ca afacere, cel mai eficient mod de a colecta plăți de la clienți este prin debit direct. Nu numai că vă oferă mai mult control asupra fluxului de numerar (plățile întârziate devin un lucru din trecut), ci și o modalitate mai puțin consumatoare de timp și mai rentabilă de a vă asigura că sunteți plătit la timp.
dar cum rămâne cu clienții tăi? Uneori, poate fi dificil să îi determinați pe clienți să se înscrie la debit direct, mai ales dacă sunt obișnuiți să plătească într-un alt mod. Dar utilizarea acestei metode de plată vine și cu multe beneficii pentru ei; modul în care comunicați aceste beneficii va avea un impact asupra deciziei lor de a lua sau nu opțiunea de plată prin debit direct.
acest ghid util vă va ajuta să vindeți ideea plăților prin debitare directă către clienții dvs. – evidențiind beneficiile, abordând preocupările și arătându-le exact cum să treceți la debitare directă.
de ce ar trebui să comute clienții mei?
colectarea plăților prin debit Direct se dovedește a reduce zilele medii ale debitorului și a crește satisfacția și păstrarea clienților, permițându-vă în același timp să vă planificați finanțele din timp, deoarece știți întotdeauna câți bani intră în companie.
ce implică trecerea la debitarea directă?
trecerea la debitul Direct este un proces rapid și ușor.
odată ce un client a fost de acord să facă trecerea, va trebui să emită un mandat de debitare directă sau de a lua informațiile lor prin telefon prin script informatizat BACS-aprobat.
de îndată ce clientul s-a înscris, este emis un e-mail sau o scrisoare de bun venit și cu trei zile înainte de scadența primei plăți, acesta va primi un e-mail ‘notificare avansată de debitare directă’ care confirmă toate detaliile de plată.
care sunt beneficiile pentru clienți?
- Economisiți timp și evitați hassle
înscrierea la debit direct este ușor: toți clienții trebuie să faceți este să completați un formular de instrucțiuni de debit direct o dată – și asta este. Nu mai trebuie să se gândească la plata lor lunară – banii vor fi luați din contul lor la data preconizată.
- evitați plățile întârziate
debitarea directă înseamnă liniște sufletească că toate plățile sunt sortate fără a fi necesară nicio acțiune suplimentară în numele lor. Puteți oferi clientului dvs. o dată de plată care li se potrivește, de exemplu, după ziua de plată a companiei.
- au mai mult control bugetar
știind când o plată va ieși din contul lor ajută clientul cu bugetarea lor.
- beneficiați de protecție completă
clienții pot fi siguri că în Marea Britanie sunt protejați de garanția de debitare directă. Pe scurt, aceștia au dreptul să primească o rambursare completă pentru orice plată efectuată din greșeală.
- Câștigați recompense
în funcție de Banca lor, Clientul poate fi eligibil pentru a primi anumite recompense dacă înființează debite directe.
abordarea obiecțiilor clienților
deși debitul Direct este dovedit a fi de încredere și eficient, clienții au nevoie ocazional de convingere pentru a comuta. Ghidați-i spre utilizarea debitului Direct, subliniind numeroasele sale beneficii.
- „îmi place să-mi gestionez propriile plăți”
debitul Direct le facilitează controlul finanțelor, deoarece pot vizualiza plățile online și pot anula cu ușurință debitele directe, majoritatea companiilor permițând clienților să schimbe cu ușurință datele de plată.
- „nu am timp să schimb”
debitul Direct este un proces rapid și simplu și le va economisi timp pe termen lung. Procesul automatizat al Direct Debit elimină necesitatea de a configura un nou transfer în fiecare lună, repetându-se automat, cu excepția cazului în care o companie este instruită altfel.
- „nu am încredere în Online banking”
Direct Debit este un serviciu de încredere utilizat de peste 60.000 de companii, iar clienții sunt protejați de garanția de Debit Direct, care rambursează plățile efectuate din greșeală.
solicitarea clienților de a face trecerea
face conversația despre trecerea la Debit Direct mai ușor prin recunoașterea momentele optime pentru a ridica problema.
- clienți noi
clienții noi nu au preferințe existente, deci utilizați pitch-ul de vânzări pentru a-i ghida către debitarea directă. Subliniază beneficiile sistemului și motivele pentru care acesta este preferabil transferurilor bancare sau cecurilor.
- clienții existenți
deși clienții existenți au optat deja să utilizeze o altă metodă de plată, există oportunități de a crește posibilitatea schimbării.
în cazul în care un client întârzie efectuarea unei plăți, rețineți că debitarea directă elimină posibilitatea efectuării unor plăți întârziate, ceea ce le poate crea dificultăți financiare.
clienții sunt mai receptivi la idei dacă sunteți deja într – un dialog cu ei-ridicați ideea de a schimba în timpul conversațiilor conexe, cum ar fi Modificarea planului de preț al clientului.
clienții sunt mai dispuși să ia în considerare schimbările la începutul unui nou an fiscal, oferind o oportunitate ideală de a discuta schimbarea.
trecerea de la diferite tipuri de plăți
Oferirea de comparații cu metode alternative de plată poate contribui la evidențierea avantajelor debitării directe.
- transferuri bancare
spre deosebire de transferurile bancare, debitarea directă protejează clienții de taxele de descoperit de cont, permițându-le să programeze plăți. Schema de garantare prin debitare directă ar trebui, de asemenea, să asigure orice îndoieli cu privire la securitate.
- numerar sau cec
Direct Debit oferă securitatea și controlul de numerar sau cec de plată și economisește timp pe Administrare, ceea ce duce la economii care pot fi transmise pe client – un potențial deal-maker atunci când convinge clienții pentru a comuta.
- ordine permanentă
spre deosebire de comenzile permanente, clienții nu trebuie să configureze o nouă plată prin debitare directă dacă suma plătibilă sau data plății se modifică. Clienții primesc, de asemenea, notificări înainte de efectuarea plății, ceea ce îi poate proteja de taxele de descoperit de cont.
luați legătura
dacă sunteți interesat să colectați plăți recurente variabile sau fixe sau doriți să configurați un debit Direct pentru plăți unice, vorbiți astăzi cu Londra & Zurich. Vă vom vorbi prin opțiunile dvs. și vă vom ajuta să înțelegeți fiecare aspect al acestei opțiuni de plată rentabile.
pentru a afla mai multe despre cum să introduceți debitarea directă clienților dvs., luați legătura cu noi sau descărcați Ghidul nostru complet.
