când Mayank a obținut un loc de muncă pe care îl râvnise de mult timp, era în vârful lumii. Avea abilitățile potrivite pentru acest loc de muncă și era apreciat la noul loc de muncă.
cu toate acestea, în cele din urmă, și-a dat seama că a avut diferențe politice majore cu unii dintre colegii săi. Palavrageala normală de birou s-ar deteriora cu ușurință în argumente aprinse.
acest lucru a dus în cele din urmă la conflicte și a început să afecteze productivitatea generală a echipei. Mayank, de asemenea, a fost descurajat că lucrurile nu au ieșit așa cum se așteptase.
în timp ce unele conflicte precum conflictele funcționale sunt esențiale pentru progres, conflictele disfuncționale tind de obicei să împiedice procesul de comunicare și să afecteze moralul forței de muncă și să creeze animozitate inutilă.
diferențierea între conflictul funcțional vs.disfuncțional și tratarea eficientă a acestora este esențială pentru a menține un flux de lucru lin și constant. În timp ce un lider este responsabil pentru rezolvarea conflictelor, fiecare angajat ar trebui să fie pregătit să înțeleagă motivul conflictului și să lucreze în direcția de-escaladării acestuia.
diferențele dintre conflictul funcțional și cel disfuncțional
atât conflictul funcțional, cât și cel disfuncțional pot apărea în orice loc de muncă. Abordarea într-un mod sănătos, empatic și în timp util este imperativă pentru menținerea și îmbunătățirea productivității și eficienței oricărei organizații. Pentru o mai bună soluționare a conflictelor, este necesar să se înțeleagă tipurile de conflicte.
conflictul funcțional este denumit astfel deoarece este în conformitate cu politicile și obiectivele organizației. Crește productivitatea și motivează angajații să găsească o soluție creativă pentru problemele la îndemână.
pe de altă parte, conflictele disfuncționale pot apărea din diferențe personale și probleme care nu au legătură cu munca, cum ar fi diferite sisteme de credință. Deși problemele nu sunt legate de munca la îndemână, aceste conflicte pot interfera cu capacitatea oamenilor de a se concentra asupra sarcinilor lor.
cum să facem față conflictelor funcționale și disfuncționale?
primul pas ar fi identificarea diferenței dintre conflictul funcțional și cel disfuncțional. Să presupunem că există o întâlnire și probleme personale între unii oameni din cauza trăsăturilor lor de comportament o perturbă. Este important să înțelegem că aceste probleme ar fi putut începe mai devreme într-o capacitate neprofesională.
jocurile Ego și Politica de birou, în care unii angajați caută câștiguri personale, mai degrabă decât câștiguri profesionale sau organizaționale, ar trebui identificați și descurajați.
acest lucru se datorează faptului că conflictul funcțional și disfuncțional poate părea întrețesut dacă este lăsat neobservat pentru o lungă perioadă de timp. Întâlnirile strategice unu-la-unu și revizuirile periodice ale angajaților pot ajuta liderul să obțină o perspectivă asupra situației.
diferențele de opinii ar trebui încurajate dacă sunt legate de muncă. Un lider trebuie să fie deschis la minte și să distreze fiecare idee și sugestie și să comenteze calitatea și structura lucrării.
conflictul funcțional ar trebui structurat, în care toată lumea are șanse egale de a-și exprima opiniile. Dacă cineva simte că este tratată nedrept, este necesar să recunoaștem problema și să întrebăm despre părerea ei cu privire la problema în cauză. Idei strălucitoare și noi perspective pot apărea din dezbateri și discuții.
fiecare angajat ar trebui să fie încurajat să își prezinte opinia cu privire la orice problemă și nimeni nu ar trebui să primească niciun tratament special.
un proces transparent și democratic poate aduce schimbări pozitive și poate stimula progresul.
dacă fiecare lucrător simte că are o voce în procesul de luare a deciziilor, productivitatea va crește și toată lumea va fi motivată să lucreze mai mult și mai repede.
conflictul disfuncțional ar trebui descurajat. Orice remarci personale sau comentarii care ar putea afecta negativ un anumit individ sau un grup ar trebui abordate imediat. În cazul în care conflictul rezultă din creșterea nivelului de stres sau a volumului de muncă, puneți-l într-un sistem pentru a rezolva astfel de situații.
lucrătorii care au acces la mecanisme anti-burnout tind să fie mai productivi. Prin urmare, ar trebui împărtășite abilitățile de gestionare a timpului și a volumului de muncă.
concluzie
crearea de oportunități de creștere verticale sau orizontale egale și corecte ajută la creșterea moralului și la evitarea oricăror conflicte inutile. Recunoașterea angajaților cu o etică excelentă a muncii este un exemplu pentru toți angajații. În plus, transparența în promoții sau demoțiuni va asigura că nimeni nu este tratat nedrept.
cursul Harappa Education Navigating Workplaces vă poate ajuta să învățați și să identificați diferența dintre conflictul funcțional și disfuncțional pentru o gestionare eficientă și eficientă a conflictelor. Vă poate învăța tehnici care vă pot ajuta să rezolvați rapid astfel de probleme. Cu ajutorul Facultății profesionale de clasă mondială, puteți stăpâni abilitățile, cum ar fi cadrul Thomas Kilmann, pentru a face față conflictelor funcționale și disfuncționale și pentru a asigura pacea, productivitatea și relațiile sănătoase la locul de muncă.
explorați subiecte precum tehnici de gestionare a conflictelor, caracteristicile unei echipe eficiente, modelul Thomas Kilmann, tipuri de conflicte într-o organizație & cum să gestionați criza în secțiunea noastră Harappa Diaries pentru a construi relații bogate în încredere la locul de muncă.