Declarație De Misiune, Viziune Și Valori De Bază Apple

Companie: Apple Inc.
CEO: Tim Cook
anul înființării: 1976
sediul central: Cupertino, California, SUA
angajați (mai 2021): 147.000
Tip: Public
simbol Ticker: AAPL
capac de piață (mai 2021): 2,079 trilioane de dolari
venituri anuale (FY2020): 274,51 miliarde
profit | venit net (2020): 57,41 miliarde USD

produse & servicii: Calculatoare / Software / telefoane | Ceasuri | tablete | tehnologie Cloud | Accesorii | platformă muzicală
concurenți: Microsoft | Lenovo | Google | Samsung | Toshiba | Dell | Sony | HP |Acer | Netflix | Disney | Amazon | Chase | CitiBank / YouTube

fapt distractiv:

Ronald Wayne și-a vândut partea către Jobs și Wozniak în termen de 12 zile de la fondarea Apple.

o prezentare generală a Apple

Apple este o companie americană de tehnologie multinațională cu sediul în Cupertino, California. Compania a fost fondată de Steve Jobs, Steve Wozniak și Ronald Wayne în aprilie 1976. A lansat Apple i personal computer în 1976 și Apple II în 1977, coincizând cu încorporarea sa ca Apple Computer, Inc. Gigantul tehnologic proiectează și vinde electronice de larg consum, inclusiv iPhone, iPad, iPod, Mac și Apple Watch. De asemenea, dezvoltă software de calculator și oferă servicii online. În 2020, Apple a lansat noi funcții și telefoane, inclusiv iPhone 12 Mini și iPhone 12 Pro Max. În prezent, vânzările iPhone contribuie cu mai mult de 50% din veniturile Apple.

în T1 încheiat la 26 decembrie 2020, Apple a raportat venituri record de 111,4 miliarde de dolari, determinate de vânzările puternice de iPhone. Veniturile trimestriale ale companiei au depășit 100 de miliarde de dolari pentru prima dată în istoria sa, cu un record de 65,6 miliarde de dolari din vânzările de iPhone. Trimestrul a înregistrat, de asemenea, o creștere a vânzărilor internaționale ale Apple la 64%, indicând creșterea rapidă a companiei pe piețe precum India.

Apple este una dintre cele cinci mari companii din industria IT din SUA, alături de Google, Microsoft, Amazon și Facebook. Pentru a înțelege de ce Apple are atât de mult succes, analizează-i misiunea, viziunea și valorile.

Iată o analiză aprofundată a declarației, viziunii și valorilor Misiunii Apple:

Declarația de misiune Apple

Declarația de misiune Apple este:

„pentru a aduce cea mai bună experiență de utilizator clienților prin hardware, software și servicii inovatoare.”

ce înseamnă declarația misiunii Apple?

această declarație de misiune evidențiază angajamentul Apple de a oferi cele mai bune produse și servicii pentru a satisface fiecare dintre nevoile unice ale clienților săi. Ghidează compania către obiectivele sale pe termen lung, ceea ce a contribuit la succesul acesteia. Declarația de misiune Apple constă din trei componente de bază:

cea mai bună experiență a utilizatorului. Indiferent dacă este iPhone, iPad sau portabil, Apple proiectează toate produsele sale pentru a fi ușor de utilizat. Compania nu face compromisuri atunci când vine vorba de experiența utilizatorului. Produsele Apple vin cu caracteristici inovatoare și ușor de utilizat, oferind cea mai bună experiență pentru utilizatorul final. În 2020, Apple a introdus locația robustă și permisiunile Bluetooth în iOS 13. În 2021, a dezvăluit o funcție de urmărire a anunțurilor opt-in pentru iOS 14. Aceste caracteristici de confidențialitate ușor de utilizat pot ajuta la protejarea datelor personale ale utilizatorilor de iPhone și la îmbunătățirea experiențelor acestora.

Produse Inovatoare. Apple proiectează produse care răspund nevoilor unice ale clienților săi. De la fondarea sa, Apple a împins standardul în proiectarea, utilitatea și funcționalitatea produsului. Soluțiile hardware și software Apple se adresează diferitelor segmente de piață, inclusiv educație, afaceri și asistență medicală. În ultimii ani, Apple și-a sporit prezența în domeniul sănătății cu produse inovatoare precum Apple Watch pentru detectarea neregulilor cardiace. Funcția sa Apple Health Records pentru iPhone permite pacienților să își acceseze datele medicale prin intermediul dispozitivelor mobile. În T1 2020, Apple a raportat venituri trimestriale de 91,8 miliarde de dolari, cu câștiguri record din produsele și serviciile sale de asistență medicală.

Livrarea Serviciilor De Calitate. Din App Store, Apple Care și suport tehnic, Apple este obsedat de serviciul pentru clienți. Supraveghează totul, de la proiectare la dezvoltare, vânzări și reparații. Această abordare practică oferă Apple un avantaj față de concurenții săi. O cercetare de investigație din 2020 a acordat Apple 51/60 pentru asistență online și 34/40 pentru asistență telefonică cu un scor general de asistență tehnică de 85/100. Acest scor este impresionant, având în vedere că majoritatea companiilor oferă servicii slabe pentru clienți.

Declarația de viziune Apple

Declarația de viziune Apple este:

„pentru a face cele mai bune produse de pe pământ și pentru a lăsa lumea mai bună decât am găsit-o.”

care este sensul Declarației de viziune Apple?

Declarația de viziune a Apple ghidează procesele de luare a deciziilor, managementul strategic și operațiunile companiei. Se asigură că fiecare decizie duce compania mai aproape de realizarea misiunii și obiectivelor sale. Declarația constă din două componente:

Leadership în proiectarea produselor: de la iPhone, iPad, iPod, Mac, microcipuri și multe altele, Apple livrează produse de înaltă calitate pe piață. Compania încearcă să-și protejeze poziția de lider în proiectarea și dezvoltarea produselor, împingând inovații noi. În aprilie 2021, Apple a introdus noul iPad Pro cu un cip M1 lider în industrie și 5G ultra-rapid. cipurile M1 proiectate de Apple împing limitele performanței iPad Pro, făcându-l cel mai rapid dispozitiv de acest gen. Noul iPad Pro este activat 5G și poate atinge viteze de până la 4Gbps. 5G este viitorul. Deci, Apple se poate baza pe acest iPad de ultimă generație pentru a-și proteja poziția de lider global pentru mulți ani următori.

carbon neutru: viziunea Apple este de a atinge zero impact net asupra climei în toate operațiunile sale. În 2020, compania a dezvăluit un plan care evidențiază angajamentul său de a se asigura că toate dispozitivele Apple sunt neutre din punct de vedere al emisiilor de carbon până în 2030. Conform Raportului de progres al Mediului din 2020 al Apple, compania intenționează să reducă emisiile cu 75% și să dezvolte soluții inovatoare de eliminare a carbonului pentru restul de 25% din amprenta sa până în 2030. „Cu angajamentul nostru față de neutralitatea carbonului, sperăm să fim o undă în iaz care creează o schimbare mult mai mare”, a declarat Tim Cook, CEO-ul Apple.

valorile de bază ale Apple

valorile Apple dictează modul în care compania și angajații săi operează și interacționează la locul de muncă și în lume.

accesibilitate. Apple oferă consumatorilor și organizațiilor acces la hardware, software, servicii și tehnologii de care au nevoie pentru a-și atinge obiectivele și aspirațiile. Dezvoltatorii se bazează pe ecosistemul Apple App Store pentru a construi aplicații. În 2020, Apple a redus comisionul App Store la 15% pentru întreprinderile mici. Comisia redusă a programului oferă dezvoltatorilor mici acces la App Store și mai multe resurse financiare pentru a reinvesti și a-și dezvolta afacerile.

sprijinirea educației. Gigantul tehnologic din Cupertino oferă produse, sprijin și oportunități școlilor care au cel mai mult nevoie de ele. Din 2014, Apple a făcut parte din inițiativa connectED și a donat soluții de predare și învățare în valoare de peste 100 de milioane de dolari către peste 100 de școli deservite din SUA. „Am donat un iPad pentru fiecare elev, un Mac și iPad pentru fiecare profesor și un Apple TV pentru fiecare clasă”, A spus Apple.

un plan de dimensiunea planetei. Apple este neutră din punct de vedere al emisiilor de carbon și lucrează pentru a-și face toate produsele cu energie curată și fără amprentă de carbon până în 2030. În 2021, Apple a anunțat Fondul de restaurare, o primă inițiativă de eliminare a carbonului. Acesta va investi 200 de milioane de dolari în proiecte forestiere pentru a elimina aproximativ 1 milion de tone metrice de CO2 anual din atmosferă. Această inițiativă se bazează pe activitatea continuă a Apple în conservarea pădurilor, inclusiv un parteneriat cu organizații din Columbia pentru a restabili o pădure de mangrove de 27.000 de acri.

suntem cu toții în. Apple și-a consolidat angajamentul de lungă durată de a face locul de muncă mai incluziv și de a promova justiția la nivel global. În mai 2021, Apple l-a concediat pe Antonio Garcia Oktaca Martictictolnez, unul dintre managerii săi de reclame, pentru promovarea opiniilor sexiste și rasiste în cartea sa din 2016 „Chaos Monkeys.”Peste 2.000 de angajați Apple au semnat o petiție internă care denunță sexismul și rasismul. Apple apreciază incluziunea și diversitatea la locul de muncă. „Comportamentul care înjosește sau discriminează oamenii pentru ceea ce sunt nu are loc aici”, a spus Apple.

intimitatea este un drept al omului. Apple își proiectează produsele pentru a proteja confidențialitatea consumatorilor și pentru a le oferi control asupra informațiilor lor. Compania consideră că confidențialitatea este un drept fundamental al omului. În aprilie 2021, Apple și-a actualizat iOS-ul cu noi controale de confidențialitate concepute pentru a proteja utilizatorii iPhone de a fi urmăriți de agenții de publicitate digitali. Cei peste 1 miliard de utilizatori de iPhone ai Apple vor primi o notificare pop-up în unele aplicații care solicită permisiunea lor de a colecta date. Această caracteristică asigură faptul că aplicațiile și site-urile terțe nu pot utiliza datele clienților pentru a le urmări online.

echitate rasială și justiție. În calitate de lider global în tehnologie, Apple își recunoaște responsabilitatea în lupta împotriva rasismului sistemic și a nedreptății la nivel global. Compania a angajat 100 de milioane de dolari prin inițiativa rasială de echitate și Justiție (REJI) pentru a ajuta la dezmembrarea rasismului cu care se confruntă comunitățile de culoare. Apple a interzis Parler din app store pentru că le-a permis utilizatorilor să propage ura și să planifice furtuna din 6 ianuarie a Congresului SUA. În aprilie 2021, Apple l-a reinstalat pe Parler în app store după ce a implementat noi actualizări pentru a detecta conținutul ilegal și discursul de ură.

responsabilitatea furnizorului. Apple își menține furnizorii la cele mai înalte standarde de muncă și drepturile omului, sănătate și siguranță și practici de mediu. Pentru a realiza acest lucru, compania desfășoară un proces riguros de evaluare a performanței furnizorului în aceste trei domenii. În 2019, Apple a efectuat 80 de evaluări la unitățile de producție, 50 în lanțul de aprovizionare cu servicii și 291 de evaluări la locurile de topire și rafinării.

1. Sherr, I. (2021, Ianuarie. 27). Apple iPhone 12 a condus la cele mai mari venituri și profit din istoria companiei. CNET
2. Singh, S. (2021, ianuarie. 28). Veniturile Apple depășesc 100 de miliarde de dolari pentru prima dată, pe măsură ce vânzările de iPhone cresc la nivel global. Financial Express
3. Chugh, A. (2020, 12 Noiembrie). Apple Face Confidențialitatea Mai Ușor De Utilizat. Mediu
4. Adams, K. (2020, 17 Iunie). Apple se mută mai departe în domeniul asistenței medicale. Revizuirea Spitalului Becker
5. Kimberly, G. (2020, 13 aprilie). Serviciul pentru clienți Apple este bun? Evaluare 2020. Revista Laptop
6. Comunicat De Presă (2021, 20 Aprilie). Apple introduce un nou iPad Pro cu un cip M1 revoluționar. Apple Newsroom
7. Comunicat De Presă (2020, 21 Iulie). Apple se angajează să fie 100% neutru din punct de vedere al emisiilor de carbon pentru lanțul său de aprovizionare și produsele sale până în 2030. Apple Newsroom
8. Comunicat De Presă (2020, 18 Noiembrie). Apple anunță App Store program de afaceri mici. Redacție
9. Apple Inc. (2020). Conectat. Măr.com
10. comunicat de presă (2021, 15 aprilie). Apple și partenerii lansează primul fond de restaurare de 200 de milioane de dolari pentru a accelera soluțiile naturale la schimbările climatice. Apple Newsroom
11. Nellis, S. (2021, 15 Mai). Autorul ‘Chaos Monkeys’ numește declarația Apple cu privire la plecarea sa defăimătoare. Reuters
12. Dang, S. (2021, 26 Aprilie). Ce înseamnă noile modificări ale confidențialității iPhone-ului Apple pentru consumatori și companii? Reuters
13. Leswing, K. (2021, 19 Aprilie). Apple va reinstitui Parler. CNBC
14. Apple Inc. Responsabilitatea Furnizorului. Măr.com
15. imagine prezentată de Alexandr Bormotinon Unsplash