cum să vă găsiți personalitatea mărcii

indiferent dacă sunteți conștient sau nu, marca dvs. are o personalitate, la fel ca oamenii. Dacă nu aveți o personalitate definită, oamenii nu vor putea să-și dea seama dacă sunteți compania potrivită pentru ei.

o personalitate puternică a mărcii poate fi fundamentul dvs. pentru stimularea loialității mărcii și a păstrării clienților. Poate fi acel lucru care vă va elimina concurenții. Noțiuni de bază de oameni și industria ta uimit despre cine esti este ultimul lucru pe care doriți ca o companie. În plus, vă poate ajuta, de asemenea, să vă stimulați atât brandingul local, cât și cel internațional. Deci, fără alte întrebări, să vă oferim un cadru despre cum să vă găsiți personalitatea mărcii.

Ce Este Personalitatea Mărcii?

o personalitate de brand este ceva care clienții dumneavoastră se pot referi la. Este vorba despre caracteristicile umane ale unui brand, și modul în care acestea sunt atribuite companiei.

clienții preferă să cumpere de la un brand care rezonează cu personalitatea lor.

în general, există cinci tipuri principale de personalități de marcă:

• emoție: comod, plin de viață și tineresc
• sinceritate: generos, grijuliu, și orientate spre valoare
• robustețe: dur, campenesc, și sportiv
• competență: realizat și autoritate
• rafinament: Elegant și renumit

personalitatea mărcii dvs. ar trebui să depindă de faptul dacă aveți o piață țintă locală sau globală. Știind cine sunteți de marketing pentru a vă va ajuta să vă îmbunătățiți branding-ul local sau internațional și, prin urmare, venind cu diferite personas client ar trebui să fie una dintre prioritățile principale.

de exemplu, Dove este un brand care utilizează sinceritatea ca personalitate pentru a angaja mai mulți clienți de sex feminin.

CEO-ul Bethany Yellowtail și-a creat aclamata casă de modă @Byellowtail pentru a #ShowUs că designul nativ își merită locul pe pistă. # NativeAmericanHeritageMonth pic.twitter.com/VjmVcpJ6JG

pe de altă parte, mărci de lux precum Chanel vizează oameni mai sofisticați. Se concentrează pe glamour și stilul de viață al celor bogați. Prin trăsăturile lor de personalitate de branding, ei atrag oameni care practică acel stil de viață.

noul J12
este vorba de secunde
care este prima ta amintire CHANEL? Descoperiți răspunsurile de la muzele J12.
Aflați mai multe pe https://t.co/lRzzvRctyH#TheNewJ12 # CHANELWatches # ItsAllAboutSeconds pic.twitter.com/7v9oRcs1ip

REI este un retailer sportiv care are o personalitate robustă a mărcii. Ei știu cum să-și inspire clienții, care sunt oameni sportivi, aventuroși și în aer liber.

luând o plimbare cu bicicleta toamna? Prietenii noștri de la @ corepoweryoga împărtășesc sfaturi pentru a se încălzi și a se răci. Vizitați https://t.co/iO4fknvCfd pentru a viziona videoclipul complet. pic.twitter.com/EZL30Ic1wn

definirea personalității mărcii dvs. în marketing este esențială dacă doriți să rezonați cu publicul țintă. O personalitate de marcă răsună stimulează echitatea mărcii și stabilește abordarea dvs. pe piață. Este cheia pentru fiecare campanie de marketing de succes.

descoperiți despre ce este marca dvs.

adunați-vă echipa și veniți cu toate cuvintele potrivite pentru a descrie corect personalitatea mărcii dvs. Pentru o abordare mai concentrată, faceți o listă cu cele mai bune adjective care descriu marca dvs.

brainstorming. Ce a început compania în primul rând? Care este motivul din spatele Declarației de misiune a companiei tale? Gândește-te la ceea ce îți conduce afacerea. Odată ce acest lucru este în afara drumului, întrebați-vă următoarele:

• ce este unic la produsele/serviciile pe care le oferiți? – Ce oferiți și concurenții dvs. nu?
• care sunt valorile de bază ale companiei dumneavoastră? – Gândiți-vă la ceea ce contează pentru dvs. și clienții dvs.
• care este misiunea companiei tale? – Gândiți-vă la ceea ce încercați să realizați prin munca, produsele și serviciile dvs.
• care este expertiza companiei dumneavoastră? – De exemplu, dacă oferiți dezvoltare SaaS, este posibil să fiți specializat doar în CRM pentru întreprinderi.
• cine sunt clienții dvs. țintă? – Definiți pe cine doriți să atrageți cu campaniile, produsele și serviciile dvs. Decideți dacă doriți ca anunțurile dvs. să se concentreze pe brandingul local sau internațional.
• care este sloganul pentru compania ta? – Brandurile puternice au sloganuri puternice care rezonează cu clienții lor. În cele mai multe cazuri, cele mai bune sloganuri sunt scurte și la obiect.

când răspundeți la cele de mai sus, veți avea o imagine de ansamblu inițială a personalității companiei care reprezintă echipa dvs. și produsele și serviciile dvs.

evaluează modul în care publicul tău țintă a reacționat până acum la personalitatea ta. Descoperiți care dintre trăsăturile companiei dvs. atrag cel mai mult oamenii și definiți un profil pentru marca dvs.

gândiți-vă la tonul și vocea mărcii dvs.

valorile de bază ale companiei dvs. modelează tonul și vocea mărcii dvs. Este modul în care comunicați fiecare acțiune și interacțiune și modul în care prezentați personalitatea mărcii dvs.

ca marcă, dacă doriți să vă diferențiați de restul industriei dvs., trebuie să aveți o voce distinctivă și consecventă pe toate canalele. Gândiți-vă la modul în care comunicați pe canalele dvs. și la energia pe care marca dvs. o transmite prin mesajele dvs.

captarea vocii mărcii dvs.

încă o dată, începeți o sesiune de brainstorming cu echipa dvs. de branding. Colectați opinii despre tonul și vocea mărcii dvs. Ghidați conversația către un acord reciproc, luați în considerare următoarele practici.

• începeți cu personajele dvs. țintă – ca marcă, vocea dvs. trebuie să fie distinctivă. Dar, trebuie să comunicați mesajele într-un mod care să rezoneze cu clienții dvs. țintă. Gândiți-vă la modul în care vorbesc, la problemele cu care se confruntă și la cuvintele pe care le folosesc pentru a se exprima. Verificați conturile lor de social media și platformele multisite și vedeți dacă preferă umorul sau postările Serioase.
• image Superstardom – gândiți-vă la marca dvs. ca la o celebritate. De exemplu, ați putea descrie compania dvs. de îmbrăcăminte ca Russell Westbrook (tineresc, puternic și atletic). Sau, dacă dețineți o companie de smoching, descrieți-o ca George Clooney (suav, inteligent și eminent).
• Ask the Team – cere echipa ta de a alege cinci adjective care descriu trăsăturile de personalitate de brand cel mai bun. Când primiți răspunsurile, căutați atribute comune sau o temă care se repetă. Inconsecvențele în opinii înseamnă că aveți o problemă serioasă de branding. Dacă angajații dvs. nu își pot da seama despre ce este vorba despre marca dvs., nici clienții nu vor.
• analizați – vă conținutul-examinați modul în care comunicați prin conținutul dvs. Uită-te la ultimele 20-30 de postări pe rețelele de socializare, postări pe blog și materiale de vânzare.

când analizați conținutul în întregime, veți descoperi puncte comune în abordarea dvs. Conținutul dvs. ar putea deține secretul definirii vocii mărcii dvs.

găsiți mesajul pe care doriți să îl partajați

marca dvs. trebuie să aibă un mesaj de bază pe care doriți să îl partajați, indiferent dacă este pentru branding local sau internațional. Este o declarație care spune tuturor de ce contează marca dvs. și cum sunteți diferit de concurenții dvs. Mesajul de bază trebuie să transmită valorile relevante ale mărcii și diferențele care te fac unic.

dezvoltarea mesajului dvs.

mesajele ar trebui să răspundă nevoilor specifice și, în majoritatea cazurilor, sunt aceleași cu sloganul mărcii. Iată un exemplu de mesaj de marcă pe care îl puteți recunoaște imediat:

Nike este un avocat bine-cunoscut pentru sportivi, și ca un brand, acestea sunt toate despre o pasiune pentru performante atletice de top. Sloganul lor, „Just Do It”, descrie perfect acea unitate și perseverență. Chiar dacă iau o atitudine politică, ei sunt încă concentrați pe sărbătorirea sportivilor.

crede în ceva, chiar dacă asta înseamnă să sacrifici totul. # JustDoIt pic.twitter.com/SRWkMIDdaO

lor ” cred în ceva. Chiar dacă aceasta înseamnă a sacrifica totul” mesaj este în concordanță cu întreaga lor strategie de branding, întărită de fundasul NFL și activist politic Colin Kaepernick.

cele de mai sus sună ușor de reținut și arată ușor, dar este, totuși? Aici multe mărci fac o greșeală. Există mult mai multe lucruri de făcut înainte de a putea crea mesajul perfect pentru marca dvs. Următoarele practici vă vor ajuta să vă direcționați echipa către un mesaj de branding internațional premiat:

gândiți-vă la clienții dvs.: din nou, totul începe cu clienții dvs. De ce le pasă? Sunteți conștienți de punctele lor de durere, de caracteristicile preferate ale produsului și de ceea ce contează pentru ei? Totul despre mesajul mărcii dvs. trebuie să fie centrat pe client. Aceasta înseamnă că trebuie să gândiți ca și clienții dvs. înainte de a vă crea mesajul de marcă.

Sondaj Angajații Dumneavoastră: Întrebați-vă echipa care ar trebui să fie mesajul mărcii. Care cred ei că ar trebui să fie viziunea mărcii? Unde văd marca în următorii cinci sau zece ani?

Cercetează-ți concurenții: examinează piața. Amintiți-vă că trebuie să fiți unic și să nu lăsați marca dvs. să fie confundată cu unul dintre concurenții dvs. Nu doriți ca clienții dvs. să meargă la rivalul dvs. pur și simplu pentru că mesajele dvs. de marcă sunt similare.

când înțelegeți perspectivele de mai sus, găsiți punctele comune după ce răspundeți la următoarele întrebări:

• mesajul mărcii dvs. oferă ceva ce concurenții dvs. nu oferă? Diferențiați marca cu mesajul dvs. de bază?
• este mesajul ușor de înțeles și este relevant?
• mesajul mărcii dvs. aduce așteptări reale?
• mesajul dvs. rezonează cu clienții dvs. țintă?

Exemple de personalități de succes ale mărcii

personalitatea unei mărci depășește cu mult logo-ul, stilul și restul identității mărcii. Pe lângă Nike, alte mărci au strategiile lor de marketing și personalitățile mărcii:

Coca-Cola

Coca-Cola este unul dintre cele mai bune exemple de personalitate definită a mărcii.

uneori poți avea totul. Introducerea noii ediții limitate # CinnamonCoke. # NationalCinnamonDay # Naturalflavored https://t.co/5xBY9EQSqe pic.twitter.com/1HHqEC06lx

de când a început marca, a fost asociată cu plăcere și emoție. Oamenii cumpără Coca-Cola fără să fi văzut măcar o reclamă sau o reclamă TV. În plus, marca are o campanie proaspătă în fiecare sezon de vacanță, care creează o legătură și mai puternică cu clienții săi.

Harley-Davidson

acesta este un brand care este totul despre rebeli! Un Harley înseamnă libertate, independență și senzația de lux a motocicletelor rapide.

nu înseamnă doar să vezi mai mult din lume, ci să vezi mai mult în lume—simțind, mirosind, auzind și simțind…mai mult. # Arleydavidson pic.twitter.com / ShJeE1DiRx

chiar dacă sunt scumpe, fac visele o realitate, permițând clienților să navigheze pe cele mai mari drumuri din lume.

Apple

Apple este pentru tehnologiile cool, inovatoare și creative care urmăresc simplitatea și performanța superbă a produsului. Fiecare produs nou stârnește entuziasm în rândul adepților lor, făcând Apple nu doar unul dintre cele mai bune mărci, ci unul dintre cele mai dorite produse de pe piață.

Starbucks

Starbucks este mult mai mult decât o cafea– este o mișcare. Personalitatea brandului împreună cu personalul dedicat știu cum să formeze legături cu clienții.

cafea. Mentă. Ciocolată. Whip. Woo! # PeppermintMocha se întoarce. pic.twitter.com/jQMO9bCqP3

printr-o personalitate amuzantă și ieșită a mărcii, marca a făcut ca fiecare persoană din lume să dorească o ceașcă de cafea Starbucks.

împachetarea

când definiți personalitatea mărcii dvs., veți începe să vă conectați mai mult cu clienții dvs. țintă. O personalitate nu este doar crucială pentru crearea fundamentului stilului mărcii dvs., ci este importantă și pentru modelarea strategiilor și mesajelor dvs. de marketing. La fel cum personalitățile umane modelează modul în care vorbim și acționăm, personalitatea mărcii dvs. vă va ajuta să luați decizii mai bune pentru fiecare aspect al afacerii dvs.