. E o veste greu de auzit la început. Dar fii pregătit pentru asta și vei reuși.

fii în mod constant de marketing

Coca-cola nu a încetat niciodată publicitatea. Ca un hipnoterapeut va fi întotdeauna de marketing. Nu veți vedea același client timp de 2 ani (spre deosebire de mulți consilieri sau psihoterapeuți). De obicei, veți vedea un client pentru 3-6 sesiuni – deci trebuie să aveți un flux constant de clienți noi. Vrei să faci asta pentru că ajuți oamenii să se schimbe și să-și îndeplinească potențialul!
(în această abordare ne dorim ca clienții noștri să fie independenți de noi – mai degrabă decât dependenți de noi. )

deci, de ce nu ar fi confortabil de marketing și permițându-oameni știu despre serviciile tale?

răspuns: timiditate și lipsa de valoare a ceea ce oferiți.

timiditatea este o problemă cheie care trebuie depășită. Folosiți ceea ce știți pentru a-l aborda puternic și în mod repetat. Obiceiurile de timiditate pe tot parcursul vieții vor dura ceva timp pentru a se schimba, dar pot fi schimbate. În cele din urmă, timiditatea este un tip de evitare, ca și cum s-ar întâmpla ceva teribil dacă am vorbi.
cea mai bună carte scrisă despre a deveni liber de timiditate este terapia reflexă condiționată de Andrew Salter. Aceasta este cartea care a aprins traseul care a devenit terapia cognitiv-comportamentală. Tocmai am lucrat cu fiul lui Andrew Salter și Watkins Publishing, la Londra, pentru a obține noua ediție publicată. Ia-l. Citește. Implementați-l.
probabil că nicio carte nu îți va schimba viața mai mult decât CRT (dacă o pui de fapt în acțiune).

prețuiește ceea ce oferi.

amintiți-vă că ceea ce oferiți este neprețuit în ceea ce privește modul în care poate împuternici oamenii și le poate îmbunătăți calitatea vieții. Să nu uiți niciodată asta.

dezvoltați o mentalitate creativă, rezistentă, de rezolvare a problemelor

construirea unei afaceri de terapie de succes este despre rezolvarea problemelor. Construirea oricărei afaceri înseamnă rezolvarea problemelor. Găsirea unei camere de terapie. Obtinerea de clienti. Obținerea de recomandări. Îmbunătățirea site-ul dvs. Re-construirea încrederii după un set-back. De lucru cum să obțineți mai mulți clienți din nou.

toate acestea sunt probleme de rezolvat – și toate sunt probleme rezolvabile.

fii hotărât că poți și vei rezolva aceste probleme – orice probleme care apar. Nu este vorba despre calitățile tale înnăscute – este vorba despre abilități și cunoștințe dobândite.

încărcați suma potrivită.

aflați cât costă concurenții dvs. și prețați-vă în top 30%.

nu concurați la preț. Concurează pe calitate, profesionalism și servicii.

rețeaua de contacte atunci când începe

oferă tratamente la tarife nominale pentru a începe (un fel de „lansare moale”). Trimiteți mesaje întregii dvs. rețele și spuneți – le că ați dezvoltat o nouă abordare de tratament și doriți ca unii oameni să lucreze cu, care vă pot oferi, de asemenea, feedback-și că încărcați doar tarife nominale pentru primele două luni. Cereți-le să răspândească cuvântul.
(acest lucru devine cuvântul afară și devine clienti-și reduce presiunea pe tine.)

dacă închiriați o cameră într – un centru de yoga sau terapie, atunci oferiți degustători gratuiți întregului personal, terapeuților și profesorilor-și apoi cereți recomandări.

predați un atelier de auto-hipnoză (sau mindfulness sau managementul stresului) online sau personal.

dacă poți învăța un client auto-hipnoza, atunci poți învăța un grup.

obțineți un site web adecvat. Investiți pentru a reuși. (vedeți mai jos câteva sfaturi rapide despre site-uri web)

asigurați-vă că știți cum să modificați conținutul.

investiți în învățarea tehnologiei (va plăti dividende uriașe).

ia un designer profesionist pentru a face proiectarea.

angajați un copy-writer pentru a vă ajuta cu copia dvs. (scrierea propriei copii despre dvs. este mai rea decât scoaterea unghiilor!).

Alăturați-vă registrelor profesionale

veți obține un logo pentru site-ul dvs. web și un link valoros către site-ul dvs. web (Google va considera aceste linkuri ca fiind deosebit de valoroase), plus că ar trebui să obțineți câteva recomandări. Doar un client va plăti pentru înregistrarea respectivă. Nu trebuie să vă înscrieți în fiecare registru.

Configurați-vă profilul în directoarele terapeutului:

Hypnotherapy-directory.org.Marea Britanie este cea mai importantă. Dacă v-ați înscris cu un director, acordați-vă timp pentru a configura un profil profesional cu fotografii, descriere și alte informații.

Înscrieți-vă cu mai multe directoare de afaceri.

Freeindex, striga, 192.com, ThomsonLocal, Scoot

– asigurați-vă că au informațiile corecte de afaceri (aceleași detalii ca în subsolul site-ului dvs. web)

configurați profilurile de social Media pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Instagram

asigurați-vă că au informațiile corecte și linkul către site-ul dvs. web.

dacă lucrurile merg bine, atunci luați în considerare oferirea de prețuri de vârf și în afara vârfului (astfel încât să nu lucrați în fiecare seară).

obțineți un serviciu de răspuns telefonic.

folosim Answer4u – costă aproximativ 1 pentru fiecare apel. Atunci când numărul meu mobil sau de birou nu este Răspuns se rostogolește pe la ei și ei răspund în numele nostru și apoi text și e-mail-mi mesajul și datele de contact.

captarea și urmărirea contactelor!

asigurați-vă că capturați toate întrebările dvs. și le adăugați la sistemul dvs. de gestionare a contactelor. În mod ideal, configurați un formular pe site-ul dvs. web care surprinde toate detaliile și îl salvează într-un sistem de marketing prin e-mail.

apoi trimiteți un buletin informativ prin e-mail o dată pe lună tuturor contactelor!

buletin informativ prin e-mail

trimiteți un buletin informativ de e-mail scurt și util o dată pe lună. Asigurați-vă că este cel puțin 60% conținut util și nu mai mult de 40% promoțional.

realizați o serie de cel puțin trei înregistrări standard / CD-uri / MP3-uri

de exemplu,

• relaxare profundă
• auto-hipnoză consolidarea Ego-ului/construirea încrederii
• Mindfulness simplă

am înregistrat toate scripturile de la curs și apoi am avut o bibliotecă de aproximativ 15 înregistrări standard pe care le pot oferi clienților să le folosească între sesiuni sau să le vândă la ateliere.

puneți o înregistrare gratuită pe site-ul dvs. web.

necesită un nume și un e-mail pentru a-l descărca. Au aceste nume și e-mailuri merge direct în newsletter-ul dvs. de e-mail și sisteme de contact pentru clienți.

scrieți o biografie foarte personală pe site-ul dvs. web.

dezvăluie cine ești. Nu te ascunde în spatele profesionalismului. Clienții vor să știe că ești profesionist și o ființă umană caldă și reală.

înregistrați un videoclip pentru site-ul dvs. web.

nu există nicio modalitate mai bună de a reduce îndoielile și întrebările unui potențial client decât de a le viziona un videoclip în care îi primiți pe site-ul dvs. web și răspundeți la câteva întrebări de bază. Te văd, te simt, Te Aud și te cunosc.

este de la sine înțeles că acest lucru trebuie făcut într – un mod relaxat, natural-nu ciudat și rigid!

stai departe de publicitate pe carduri de numire GP

este o risipă de bani bine-cunoscut.

folosește-ți metodele pe tine însuți!!

dacă nu sunteți total încrezător în marketing și în a fi terapeut, atunci folosiți tehnicile pe care le-ați învățat pe voi înșivă.

• auto-hipnoza zilnică
• Mindfulness
• respirație cu eliberare de tensiune
• De-catasphrosise (care este cel mai rău care s-ar putea întâmpla? Ar fi atât de rău)….. atunci când anxietatea este redus începe să intre în rezolvarea problemelor.
• vizualizați-vă obiectivele.
• clarificați valorile
• identificați inhibarea și ezitarea – și abordați-o cu fermitate.

la pornirea oferta 30 minute consultații gratuite.

când ocupat puteți schimba acest lucru la o consultație telefonică gratuită de 15 minute.

pune împreună pachete de tratament

încredere socială – șase sesiuni pentru prețul de 5

frica de zbor – 2 x 1.Sesiuni de 5 ore pentru 195

IBS – șase sesiuni de peste 12 săptămâni – pentru prețul de 5.

Etc

sfârșitul tratamentului oferta

Da sau e-mail clientii o broșură sau pliant și explica toate celelalte lucruri te ajuta cu. Oferiți-le o sesiune de rapel de check-in sau o sesiune de consultare pentru o nouă problemă la o reducere de 50%.

cereți recomandări, cereți recomandări, cereți recomandări

în timpul unei sesiuni când un client spune cum sa îmbunătățit ceva…

1. a) scrie-l în jos
2. b) la sfârșitul sesiunii întrebați dacă, așa cum le-am experimentat această îmbunătățire ar transmite pe un e-mail pe care le trimiteți-le la 2 persoane care se luptă cu anxietate sau probleme de sănătate și ar putea beneficia
3. c) trimite-le un e-mail frumos scurt, ei pot transmite pe.
   d) Asigurați-vă că le oferiți și câteva cărți de vizită sau câteva broșuri despre serviciile dvs. profesionale.

amintiți-vă că publicitatea tipărită este una dintre cele mai rapide modalități de a arde bani.

în general nu o face.

sesiunile gratuite de degustare vor tinde să atragă persoanele care doresc tratament gratuit. O consultație gratuită este diferită. Cu toate acestea, sesiunile gratuite de degustare online sau în persoană funcționează excelent pentru persoanele care pot răspândi cuvântul (de exemplu, alți terapeuți dintr-o clinică de terapie, coafori, cosmeticieni etc.)

citiți „marketingul serviciilor dvs.: un ghid pas cu pas pentru întreprinderile mici și profesioniști” de Anthony Putman.

aceasta este o carte de marketing excelentă – care vă va ajuta cu adevărat să vă dezvoltați mentalitatea potrivită. Este din epoca pre-internet – dar asta nu contează. Cerșește, împrumută sau fură o copie.

Dezvoltați-vă pasul liftului de 30 de secunde / introducere / răspuns la întrebarea „Ce faci?”

face ispititoare, angajarea și accesibile.

doar WOW clienții cu serviciul. Livrare excesivă.

apoi cereți mărturii și recomandări.

configurați un sistem de urmărire și un acord cu clienții.

urmărire la intervale de 3 luni, 6 luni și 12 luni pentru a vedea dacă și-au menținut îmbunătățirile.

introduceți acest drept la începutul terapiei.

1. a) să vă urmăriți rezultatele
2. B) vă ține legătura cu clienții și să vă oferim ajutor pentru probleme suplimentare cu care se confruntă clientul dvs.

luați în considerare obținerea unui sistem de gestionare și urmărire a contactelor.

adică. toate întrebările sunt capturate în agenda de adrese, rezervările pentru clienți, urmăriți toate conversațiile prin e-mail, programați urmărirea automată la 3, 6 & 12 luni.

când afacerea este liniștită – contactați clienții vechi și oferiți-le o sesiune de rapel
(ar putea fi oferit online/Zoom/Facetime)

este minunat să vă conectați cu clienții anteriori. Chiar dacă le-ați tratat personal, vă puteți reconecta cu o sesiune de rapel online. Acesta va spori încrederea și va hrăni valorile dvs. de bază (motivele pentru care ați ales această afacere).

puteți alege cu ușurință unele noi afaceri cu acești clienți (o altă problemă pentru a lucra la?)- și obțineți recomandări.

Faceți site-ul dvs. mai clar.

atunci fă asta din nou.

apoi revedeți-l și faceți-l din nou.

și din nou. (Lucrez la ukhypnosis.com site-ul web în fiecare săptămână timp de cel puțin o oră când nu predau).

specializează – nu fi generalist.
nu este că veți vedea doar clienți pentru acea problemă de specialitate – dar vă va oferi o piață concentrată, o încredere specială și o reputație.

Obțineți mărturii – cunoscute și sub numele de dovadă socială.

dacă configurați corect feedback-ul clientului, atunci veți captura feedback relevant, real și suculent, care poate fi transformat (cu permisiunea clientului) în mărturii și studii de caz.

dă discuții/ webinarii online.

dacă puteți vorbi cu clientul dvs., puteți vorbi cu un grup.

majoritatea oamenilor știu foarte puțin despre hipnoză – dar sunt cu adevărat interesați!

dă discuții despre hipnoză, controlul durerii, relaxare și stres, atenție și multe altele.

citiți și studiați marketingul și vânzările

dacă nu vă simțiți confortabil să vindeți ceea ce oferiți, atunci găsiți un hipnoterapeut bun cu care să lucrați pentru a vă ajuta cu acest lucru – sau pur și simplu mergeți și faceți altceva!

trebuie să iubești și să crezi în ceea ce faci, să vezi și să știi că este de valoare și să fii pregătit și încântat să le spui oamenilor despre asta și să percepi un preț bun pentru serviciul tău.

dacă sunteți inconfortabil despre orice de acest lucru, atunci:

1. a) folosiți metodele pe care le cunoașteți pentru a vă ajuta
2. b) Obțineți ajutor de la alții.

site – ul dvs.

site-ul SEO sau Facebook sau Google anunțuri PPC sau offline marketing?

Iată părerea mea.

• creați un site web profesional clar și util, cu conținut excelent (și dvs. acolo)
• 5 pagini „issue”: dedicate fiecăreia dintre problemele principale cu care vă ajutați (probleme tratate) + 5 pagini „locație” dedicate fiecărei zone/orașe locale în care lucrați sau din care oamenii pot face naveta.
• asigurați-vă că adresa companiei și datele de contact sunt pe fiecare pagină (în subsol).
• citări – asigurați – vă că toate directoarele (terapeut, afaceri, locale, naționale) au aceeași adresă și detalii de contact ca și subsolul de pe site – ul
• utilizați un număr de telefon local în subsol (precum și un telefon mobil) – care va ajuta cu rezultatele căutării locale
• înregistrați locația dvs. cu Google Local (Pagini Google Business)
• optimizat pentru rezultatele căutării naturale în Google (este un subiect întreg-dar asigurați-vă că eticheta de titlu a paginii și etichetele h1 și H2 conțin fraza principală pe care doriți să o clasificați în Google, de ex. „hipnoterapia în barnet”)
• construi link –uri către site – ul (a se vedea secțiunea)
• Inregistreaza-te cu organizațiile profesionale și directoare
• captare e-mail (oferta gratuita) și de marketing (e-mail newsletter)
• Social media activitate (Facebook, Twitter, LinkedIn) –
• examinați toate cele de mai sus-în mod constant și tweak
• investiți în anunțuri Google PPC în timp ce site-ul dvs. web urcă în rânduri.
• urmăriți clasamentul site-ului web în Google și vizitele pe Site (analytics)
• continuați să examinați pașii de mai sus.

ia Admin în loc!

• setați sau revizuiți prețurile
• clarificați procesul de rezervare și confirmare a programării
• setați și scrieți contractul & Politica de anulare
• decideți telefonul și adresa de e-mail
• pregătiți formularul de admisie (trimis înainte de programare)
• pregătiți formularele de evaluare
• pregătiți alte forme de terapie
• adunați Scripturi într-o singură locație ușoară
• cumpărați un jurnal sau utilizați un jurnal online
• obțineți un cont bancar de afaceri
• aflați câteva procese contabile de bază (urmăriți veniturile, urmăriți cheltuielile)
• înregistrați-vă ca lucrător independent la HMRC
• faceți câteva înregistrări de bază pentru clienți
• dezvoltați răspunsuri standard prin e – mail la cele 6 tipuri principale de întrebări-salvați-le (de ex. în Gmail ca răspunsuri conservate) – personalizați întotdeauna răspunsul la fiecare client.
• ia supraveghere sortate. Un supraveghetor bun vă va ajuta, de asemenea, cu sfaturi despre construirea practicii.

PLANIFICARE PLANIFICARE PLANIFICARE!

• faceți un plan de afaceri (finanțe și număr de clienți pe săptămână)
• faceți un plan de marketing (cum veți obține clienții)
• faceți un plan de dezvoltare personală-profesională
• Faceți supravegherea o parte critică a dezvoltării personale-profesionale și o parte critică a sprijinului de marketing.
• bugetul pentru supravegherea periodică.

obțineți asistență

• obțineți un supraveghetor excelent
• formați un grup de colegi – Faceți cunoștință online
• obțineți niște CPD interesante.
• sunați-vă colegii și discutați
• investiți într-un antrenor sau mentor
• Alăturați-vă unui club sau grup de coaching sau mentorat.

Ia împreună cu colegii și colegii și brainstorming marketing

aici este produsul unui brainstorming de grup de 20 de minute într-unul din cursurile noastre. Punctele îndrăznețe sunt cele legate de marketingul online sau livrarea terapiei online:

• faceți un Plan de Marketing
• contacte existente în rețea
• construiți un site web excelent
• creați o fișă/broșură
• utilizați social media
• oferiți o discuție gratuită sau o demonstrație
• oferiți o discuție gratuită la biserica locală
• oferiți o discuție gratuită cu GPS-ul (pe care îl pot folosi ca CPD)
• faceți o discuție într-un centru de bunăstare
• închiriați o cameră într – un centru de bunăstare
• dați vouchere de recomandare
• aveți o ofertă pe Groupon
• obțineți acoperire de presă-scrieți un articol/emiteți un comunicat de presă
• abordare locală GP practici
• abordare clinici de specialitate
• Outreach și rețea cu stomatologi! Physios! Podiatriști! Cluburi Sportive! Forumuri parentale Online!
• rețea cu mame locale (porți școlare, grupuri de mame-copii, Institutul pentru femei, mame net)
• oferiți-vă voluntar serviciile către organizații de caritate locale (hospice, îngrijirea cancerului etc.)
• aveți un stand la un spectacol local de sănătate (cam show)
• spectacole de nuntă (încredere, scădere în greutate, renunțare la fumat, vorbire în public, frica de zbor, schimbarea obiceiurilor, frica de xyz!)
• interpreți ca o piață (cântăreți, dansuri, actori etc – site-uri web? școli de formare? Și unu-la-unu)
• Flyer Distribution-Waitrose / m& S, magazine locale, terapeuți de frumusețe, cafenele, bibliotecă, centru comunitar
• angajați-vă pe forumuri de discuții și răspundeți la întrebări
• muncă corporativă!
• Elevii Țintă! (stresul examenului)
• oferiți discuții gratuite și instruiri poliției locale
• această listă a durat doar 20 de minute … și mai sunt multe de adăugat la asta!

obțineți mai multă pregătire?

dacă te – ai antrenat cu noi, nu ar trebui să ai nevoie de ea, pentru că ai învățat o gamă largă de tehnici și – important-cum să gândești ca un terapeut. Dacă te-ai antrenat în altă parte, atunci într-adevăr ia în considerare dacă aveți o gamă suficientă de tehnici și abordări.

Iată un link către setul nostru de instrumente hypno-CBT de 35 de tehnici pe care le înveți pe Diploma noastră

din păcate, multe școli predau doar câteva tehnici – și practic nimic despre cum să o evaluare clinică adecvată, să fie de acord cu obiectivele tratamentului, să dezvolte un model de lucru al problemei clientului și să fie de acord în colaborare cu un plan de tratament. Asta se numește a învăța cum să gândești ca un terapeut.

prea multe școli predau fie „paint by numbers therapy” (un scenariu pentru asta și un scenariu pentru asta), fie „power techniques therapy” – („dacă această tehnică puternică nu funcționează, încercați aceasta”).

nu este chiar cum să faci o terapie bună. Alegerea intervențiilor dvs. trebuie luată în considerare mai mult. Dacă știți doar 3-4 tehnici de ‘putere’, atunci cum puteți alege?

deci, luați în considerare dacă trebuie să vă recalificați și să învățați o gamă mai mare de tehnici și cum să gândiți cu adevărat ca un terapeut expert.